E-posta 101: IP'leri ve Etki Alanlarını Göndermeye Başlarken

Yayınlanan: 2019-03-19

E-posta—en popüler, en yeni, en seksi müşteri mesajlaşma kanalı değil ama ne var biliyor musunuz? İşi halleder. Braze tarafından yürütülen bir araştırma, müşterilere e-posta göndermenin, herhangi bir mesaj almayan müşterilere kıyasla etkileşimi %45 artırabildiğini buldu. Bu büyük bir destek ve daha güçlü müşteri/marka ilişkileri ve daha yüksek gelir anlamına gelebilir. Ancak e-posta güçlü bir araç olsa da, dikkatli olmazsanız e-posta pazarlamanızın güçlü bir şekilde yanlış gitmesi kolaydır.

İnternet servis sağlayıcıları (ISS'ler), istenmeyen postaları insanların gelen kutularından uzak tutmak için özenle çalışır ve onların çalışmaları, tüketicilerin son derece şüpheli ilaçlar veya hızlı zengin olma planları için sürekli olarak istenmeyen mesajlara boyun eğmemelerinin büyük bir nedenidir. Ancak bu aynı zamanda, e-posta gönderdiğinizde ISS'lerin her zaman hazır oldukları ve uygun gönderme prosedürlerini ve protokollerini izlediğinizden emin olmak için bir lise dansında refakatçi gibi izledikleri anlamına gelir.

Bu senin için ne anlama geliyor? E-postayı doğru yapmak istiyorsanız, adım adım başarılı bir e-posta programının temellerini attığınızdan emin olmak için gerçek bir düşünce ve hazırlık yapmanız gerekir. İlk adımlar? Gönderen IP'lerinizi ve etki alanı durumunuzu çözme. Orada ne düşünmen gerektiğinden emin değil misin? Endişelenme - seni yakaladık.

1. Gönderme IP'lerini ve IP Havuzlarını Ayarlama

IP gönderme

İnternet Protokolü (IP) adresleri, belirli cihazlarla ilişkili ağ adreslerini tanımlamak için kullanılan, örneğin 178.58.824.1 gibi noktalarla ayrılmış bir dizi sayıdır. Bu adresler, bir alan adı sistemi (DNS) kullanılarak ilişkili alan adlarına (Braze.com'u düşünün) geri eşlenir.

IP adresleri web'de gezinmeyle popüler olarak ilişkilendirilse de, modern e-postanın da önemli bir parçasıdır. Özel bir IP adresini alanınızın telefon numarası gibi düşünün; bu yalnızca markanızın e-posta programı içindir ve paylaşılamaz.

Geleneksel olarak, hangi e-posta hizmeti sağlayıcısını (ESP) kullanırsanız kullanın, e-posta gönderme planları yapmaya başladığınızda size özel bir IP atayacak ve ihtiyaç duyduğunuzda ve gerektiğinde ek IP'ler ayarlayacaktır. Zor değil - ama o olmadan e-posta gönderemezsiniz.

E-posta IP Havuzları

Bazı markalar için bu sürecin önemli bir parçası IP havuzları oluşturmaktır.

Bu yaklaşım, pazarlamacıların IP adreslerinizin itibarını müşterilerinizin ISP'leri ile korumasını kolaylaştırarak e-posta teslim edilebilirliğini belirlemede ISP'lerin oynadığı kilit rolü tanır. Nasıl? Bu isteğe bağlı yapılandırmadan yararlanarak, örneğin, bir tür mesajın itibarının IP adresinin veya diğeriyle ilişkili adresler.

ISS'ler, gönderdiğiniz e-postaların teslim edilip edilmeyeceğine, kullandığınız IP'lerle (ayrıca, alan adlarınız veya alt alan adlarınız, ancak daha sonra daha fazlası) ilişkili gönderme itibarına göre karar verir. Tüm e-postalarınızı tek bir IP'den gönderirseniz ve gönderdiğiniz promosyon mesajlarından biri, abonelikten çıkma sayısında büyük bir artışı tetiklerse veya orantısız bir şekilde spam olarak işaretlenirse, yalnızca gelecekteki pazarlama mesajlarını, hatta alakasız, çok değerli bile gönderme yeteneğinizi engellemezsiniz. bu IP'den gelen parola sıfırlama e-postaları gibi mesajlar ISS'ler tarafından engellenebilir.

Bu havuzlar Braze veya tercih ettiğiniz ESP tarafından kurulabilir ve kurulduktan sonra bunları kullanmak kolaydır; sadece belirli bir mesaja uyan havuzu seçin ve yarışlara başlayın.

2. E-posta Etki Alanı ve Alt Etki Alanı Kurulumu

E-posta Etki Alanınızı Beyaz Etiketleme

Müşteri tabanınıza pazarlama e-postaları göndermenize yardımcı olması için Braze veya başka bir ESP kullandığınızda, alan adlarınızı beyaz olarak etiketlemek bir zorunluluktur. Sonuçta, kullanıcılarınız mesajlarınızın [email protected] yerine ş[email protected]'dan geldiğini görürlerse size bir soru soracaklardır. Bir alanı "beyaz etiketlediğinizde", e-posta göndermek için kullandığınız teknoloji ortağı yerine, o alanın herkese açık sürümünün sizi ve markanızı yansıtmasını sağlarsınız.

Bu da sizin adınıza iyi bir ESP'nin yapması gereken bir şeydir - ancak bu bir ortaklıktır. ESP'niz etki alanlarınızı beyaz olarak etiketlemenize yardımcı olabilir ve yardımcı olacaktır, ancak bunun için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olduklarından emin olmanız gerekir: görünmesini istediğiniz ad. Bu roket bilimi değildir, ancak e-posta kurulum sürecinin bu aşamasında ihmalkar olmak, utanç verici zorunlu olmayan hatalara yol açabilir. Bu yüzden, her şeyin üstünde olduğunuzdan ve ne istediğiniz hakkında ESP'nizle iletişim kurduğunuzdan emin olun.

Özel E-posta Alt Etki Alanları Oluşturma

Bu anahtardır ve batırması kolaydır. Bir e-posta etki alanı şirketiniz.com ise, bir alt etki alanı haberler.sirketadiniz.com gibi görünebilir. Alan adınızın önündeki bu kelime mütevazi görünse de, müşterilerinize mesaj gönderme yeteneğinizi korumak istiyorsanız, aslında bu sizin gizli silahınızdır.

Birincil alanınızdan ileti göndermekten kaçınmak uzun zamandır e-postayla en iyi uygulama olmuştur. Neden? Niye? ISS'ler, gönderdiğiniz e-postaları teslim edip etmemeye, kullandığınız alan veya alt alan adlarıyla ilişkili gönderme itibarına göre karar verdiğinden, IP adreslerinde olduğu gibi. Örneğin, işlemsel ve tanıtım amaçlı e-postalarınız için özel alt alanlar oluşturarak, promosyon mesajlarının teslim edilebilirliği ile ilgili sorunlarınız olsa bile işlemsel sosyal yardım göndermeye devam etme yeteneğinizi koruyabilirsiniz.

Bu nedenle, müşterilerinize ilk e-postanızı göndermeden önce, ne tür e-posta göndermeyi düşündüğünüzü gözden geçirmek için zaman ayırın (başlangıç ​​için şifre hatırlatıcıları ve diğer işlem mesajlarına karşı satış duyuruları ve diğer promosyonel yardımlara karşı düşünün) ve e-postanız olduğundan emin olun. her posta akışı için alt alan adları.

3. E-posta IP'lerinizi ve Etki Alanlarınızı Başarıyla Isıtma

Bir e-posta itibarı asla tek parça bir şey değildir. Bir ISS'de kötü bir itibara, diğerinde ise güçlü bir itibara sahip olabilirsiniz. Ek olarak, alan adınız alt alan adlarının her birinden farklı bir itibara sahip olacak ve IP adreslerinin muhtemelen her birinin kendi itibarı olacaktır. Dağınık ama bu sadece hayatın bir gerçeği: e-posta söz konusu olduğunda itibar kraldır.

ISS'lerle aranızın iyi olmasını sağlamanın önemli bir parçası, onların güvenini kazanmak için zaman ayırmaktır. Sonuçta, alıcıların etkileşimde bulunduğu istenmeyen e-posta olmayan e-postalar gönderme konusunda kanıtlanmış bir sicili olmadan, kendinizi yasal bir işletme olarak gizleyen bir spam gönderici-dolandırıcı olmadığınızı nasıl bilebilirler? Ancak bu güveni kazanmak zaman ve sabır ister.

IP ısınma süreci, markanızın ISP'ler ile güçlü itibarlar oluşturma fırsatıdır. Ancak, önce iyi bir oyuncu olduğunuzu göstermeden yeni bir IP ve/veya yeni bir alt alan adına çok sayıda e-posta göndermeye başlarsanız, ISP'ler tarafından potansiyel bir tehdit olarak etiketlenmeyi istersiniz. Bundan kaçınmak için akıllı markalar, niyetlerinin iyi olduğunu ve mesajlaştıkları kişilerin duymak istediklerini göstermek için son derece temiz e-posta listelerinde yüksek düzeyde bağlı alıcılardan oluşan küçük gruplara (50 kişiyi düşünün) e-postalar göndererek başlar. onlara. Ardından, istedikleri günlük e-posta sayısına ulaşana kadar e-posta gönderdikleri kişi sayısını yavaş yavaş artırırlar. Çok hızlı giderseniz, kendinizi ayağınızdan vurabilir ve ısınma sürecini önemli ölçüde geciktirebilirsiniz. Bu yüzden yavaşlayın ve yukarı ve yukarı olduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, IP ısınma sürecine hazırlanırken, bu temel adımları uygulamak, işinizi kolaylaştıracak çok şey yapabilir:

  • Gmail Postmaster Tools, Microsoft SNDS'ye kaydolun ve bazı ISS'lerin alıcılardan gelen şikayet bilgilerini gönderenlerle paylaştığı e-posta geri bildirim döngülerinizin doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
  • Markanızın süper kullanıcılarını belirleyin ve IP ısınma sürecinin ilk bölümünde yoğun bir şekilde temsil edilmelerini sağlayın
  • IP'lerinizi ısıtırken denenmiş ve gerçek kampanyalara bağlı kalın; yenilik ve risk almanın yeri vardır, ancak önce kendinizi güvenilir bir e-posta göndericisi olarak belirlediğinizden emin olun.
  • Görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyerek, kullanıcıların memnun kalmadıkları takdirde gelecekteki e-postaları kolayca devre dışı bırakabilmelerini sağlayın; bu şekilde, erişiminizi spam olarak işaretlemelerini engelleyebilirsiniz.
  • IP ısınma sürecinde ilerlerken açılış, erteleme ve hemen çıkma oranlarına çok dikkat edin ve e-posta kitleniz büyüdükçe bu oranların düşmemesini sağlamak için günlük olarak ayarlayın.

Son düşünceler

İster yeni bir e-posta pazarlama programı oluşturmaya başlayın, ister yeni bir ESP veya yeni bir strateji ile çabalarınızı yeniden başlatın, doğru yapmak istiyorsanız atlamanız gereken bazı önemli halkalar vardır. Bir şeyleri oynamaya çalışmayın; sadece kuralları öğren ve onların içinde oyna. Önemli ölçüde zaman ve çalışma gerektirebilir, ancak faydaları buna değer ve daha büyük müşteri katılımı çabalarınızın başarısını desteklemek için çok şey yapabilir.

Harika e-posta gönderme ve teslim edilebilirlikte ustalaşma konusunda daha derine inmek mi istiyorsunuz? Modern e-posta pazarlamasına ve nereye gittiğine dair etkileşimli bakışımız olan “E-postadaki E-postalar”a göz atın.