Duygusal Pazarlama: Müşterilerinizin Bayılacağı Reklamlar Oluşturma

En son ne zaman mantıklı bir kararla bir şey satın aldınız? Ve en son ne zaman duygusal bir karara dayalı olarak bir şey satın aldınız? İkincisinin daha yakın zamanda olduğunu ve muhtemelen sık sık olacağını tahmin ediyoruz. Duygusal pazarlamanın arkasındaki teori budur. Çünkü iş satın alma kararı vermeye geldiğinde duygular genellikle mantığı yener.

Bir markayı hatırlamak ve hatırlamak söz konusu olduğunda, hislerin ve duyguların oynayacakları güçlü bir rol vardır. Bunu bir örnekle kanıtlayalım.

Bu iPhone 13 reklamını gördünüz mü? Bu panik anıyla bağlantı kurabilir misiniz? Şimdi, telefonun dayanıklı yapı kalitesiyle geldiğini söyleyen basit bir reklam olduğunu hayal edin. Bu reklamlardan hangisini hatırlayacağını düşünüyorsun? Paniği neredeyse yeniden yaşamana neden olan, değil mi? Duygularla oynamanın ne yaptığını görebiliyor musun? Bir reklamı akılda kalıcı kılar. Bir reklamı ve dolayısıyla markayı hatırlamayı kolaylaştırır. Bugün tartışacağımız şey bu – duygusal pazarlama.

Mesajınızın, ne kadar çabalarsanız çabalayın, hedef kitlenizde istenen yanıtı bir şekilde uyandırmadığını hissettiniz mi? Bu, reklamlarınızın onları duygusal olarak değil, yalnızca görsel ve bilişsel olarak teşvik ettiği anlamına gelebilir. Bugün bu açığı kapatalım. Bu blogda, size duygusal pazarlamanın faydalarına ve markanız için duyguları uyandıran reklamları nasıl oluşturacağınıza hızlı bir göz atacağız.

Duygusal pazarlama – daha sık konuşmamız gereken faydalar

Estetik Görseller + Güçlü Metin = Reklam

Estetik Görseller + Güçlü Metin + Duygular = Harika Reklam

Peki, bir reklam mı yoksa harika bir reklam mı istiyorsunuz? İkincisi, şüphesiz. Tasarımda duygulara duyulan ihtiyaç konusunda ikna olmadıysanız, burada duymanız gereken birkaç hızlı gerçek var.

• 70'lerde ortalama bir insanın günde karşılaştığı reklam sayısı 500 civarındaydı. Bugün ise bu sayı 5000'e yükseldi. Buna web sitelerinde, sosyal medyada görüntülenen reklamlar, geçtiğiniz billboardlar ve hatta bilinçsizce kaçındığınız gazete reklamları da dahildir. Sunulan bu binlerce reklamdan duygusal değeri güçlü olanların hatırlanma olasılığı daha yüksektir.
• Duyguları harekete geçiren reklamlar, satışları yaklaşık %23 oranında artırma potansiyeline sahiptir. Duygusal pazarlama, güvenlerini kazanarak ve satın almalarını sağlayarak olası satışları müşterilere dönüştürme potansiyeline sahiptir.
• Duygusal pazarlama, müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olur. Sizinle düzenli olarak etkileşime girmeyen veya insan hissetmeyen bir markaya geri döner miydiniz? Müşterileriniz de yapmaz.
• Müşteri tavsiyeleri mi arıyorsunuz? Yalnızca markanıza duygusal olarak bağlı olan müşterilerden gelirler. Müşterilerin, bağ kurabilecekleri güçlü duygulara sahip reklamları paylaşma olasılıkları daha yüksektir.
• Duygusal pazarlama, markanızı insanlaştırmanın bir yoludur. İnsan dokunuşundan yoksun markalar zorlu görünüyor. Müşterileri uzak tutmak kesinlikle yapılacaklar listenizde yok! Bu nedenle pazarlamanıza ve markanıza bir tutam duygu katın ve tüketicileriniz için daha insani ve ulaşılabilir görünün.

Özetlemek gerekirse, neşe uyandıran, insanları ağlatan, algılarına meydan okuyan veya onları güldüren reklamlar oluşturun. Böylece onların kalbini kazanırsın. Ve sürekli olarak artan rekabetin ortasında bile konumunuzu bu şekilde sürdürürsünüz.

Reklamlarınıza dahil edilecek duygular ve nasıl yapılacağını gösteren örnekler

Reklamlarınızda ne tür duygular kullanacağınızı ve nasıl kullanacağınızı merak ediyorsanız işte karşınızda. Taşıdıkları duygularla tanınan bazı reklamlara bakalım. Bunlar, içerdikleri daha derin anlamlarla hatırlanan reklamlardır.

1. Keder

Reklam konseptlerinizi daraltırken belki de aklınıza gelen ilk duygu keder değildir. Ama tema olarak kederi kullanarak kitlenizi nasıl harekete geçirebileceğinizi gösteren bir reklama bakalım.

P&G'nin "Teşekkürler Anne" başlıklı yukarıdaki reklamı hüzünlü bir notla başlıyor. Dezavantajlı ve zorbalığa uğrayan çocukların annelerinin acısı yavaş yavaş seyircilerin de zihnine işliyor. Marka bu şekilde sahnenin bir parçası olduğunuzu hissettiriyor. Ancak reklamı asıl öne çıkaran şey, sonunda ortaya koyduğu pozitiflik ve izleyiciye verdiği düşündürücü mesajdır.

2. Aşk

Ah! Evrensel duygu - pazarlamada bir cazibe gibi çalışır. Bu duyguyu reklamınızda kullanmaktan bahsetmeden önce doğrudan örneğe geçeceğiz. Sonuçta, aşk kelimelerden daha yüksek sesle konuşur!

Yukarıdaki video, Google'ın Loretta adlı Super Bowl reklamını göstermektedir. Aşk duygusunun yer aldığı tartışmasız en iyi reklamlardan biridir. Reklam, aşkın ölümsüzlüğünü vurguladığı için birçok kalp kazandı. Birkaç basit karede sizi Loretta ve kocasının hayatına sokar.

Reklam, karısının vefatından sonra anılarına sevgiyle bakan kocayla empati kurmanızı sağlıyor. Tüm bunlar, Google'ın bir şeyleri hatırlamayı ve hepsini tek bir yerde bulundurmayı nasıl kolaylaştırdığı perspektifinde. Reklam oluşturmanın harika bir yolu, değil mi?

3. İlham

Motive edici içerikle asla yanlış gidemezsin. Aslında, insanlar ilham verici içeriği sosyal ağlarında paylaşma eğilimindedir. Sevimsiz klişe fikirlerden değil, hedef kitlenizin çoğunluğunun bağ kurabileceği gerçek motive edici fikirlerden bahsediyoruz.

Nike'ın “Dream Crazier” reklamı buna iyi bir örnektir.

Bu Nike reklamı, marka değerlerine ve markanın paylaştığı diğer promosyon içeriğine göre yerinde olduğu için de işe yarıyor. Nike'ın Instagram akışı, sporla ilgili ilham verici içerikle dolu. Markanın sattığı spor ayakkabılardan değil, sporun önde gelen kişilerinden bahsediyor. Dolayısıyla ilham, marka için alakalı bir duygu gibi geliyor.

4. Sosyal bir mesaj iletin

Uber'in “Sürmediğin İçin Teşekkür Ederim” reklamı, markanızdan çok müşterilerinize öncelik vererek nasıl güzel bir şey yaratabileceğinizin bir örneğidir.

Bunun gibi reklamlar satış getirir mi? Direkt olarak değil. E-posta kayıtlarını veya uygulama indirmelerini artıran bir CTA'ları olacak mı? yine hayır!

Ancak bunun gibi reklamlar kalpleri fethedecek mi? Evet! Bunun gibi reklamlar kalıcı müşteri ilişkileri oluşturacak mı? Şüphesiz.

Çünkü bu tür reklamlar, müşterilerinize işinize katkıda bulunmasalar bile onları önemsediğinizi gösterir ve bu onların saygısını kazanmanın bir yoludur.

5. Mutluluk

Mutlu bir reklamı kim sevmez? Mutluluğu reklamınızda temel duygu olarak kullanmak, müşterilerinizle bağlantı kurmanın başka bir yoludur.

Ancak unutmayın, mutlu görünen bir reklam değil, mutlu hissettiren bir reklam istersiniz. Bir fark var. İlişkilendirilebilir bir tür "mutlu" tasvir eden kavramları öne çıkarın. İşte Hyundai'den bir örnek.

Bunun gibi bir reklam, müşterilerinizi reklamda yer alan kişiler için kesinlikle mutlu edecektir. Bu, markanızla bağlantı kurmanın iyi bir yolu.

Mutluluğu reklamınızda temel duygu olarak kullandığınızda, onu gerçekçi tutmak da önemlidir. Coca-Cola'nın ünlü sloganı Açık Mutluluktur. Ancak markanın kreatif, bağlantılar ve dijitalden sorumlu küresel başkan yardımcısı Rodolfo Echeverria'ya göre, mutluluk reklamcılıkta gereğinden fazla kullanılıyor. Bu nedenle, reklamınızda bu duyguyu kullanırken dikkatli olun. Hileli görünen bir şey istemezsin. Gerçekten mutlu edici reklamlar yayınlamaya odaklanın.

6. Korku

Bazı nişlerde korku, reklamcılıktaki en güçlü varlıklardan biri olarak işlev görme eğilimindedir. Özellikle marka, rahatlatıcı bir şey veya güvenliği artırmayı amaçlayan bir şey sunmakla ilgiliyse. Örneğin, karayolu güvenliği ile ilgili reklamlar oluşturan bir lastik şirketi, kaza korkusunu reklamlarına dahil etmeyi verimli bulabilir.

Korku, reklamcılıkta olumsuz bir duygu değildir. Üzüntü gibi, korku da düşündürücü reklamlar oluşturmak için kullanılabilir. Size bir örnek vereceğiz. Aşağıdaki reklam, alkol bağımlılığı farkındalığı fikrini araştırmak içindir.

Yukarıdaki video izleyiciye çocukların korkusunu hissettiriyor. Çocuklarının bu tür durumlara hiç maruz kalmamasını diliyorlar. Ve böylece mesajı yüksek sesle ve net bir şekilde iletir.

7. Nostalji

Nostalji, reklamcılıkta en az kullanılan ama yine de en etkili duygulardan biridir. Tüketicilerinizi geçmişe götürmek kolay değildir. Ancak iyi yapıldığında son derece uyarıcıdır ve bu nedenle unutulması zor bir reklamla baş başa kalırsınız.

Google'ın Evde Tek Başına sürümü, 1990'daki çok sevilen filmin esprili bir yorumu. Reklam, Evde Tek Başına hayranlarına nostalji yaşatıyor.

Sevimli karakter Kevin McCallister ekrana geri döndü ama büyümüştü. Ve Macaulay Culkin rolünü yeniden üstleniyor ve sahneleri harika bir şekilde yeniden yaratıyor ama ancak bu sefer Google sayesinde evini korumak çok daha kolay!

Her karedeki reklam, reklamı yapılan ürünün (markanın) yeteneklerini gösterir. Ancak inceliği konseptin parlamasını sağlıyor.

8. Mizah

Son olarak, hemen hemen tüm markalar, tüm sektörler ve her yaş grubundan insanda işe yarayan en güçlü ve en etkili duygulardan biri de mizahtır.

Hem video hem de statik reklamlarda mizah oluşturmak kolaydır. İşte esprili dış mekan reklamlarıyla tanınan IKEA'dan bir örnek.

Yukarıdaki reklam panosu, montaj hatalarını eğlenceli bir şekilde ele alıyor. “Hepimiz oradaydık!” diyen herkesi gülümsetiyor. Bu uyandırmak için güzel bir duygu. Yani işe yarıyor!

Kimp Tip: Mizahın her şekli ve boyutu vardır ama mizah ile gücenme arasındaki ince çizgiyi unutmayın. Bu nedenle, ilişkilendirilebilir ancak duyarsız olmayan kavramları seçin. Mizahı oluşturmak için seçtiğiniz sembollerin ve kelimelerin anlamlarını iki kez kontrol edin, böylece müşterilerinizin duygularını inciten bir şey yaratmazsınız.

Reklamlarınıza değer katabilecek duygu türlerinden bahsettikten sonra, bu duyguları tasarımınıza etkili bir şekilde entegre etmenin bazı yollarına da bakalım. Bu küçük ipuçları, reklamlarınız videolar değil statik resimler olacaksa bile yararlıdır.

Duygusal pazarlamayı şekillendirmeye yardımcı olan tasarım ipuçları

1. İnsanlar duyguları en etkili şekilde iletir

Renkler, yazı tipleri ve diğer öğeler belirli duyguları iletmek için kullanılabilir ve bunlar hakkında sonraki bölümlerde konuşacağız. Ancak bunu yapmanın en kolay yolu insan dokunuşudur. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanan kişilerin vesikalık fotoğraflarını ve yaşam tarzı fotoğraflarını kullanın.

Aşağıdaki sosyal medya tasarımı bir yatağı tanıtmaktadır. Süslü bir yatak odasındaki şiltenin görüntüsü işi yapardı. Ancak şilte üzerinde oturan mutlu aile, tasarıma daha fazla derinlik katıyor. Tasarıma duygu katar.

Kimp İpucu: Resminizde ne tür sahneler veya duygular kullanacağınızı mı merak ediyorsunuz? Bunlar, müşterilerinizin ürünlerinizi/hizmetlerinizi kullanırken yaşadığı mutluluğu, rahatlığı veya güvenliği yakalayan sahneler olabilir. Ya da ürün/hizmetlerinizin ortadan kaldırdığı acıyı, korkuyu ya da zorlukları anlatan görseller olabilir.

Tüm bu son dakika kampanyaları için, sosyal medyada kullanmak üzere duygusal açıdan zengin bir tasarım bulmanız gerekiyorsa, bir Kimp Graphics aboneliği seçin.

2. Renk psikolojisinden en iyi şekilde yararlanın

Birçok yerde renk psikolojisinden bahsediyoruz çünkü grafik tasarımda renkler bu kadar önemli. Sonuçta, sizden çocuk modası satan bir markanın reklamını görselleştirmenizi istediğimizde tamamen siyah bir tasarım düşünür müsünüz? Çünkü siyah, harika bir sofistike renk olabilir ama mutlu bir renk olarak görülmez.

Bunun yerine sarı ve turuncu gibi sıcak tonlar mutlu renkler olarak görülür. Yeşil rahatlatıcı bir renk olarak görülür. Renkler tek başına istenen etkiyi yaratmasa da doğru görsellerle birleştiğinde sonuçlar muhteşemdir.

Aşağıdaki tasarımdaki kırmızı, olayın şenliğini ve heyecanını ve çekilişi kazanmanın verdiği heyecanı yansıtıyor.

Kimp İpucu: Belirli bir ruh hali için renkleri seçtiğinizde, kültürel etkileri de anlayın. Çünkü bazı renkler dünyanın farklı yerlerinde farklı algılanır.

3. Yazı tiplerinin de duyguları vardır

Ruh halleri olan sadece renkler değil, yazı tiplerinin de ruh halleri vardır. Bize inanmayın, aşağıdaki örneği kendiniz görün. Metin ve renkler, her iki görüntüde de aynıdır, yalnızca yazı tiplerindeki fark vardır. Ve yine de ruh halleri büyük ölçüde farklı.

Aşağıdaki tasarımın hafif yürekli ve eğlenceli olması amaçlanmıştır. Sıradan elle yazılmış yazı tipi bu fikri destekler. Sizce tasarım, geleneksel serif yazı tipleriyle benzer bir ruh hali yakalayabilir miydi? Hiç de bile! Bu, yazı tiplerinizin tasarımınızdaki duyguları doğrudan etkilediğinin kanıtıdır.

4. Sembollerdeki güç

Sembollerin farklı anlamları vardır. Belirli sembolleri belirli durumlara ve duygulara bağlamaya o kadar alıştık ki, bunları tasarımınıza eklemek büyük bir fark yaratıyor. Örneğin, konfetiler, parti flamaları ve balonlar sizi anında şenlikli hissettirir. Böylece, iyi uyuyorlar ve Yeni Yıl dileklerini iletmeyi amaçlayan aşağıdaki tasarımın havasını yakalıyorlar.

5. Kopya ve tasarımı hizalayın

Diyelim ki 60'larda yankı uyandırmayı amaçlayan nostaljik bir reklam oluşturuyorsunuz. Nostalji uyandıran sessiz renkler, 60'ların havasını mükemmel şekilde yakalayan yazı tipleri ve tasarım öğeleri seçtiniz. Son olarak, metniniz 2020'lerden fütüristik bir bilim kurgu gerilim filminden bir satır alıntı yaparsa, reklamınızın nostalji uyandıracağını düşünüyor musunuz? Muhtemelen değil. Bu nedenle, kopya ve tasarımın, birlikte reklamın etkililiğini sağlayan veya bozan ayrılmaz varlıklar olduğunu söylüyoruz.

Kopyanızdaki her kelime, amaçlanan duyguları uyandırmalıdır. Mülayim bir kopya, duygusal bir tasarımın hakkını veremez. Bunun için şiirsel bir kopyaya bile ihtiyacınız yok. Tek gereken, duygusal olarak uyarıcı bir söz.

İşte bir örnek.

Yukarıdaki broşür, “All-laser-LASIK” hakkında daha basit bir kopya kullanabilirdi, ancak bu zayıf olurdu. Bunun yerine metin, okuyucudan "hayatı gözlüksüz veya lenssiz hayal etmesini" ister. Bu, herhangi bir gözlük takan kişinin özgürlüğü hayal etmesini sağlar ve resmedilen fotoğraf, özgürlüğün içindeki mutluluğu yakalar. Birlikte sihirlerini çalışırlar. Bakın, fikrin basitliğine rağmen, kopya ve tasarım amaçlanan etkiyi yaratmak için birlikte çalışıyor. Reklamlarınızda ihtiyacınız olan şey budur.

Kimp ile sadece tanıtım amaçlı tasarımlar değil, duygusal tasarımlar yaratın

Duygusal pazarlama, genellikle markanızın ne kadar benzersiz olduğunu göstermeye yardımcı olan gizli sostur. Kalıcı müşteri ilişkileri kurmak isteyen her marka için çok ihtiyaç duyulan bir adım. Bu nedenle, onları hayata geçirmek için reklamlarınıza daha fazla duygu eklemeye başlayın. Müşterilerinize markanızın insani yönünü bu şekilde gösterir ve böylece onlarla daha iyi bağlantı kurarsınız. Ama evet, markanız için ve her durum için işe yarayan doğru duygu türlerini bulmak biraz deneme yanılma gerektirir. Kimp'in sınırsız tasarımları kapsayan abonelikleri ile farklı stil ve fikirleri denemek çok daha basit ve uygun maliyetli hale geliyor.

Ücretsiz deneme için şimdi kaydolun ve markanız için iyi çalışan duyguları denemeye başlayın.