Ürün Yöneticilerinin Tüketiciden Kurumsal Ürün Yönetimine Geçişte Neden Farklı Bir Yaklaşıma İhtiyacı Var?
Yayınlanan: 2018-02-21İşte Kurumsal Ürün Yöneticileri İçin "Bilmesi Gereken" Birkaç Mutlak Bilgi
Son birkaç yılda, teknoloji ürün yöneticilerinin ders çıkarabileceği kaynakların sayısında ve kalitesinde bir patlama gördük. Yine de fark ettiğim bir şey , oradaki ürün yönetimi kaynaklarının büyük çoğunluğunun yoğun bir şekilde tüketici teknolojisine yönelik olmasıdır . Tüketiciden kurumsal ürün yönetimine geçiş yaparken, işlerin ne kadar farklı olduğunu ve PM'lerin kurumsal ortam için neden farklı bir yaklaşıma ihtiyaç duyduğunu anladım.
Kurumsal ürünlerin oluşturulması zordur ve ölçeklenmesi ve yönetilmesi daha da zordur. Bu makale, kurumsal ürün yöneticileri için mutlak 'bilinmesi gerekenleri' belirlemeyi amaçlamaktadır.
Bu makaledeki odak noktamız, yapılandırılmış büyük çocuklardan ziyade küçük ve büyüyen kurumsal şirketlerde daha belirgin olan sorunları özetlemektir (IBM, Salesforce'u okuyun).
Müşteriniz Kullanıcınız Olmayabilir: İkisine de Hizmet Edin
Tüketici teknolojisinde, son kullanıcılar için ürünler üretiyoruz. İşletmede iki tür insana hizmet veriyoruz - son kullanıcılar ve alıcılar. Pek çok şirkette (özellikle daha büyük şirketlerde, web sitenizde logosu bulunan şirketlerde), ürününüzü gerçekten kullanan kişi, ödeme yapmak için çeki imzalayan kişi değildir.
Bir kurumsal ürün yöneticisi olarak, hem son kullanıcıların hem de alıcıların ihtiyaçlarını anlamak ve tüm paydaşlara değer sunarak dengeyi bulmak çok önemlidir.
Bu, ürününüzün son kullanıcılara keyifli bir deneyim sunarken alıcının iş sorununu çözmesi gerektiği anlamına gelir.
Tükenmişliğe Giden Yol Özelleştirmelerle Döşendi
Genç bir girişim için en büyük engel, ilk büyük kurumsal logoyu çivilemek için uzun bir özelleştirme istekleri listesi sunmaktır. Çok hızlı bir şekilde şirketler, kolay gelir sağladığı için özelleştirmeye aşık olmaya başlar. Herkes, her müşterinin özelleştirilmiş kodunun dallara ayrıldığını ve mühendislik ekibinizin destekleyecek 100 kod tabanına sahip olduğunu anlayana kadar mutlu kalır.
Bundan sonra, her bir sürüm devasa bir alıştırma gibi görünüyor, birçok hata çözülmeden kalıyor ve daha yeni güncellemeler asla son kullanıcılara ulaşmıyor. Ayrıca, o zamana kadar özelleştirme talepleri, tüm ürün yol haritalarını bozarak ürün ekibinin tam zamanlı işi haline gelir.
Çok geçmeden şirket, kültürel olarak kişiselleştirmeye o kadar meyilli hale gelir ki, kendilerini her zaman büyük bir müşteri için inşa ederken ve pazar özelliklerini oluşturamazken bulacaklar.
Kurumsal ürün yöneticisi olarak yeni taleplere erişirken son derece dikkatli olmalısınız. Sürümlerin son kullanıcılara ulaşmasını sağlama sorumluluğu size ait olduğundan, kolay bir özelleştirme hackinin artık şirketteki herkesten daha pahalıya mal olacağını unutmayın. Yeni bir çağ ürün şirketinin başarısı , PM'nin bu talepleri ne kadar doğru bir şekilde sınıflandırabileceğine, tanımlanmış genel görevleri ürün teklifinize dahil etmesine ve düşük talep görevlerinde hızlı geri dönüşe bağlıdır.
Her Gereksinim Kritik Değildir, Ancak Kulağa Öyle Gelse de
B2B'de çoğu zaman belirli müşteriler için özel olarak hazırlanmış ürün gereksinimleri alırız. Bazıları bir istemci başlatma için engelleyicidir ve bazılarının olması iyidir; ancak ilk bakışta bu milyon dolarlık anlaşmayı başarmak için her şey çok kritik görünüyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor...
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
İyi bir PM, çamaşırhane listesine öncelik verebilir ve müşterinin önerilen değeri ürün yol haritasında minimum kesinti ile görmesini sağlayabilir. Hayır demeyi öğrenin.
Paydaş yönetimi
B2B ürün yönetimi, karmaşık çok katmanlı paydaş yönetimini içerir. Müşteri/kullanıcı dışında, genellikle satış, satış öncesi, müşteri başarısı, destek (veya kendi şirketinizin ve müşterinizin aşamasına bağlı olarak daha fazlası) ile etkileşime gireceksiniz ve hepsinin yönlendirilmesi gereken farklı gündemleri var.
Bir PM olarak, onları sürüm döngüsü, yol haritası planlaması ve özellik başarısı konusunda güncel tutmalısınız, aksi takdirde bu sadece çok sayıda sivri parmakla sonuçlanır.
Müşterilerinizin/Pazarınızın Zaman Çizelgesini Anlayın
B2B'de yayın zaman çizelgeniz, ürün ekibinin kontrolü dışındaki birçok dış faktörden etkilenir. Örnek olarak, işletmelerin çoğu, tatil sezonu veya mali yıl sonundan hemen önce büyük bir sürüm yayınlamayı kabul etmeyecektir. Bu nedenle , sürüm döngüsünü planlarken, önerilen planınızın gerçekten gerçekleşmesi için bu tür olayları tahmin etmeniz gerekir.
Burada anlaşılması çok önemli, bazı sürümlerin yol haritanızın geri kalanı üzerinde kademeli bir etkisi vardır, çünkü birleştirilmemiş kodu yönetmek büyük bir baş ağrısı haline gelir.
B2B Ürün Yöneticilerinin Teknik Ekiplerine Çok Yakın Olması Gerekiyor
B2B ürünlerinde genel olarak çok sayıda dizi bulunur (API'ler, Güvenilirlik, Güvenlik yönü). Bir B2B ürününün ürün yöneticisi olarak, tek seferde doğru hale getirmek için teknik uygulamayı yakından anlamanız gerekir.
Ayrıca, B2B'deki pek çok teknik görevin çok net etki alanları yoktur (ki bu da zaman zaman mühendisliğin motivasyonunu düşürür), bu nedenle daha büyük şemadaki etkilerini anlamalarına yardımcı olmak için her zaman teknoloji ekibiyle yakın çalışmanız gerekir.
Kurumsal ürün yönetimi, şirketin aşamasına bağlı olarak son derece zorlayıcı olabilir. Aynı zamanda, hatalarınızı belirlemeye ve onlardan öğrenmeye başlarsanız, hızlandırılmış, bütünsel bir öğrenme deneyimi olabilir.
Pritam Roy'un bu gönderisi ilk olarak Medium'da yayınlandı ve izin alınarak çoğaltılmıştır.