Bir Çalışan Eğitim Planı Hazırlama Hakkında Kapsamlı Bir Kılavuz

Bir işletme sahibiyseniz, muhtemelen ticari başarının tamamen işgücünüzün üretkenliğini artırma ihtiyacını bireysel çalışanların gereksinimleriyle dengelemekle ilgili olduğunu anlamışsınızdır.

Üretkenliği en üst düzeye çıkarmak, her zaman basit veya kolayca ölçülebilir değildir. Ancak kesinlikle yardımcı olabilecek bir dizi araç ve süreç vardır. Bunlar, otomatikleştirilmiş işgücü teknolojisinin kullanımı gibi teknoloji tabanlı çözümler veya çalışan eğitim programlarının tasarımı gibi daha kurumsal çözümler olabilir.

Çoğu şirket, her bir çalışanın işini yürütmek için doğru beceri ve bilgiyle en iyi şekilde donatıldığından emin olmak için bir tür eğitim planına güvenecektir. İşte şirketiniz için bir tane oluşturmanıza yardımcı olacak nasıl yapılır kılavuzumuz.

Çalışan Eğitim Planı nedir?

Bir şirketin öğrencilerinin eğitimini ve sürekli mesleki gelişimini yönetmek, çok sayıda çalışanı olan şirketler için kaçınılmaz olarak daha karmaşık hale gelir. Muhasebe departmanındaki eğitim, şüphesiz pazarlama departmanındaki eğitimden çok farklı görünecektir.

Her çalışan için, şirket çapında önemli standartlara bağlı kalırken, bireysel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış bir eğitim planı oluşturmak, herkesin ihtiyaç duyduğu eğitimi almasını sağlamanın en iyi ve en etkili yoludur.

Eğitim planları hem kursiyerler hem de yönetim için kolayca erişilebilir olmalıdır, böylece herkes bir çalışanın ilerlemesinin bir resmini görebilir.

Eğitim alan kişiler için net bir yol haritası, görevlerin üstesinden gelmelerine ve kendilerinden ne beklendiğini bilmelerine yardımcı olacaktır. Eğitimi denetleyenler için iyi planlar, bireysel ilerlemeyi ve şirketinizin tüm iş gücünün sahip olduğu becerileri izlemenize yardımcı olur.

Kaynak

Eğitim Planınızı Tasarlama

Çalışan eğitim planları hazırlarken aklınızda bulundurmanız gereken beş önemli şey vardır.

1. İş İhtiyaçlarınızı Eğitim Planınıza Dahil Edin

İşletmenizin belirli bir çalışandan neye ihtiyacı olduğu sorusunun, iş unvanı ve rollerinin neden ilk etapta yaratıldığı ile ilgisi olacaktır. Bir çalışandan ne istendiğini belirlemek, tüm eğitimlerin nihai hedefi olduğundan, herhangi bir eğitim planının ilk parçası olmalıdır.

İşletmenizin içinde bulunduğu sektör, dikkate alınması gereken bir diğer önemli faktördür. Örneğin bir teknoloji markasının ihtiyaçları, bir moda markasının ihtiyaçlarından çok farklı olacaktır.

Çoğu işletme, yeni personelin hızlanmasına yardımcı olmak için genellikle bir oryantasyon dönemi uygular. Bu eğitim süreci, çalışanın teknik bir rolü olmadıkça tek tip olma eğilimindedir, bu durumda eğitim süresi tipik olarak daha uzun olacaktır.

Örneğin, yeni bir proje yöneticisi tutarsanız, yapmak isteyeceğiniz ilk şeylerden biri, onların ihtiyaç duyacakları tüm zamanlama ve proje planlama araçlarını anladıklarından ve kullanabildiklerinden emin olmaktır.

Önceden var olan çalışanlar için beceri geliştirme söz konusu olduğunda, iş ihtiyaçlarını eğitim planlarına entegre etmek, mevcut eğitim kaynaklarını işletmenizin becerilerinin eksik olduğu belirli alanlara karşı tartmak meselesidir.

2. Çalışanlarınızın Kişiselleştirilmiş İhtiyaçları İçin Bir Plan Tasarlama

Çalışan eğitim planınız, işinizin ihtiyaçlarını anlamanın yanı sıra, bireysel çalışanın kişisel ihtiyaçlarını da hesaba katmalıdır.

Bunu yapmanın en iyi yolu, çalışanlarınızı kendi eğitim planlarının tasarımına dahil etmektir. Çoğu çalışanın en iyi nasıl öğrendikleri hakkında bir fikri vardır, bu nedenle onları en başından dahil etmek için eğitimin hızını ve etkinliğini artıracaktır.

Her çalışanla öğrenme stilleri ve kariyer hedefleri hakkında sohbet ederek, çalışanların ihtiyaçlarını karşılamak için planda gerekli ayarlamaları yapabilirsiniz.

Kaynak

Bu ihtiyaçlar teknik ihtiyaçlar olabilir. Örneğin bir çalışan, şirketinizin seçtiği ücretsiz çevrimiçi toplantı yazılımını kullanmakta sorun yaşadığını söyleyebilir. Bu durumda, gerekli araçlar için özel talimatlar eğitim planlarına dahil edilebilir.

Çalışanların kişisel ihtiyaçları da yapısal olabilir. Yarı zamanlı çalışanların eğitim için tam zamanlı çalışanlara göre daha az zamanı olacaktır. Profesyonel eğitim planınız bir mentorluk programı içeriyorsa, mentorları menteelerle eşleştirmek de dikkate alınması gereken önemli bir husustur.

3. Her Planın Eğitim Hedeflerini Tanımlama

Eğitimin amacı belirlendikten sonra, belirli eğitim hedeflerini belirlemek için iş ihtiyaçları ve kişisel ihtiyaçlar kullanılabilir.

En yaygın hedefler, gerekli becerilerin geliştirilmesidir. Bunların ne olduğu, işletmeden işletmeye ve rolden role değişiklik gösterecektir. Shopify mağazaları için web geliştiricileri ve tasarımcılarının Shopify platformunun içini ve dışını öğrenmesi ve eğitimlerinin onları bu sistemle güncel tutması gerekecek.

Ancak aynı işte, ürün sağlayıcıların bu becerilere ihtiyacı olmayabilir. Eğitimleri muhtemelen geliştiricilerin ilgilenmesine gerek kalmayacak olan tedarik zinciri yönetimini kapsayacaktır.

Farklı öğrenme hedeflerinin önceliğini çalışanlarınıza ileten eğitim planlarında net bir düzen oluşturmak önemlidir. Basitçe anlamı; önce eğitim öğelerinin hangi hedeflerine odaklanmaları gerektiği.

Uzun vadede yürütülen daha kapsamlı eğitim planlarının modüllere ve kurslara bölünmesi muhtemeldir. Bunlar büyük olasılıkla birbirine bağlanacağından, tamamlandıkları sıranın öğrencilerin bilgilerini kümülatif olarak oluşturmalarına izin verdiğinden emin olun. Güçlü temellerle başlayın ve uygun olduğunda daha ileri eğitim hedeflerine ilerleyin.

Öğrenme yollarını mantıklı bir sırayla yapılandırmak önemli olsa da, aynı anda tek bir konuya çok fazla odaklanmak aşırı bilgi yüklemesine yol açabilir. Öğrencilerin hedeflerini tamamlama sırasını karıştırarak, konuya dönmeden önce eğitimlerinin diğer bölümlerinden materyalleri sindirmeleri için zaman vererek bundan kaçının.

Kaynak

4. Başarı Metriklerini Bulma ve İzleme

Çalışan eğitim planlarınızın işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız? Yeni işe alınan eğitim planları ve işe alım planları için ilerlemeyi ünite sonu testleri ve sınavlarla ölçmek yaygın bir uygulamadır. Yeni çalışanlar testleri geçiyor ve öğrendikleri becerileri gösteriyorsa, bu bir eğitim programının etkili olduğunun bir işaretidir.

Devam eden mesleki gelişim ve eğitim testleri için de bir rol oynayabilir, ancak aynı zamanda bir çalışanın günlük performansını da izlemek isteyeceksiniz. Bunu yapmak için, her bir rol için temel performans göstergelerini (KPI'lar) tam olarak belirlemek isteyeceksiniz.

KPI'lar elbette rolden role değişiklik gösterecektir. Sipariş karşılama yönetiminden sorumlu bir çalışan, performansını sipariş karşılama oranı ve verimliliği ile ölçecektir. Eğitimden sonra yerine getirilen siparişlerin yüzdesi artarsa ​​veya bir siparişin tamamlanması için ortalama süre azalırsa, bu eğitimin işe yaradığının bir işaretidir.

Envanter yönetimi durumunda ise, KPI'lar farklı olacaktır. İşletmenizin bu alanındaki personel, düzenli stokların ne kadar olduğunu veya depoda ne kadar israf olduğunu ölçerek daha iyi değerlendirilebilir. Bu şeyler, kendi performanslarından ve başarılarını nasıl ölçtüklerinden doğrudan etkilendikleri için onlar için önemli olacaktır.

5. Bir Geri Bildirim Mekanizması Oluşturun

Geri bildirim, yalnızca Amazon'da satış yapan e-ticaret işletmeleri için bir inceleme prosedürü değildir, herhangi bir eğitim sürecinin hayati bir parçasıdır. Geri bildirim aldığımızda, nerede iyi yaptığımızı ve hangi alanlarda iyileştirmemiz gerektiğini bilmemizi sağlar.
Geri bildirimin nasıl verildiği, çalışanları gelişmeye teşvik eden destekleyici bir eğitim programı ile küskünlüğü besleyen ve toksik bir profesyonel atmosfer yaratan bir eğitim programı arasındaki fark olabilir.

Kaynak

Tüm çalışanları teşvik etmek için geri bildirim genellikle olumlu olmalıdır. Test puanlarına dayalı geri bildirim, meslektaşlar arasında sağlıklı bir rekabet yaratmak için kullanılabilir, ancak en yüksek puanları alamayanların hiçbir şekilde kaybettiklerini hissetmemelerini sağlamak önemlidir.

Kötü bir test sonucu bile, bir çalışanın karşılaşabileceği zorlukları vurguladığı için bir eğitim programının iyi bir sonucu olabilir. Vurgulandıktan sonra, daha fazla eğitim düzenlenebilir veya birden fazla çalışan tarafından kötü sonuçlar gözlemlenirse, programın iyileştirilmesi gerektiğinin bir işareti olabilir.

Ekibiniz uzaktan çalışıyorsa, ayrıntılı geri bildirim sağlamak çok önemlidir. Ancak, onları tamamlayacak bir tür yüz yüze iletişim olmadan geri bildirim raporları göndermekten kaçının. Çalışanlarınızın yanıtlarına çok dikkat ettiğinizden ve olabilecek endişelerini dinlediğinizden emin olun.

Son olarak, geri bildirimin döngüsel bir süreç olması gerektiğini daima unutmayın. Çalışanlar, eğitim personelinden geri bildirim almalı ve bu personel de kursiyerlerden geri bildirim almalıdır.

İstikrarlı ve Sürekli Çalışan Büyümesi

İş gücünüzü eğitmek için herhangi bir sistem, etkin çalışan eğitim planlarına sahip olmaktan yararlanabilir. Eğitimin doğru zamanda doğru kişilere verilebilmesi için bunların oluşturulmasından ve uygulanmasından bir iç eğitim ekibi sorumlu olmalıdır.

İşinize yeni katılanların tamamlaması gereken zorunlu bir kurs yerine, eğitim planlarını her seviyedeki personel için birçok farklı şekilde uygulanabilecek faydalı bir kariyer aracı olarak düşünün.

Kaynak

Eğitimi iki yönlü bir ticari silah olarak düşünmek en iyisidir. Bir yandan, işgücünüzün verimliliğini ve üretkenliğini artırabilecek iş operasyonlarının önemli bir yönüdür. Öte yandan, çalışanlarınızın kariyerlerini büyütmelerine yardımcı olacak ve onları daha fazla iş tatminine yönlendirecek uzun vadeli profesyonel gelişimlerine yapılan değerli bir yatırımdır.

Sonuç olarak, mutlu, bağlı çalışanlar, personel tutma oranınızı artıracak ve herkese fayda sağlayan sağlıklı bir çalışma kültürüne katkıda bulunacaktır. Bunu akılda tutarak, bugün çalışan eğitim planlarınızı tanıtmayı veya değiştirmeyi düşünün.