B2B Teknoloji Şirketleri için E-posta Pazarlama: Sektör Uzmanlarından 5 Alıntı

Pek çok insan e-posta pazarlamasını "ölü" olarak telaffuz etmekte hızlıdır. Ancak özellikle B2B teknolojisi alanındaki şirketler için, e-postanın aslında canlı ve iyi olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Teknoloji ve yazılım şirketleri için hala beş (hatta 10) yıl önce olduğu kadar değerli ve teknoloji şirketleri bunu biliyor: e-posta pazarlamasını diğer tüm iş türlerinden daha fazla kullanıyorlar.

Bu iyi bir şey çünkü içerik dağıtmak, potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirmek ve yeni bağlantılar oluşturmak için e-posta kullanmak, doğru yapıyorsanız, boru hattınız boyunca potansiyel müşterileri beslemenin kesin bir yoludur.

Burada, e-postadan yararlanmaya devam eden teknoloji şirketlerinin neden bir şey üzerinde olabileceğini (ve kendi teknolojinizin ve SaaS şirketinizin uzmanlıklarından neler öğrenebileceğini) size göstermek için beş zorlayıcı e-posta pazarlama bilgisi topladık .

1. "[E-posta] gezegendeki en büyük sosyal ağdır."

– Kath Pay, Bütünsel E-posta Pazarlama ve Tim Watson, Zettasphere (Kaynak)

2018'de AB'de yeni gizlilik yasaları yürürlüğe girdiğinde dolaşmaya başlayan "GDPR e-postayı öldürecek" söylentisine karşı bir saldırıda, Kath Pay ve Tim Watson, bunca zamandan sonra e-postanın neden hala hayatta kaldığını ve geliştiğini derinlemesine araştırdı. Diğer iletişim biçimlerini geride bıraktı ve hala bir pazarlama aracı olarak iyi çalışıyor çünkü internette olmanın bir gereği. Herkesin bir e-posta adresi vardır. Hiç kimse gerçekten "sahip değil". Hızlıdır, esnektir ve değiştirilmesi neredeyse imkansız olan devasa bir altyapıya sahiptir. En büyük sosyal medya ağıdır ve bu nedenle, oradaki en iyi bağlantı aracıdır.

Alınan Ders: E-posta, pazarlama ve satış çabaları için hayati önem taşıyor ve hiçbir yere gitmiyor. Teknoloji ve SaaS şirketleri, yaratıcı olmak ve e-posta pazarlamasını öne çıkarmak için yeterince cesur olmalı. (Ve bunu yaptığınız tek yer konu satırları olmamalıdır; aşağıya bakın.)

2. “Konu satırları söz konusu olduğunda, açık sözlü olmak en iyi sonucu verir. Öyleyse söyle , içindekini satma .”

– Mailchimp Ekibi (Kaynak)

Süslü bir dil, abartı ve ünlem işaretleri sizin işiniz olmayabilir - ve bu harika! Neden? Niye? Mailchimp tarafından yürütülen araştırmaya göre, amacınız e-posta açma oranlarınızı iyileştirmekse, en iyi sonucu basit olmak. Mesajın içinde ne olduğuna dair abartılı bir satış konuşması, potansiyel müşterilerinize satıldıklarını hissettirecek. Ve bu, müşterilerinizin nasıl hissetmesini istediğinizin tam tersidir.

Alınan Ders: Konu satırları konusunda biraz zeki olmak hala sorun değil. Ancak alıcılarınıza mesajın ne içerdiğini söylediğinizden emin olun. Müşteri adaylarınız kalifiye olduğunda, muhtemelen e-postalarınıza tıklamakla daha fazla ilgileneceklerdir. Önceki e-postalarınız zaten kaliteliyse, tıklama almak için tıklama tuzağı sunmanıza gerek yoktur.

3. “İletişimin üç ana kategorisi vardır: pazarlama otomasyonu, satış e-postaları ve satış sesli mesajları. Her üç sosyal yardım türünü de kullanan şirketler için bir satış döngüsünün ortalama uzunluğu 9 gündür.”

– İç SaaS Satışları (Kaynak)

Inside SaaS Sales bir kişi değildir: şu anda en başarılı SaaS satış ekiplerinden bazılarından binlerce SaaS e-postası sağlayan Process Street'ten bir arşivdir.

Kurgusal bir Vodafone çalışanıyla 280 satış ekibinin e-posta listesine kaydolduktan sonra Process Street, bu teknoloji şirketlerinin nasıl bu kadar iyi sattığını keşfetmek için yaklaşık 2.000 veri noktası topladı ve hepimizin görebilmesi için çevrimiçi hale getirdiler. Bu satış ekipleri, genellikle yalnızca üç e-posta uzunluğundaki e-posta kampanyalarından yararlandı ve satış döngüleri ortalama yalnızca dokuz gün sürdü (bundan sonra niteliksiz olası satışlar serbest bırakıldı).

Dolayısıyla, üç ay önce bir teknik inceleme almak için kaydolan birine hâlâ e-posta gönderiyorsanız, onları serbest bırakmanın zamanı gelmiş olabilir.

Alınan Ders: Artık e-posta kampanyalarınızla ilgilenmeyen kişileri bırakın. Veda etmek her zaman zordur ama ikiniz için de en iyisi bu olacaktır. Sonuçta, sürekli olarak gri posta göndererek e-posta gönderen itibarınızı mahvetmek istemezsiniz.

4. “Efsane: İnsanlar e-posta yoluyla kendilerine pazarlanmaktan nefret eder. Gerçekte araştırmalar, insanların e-postalarının çoğunu okuduğunu ve alakalı, ilginç ve ihtiyaçlarına özel olduğu sürece sık e-postalara aldırış etmediğini desteklemektedir.”

– Jon Simpson, Criterion.b'nin Sahibi (Kaynak)

Müşterileriniz, genel görüşün önerdiği kadar titiz olmayabilir. Araştırma, e-postanın yıllık "ölümüne" rağmen, sürekli olarak hayır, insanların aslında e-posta gönderilmesinden rahatsız olmadıklarına ve evet, aldıkları e-postaları okuduklarına işaret ediyor.

Ancak kilit nokta şudur: Onları yalnızca yardımcı, ilgi çekici ve hedefli oldukları sürece okuyacaklardır. Bu nedenle, çözümünüzle ilgili e-postalarla huninin en üstünde yepyeni bir potansiyel müşteriyi patlatıyorsanız veya web sitenizde bir form dolduran rastgele e-postalar alıyor ve bunları sahip olduğunuz her e-posta listesine ekliyorsanız, yanlış yapıyor.

Alınan Ders: Müşteri adaylarınız, kendileri için önemli olan e-postalar istiyor. Web sitenizdeki çeşitli dönüşüm noktalarında bir katılım seçeneği oluşturmayı düşünün. Bu şekilde, e-posta gönderdiğiniz kişilerin aslında sizden haber almak istediğini bilirsiniz ve onları meşgul etmek için bundan daha iyi bir neden olabilir mi?

5. "Yeni müşteriler ve tüketiciler aramak her zaman iyi bir fikir olsa da, mevcut müşteri tabanınızı yeniden etkileşim kurmaya teşvik etmek de aynı derecede önemlidir."

- Tiffany Delmore, SchoolSafe'in Kurucu Ortağı

En değerli beklentiniz, daha önce satmış olduğunuz potansiyel müşterinizdir. Müşterileriniz yazılımınızı indirdi, ürününüzü kullanıyor ve değerli içgörülere sahipler.

Yalnızca ürününüzü ve süreçlerinizi geliştirmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda işinizle daha da fazla etkileşim kurmak için mükemmel bir konumdadırlar. Veritabanınızda zaten var, bu yüzden onları unutmayın!

Onlara güncellemeler ve yenileme indirimleri, diğer ürünleri veya araçları satan e-postalar veya "Bu özelliği yoğun bir şekilde kullandığınızı fark ettik... işte birkaç ipucu" yazan kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin. Onlara yardım etmek için orada olduğunuzu bildirin.

Alınan Ders: Mevcut bir müşteri en iyi savunucunuz olabilir. Siz onları unutmayın, onlar da sizi unutmasınlar!

E-posta pazarlaması, söylentilere rağmen, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurmanın hala mükemmel bir yoludur. E-posta kampanyalarınızı öne çıkarmak için daha fazla ipucu ister misiniz? Blogumuza abone olun ve pazarlama, etkileşim ve daha fazlasındaki en son trendler hakkında güncellemeler alın!