E-posta yeniden hedefleme nedir?

Yayınlanan: 2023-02-23

Günümüz pazarlama kanallarının bolluğuna rağmen, her yıl daha fazla e-posta adresi kaydedilmeye devam ediyor ve e -posta pazarlamanın 2023'te işletmeler için 10 milyar doların üzerinde gelir elde etmesi bekleniyor.1

Bu pazarlama türünün en etkili özelliklerinden biri e-posta yeniden hedeflemedir. Doğrudan posta yeniden hedefleme olarak da bilinen bu, bir markaya ilgi gösteren tüketicilerle bağlantı kurmak için kullanılan bir stratejidir. Bu, site etkinlikleri tarafından bilgilendirilen hedefli mesajlar oluşturarak katılımdan yararlanmanın basit ama etkili bir yoludur. 2

Sevgili okuyucu,

İşletmenizin e-posta yeniden hedeflemeye olan yoğun ilgisini fark ettik ve bunun ayrıntılarını anlamanın gelir elde edebileceğine inanıyoruz;bu nedenle, bu göze çarpan pazarlama taktiği hakkında her şeyi keşfetmek için lütfen okumaya devam edin.

Samimi olarak,

Güç Dijital

E-posta yeniden hedefleme, tanımlanmış

Yeniden hedefleme, bir kullanıcının zaten radarında (ve ekranında) gördüğü bir ürünü elde etmek için kullanılan bir stratejidir. Bu, İnternet'in her yerinde çeşitli şekillerde olur, ancak çoğumuz özellikle bir tanesine aşinayız: Yakın zamanda araştırdığımız bir ürün için genellikle Google tarafından oluşturulan hazır yemek reklamıyla karşılaştığımızda. 3

Yeniden hedefleme reklamlarına benzer şekilde, Uyarlanmış e-postalar, yeniden hedefleme için oldukça etkili başka bir kanaldır.E-posta yeniden hedefleme , bir işletmenin bir tüketici hakkında zaten sahip olduğu bilgileri, arzularını karşılayan ve onları harekete geçmeye motive eden mesajlar göndermek için kullanma uygulamasıdır.

Şirketlerin e-posta yeniden hedeflemeyi kullanmasının birkaç yolu vardır:

  • E-postaları müşterinin göz atma alışkanlıklarıyla uyumlu hale getirerek – Bir işletme, belirli bir tüketicinin göz atma alışkanlıklarını anladığında, daha fazla ilgilenecekleri ürünleri vurgulamak için e-postalar sağlayabilir. Dolayısıyla, bağımsız bir giyim perakendecisi, tekrar eden bir müşterinin gözden geçirdiğini fark ederse sayfalarının etek bölümünde, onlara sezonun en şık altı etek stilini içeren bir yeniden hedefleme e-postası göndermek akıllıca olacaktır.
  • Göz atılan ürünleri öne çıkararak – Bir işletme, bir kullanıcının tam olarak ne istediğini bildiğinde, ilgilendiklerini ifade ettikleri bir ürün üzerinde ayrıntılı olarak çalışmak (diğer seçeneklerle dikkatlerini dağıtmak yerine) daha avantajlı olabilir.Belirli bir tableti hayranlıkla izleyerek birkaç dakika geçiren ancak tetiği çekmeyen bir kullanıcı, tabletin benzersiz özelliklerini vurgulayan bir yeniden hedefleme e-postası alırsa dönüşebilir.

E-posta yeniden hedeflemenin amacı oldukça basit olsa da, kullanıcıları zorlayan ve dönüştüren bir mesaj oluşturmakla ilgili bir dünya strateji ve teknik keskinlik vardır. Süreci başlatmak için, kimin göz attığını ve ne istediğini anlamak gerekir.

e-posta pazarlama stratejisi

E-posta yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Modern dijital pazarlamadaki diğer pek çok şey gibi, e-posta yeniden hedeflemenin can damarı, sosyal medya yeniden hedefleme reklamları için de geçerli olan kullanıcı verileridir.

Yeniden hedeflemeye yönelik bir e-posta pazarlama kampanyası iki bölümden oluşacaktır. Öncelikle, hedeflenen e-postaları göndermek için bir adrese sahip olmak gerekir. İkinci olarak, bu e-postanın, göz atma modellerini izlemek için bir kullanıcının IP adresi veya profili gibi bazı tanımlayıcı özellikleriyle ilişkilendirilmesi gerekir. Bu temel ilkelerin ötesinde, bir işletmenin bu bilgileri güvence altına almak için izleyebileceği birkaç yol vardır.

Çerez toplama

Dijital tanımlama bilgileri, bir kullanıcıyı tanımlar ve bir siteye yapılan tekrarlanan ziyaretler üzerindeki faaliyetlerini izler. Çerezler etkinleştirildiğinde, bir sitenin yöneticisi şunları yapabilir:

  • Potansiyel bir müşterinin göz attığı ürün ve hizmetleri görün.
  • Onlara bir alışveriş sepeti ve dilek listesi kaydedin.
  • Bir sonraki ziyaretlerinde dil gibi tercih ettikleri ayarları koruyun.
  • Bir kullanıcının her sayfada ne kadar zaman harcadığını ölçün ve onları en çok ilgilendiren ürün ve hizmetleri belirtin. 4

Çerezler, bir kullanıcının profilini oluşturmak için kaydedilir ve birçok e-posta yeniden hedefleme programı, kişiye özel mesajlaşma oluşturmak için çerez verilerini temel olarak kullanır. 5 Ancak bu günlerde çoğu kullanıcının tanımlama bilgilerini devre dışı bırakma seçeneği vardır. Ayrıca, bunları manuel olarak silebilir veya Gizli Modda (veya eşdeğerinde) göz atabilirler.

Peki kurabiyeler parçalanmaya başlayınca ne yapılır? Her zaman var…

Kullanıcı Anketlerini Yönetme

Anketlerden toplanan bilgiler, yanıtlayanların kişisel görüşlerini yansıttığı için oldukça doğru olabilir. Anketler, müşteri tabanının alışkanlıkları ve zevkleri hakkında fikir verir; hedeflenen e-posta gruplarına ayırmayı kolaylaştırmak için mükemmel veriler.

Kullanıcı anketlerinden toplanan verilerin çerez toplama yoluyla elde edilen verilerden farklı olmasının birkaç yolu vardır:

  • o kadar anlık değil
  • Bir ankete katılmak onları site içi gezinme yollarından uzaklaştırabilir (oysa bir kullanıcı göz atarken çerezler toplanabilir)
  • Kendi kendine bildirilen veriler, davranışlarının arzuları ve motivasyonları hakkında gösterdiğinin aksine, bir kullanıcının kendisini nasıl gördüğüne karşılık gelir.

Kullanıcı anketlerinin en önemli avantajlarından biri? Bir markaya yatırım yapma olasılığı daha yüksek olan kullanıcı gruplarını belirlemeye yardımcı olur, çünkü bu grupları alarak kişisel zamanlarını ayırırlar.

Doğrudan çerez toplama kadar basit olmasa da anketler, bir müşterinin ne aradığına dair somut bir anlayış sağlayan değerli veriler toplar. Buna karşılık, bir işletme e-postalarını, tüketicileri görmek istediklerini bildikleri ürünlerle seçici bir şekilde hedeflemek için formüle edebilir.

Teşvik Kayıt

Bir kullanıcı bir sitede gezinirken her zaman hesabında oturum açmışsa, yönetici bu etki alanındaki davranışlarını kolayca izleyebilir. En çok hangi ürünlerle ilgilendiklerini ve en sık hangi sayfalarda oturduklarını öğrenmek için basit bir çözüm.

Tek engel mi? İnsanlar, göz attıkları her web sitesi için ayrı hesaplar oluşturmaya zorlanmaktan kesinlikle nefret ediyor. 6

İşletmeler, onları oturum açmaya teşvik etmek için şunları yapabilir:

  • Kaydı parasal olarak teşvik edin – Müşteriler yeni profiller oluşturmaktan hoşlanmazlar, ancak bunu muhtemelen %10 indirimli yapacaklardır.Bazı işletmeler için, kullanıcı e-posta adresleri karşılığında küçük bir indirim sunmak, bu işlemde erişilebilen değerli verilerin zenginliğine kıyasla kovada bir damladır.
  • Kayıt işlemlerini kolaylaştırın – Kullanıcılar genellikle çok fazla bilgi vermekten çekinmezler; sadece bir kayıt formu doldurmak istemezler.Şirketler, Google veya Facebook gibi siteler aracılığıyla kaydolmalarına izin vererek daha sorunsuz bir süreç gerçekleştirebilir. Bonus: Bu giriş noktası, şirketlere harici hesaplar kullanarak bağlandıklarında profil URL'leri ve kayıtlı adları gibi diğer bazı kullanıcı bilgilerine erişim sağlayabilir. 7
  • Bazı özellikleri yalnızca üyelere özel hale getirin – Ücretsiz bir kayıt sayfasının arkasında birkaç özellik bulundurmak, müşterilere kolay bir maliyet-fayda analizi sunar.Eğlenceli ve özel bir şey alırlar ve karşılığında sağlamaları gereken tek şey temel bilgileridir. İster sınırsız makale erişimi ister dilek listesi yapmak gibi özellikler olsun, küçük bir parti iyiliği daha fazla üyeyi bilgilerini sunmaya ikna edebilir.

Bir işletme yeni bir kullanıcı kaydettikten sonra, kimin neye baktığını izleyebilir ve onların zevkleri ve alışkanlıkları hakkında bir fikir edinebilir. Oradan, yeniden hedefleme kampanyasında nasıl ilerleyeceğini seçebilir.

Uygulamada e-posta yeniden hedefleme

Bir işletme, ifşa edilen verilere dayanarak bir kullanıcının kim olduğunu açıklamaya başladığında, bir e-posta yeniden hedefleme kampanyası oluşturmaya başlayabilir. Bunları hazırlamak incelik ve dikkatli değerlendirme gerektirir— "Hadi, bunu istediğini biliyoruz",çoğu tüketiciyi yeni geri çevirdikleri bir ürünü kapatmaya ikna etmez.

Etkili bir şekilde yapıldığında, bir e-posta yeniden hedefleme stratejisi potansiyel bir müşteriye ulaşabilir, marka bilinirliğini artırabilir ve satışları artırabilir. Bir yeniden hedefleme e-posta kampanyası üzerinde çalışırken şirketler şunları göz önünde bulundurmalıdır:

  • E-posta zamanlaması – Bir mağaza vitrinini boş boş gezen kullanıcılar, yalnızca özel ve kişiselleştirilmiş bir e-postanın gelen kutularına 0,4 saniye sonra ulaşması için bir ürünün sayfasını tıklamayı rahatsız edici bulabilir.Ancak bir kullanıcı satın alma konusunda tereddüte düştüğünde, hızlı bir takip göndermek, işletmelerin bu dönüşümü gerçekleştirmesi için harika bir yol olabilir.
  • E-posta sıklığı – Bir sitede 100 ürüne göz atan meraklı bir müşteri, hepsini satın almalarını isteyen 100 ilgili e-posta alırsa muhtemelen oraya asla geri dönmeyecektir.İşletmelerin, bir kullanıcının en çok hangi ürün kategorilerini taramak için harcadığına bağlı olarak, tanıtacakları ürünleri hassas bir şekilde seçmeleri gerekir.
  • Dil ve üslup – Kullanıcılar verilerinden vazgeçmeyi kabul etseler bile, genellikle etkinliklerinin izlendiğini öğrenmekten mutlu olmazlar (hayır, tabii ki şartlar ve koşulları okumadılar).Göz atılan sayfayı nazik bir şekilde tanıtarak veya üründe küçük bir indirim sunarak kullanıcılarla sürdürülebilir ilişkiler geliştirmek, meraktan yararlanmak ve satış yapmak için sadece bilet olabilir.

Power Digital ile kullanıcılarınızın göz hizasında kalın

Genel olarak e-posta pazarlamasında ustalaşmak zordur, ancak yeniden hedefleme, işletmeler için benzersiz bir zorluk teşkil eder. Markalar, kullanıcıların dikkatini çekmek için doğru verilere (ve verileri yorumlamaya) ve yaratıcılığa ihtiyaç duyar ve onları dönüşüm hunisinin aşağılarına çeken e-postalar oluşturmak, ikinci seferde her zaman daha zordur.

Neyse ki, hileli işler bizim uzmanlık alanımız. Power Digital, kullanıcıların okumak isteyeceği mesajlar oluşturma konusunda kanıtlanmış bir sicile sahip, eksiksiz hizmet veren bir dijital pazarlama ajansıdır .

Bunu nasıl yaparız?

Basit: Kullanıcıların içtenlikle okumak ve takip etmek istedikleri kampanyaları oluşturmak için şirket içi pazarlama analizi platformumuz Nova'nın yanı sıra ödüllü reklam öğesinden yararlanıyoruz. Müşterilerin ürünlerinizden vazgeçtiklerini ikinci kez düşünmelerini sağlayacak bir e-posta yeniden hedefleme kampanyası için Power Digital ile iletişime geçin.

kaynaklar:

  1. Statista. Dünya çapında e-posta pazarlaması — istatistikler ve gerçekler.https://www.statista.com/
  2. Amerika Birleşik Devletleri Küçük İşletme Yönetimi.Yeniden Hedefleme ve Yeniden Pazarlama Reklamlarınıza Nasıl Yardımcı Olur?https://www.sba.gov
  3. Adil Ticaret Komisyonu.İnternet Çerezleri.https://www.ftc.gov/
  4. Postacı.Ürün Yeniden Hedefleme E-postası Oluşturma.https://mailchimp.com/
  5. Forbes.Küçük İşletmeniz İçin Hedefli E-posta Pazarlamasına Nasıl Başlanır?https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/05/25/how-to-get-started-with-targeted-email-marketing-for-your-small-business
  6. Nielsen Norman Grubu.Kullanıcıları Satın Almadan Önce Kaydolmaya Zorlamayın.https://www.nngroup.com/
  7. Google Kimliği.Profil Bilgileri Alınıyor.https://developers.google.com/