Bölüm 140: İşyerine Dönüş

New York'a döndüm (en azından bir süreliğine) ve ofise geri döndüm - gerçek hayattaki, fiziksel bir ofis - bir yıldan fazla bir süredir ilk kez. Ve kesinlikle bu değişimden geçen tek kişi ben değilim. Peki yeni ofis deneyimi nasıl olacak? Evde çalışırken öğrendiklerimizi alıp işyerine geri getirdiğimizde ofis nasıl değişiyor? Bugün kurumsal çalışma alanlarımızı yeniden tanımlamaktan bahsediyoruz.

Tüm podcast bölümleri

Git şimdi

PODCAST TRANSKRİPT

Ah evet. O müziğin ne anlama geldiğini biliyorsun. Birleşik CXM Deneyiminin başka bir bölümünün zamanı geldi. Ve her zaman olduğu gibi, ben Grad Conn, Baş Deneyim Görevlisi, NYSE halka açık şirketi Sprinklr'ın CXO'suyum, senedi sembolümüz CXM'dir.

Pekala, Uzaylılar filminden bahsetmeye başlamak istiyorum. Bu filmi hiç izlediniz mi bilmiyorum. Alien serisinin ikinci filmidir. 1986'da yapıldı. James Cameron tarafından yazıp yönetildi. Ve 1979 bilim kurgu korku filmi Alien'in devamı. Yani, bir süredir görmediyseniz, uzak bir gelecekte geçiyor. Sigourney Weaver'ı Teğmen Ellen Ripley olarak canlandırıyor ve elbette gemisine yapılan bir uzaylı saldırısından tek kurtulan o. Aynı zamanda Michael Biehn, Paul Reiser alışılmadık bir rol oynadı. Lance Henriksen, Carrie Henn ve diğerleri - çok tartışmalı bir film, yapılması çok zor bir film. Her türlü dava ve yıllar geçti. Korkunç bir çekimdi ve herkes birbirinden nefret ediyordu ama eleştirmenlerin beğenisine açıldı, 1986'nın en yüksek hasılat yapan filmi oldu ve şimdi 1980'lerin en büyük filmleri arasında sayılıyor. Ve şimdiye kadar yapılmış en iyi bilim kurgu veya aksiyon filmlerinden biri. Ve şimdiye kadar yapılmış en iyi devam filmlerinden biri. Alien'a eşit veya ondan daha iyi olarak adlandırıldı. Sanırım buna katılıyorum ve bu, Koloni Deniz Piyadeleri etrafındaki her türlü farklı bilgi ve grupla franchise'ın kapsamını genişletmekle alakalı. Aynı zamanda tonlarca video oyununa, ticari ürüne, çizgi romana, oyuncağa ilham kaynağı oldu ve onu, pek başarılı olmayan, ancak hepimiz için çok sayıda harika içerik yaratan birkaç devam filmi izledi.

Neden bu filmden bahsediyorum? Filmi hatırlıyor musun? Ellen Ripley, durağan durumda ve sonra onu hayata döndürüyorlar. Ve sonra, işverenleri tarafından bilgi alındı, tüm bunları hatırlıyor musunuz ve aniden, uzaylı gemiyi ilk buldukları yer olan LV426'daki yerleşimcilerle temaslarını kaybettiler. Ve böylece, neler olduğunu görmek için LV426'ya geri dönmeye karar verdiler. Böylece, keşif gezegeninin yüzeyine gider ve koloninin terk edildiğini görürler; derme çatma barikatları savaş işaretleridir ama ceset yoktur. Ve sanki, harika bir sahne. Koloni tesisine ilk girdiklerinde bu sahneyi seviyorum. Kapıyı açarlar ve içeri girerler böyle su damlayan, süper karamsar bir sahne… aah, çok harika… Bunu bu gece izlemeliyim. Süper karamsar sahne, çok şaşırtıcı. Bir ofisin içine bakıyorlar ve sanki yarısı yenmiş bir çörek ve yarısı bitmiş bir fincan kahve, biraz yiyecek ve sandviç var. Sanki herkes ayağa kalkmış ve aynı anda kaçmış gibi. Hareket halindeyken donmuş gibi.

Ofise geri dönmek böyle bir şey. Koloni Deniz Piyadeleri ile kapıyı kırmak zorunda değildim, ama … kutsal o moly … bir buçuk yıl sonra ofise geri döndüm ve Uzaylılar'daki ilk sahneden farklı değil… Bu ilk sahne değil. LV426'daki ilk sahne… Ve söylemeliyim ki, gerçekten ilginçti.

İki haftadır ofisteyim. Olağanüstü bir iş çıkaran tesis ekibimize liderlik eden Tony Vargas'a büyük alkış. Pandeminin ilk günlerinde ofise oldukça tutarlı bir şekilde geldim, burada tek kişi bendim. New York ofisindeyim. Ve ben biraz erken geliyordum. Florida'ya taşınana kadar buraya sık sık geldim. Ve içeri girmek gittikçe zorlaştı çünkü klima yoktu, hava açık değildi. Ve sonra herkes masasında bir şeyler bırakmıştı çünkü tıpkı LV426'daki kolonistler gibi geri gelmeyi umuyorlardı. Böylece, çürüyen muz, elma ve yavaş yavaş taşlaşan diğer meyve parçalarının kokusu ofisi doldurdu ve burada nefes almak biraz zorlaştı.

Bu yüzden sonunda bir nevi bundan vazgeçmek zorunda kaldım ve aynı zamanda, bilirsiniz, devleti de terk ettim. Ama geri döndüm ve biliyorsun, Tony ve ekibi harika bir iş çıkardı. Tom Packman, ayrıca tüm bunları bir araya getirme konusunda gerçekten iyi bir iş çıkaran Tom'a da seslenmek istiyorum, ofis tamamen temizlendi, herkesin masası temizlendi ve bir kutuya konuldu, bu çok havalı. Ve tüm kutular insanların isimleriyle etiketlendi. Sam Levenstein da New York ofisinin tesis müdürü olarak bu konuda gerçekten çok çalışıyor. Ve bilerek değil, biraz baş belası oldum ama biraz erkenciyim, resmi olarak temmuz ortasında ofisi açıyoruz.

Ama birkaç haftadır buradayım, halka arzımızı gerçekleştirdik. Ve böylece, New York'ta yapılacak bir sürü iş var, şehir o gün açılırken şehre geri döndük. Ben de… bilirsiniz, yeni kilitler takıldı… ve tabii ki, bilirsiniz, hepsi kilitlendi ve açılamadı. Bu oldukça eğlenceliydi. Oldukça eğlenceli bir gündü. Ben de yük asansörüne gizlice girdim (içeri gizlice girmedim, beni o şekilde getirdiler). Ama biliyorsun, yük asansörü kullanıldı, sonra bozuldu. Şimdi güzelce çalışan yeni kilitleme sistemine sahipler. Ve aslında, süper havalı çünkü aslında telefonunuzda bir uygulama kullanıyor ve telefonunuzu kilit pedinin önünde sallıyorsunuz ve ardından kapıyı açıyor. Böylece bir anahtar kartı taşımak zorunda kalmazsınız ve genellikle anahtar kartınızı vs. unutursunuz. Ayrıca merkezi olarak yönetilebildiği için çok daha kolay yönetilir. Ardından, birisi artık binaya erişemediğinde uygulamalar devre dışı bırakılabilir. Çok güvenli, çok güvenli, çok düşük maliyetli, kartların çıktısını almanıza gerek yok. Ve çalışan için de harika bir deneyim.

Bu ofise dönüş deneyiminden biraz bahsetmek istedim çünkü muhtemelen çok yakında eski moda olacak. Ama demek istediğim, değeri ne olursa olsun, şu anda ofisteki tek kişi benim. Etrafım insan kalabalığından değil, temizlik yapan birkaç kişi var; hala her gün temizlemeye devam ediyorlar. Bütün bir temizlik ekibinin peşimde olması gerekmeyecek kadar ortalığı berbat ettiğimden değil. Ama her şeyi hazırlamak için hala iş var. Otel sistemine geçiyoruz. Böylece, masalar biraz farklı döndürülecek. Ve tüm bunların nasıl sonuçlandığını görmek çok ilginç olmalı. Ama şimdi ofiste podcast kurulumum var. Ve ilginç olan şey, geçen gün bununla ilgili, insanların 'evden çalışma' kurulumlarını ofise nasıl getirdiğine, evden çalışmayı öğrendikleri şeylerin artık ofis ortamının bir parçası olduğuna dair ilginç bir makale okudum.

Ve bunun benim için tamamen doğru olduğunu söyleyebilirim. Artık bir halka ışığım var ve daha önce ofisimde hiç halka ışığım olmadı, sadece yüzeydeki dizüstü bilgisayarımın üstündeki kameraya konuştum. Ve şimdi bir halka ışığım var, bir web kameram var, bu tekme kesinlikle yönlü mikrofonum var, mikrofon için bir patlamam var. Yani, bir nevi masamın üzerinde ve ağzımın önünde oturuyor. Sanırım tüm büyük değişiklikler bu kadar, şimdi kulaklıklarım var. Eskiden kulaklığım yoktu. Ve bir kulaklık standım var, ki bu aslında çok yeni, o hiçbir yerde yok. Ama şimdi 'evden çalışma' ile ofisin ilginç bir karışımı var. Ve aslında bu ortamda kendimi çok rahat hissediyorum çünkü evden çalıştığım şeye çok benziyor. Ve biliyorsun, oradan git.

Ve yaptığım diğer şey, ki bu benim için biraz yeni, şu anda hemen hemen her şey bulutta. Yani, ofiste bir dizüstü bilgisayarım var ve burada ofiste kalıyor. Sonra Florida'da başka bir aynı dizüstü bilgisayarım var ve yakında geri döneceğim. Ve Florida'da kalıyor. Ve sonra, bir masaüstünde gerçekten çevrimiçi olmam gerekiyorsa, bunu yapabileceğim küçük, taşınabilir bir tür küçük kişisel dizüstü bilgisayarım var. Ama çoğu zaman sadece telefonumu kullanabiliyorum. Ve böylece taşınabilirliğim çok arttı. Ve ilginç olan, çok fazla engel olmadan işe yürüyerek gitmem. Artık sırt çantası takmama gerek yok. Ben sadece, bilirsin, telefonumu taşıyabilirim. Ve ofise gidebilirim ve burada her şey beni bekliyor.

Ve deneyim hakkında düşündüğümüzde ve bildiğiniz gibi, bu birleşik müşteri deneyimi podcast'i, hepimizin yaşayacağı deneyim nedir, çok ilginç olacak. LV426'daki yerleşimciler gibi, hepimiz uzun süre uzakta kalacağımızı düşünmeden masalarımızı terk ettik. Çoğumuza birkaç hafta olacağı söylendi, sonra birkaç aya uzatıldı. Ve sonra insanlar geleceği tahmin etmeye çalışmayı bıraktı. Bu yüzden çoğumuz için sağlam bir bir buçuk yıl olacak. Ve bazı insanlar için iki yıla kadar çıkabilir. Ofise Dönüş ilkelerinde devam eden bazı revizyonlar var. Ve bence burada aslında işte çalışmanın nasıl bir şey olduğu gerçeğini değiştirmemiz için bir fırsat var. Ve böylece evimize daha çok 'Evden Çalışma' tarzı bir estetik kazandırmak, birbirimizle daha kaliteli video etkileşimleri yapmak…

Bu sabah biriyle web semineri yaparken ilginç bir deneyim yaşadım ve o kişi düşük bant genişliği bağlantısındaydı. Kulaklıkları yoktu, uygun bir kameraları yoktu, doğru hazırlanmamışlardı, ekipmanlarını test etmemişlerdi. Ve bu, pandemi öncesi çağda oldukça yaygınken, şimdi kabul edilemez görünüyor. Bu şeyleri yaparken birlikte hareket etmemek sosyal bir sahtekarlık. Oldukça sinirlendim, benim zamanımı harcıyordu, bir sürü prodüksiyon insanının zamanını boşa harcıyordu. Ve bunun nedeni, bu kişinin hareketlerini bir araya getirememesiydi. Ve yeni dünyanın nasıl görüneceğini biraz düşünün, yeni dünyada video nasıl işleyecek? Bu ortadan kalkmayacağı için sanal olarak etkileşime nasıl devam edebileceğiz? Aslında, yurttaşlarımızın çoğu muhtemelen kalıcı olarak sanal bir ortamda olacak. Peki ofis buna nasıl uyum sağlıyor? Sanırım önümüzde çok iş var, aslında daha fazla bireysel ofise geri döneceğimizi düşünüyorum, benim tahminime göre, insanlar çalışma arasında geçiş yaptıkları için daha az mahremiyete değil daha fazla mahremiyete ihtiyaç duyacaklar. , yüz yüze tanışmak ve son bir süredir sahip olduğumuz bu video etkileşimlerine sahip olmak.

Yani bu benim hızlı gözlemlerim gibi, ekibe her şeyi bir araya getirdikleri için bağırıyorum, her gün buraya girmeme izin veren enerjiyi, kilitler çalışmadığında bile ve her zaman için minnettarım. bina hala kapalıydı. Ve söylemeliyim ki, ofise geri dönmekten gerçekten zevk alıyorum. özledim. Ve iş sırasında bir iş ortamında olmayı özledim. Odaklanmak ve günü tek bir düşünceyle geçirmenin enerjisine ve konsantrasyonuna sahip olmak güzel. Ve evden çalışmanın esnekliğinin tadını çıkarırken, umarım yakın zamanda o dünyaya geri dönmek zorunda kalmayız. Yani, birleşik CXM Deneyimi için Sprinklr'da CXO, Grad Conn'um. Ve tekrar ofise döndüğüm için mutluyum ve seninle bir dahaki sefere konuşacağım.