Discord'u Kucaklamak: Sadece oyuncular için olmayan uygulama

Pandemi sırasında Aramızda birkaç oyundan keyif aldıysanız, Discord'u da indirmiş, teorilerinizi paylaşmış ve oyun içi hareketlerinizi sesli sohbet üzerinden koordine etmiş olabilirsiniz.

Son iki yılda oyunların büyümesi Discord'u destekledi ve geçen yıl kullanıcı sayısını %13 artırdı - 2021 için en büyük 3. sosyal uygulama büyümesi. Ve 2020'nin sonunda 7 milyar dolarlık değerleme ile 100 milyon dolar topladı , Reddit ile aynı seviyeye getirmek.

Ancak Discord çok kapalı bir platform olduğundan (çoğu zaman bir sunucuya katılmak için davetiyeye ihtiyaç duyarsınız), orada çok fazla araştırma yok. Bu, pazarlamacıların bunu tüketicilerine ulaşmak için neden ve nasıl kullanabileceklerini merak etmelerine neden oldu. Ancak verilerimiz, Discord kullanıcıları hakkında daha derine inmemize ve kim olduklarına ve markaların onlarla nasıl etkileşime geçebileceğine ışık tutmamıza izin verdi.

Yeni başlayanlar için Discord nedir ve insanlar onu neden kullanıyor?

Platforma daha yakından bir bakış

Discord, Skype veya Slack'e benzer bir sohbet uygulamasıdır, ancak başlangıçta oyunculara yönelikti ve oyuncular arasında popüler hale geldi. Platform, oyunculara video, sesli sohbet veya metin yoluyla birbirlerini bulma, koordine etme ve sohbet etme yolları sağlar.

Discord üyeleri farklı “sunuculara” katılabilirler; bunlar, farklı topluluklar veya gruplar tarafından yapılan platformdaki boşluklardır.

Farklı konulara odaklanırlar, bu nedenle kullanıcıların arkadaşlarıyla katılabileceği özel sunucular veya belirli bir oyun veya konuya odaklanabilecek genel sunucular olabilir.

Markalar genellikle kendi sunucularını oluşturarak veya önceden var olan bir sunucuyla ortaklık kurarak dahil olurlar. Ayrıca Discord'un insanları canlı etkinlikler için bir araya getirme gücünden de yararlanabilirler.

Discord'daki tartışmaların çoğu oyunla ilgili olsa da, kişisel gelişim, kedi memleri veya sadece yeni insanlarla tanışmak ve arkadaş edinmek gibi çeşitli başka konular da var.

Platform, oyuncular için bir uygulama olarak başlasa da, burada oyun oynamayan markaların alana girmesi ve avantajlardan faydalanması için büyük bir fırsat var.

Discord kullanıcılarına ışık tutuyor

Discord kullanıcıları büyük ihtimalle Gen Z erkekleridir. Dünya çapında nispeten eşit bir şekilde dağılmışlardır, ancak uygulama en çok Latin ve Kuzey Amerika'da popülerdir.

Bunu akılda tutarak, Discord'da yayınlanan herhangi bir etkinlik veya içerik Z Kuşağı hedef kitlesine hitap etmelidir. Bu nesille ilgili son araştırmamız, neşeli ve mizahi içeriğin kazanma olasılığının ne kadar yüksek olduğunu keşfetti.

Z kuşağı ayrıca markaların genç ve modaya uygun olmasını istiyor ve Discord'da olmak markalara belirli bir övgü verebilirken, platformu neyin benzersiz kıldığının farkında olmalılar.

Discord kullanıcılarının ilgi alanlarına daha yakından bakıldığında, en belirgin olanları oyun ve teknolojiye odaklanır, ancak aynı zamanda sanat, spor ve bilime de çekilirler.

Pazarlamacılar, Gen Z erkekleri ile Discord kullanıcılarını aynı kefeye koymamaya dikkat etmelidir. Örneğin, diğer Gen Z erkekleriyle karşılaştırıldığında, Discord kullanıcıları ünlü haberleri gibi şeylerle daha az ilgileniyor ve masa oyunları veya bilgisayarlar gibi şeylerle çok daha fazla ilgileniyor.

Kullanıcılara özgü bir şey de, maceracı bir grup olmaları, kendilerini zorlamaya ve risk almaya yönelmeleridir.

Bu nedenle, çok çeşitli markalar, platformu kullanarak bu kitleye ulaşma fırsatlarına sahiptir ve markaların gerçekten yankı uyandırması için konuştukları insanları güçlendirmesi gerekir.

Discord reklam yayınlamaz, bunun yerine parasını bir abonelik katmanı aracılığıyla kazanır.

Pazarlamacılar yine de dahil olabilir, ancak anonim, kitlesel pazar mesajlaşmasının yeri burası değil.

Discord kullanıcılarının aslında oldukça olumsuz olduklarından bahsetmiyorum bile, yaklaşık dörtte biri her türlü reklamdan kaçındıklarını söylüyor.

Sosyal medyayı en sevdikleri markaların içeriğini görmek için kullandıklarını, ancak geçen ay bir markayı takip etmeyi bıraktıklarını söyleme olasılıkları çok daha yüksek. Bu nedenle, marka etkileşimlerine çok açıklar, ancak bunların alakalı ve ilgi çekici olmasını istiyorlar.

Discord'da pazarlama, canlı etkinliklere ev sahipliği yapmak, destek üretmek, kendi sunucunuzu çalıştırmak veya önceden var olan bir sunucuya dahil olmak olsun, en büyük marka savunucularınızla etkileşim kurmak ve işbirliği yapmakla ilgilidir.

Kapalı çevrimiçi alanların gücü

Discord kullanıcıları da tamamen toplulukla ilgilidir - çevrelerindeki topluluğa erişmek için ürün satın alma ve pahalı ürünleri satın almadan önce uzman görüşleri alma olasılıkları daha yüksektir.

Topluluk odaklı olmaları, kullanıcıların markaların müşteri forumları yönetmesini istemesine ve aynı zamanda kendi topluluklarına katkıda bulunmanın önemli olduğunu hissetmelerine neden oldu.

All Saints, Chipotle ve TikTok gibi işletmeler, bazı tüketicilerine ulaşmak için Discord'un gücünden yararlandı. Platformu kullanan markalar için büyük bir avantaj, topluluklarla doğrudan ve kişisel bir şekilde etkileşim kurmanın bir yolunu sağlamasıdır; bu, Instagram gibi algoritma merkezli platformlarda yapmak daha zor olabilir. Tek bir gönderide çok sayıda kişiye ulaşmanın iyi bir yolu.

Adobe faydalı bir vaka çalışmasıdır. İlk bakışta, oyunla derinden ilgilenen genç bir izleyici kitlesinden bekleyebileceğiniz şablona uymuyor gibi görünüyor. Ancak şirket, reklam gibi hissetmeden hedef kitlesinde yankı uyandıran platformu kullanmanın bir yolunu buldu.

Adobe'nin, kullanıcıların sorgularına hızlı yanıtlar almasına yardımcı olan ayrı ürünlere (Illustrator ve Photoshop gibi) ayrılmış sunucuları vardır. Ama aynı zamanda, tomurcuklanan tasarımcıları deneyimli profesyonellerle birleştirmeye yardımcı olan "Adobe Creative Career" adlı bir tane var.

Adobe, hedef kitlesinin demografisini (genç, teknoloji ve sanatla ilgilenen çok sayıda öğrenci) anlar ve onları gelecekteki fırsatları takip etmeleri için güçlendirir. İnsanları deneyimlerini paylaşmak için bir araya getirerek topluluklarında gelişen bir kültür yaratırlar. Tüm bu nitelikler, kazanan bir Discord stratejisi oluşturmaya yardımcı olabilir.

Discord kullanıcılarının canlı yayınları izlemek için sosyal medyayı kullandıklarını söyleme olasılıklarının %43 daha fazla olduğu göz önüne alındığında, Discord sanal bir etkinlik alanı olarak da kullanılabilir.

Örneğin, Chipotle kısa süre önce bir hafta içinde 23.000'den fazla başvuru alan bir sanal iş fuarına ev sahipliği yaparken, All Saints erkek giyim tasarım direktörleriyle bir Soru-Cevap'a ev sahipliği yaptı.

Markaların Discord'u kullanırken dikkate alması gereken bir şey, sunucuların "her zaman açık" doğası nedeniyle spam çekebilmesidir. TikTok, insanların yalnızca her 30 saniyede bir mesaj göndermesine izin vererek sunucularında spam'i engellemek için adımlar attı. Ancak, kullanıcılar bunun bir yolunu buldular ve bunun yerine 30 saniye sınırı olmayan konuları kullanmaya başladılar. Moderatörler daha sonra konu oluşturma özelliğini kaldırdı.

Bu nedenle markalar, mesaj panolarına nelerin gönderildiğini sürekli olarak gözden geçirebilecek ve istenmeyen e-postaların yayılmadığından emin olabilecek moderatörler atamak akıllıca olacaktır. Sunucunun tonunu erken ayarlamak için bir "kurallar" sayfası eklemek de akıllıca olabilir.

Ödüllendirici olsa da, toplulukları oluşturmak zordur ve sürdürmek daha da zordur. Moderasyon, kötü aktörlerin içlerindeki kültüre zarar vermemesini sağlamak için doğru yapmak için önemli bir şeydir.

Sunuculara gitmeden önce bilmeniz gerekenler

Sonuç olarak, Discord alanını benimsemek isteyen markalar için bilinmesi gereken temel ihtiyaçlarımız şunlardır:

• Discord, en büyük hayranlarınıza doğrudan ulaşmanın ve takipçileriniz arasında bir topluluk duygusu oluşturmanın harika bir yoludur.
• Discord kullanıcılarının çeşitli ilgi alanları vardır, bu nedenle kesinlikle sadece oyun organizasyonları için bir alan değildir. Yazılım şirketleri, Adobe'nin yaptığı gibi bilgisayarlara, teknolojiye ve bilime olan ilgilerinden yararlanabilir.
• Kitle kesinlikle çok önemlidir ve Discord şu anda Z kuşağı tüketicilerine, özellikle erkek olanlara ulaşmak için harika bir yerdir. Ancak iletişimin kişisel olması ve kaçınmak için çok çaresiz oldukları reklamlar gibi hissetmemesi gerekir.
• Olası istenmeyen postaları incelemek ve sunucunun tonunu ayarlamak için, moderatörleri aday göstermek, marka imajının desteklendiğinden emin olmak için iyi bir fikir olacaktır.