Alan Adı E-posta İtibarı Nedir? Kontrol Etme ve İyileştirme Adımları

Kötü bir e-posta itibarınız mı var?

Bu, Joan Jett'in söylediği cesur bir punk marşı değil; kötü bir e-posta alan adı itibarına sahip olmak kötü bir haber.

İyi haber şu ki bunu düzeltebilirsin! Bu makalede, uzman tavsiyeleriyle alan adı itibarınızı nasıl kontrol edeceğinizi ve geliştireceğinizi açıklıyoruz:

• Olivia Carden - Cognism Ürün Müdürü (Eski adıyla Teknik Destek ve Uygulama Ekibi Lideri)
• Marianne Dupuy - HiBob'da Uygulama Müdürü (Eski adıyla Cognism'de Destek Başkanı )

Haydi konuya girelim

Alan adı itibarı nedir?

Alan adı itibarı, etkileşim, spam şikayetleri, tuzaklar ve geri dönüşler gibi faktörlere dayalı olarak markalı alan adınızın genel "sağlığıdır".

Gönderenin itibarı olarak da bilinen bu, ESP'lerin (e-posta servis sağlayıcıları) bir e-postanın alıcının gelen kutusuna mı teslim edileceğini yoksa spam olarak mı işaretleneceğini belirlemek için kullandığı kritik bir faktördür. Gönderen alanın güvenilirliğinin ve güvenilirliğinin bir ölçüsüdür.

Veya Olivia'nın söylediği gibi:

"Bu, e-posta gönderme uygulamalarınızın ve Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook vb. gibi farklı sunucular/posta kutusu sağlayıcıları tarafından belirlenen standartları ne kadar yakından takip ettiğinizin bir ölçümüdür."

E-posta alan adı itibarı nasıl çalışır?

Alan adınızın e-posta itibarı on faktöre dayanmaktadır:

Birinci faktör: ilk beş gün

Kendi itibarınız gibi, bu da zaman alır, bu nedenle tüm yeni e-posta alan adları ilk beş gün boyunca hemen şüpheli olarak değerlendirilir.

İkinci faktör: web sınıflandırması

E-posta alan adınız, web'de eğitim, iş, finans veya arkadaşlıktan birkaçını içerebilecek bir sınıflandırmaya tabi tutulur.

Etki alanı itibarınızı anlamak, başarılı e-posta pazarlaması için hayati öneme sahiptir. E-posta servis sağlayıcınız, alan adınızı nasıl kullandığınızı yakından izleyerek, 0 ile 100 arasında bir değerlendirmeye tabi tutar.

Güveni sağlamak için alan adı itibar puanınızı kontrol edecekler ve mesajlarınızı tarayacaklar. Puanınız ne kadar iyi olursa (güvenli ve güvenilir bir yalın donanım sunucu kullanılarak artırılabilir), e-postanızın reddedilme veya spam alanı olarak işaretlenme olasılığı o kadar az olur.

Marianne dedi ki:

"En iyi e-posta sunucuları (Gmail, Outlook, Zoho), gönderenleri ve alıcıları kimlik avı ve kötü niyetli davranışlardan korumak için spam dedektörleri kullanıyor."

"Dolayısıyla bir gönderen olarak bundan kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız ve içeriğinizin yanlış işaretlenmeyeceğinden emin olmanız gerekir."

Daha yüksek bir puan, e-posta teslim edilebilirliğinizi ve etkileşiminizi önemli ölçüde etkileyebilecek bir itibar yetkilisini gösterir. Güçlü bir alan adı itibar puanına sahip olmak, gelen kutusu yerleştirmenin anahtarıdır.

Puanınız yüksek olduğunda, e-postalarınızın reddedilme veya korkunç spam alanına gönderilme olasılığı azalır, böylece hedef kitlenize ulaşmaları sağlanır.

Şunu belirtmek önemlidir:

E-posta alan adı itibarı statik değildir; çok yönlüdür ve her e-posta alıcısının benzersiz puanlama süreçlerine göre uyarlanmıştır; tümü genel e-posta itibarına katkıda bulunur.

Üçüncü faktör: spam raporları

E-postalarınızın spam olarak işaretlenme sıklığını belirtirler. Hedeflenen kitleye alakalı, değerli içerik göndererek spam raporlarını en aza indirebilirsiniz.

Dördüncü faktör: okuma oranları

E-postaların daha sık okunması, e-posta alanı itibarınıza olumlu katkıda bulunur. Buradaki sonuçları iyileştirmek için ilgi çekici içerik ve ilgi çekici konu satırları yazın.

Beşinci faktör: e-posta silmeler

Alıcıların okumadığı yüksek oranda silinen e-postalar, e-posta alanınızın itibarını olumsuz yönde etkileyebilir. Açılmayı ve okumayı teşvik eden ilgi çekici e-posta kampanyaları oluşturmaya odaklanın.

Altıncı faktör: açılma ve tıklama oranları

Güçlü açılma ve tıklama oranları etkileşimi gösterir ve alan adınızın itibarını olumlu yönde etkiler. Bu ölçümleri iyileştirmek için e-postalarınızı kişiselleştirin ve net harekete geçirici mesajlar kullanın.

Yedinci faktör: yanıt oranları

Yanıt ve etkileşim sağlayan e-postalar alan adı itibar puanınızı artırır. Yanıt oranlarını artırmak için iyi hazırlanmış içerik ve açık iletişim kanalları aracılığıyla hedef kitlenizle etkileşime geçin.

Sekizinci faktör: yönlendirme

Alıcılar e-postalarınızı başkalarına ilettiğinde bu, güven ve alaka düzeyine işaret eder. Yönlendirmeyi artırmak için e-postalarınızın değerli, paylaşılabilir içerik içerdiğinden emin olun.

Dokuzuncu faktör: “spam değil” işaretleri

"Spam Değil" olarak işaretlenen e-postalar güveni ve inanılırlığı güçlendirerek e-posta etki alanı sağlığınızı güçlendirir.

Onuncu faktör: sert sıçramalar

Yüksek hemen çıkma oranları alan adınızın itibarına zarar verebilir. Sert geri dönüşleri en aza indirmek için e-posta listenizi güncel tutun.

Özetle:

Abonelerinize değer sağlamaya ve e-posta stratejilerinizi performans verilerine göre sürekli olarak geliştirmeye odaklanmalısınız. Eğer doğru anlarsanız, gerisi gelecektir ve bahsettiğimiz geri kalan noktaların uygulanması çok az çaba gerektirecek veya hiç çaba gerektirmeyecektir.

Kötü bir e-posta itibarınız varsa ne olur?

E-posta etki alanı itibarınız zayıfsa, e-postalarınız doğrudan spam'e gider.

Çoğu e-posta teslimi sorununun %77'si kötü alan adı itibarından kaynaklanmaktadır.

Sonuçlar şunları içerir:

1. E-posta teslim edilebilirliği sorunları

Kötü bir e-posta itibarının en acil ve önemli etkisi, e-posta tesliminin azalmasıdır.

E-posta servis sağlayıcılarının (ESP'ler), e-postalarınızı alıcıların spam klasörlerine yönlendirme olasılığı daha yüksektir veya bazı durumlarda, alan adınızın kötü bir itibara sahip olduğundan şüphelenirlerse e-postaları tamamen reddederler.

Olivia açıkladı:

“Kötü bir alan adı zamanla ilgili spam filtrelerine girmeye başlayacak ve e-postalar artık alıcının gelen kutusuna düşmeyecek. Posta kutusu sağlayıcıları benzersiz algoritmalar kullanarak bunları farklı şekilde filtrelediğinden, bir spam filtresine girdiğinizi ancak diğerine gitmediğinizi fark edebilirsiniz.

2. Daha düşük açılma oranları

E-postalar alıcıların spam klasörlerine düştüğünde açılma olasılıkları azalır. Bu , e-postayla pazarlama kampanyalarınızın açılma oranlarının düşmesine ve etkililiğinin azalmasına neden olur.

3. Daha düşük tıklama oranları

Bazı alıcılar e-postalarınızı spam klasörlerinde bulup açsalar bile, e-posta içindeki bağlantılara tıklama olasılıkları daha düşüktür.

Bir düşünün; "spam" olarak işaretlenmiş bir e-postayı güvenilir bulur musunuz?

4. Abonelik iptallerinde artış

Alıcılar, istenmeyen veya alakasız e-postalar almaktan sinirlenebilir ve listenizden çıkabilirler. Sonuç olarak, e-posta listenizin yıkamadaki yün kazak gibi küçüldüğünü hızla görebilirsiniz.

5. Marka itibarının zedelenmesi

Zayıf bir e-posta alan adı itibarı, markanızı olumsuz etkileyebilir. Aboneler kuruluşunuzu güvenilmez olarak algılayabilir ve bu da genel marka itibarınızı etkileyebilir.

6. Gelir kaybı

Sonuçta, zayıf e-posta alan adı itibarı, özellikle müşteri etkileşimi ve satış dönüşümleri için e-posta pazarlamasına güvenen işletmeler için satış fırsatlarının kaçırılmasına ve gelir kaybına yol açabilir.

Devam eden e-posta itibar sorunları, spam izleme kuruluşlarının ve İSS'lerin gönderen IP adresinizi ve alan adınızı kara listeye almasına yol açabilir. Bu, e-postalarınızın birçok alıcıda engellenmesine neden olabilir.

Marianne dedi ki:

“Bunun üzerinde durmak ve zarar verip vermeyeceğini görmek için kara listeyi araştırmak önemli. MXToolbox gibi web sitelerini kullanarak alan adınızı ve IP adresinizi kontrol edebilirsiniz.”

Olumlu bir e-posta alan adı itibarını yeniden oluşturmak, yavaş ve zorlu bir süreç olabilir. İtibar sorunlarınızın temel nedenlerini belirlemeli ve ele almalı, ardından güveni yeniden inşa etmek için bir süre tutarlı, olumlu e-posta uygulamaları izlemelisiniz.

Alan adı itibarınızı nasıl kontrol edersiniz?

Alan adı e-posta itibarını kontrol etmek için şu altı adımı izleyin:

1. E-posta teslimi araçlarını kullanın

Alan adı puanınızı belirlemek için kullanılan algoritmalar çok gizli olduğundan, alan adı puanınızı keşfetmek inanılmaz derecede zordur. Bu, dolandırıcıların ve diğer hain gönderenlerin bu verileri kendi çıkarları doğrultusunda kullanmalarını engeller.

Bununla birlikte, alan adınızın itibarı hakkında fikir sahibi olmak için deneyebileceğiniz çeşitli araçlar vardır; ancak şunu aklınızda bulundurun: Alan adınız hakkında çok fazla bilgi bulamıyorsanız, bu muhtemelen puanınız için iyi bir haberdir!

E-posta itibarınızı kontrol etmenize yardımcı olabilecek dört araç şunlardır:

1. SenderScore - ayrıntılı bir rapor istiyorsanız kaydolmanız gerekir, ancak alan adı derecelendirmenizi hesap olmadan görebilirsiniz.
2. Talos Intelligence - Bir Cisco hizmeti olan bu araç, sıralamanızın iyi mi, nötr mü yoksa kötü mü olduğunu ve sıralamanızın olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğunu size söyleyebilir.
3. BarracudaCentral - düzenli olarak güncellenen bu, kara listede olup olmadığınızı ve ayrıca alan adınızın şu anda hangi kategoriye girdiğini söyleyen çok basit bir araçtır.
4. Google Postmaster Araçları - Google alan adlarını kontrol etmek için kullanılır; spam oranınızdan alan adınıza ve IP itibarınıza, teslimat hatalarına ve itibar otoritesi seviyelerine kadar her şeye ayrıntılı bir bakış sunar.

2. ISP geri bildirim döngüleri

Büyük e-posta servis sağlayıcıları (örneğin, Gmail, Yahoo, Microsoft) tarafından sağlanan geri bildirim döngülerine (FBL'ler) kaydolun. FBL'ler, alıcılar e-postalarınızı spam olarak işaretlediğinde bildirim almanızı sağlar.

E-postalarınızın nasıl algılandığına dair bilgi sağlayarak düzeltici eylemlerde bulunmanıza yardımcı olurlar.

3. Çevrimiçi alan adı itibar denetleyicilerini kullanın

Çeşitli çevrimiçi araç ve hizmetler, e-posta itibarınızı değerlendirebilir. Bunlar Senderbase, Talos Intelligence ve DNSBL (Alan Adı Sistemi Kara Listeleri) arama araçları gibi hizmetleri içerebilir.

4. Anti-spam kara listeleri

Spamhaus veya SURBL gibi herhangi bir e-posta kara listesinin alan adınızı listeleyip listelemediğini kontrol edin.

Bu kara listelerde yer almak, e-posta alan adınızın itibarını olumsuz yönde etkileyebilir.

6. E-posta ölçümlerinizi izleyin

Açılma oranları, tıklama oranları, hemen çıkma oranları ve abonelikten çıkma oranları gibi e-posta pazarlama ölçümlerini düzenli olarak inceleyin. Bu ölçümlerdeki ani değişiklikler itibar sorunlarına işaret edebilir.

Alan adı itibarınızı nasıl artırabilirsiniz?

Alan itibarınızın geri kazanılması zor olabilir. Öncelikle alan adınızın daha yüksek bir itibar kazanmasını engelleyen temel nedenleri anlayın:

Olivia dedi ki:

"Bir alan adı spam'e düşüyorsa itibarını artırmak zaman ve sabır gerektirir. Kullandığınız servis sağlayıcının yanı sıra, girdiğiniz spam filtrelerine bağlı olarak süreç daha kolay olabilir."

Daha sonra, olumlu bir e-posta itibarını proaktif bir şekilde yönetmek ve sürdürmek için bu on üç en iyi uygulamayı izleyin:

1. Güveni yeniden inşa etmek için güvenilir kaynaklarla iletişime geçin

Güveni yeniden inşa etmek çoğu zaman ilk adımdır. Güvenilir kaynaklara birkaç e-posta göndererek başlayın ve onlardan e-postalarınızı "Spam Değil" olarak işaretlemelerini veya mesajlarınıza yanıt vermelerini isteyin.

Bu eylem, e-posta servis sağlayıcılarına (ESP'ler) e-postalarınızın istendiğinin sinyalini verir.

2. Listelerinizi zenginleştirin

Temiz bir itibara sahip olmak için e-posta listelerinizi düzenli olarak gözden geçirin. Aboneliğinizi iptal eden veya artık e-postalarınızla etkileşimde bulunmayan kişileri kaldırın. Yumuşak ve sert sıçramalara özellikle dikkat edin.

Listenizi temizlemek, e-posta etki alanı itibarınızı artırır ve yasal gereksinimlere uygunluğu sağlar.

Potansiyel müşteri zenginleştirme araçlarıyla e-posta listelerini kolayca temizleyebilirsiniz. CRM'nizle entegre mevcut listeleri temizleyerek potansiyel müşteri bulma süresini azaltmak için tasarlanmıştır. Bilişsellik bu tür araçlardan biridir - Tharsus bunu veritabanlarını zenginleştirmek için kullandı ve bunun sonucunda açılma oranlarında %2-6 ile %60 arasında bir artış sağlandı.

3. Alanınızı doğrulayın

Etki alanı kimlik doğrulamanızı doğru şekilde kurduğunuzdan emin olmalısınız. SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi), kimliğinizi doğrulayan temeldir.

Ayrıca alan adınızın meşruiyetini daha da doğrulamak için DKIM'yi (Etki Alanı Anahtarlarıyla Tanımlanmış Posta) ve DMARC'yi (Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uyumluluk) yapılandırın.

4. Sesi kademeli olarak artırın

E-posta gönderirken küçük başlayın ve ses seviyesini yavaş yavaş artırın.

Bu yaklaşım, başlangıçta ESP'ler tarafından şüpheyle görülebileceğinden, yeni alanlar için özellikle önemlidir. Yavaş ve istikrarlı büyüme, olumlu bir alan adı itibarı oluşturulmasına yardımcı olur.

5. İlgilenen alıcıları hedefleyin

TAM'inize uymayan kitlesel soğuk e-posta gönderme , B2B satışları için etkili değildir ve e-posta alan adınızın spam olarak işaretlenmesine yönelik tek yönlü bir bilet haline gelebilir.

Alıcılara spam göndermek yerine hedef kitlenizi segmentlere ayırın ve hedef pazarınızla gerçekten eşleşenlere odaklanın.

6. Özel IP'leri tercih edin (Mümkünse)

Yüksek hacimli gönderenler için özel bir IP adresi oyunun kurallarını değiştirebilir. İtibarınızın başkalarının eylemlerinden etkilenmesini engeller.

Ancak günde 10.000'den az e-posta gönderiyorsanız, paylaşılan bir IP uygun maliyetli olabilir. E-posta servis sağlayıcınızın paylaşılan IP havuzunun itibarını koruduğundan emin olun.

7. Kaliteli içerik oluşturun ve düzenlemelere uyun

"Spam" diye bağıran e-posta içeriğinden kaçının. Büyük harf kullanımını uygun şekilde kullanın, aşırı ünlem işareti kullanmaktan kaçının ve 'bedava', 'kazanç' ve 'nakit' gibi tetikleyici kelimelerden uzak durun.

E-postalarınız her zaman bir vazgeçme seçeneği içermelidir; bu, küresel düzenlemelere uygunluğu garanti eder.

8. Geri bildirim döngülerinden yararlanın

E-postalarınız gelen kutularına ulaşmıyorsa ESP'ler tarafından sağlanan geri bildirim döngülerinden yararlanın. Bu değerli araç, teslimat sorunlarını anında tespit etmenize, düzeltmenize ve e-posta itibarınızı korumanıza olanak tanır.

9. Tutarlı gönderme kalıpları sağlayın

Tahmin edilebilir bir e-posta gönderme planına sahip olmak çok önemlidir. Düzensiz e-posta gönderme kalıpları ESP'lerle ilgili şüpheleri artırabilir.

Olumlu bir e-posta itibarı geliştirmek için gönderme sıklığınızın abonelerinizin beklentileriyle uyumlu olduğundan emin olun.

10. Konu satırlarını test edin

Bilgilendirici ve ilgi çekici konu satırları oluşturun. Hedef kitlenizde hangisinin en iyi yankı uyandırdığını keşfetmek için A/B testi konu satırları.

Spam filtrelerini tetikleyebilecek ve e-postanızın itibar yetkisini engelleyebilecek konu satırlarından kaçının.

11. E-posta kara listelerine dikkat edin

Alan adınızın liste dışı kaldığını doğrulamak için e-posta kara listelerini izleyin. Kara listede olmak, e-posta teslim edilebilirliğinizi önemli ölçüde etkileyebilir.

Alan adınızın listelendiğini fark ederseniz derhal sorunu çözün ve kaldırılmasını talep edin.

12. Daha iyi e-posta dağıtımı için mobil optimizasyon

Mobil cihazların çoğalması göz önüne alındığında, e-postalarınızın mobil uyumlu olduğundan emin olun. ESP'ler, e-posta yerleşimini değerlendirirken, olumlu bir e-posta alan adı itibarını korumanın önemli bir yönü olan mobil duyarlılığı dikkate alır.

13. URL kısaltıcıları azaltın

E-postalarınızda URL kısaltıcıları kullanırken dikkatli olun. Bazı URL kısaltıcılar spam gönderenlerle ilişkilendirilir ve bu da e-posta alan adı itibar kontrol sonuçlarınızı olumsuz şekilde etkileyebilir.

Mümkün olduğunda tam, açıklayıcı bağlantıları tercih edin.

Veriler kötü bir e-posta itibarından kaçınmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Veriler, kötü e-posta itibarını önlemenize ve düzeltmenize yardımcı olma konusunda hayati bir rol oynayabilir.

Kalite ve uyumluluk konusunda ciddi bir veri sağlayıcı kullandığınızda, hemen çıkma oranlarınızı önemli ölçüde düşürecek, yalnızca kendilerine ulaşılmasını isteyenlere ulaşacak ve veritabanlarınızı doğruluk açısından kolayca güncelleyeceksiniz.

Örneğin Planek Bilişselliği şu amaçlarla kullandı:

• Veri kalitesini ve zenginleştirmesini %85 artırın.
• Tutarlı bir %95 e-posta teslim oranı elde edin.

Dediler:

"Denediğimiz diğer yazılımlarda, ilk bakışta hepsi harika görünüyordu, ancak şirketimin çalışanlarını arardım ve örneğin ben üç kişi olurdum ve ayrıntılar da hatalıydı. Böylece farkı hemen görebildik.”

"Bize çok sayıda eklenti teklif edildi ancak ihtiyacımız olan tek şey güvenilir verilerdi. Pek çok şey eklenebilir ama veriler güncel ve kaliteli değilse tüm amaç boşa çıkar.”

Kötü verilerin e-posta alan adlarının durumunu olumsuz etkilemeyeceğini bildikleri için güvenle potansiyel müşteri adayları olabilirler.

B2B verilerinin e-posta yetkinizi etkilemesinin bir başka yolu da e-posta listelerini demografik bilgiler, konum, satın alma geçmişi veya etkileşim düzeyleri gibi çeşitli kriterlere göre kişiselleştirmek ve bölümlere ayırmaktır.

Bu, belirli gruplara hedefli ve alakalı içerik göndermenize olanak tanıyarak alıcıların e-postalarınızı spam olarak işaretleme olasılığını azaltır.

Üstelik potansiyel müşterinin adı ve iş unvanı gibi B2B verilerini ekleyerek bunları daha kişisel hale getirebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş e-postaların etkileşim oranları daha yüksektir ve alıcıların bunları spam olarak işaretleme olasılığı daha düşüktür.

Alıcılarınıza e-posta göndermek için her zaman açık izniniz olduğundan emin olun. Potansiyel alıcılara spam e-posta bombardımanına uğramayacaklarının garantisini vermek için CAN-SPAM Yasası ve GDPR gibi çeşitli anti-spam yasaları mevcuttur.

SmartFrame, Cognism'in sunduğu uyumlu veri hacminden etkilendi. Dediler:

"Bu verilere GDPR yönergelerini ihlal etmeden erişebilmemiz çok faydalı."

“Teslim edilebilirlik oranları %93, bu da tam olarak Cognism'in vaat ettiği şey. HTML açılma oranlarımız endüstri standardının %25-30 üzerindedir.”

“Cognism'den önce düz metin e-postalar için açılma oranlarımız %15-20 arasında değişiyordu. Bilişselliği kullanmaya başladığımızdan bu yana açılma oranlarımız %40-50 ve bazı durumlarda %70'tir.”

“Etkileşim oranları çok iyi”

Pazarlama verileri, katılımların ve tercihlerin kayıtlarını tutmanıza, onların tercihlerine saygı duyma konusundaki kararlılığınızı göstermenize ve e-postalarınızın çöpe gitme olasılığını azaltmanıza yardımcı olabilir.

Temiz, etkileşimli ve iyi hedeflenmiş bir e-posta listesi oluşturmak için verilerden yararlanarak ve en iyi uygulamaları takip ederek, kötü bir e-posta itibarından kaçınabilir ve e-posta pazarlama çalışmalarınızın etkinliğini artırabilirsiniz.

Olumlu bir e-posta itibarının, verilerin sağladığı öngörülere dayalı olarak sürekli izleme ve uyarlama gerektiren süregelen bir çaba olduğunu unutmayın.

Bilişsellik ile kötü bir e-posta itibarından kaçının

E-posta pazarlamasının derinlerine dalmaktan endişeleniyorsanız, neden uzmanlardan yardım alıp e-posta itibarınızın zarar görmesini önlemiyorsunuz?

'Temel Dışında Her Şey' E-posta Pazarlama Kılavuzu, dönüşen ve spam'e düşmeyen e-postalar oluşturma ve gönderme hakkında bilmeniz gereken her şeyi içerir.

Haydi, okuyun ve ilgilenen kişilere doğru zamanda ulaşmaya başlayın