Çalışan Kaynak Grupları, Güçlü Bir Şirket Kültürünün Belkemiğidir

Son yıllarda, şirketlerin çalışanlarına değer verme biçiminde büyük bir değişim oldu ve bu değişimi çalışan kaynak gruplarının (ERG'ler) ortaya çıkmasından daha iyi gösteren başka bir şey yok. ERG, ortak bir kimlik veya ilgi etrafında bir araya gelen bir grup çalışandır.

ERG'ler iyi uygulandığında, istihdamın artık sadece üretkenlik ve çıktıdan ibaret olmadığını kanıtlar. Bu, çalışanların masaya getirdikleri her şeyle ilgilidir; değerleri, yaşanmış deneyimleri, savunuculukları, insanlıkları.

Bu vahiy, işverenler ve çalışanlar arasındaki ilişkiyi dönüştürüyor. Impact Studio Konferansında, CECP'nin kurumsal içgörüler ve katılımdan sorumlu genel müdürü Kari Niedfeldt-Thomas bunu şu şekilde ifade etti: "Şirketler, bir numaralı paydaşlarının çalışanları olduğunu belirledi."

Kurumsal liderler, çalışanlarla sömürücü bir ilişkiden yetkilendirme ve şeffaflığa dayalı bir ilişkiye geçmek isterken, ERG'ler kilit bir rol oynuyor.

Çalışan Kaynak Grubu (ERG) nedir?

Çalışan kaynak grupları, kurumsal liderlerin katılımı ve desteği ile çalışanlar tarafından gönüllü olarak oluşturulan ve yönetilen kimlik tabanlı topluluklar veya yakınlık gruplarıdır.

ERG üyeliği aşağıdakilere dayanabilir:

• Cinsiyet, ırk, cinsel yönelim, din, yetenek, gazilik durumu veya nöroçeşitlilik gibi demografik kimlikler
• Çalışan ebeveynler ve bakıcılar, bekar ebeveynler, kariyer aşaması veya uzak çalışanlar gibi rol tabanlı kimlikler
• Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI), iklim değişikliği veya akıl sağlığı gibi ilgi alanları

İlk resmi ERG, Ulusal Siyah Çalışan Grubu, 1970 yılında Xerox'ta kuruldu. Şimdi, Fortune 500 şirketlerinin yaklaşık %90'ının bir ERG'si var. McKinsey'e göre bu büyümenin çoğu yeni: 2020'den önce şirketlerin yaklaşık %45'i ERG'leri destekledi, ancak pandemiden sonra artık şirketlerin %80'i onları destekliyor. Z Kuşağı çalışanlarının %86'sı şirketlerin ERG'lere sahip olmasını beklediğinden, bu genç yetenekler için rekabet eden işverenler için iyi bir haber.

ERG'leri desteklemeye çalışırken, onları en çok ilgilendiren konularda çalışanlarınızın liderliğini takip edin. Submittable'da dört ERG'miz var:

• Ruh sağlığı savunuculuğu
• Çalışan ebeveynler ve bakıcılar
• Uzak çalışanlar
• Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık

ERG'ler çalışan deneyimini iyileştirir

Çalışan kaynak gruplarına katılan çalışanlar, iş arkadaşlarıyla ve daha geniş çapta şirketle daha derin bağlar geliştirir. Deneyim onlara birçok yönden fayda sağlar.

Aidiyet

ERG'ler, çalışanların kendilerini tanımlayan veya ortak ilgi alanlarını paylaşan diğer kişilerle buluşması ve bağlantı kurması için güvenli bir alan görevi görür. Birçok çalışanın iş arkadaşlarını bulmakta ve onlarla bağlantı kurmakta zorlandığı uzak ve hibrit işyerlerinde özellikle önemli olan bir aidiyet ve yoldaşlık duygusu geliştirirler.

Farkındalık

ERG'lerin üyeleri, şirket içinde ve toplumda topluluklarını etkileyen kültürel veya işyeri sorunları hakkında farkındalık yaratmaya kararlıdır. Sosyal buluşmalar, Onur yürüyüşlerine katılım gibi etkinlikler düzenliyorlar. Bazı şirketlerde ERG'ler, bilinçsiz önyargı veya müttefiklik eğitimine ev sahipliği yapmak için İK veya DEI ekibiyle birlikte çalışır.

savunuculuk

ERG'ler, yeterince temsil edilmeyen çalışanların seslerini yükseltmeye yardımcı olur. Bu gruplar, DEI gibi ortak çıkarlar konusunda liderlerle iletişim için bir kanal görevi görür ve liderliği vaat edilen iyileştirmeler ve değişimden sorumlu tutar.

Sosyal etki

ERG'ler, çalışanların toplum hizmeti girişimlerine, özellikle de gönüllü etkinlikler, bağış kampanyaları ve yerel toplum kuruluşlarıyla bağlantı kurma gibi, tanımladıkları nedenleri ve toplulukları olumlu yönde etkileyen girişimlere dahil olmalarına yardımcı olur.

ERG'ler şirket kültürünü ve çalışan katılımını destekler

Güçlü ERG'lerden yararlanabilecek olanlar yalnızca çalışanlar değildir. Şirketler, çalışanların liderliğindeki bu grupları desteklediklerinde meyvelerini toplarlar.

İki yönlü iletişim

Kurumsal liderler ERG'lere liderlik etmezler ama onlardan öğrenirler. Liderlik temsilcileri, grubun endişelerini anlamak ve geri bildirimde bulunmak için ERG'lerle bir araya gelir. ERG üyeleri, politikaların ve şirket değerlerinin gerçekten uyumlu olup olmadığını onlara bildirir. Örneğin liderler, şirket dahil etme girişimlerinin gerçekten ne kadar başarılı olduğunu ve nerede iyileştirmelere ihtiyaç duyulduğunu duymayı bekleyebilirler.

çalışan bağlılığı

Çalışanlar ERG'lerde işbirliği yaptığında, departmanlar ve organizasyon seviyeleri arasındaki ilişkiler güçlenir. ERG katılımcıları, işyerinde psikolojik güvenliğin bileşenleri olan bir topluluk, aidiyet ve güven duygusu hissederler. Qualtrics'in 2021 Çalışan Deneyimi Eğilimleri Raporu'na göre, aidiyet hisseden çalışanlar aynı zamanda daha bağlı oluyor, bu da çalışan memnuniyeti ve elde tutma konusunda öncü bir gösterge.

Kültürel anlayış

ERG sosyal ve eğitim programları, iş arkadaşlarının ve liderlerin kültürel farkındalığını ve anlayışını artırır. Örneğin, bu programlar müttefikliği açıklayabilir ve teşvik edebilir veya iş arkadaşlarının tatilleri veya dini gelenekleri anlamlandırmasına yardımcı olabilir. Bu alanlarda teşvik edilen özgünlük, şirketlerin Walmart'ın Juneteenth dondurması ve Burger King'in Pride Whopper gibi yanlış adımlardan kaçınmasına yardımcı oluyor; bunlar, kültürel anlayış eksikliğini gösteren iş dünyasının özellikle iki kötü örneği.

Profesyönel geliştirme

ERG'lere katılan çalışanlar, başka türlü elde edemeyebilecekleri mesleki gelişim fırsatlarına sahip olur. Gruplarında mentor veya mentee bulabilirler. ERG rollerinde, normalde işte uygulayamayacakları liderlik becerilerini ve diğer yeterlilikleri geliştirme şansına sahip olurlar.

Ürün geliştirme etkisi

ERG üyeleri, bir şirketin ürün yol haritası hakkında değerli bir geri bildirim kaynağıdır. Splunk'ta sosyal etki yöneticisi olan Patricia Toothman, "Disabled=True ERG'mizin ürünleri yeniden tasarlamasına yardımcı olduk... böylece görme engeli olan kişiler ürüne daha iyi erişebilir." ERG'lere danışılırsa, feci pazarlama kampanyalarını önleyen ürün geliştirme rehberliği sunabilir. Walmart'ın dondurma hatasını eleştiren biri, “stratejik iş kararları alırken masada farklı seslere sahip olmanın önemli olduğunu söyledi. Bunu yapmadığınız zaman, maliyetli, aptalca hatalar yaparsınız.”

ERG'ler, KSS stratejisinin önemli bir unsurudur

Splunk'ta ERG'ler aynı zamanda eşleştirme hediye programı, gönüllü izin ve hibe verme gibi kurumsal sosyal sorumluluk (CSR) girişimleri hakkında geri bildirim sağlar. Toothman, ERG'lerle düzenli olarak toplanarak CSR programlarının yönünü ve şirketinizin keşfetmesini ve desteklemesini istedikleri sosyal etki ve toplum hizmeti fikirlerini tartışmanızı önerir. "İnsanları yolculukta yanınıza almanın, onların desteğini almanın, gittiğiniz yön hakkında geri bildirim almanın, böylece işinizi ilerletmelerine yardımcı olabilmelerinin" önemini vurguladı.

ERG'ler tarafından sunulan bilinçlendirme ve eğitim programları, şirket genelinde daha kapsayıcı bir kültürün yayılmasına yardımcı olur. Örneğin, DEI sorunlarını iş arkadaşlarından duymak, çalışanlar üzerinde bir eğitim oturumunda danışmanlardan duymaktan daha güçlü bir etki yaratabilir. ERG'ler, kurumsal liderler için şirket uygulamalarının ve politikalarının gerçekte ne kadar kapsayıcı ve adil olduğu konusunda çok ihtiyaç duyulan bir gerçeklik kontrolü sağlar.

Bakış açılarını memnuniyetle karşılarsanız, ERG'ler hassas konularda açık fikir verebilir. Pazarlama ekibine, bir reklamın sağır veya saygısız görünüp görünmediğini veya en son sosyal medya memesine atlamanın fazilet sinyali, pohpohlama veya özgünlük olarak görülüp görülmediğini söyleyebilirler.

CSR ekibi, kurumsal liderler ve ERG üyeleri birbirlerini dinlediğinde ve onlardan öğrendiğinde, bir şirketin CSR programının etkisi artar. CSR programları, desteklenecek, program tasarlayacak ve katılımı artıracak amaçları ve kar amacı gütmeyen ortakları seçmeye yardımcı olmak için ERG'lere güçlü bir rol vermekten yararlanır. Tabanın savunduğu gibi, ERG'ler KSS girişimlerinin aşağıdan yukarıya doğru büyümesine yardımcı olur. KSS stratejileri ile ERG'ler arasındaki bağlantıyı güçlendirmek isteyen ekipler için onları bir araya getiren bir araca sahip olmak çok önemlidir.