Bölüm 21: Marc Stoiber ile Topluluklar, Kategori Oluşturma ve Karma

Olağanüstü marka uzmanı Marc Stoiber, kategori oluşturma, çevrimiçi toplulukların ortak bilgeliği ve aydınlanmış kişisel çıkarların karması hakkında bir sohbet için bana katılıyor. Marc, diğer şeylerin yanı sıra olağanüstü BrandDIY Facebook grubunun yaratıcısıdır. Ve henüz gruba katılmadıysanız, o zaman ne bekliyorsunuz? Cidden, şimdi yapın: www.brandDIYgroup.com.

Podcast Kaynakları

• Marc Stoiber

• BrandDIY Facebook Grubu: Markanızın kontrolünü elinize aldığınız ve onu olabildiğince basit, açık ve ikna edici hale getirmek için fikirler edindiğiniz bir yer.

• BrandDIY 16 Kasım gösterisi

• Daha Büyük Oynayın: Korsanlar, Hayalperestler ve Yenilikçiler Pazarları Nasıl Yaratır ve Hakim Olur?

• Kahramanca Başarısızlıklar Kitabı

Tüm podcast bölümleri

Git şimdi

PODCAST TRANSKRİPT

derece
Pekala, işte CXM Experience'dayız. Ve ben Sprinklr'daki Grad Conn CXO'su ve bugün çok özel konuğum ve ilk konuğum Marc Stoiber, Marc ve ben, yıllar önce Gray Interactive'de Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür iken Gray'de birlikte çalıştık. Ve Marc, Gray Canada'nın genel Kreatif Direktörüydü. Ve o zamanlar harika bir işbirliğimiz vardı ve yıllar boyunca iletişim halinde kaldık. Marc'ın BrandDIY adında inşa ettiği harika bir topluluğa sahip… brand do it your own. Bu yüzden bugün bunun hakkında konuşacağız. Ama önce Marc'a hoş geldin diyeceğim, ona kısa bir soru soracağım. Facebook'u kullanma kararı ve BrandDIY'in nasıl topluluk oluşturduğu hakkında biraz sohbet edeceğiz. Marc, hoşgeldin.

Marc
çok gerginim. Sana söyleyemem. Senin ilkin olduğumu bilmiyordum, dostum. Bu… bunun için önemli birini seçmeliydin.

derece
sen çok önemlisin Sen tüm dünyada en sevdiğim insanlardan birisin. Yani biliyorsun, bu… başka kimi ilk önce alabilirim?

Marc
Bilmiyorum. Ama demek istediğim, seninle konuşmayı seviyorum adamım. Ve süper eğlenceli. Ama dediğim gibi, çok gururlandım. Bu çok havalı. Teşekkür ederim.

derece
Peki, sakıncası yoksa, garip bir soruyla başlayayım. Yani seni tanıdığımdan beri. Facebook'ta BrandDIY sitesindeyim. Ve 16 Kasım şovundayım: jüriden işbirlikçiye fikirlerin nasıl başarılı olduğu, bu arada harika bir şov. Gerçekten, gerçekten seviyorum. Ve aslında yaptığınız her şeyi seviyorum, yaratıcı hakkında konuştuğunuz ve yaratıcı hakkında nasıl düşünüleceği ve nasıl harika şeyler yaratılacağı hakkında nasıl düşünüleceği hakkında. İlk yaratıcı işinizin ilk günlerinde bahsettiğiniz şeyler… gerçekten harika. Ama daha ciddi bir sorum var, o bölümde gardırobunuza ne oldu? Sadece ne düşünüyordun? Sadece neler olduğunu bilmek istedim.

Marc
Özellikle COVID sonrası çok yalnız bir hayat yaşıyorum. Ve ev ofisimin dışındayım… evin arkasındaki bir ev ofis değil. Bir tür araba evi. Ve ben her gün buradayım ve köpekle sohbet ediyoruz. Biliyor musun, köpeğe ne giymem gerektiğini sordum ve iyi bir tavsiye aldım, diye düşündüm. Köpek çıkıyor… köpek yarı kör.

derece
O köpek seni yanılttı. Pekala. Tamam, sorun değil. Peki tamam. Ama bu soruya cevap veriyor. Yani taşınıyoruz. Zaten iyi gidiyoruz. Tamam, orada bir kitap var. Okudun mu okumadın mı bilmiyorum. Adı Daha Büyük Oyna. Bunu hiç gördün mü?

Marc
Hayır, hiç duymadım. Onu yazıyorum.

derece
İçinde korsan kelimesi geçtiği için çok seveceksiniz. Adı... Biliyorum. Adı "Daha Büyük Oyna, korsanlar, hayalperestler ve yenilikçiler nasıl pazarlar yaratır ve pazarlara hükmeder." Ve aslında dört kişi tarafından. Al Ramazan yazarlardan biridir. Dave Peterson. Christopher Lochhead ve Kevin Maney. Ve Kevin aslında CEO'muz Ragy Thomas'ın bir arkadaşı.

derece
Play Bigger, çok basit bir fikirle ilgilidir, yani bir kategori oluşturabilirseniz, kategori yaratıcısı olarak o kategoriden çok daha fazla pay alırsınız. Örneğin, iPhone, akıllı telefon pazarının değerinin yaklaşık %83'ünü ele geçiriyor. Birim satışları zorunlu değildir, ancak toplam değerin %83'ü iPhone'a tahakkuk eder. Ve kategori oluşturucuların örnekleri üzerine örnekler üzerinden geçerler… temel fikirleri, bir kategori oluşturmaya çalışmanız gerektiğidir. Şimdi teknolojideki en büyük şey, herkesin bir kategori oluşturmak istemesi gibi. Demek bu kitabı seveceksin.

derece
Neyse. Bir kategori oluşturma yönteminizin bir kısmı, insanların yeni kategoride olduğunuzu kabul etmesini sağlamanızdır. Doğru? Sanki sadece puf diyemezsin, yeni bir kategorim var. Diyelim ki SUV geldiyse, SUV ile geldin, öylece SUV diyemezsin ve herkes bir nevi başını sallar. Herkesin bunun bir SUV olduğu konusunda hemfikir olmasını sağlamalısınız. Etkileyenler, analistler, inceleme siteleri, tüm bunlar SUV adında yeni bir kategori olduğunu söylemek zorunda. Ve bu marka Ford Explorer ya da her neyse, bilirsiniz, birincisi. Araba pazarındaki insanların bile CUV'leri tanıtmaya çalıştıklarını ve farklı kategoriler oluşturmaya çalıştıklarını göreceksiniz. Başarısızlar çünkü kimsenin onlarla aynı fikirde olmadığını söyleyen sadece onlar. Evet, ama biliyorsun, Chrysler bunu bir minibüsle yaptı. Ve bugün hala minivan yapan tek kişi temelde Chrysler değil mi?

Marc
Harika bir örnek Pontiac Aztek'tir. Gerçekten boktan bir SUV'du ve ona bu yüzden diyorlardı… bu başlangıç ​​SUV'si, başlangıç ​​SUV'si. Eğitim tekerlekleri olan bir SUV kategorisi yaratmaya çalıştılar ve bebek SUV'ların kralını aday gösterdiler ve sen hayır gibisin, bunu uydurdun.

derece
Evet. İlginç. Aztek, ünlü olarak şimdiye kadar yapılmış en çirkin arabalardan biridir. Yani herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için topluluk oluşturmalısınız. Ve burası size geldiği yer. Yani, bir fikir etrafında topluluk oluşturmanın zor olduğunu düşünüyorum. Ve buna başladığını gördüm, katıldım, bence oldukça erken. Ben bu işin içindeyim, bu yüzden kenarlarının dışını görmem biraz zor çünkü bana her zaman harika görünüyor. Ama bilmek isterim ki, sadece sizin bakış açınızdan Facebook'u nasıl seçtiniz? Topluluk kurarken ne düşünüyorsun? Şimdiye kadar nasıl gittiği hakkında ne hissediyorsunuz? Ve önümüzdeki birkaç yıl içinde ne tür hayalleriniz ve istekleriniz var?

Marc
Komik, her şey başladı çünkü bazı adamlar web sitemde SEO yaptı. BrandDIY adında bir kitap… kısa kitap… rehber kitap yazdım. Ve temel olarak, insanların marka oluşturmasına yardımcı olmak için kullandığım adımları tekrarlıyor. Ben de dedim ki, girişimcilerle çalışmayı seviyorum, dünyanın daha fazla girişimciye ihtiyacı var ama onlar her zaman beni karşılayamazlar. Onlara ücretsiz bir şeyler vermek istiyorum. Bu onların kendi markalarını oluşturmalarına yardımcı olacaktır. Kendi markanızın kontrolünü elinize alın. Ben bu kitabı yazdım ve SEO'mu yapan adamlar, bilirsiniz, insanlar aslında bu kitabı indiriyor ve ben gidiyorum, hiçbir şekilde. Biraz para kazanmak ister misin dediler. Ve gidiyorum, Hayır, hiç para istemiyorum. Hayır teşekkürler. Tabii ki, para istiyorum.

derece
Senin hakkında her zaman sevdiğim şey bu. Her zaman her şey her zaman ücretsizdir. O fantastik.

Marc
Biliyorum, bankacımla konuş, çok mutlular. Ve bir Facebook grubu kuracağımızı söylediler. Ve o kararın ne olduğunu biliyorsun. Facebook grubu kuracağız dediler. Ben de tamam dedim. Facebook konusunda bilgili oldukları ortaya çıktı, onlar onların sosyal medya adamları. Ve dediler ki, Facebook, kariyerlerinde o kadar ilerlememiş olabilecek, daha başlangıç-y olabilecek insanları kapmak için harika bir yer. Ayrıca LinkedIn'den daha konuşkan bir yer. Ben de tamam o mantığı satın alacağım dedim. Bu yüzden benim için bir Facebook grubu kurdular. Ve URL'yi aldım. BrandDIYgroup.com'dur. Basitleştirmek için. Aslında buna BrandDIYFacebookgroup.com diyorum. Ta ki Facebook bana gerçekten güzel bir mektup yazana kadar.

derece
Bahse girerim süper güzel mektup.

Marc
Harikaydı. Onlar çok…

derece
Çok harikalar. O mektupları yazarken çok hoş oluyorlar. Biliyorum.

Marc
Mark Zuckerberg bana dikkat ediyor. Ve ben, bu çok havalı. Bak, çalışıyor.

derece
Evet.

Marc
Ve fikir şuydu, markalarının kontrolünü ele geçirmek isteyen girişimciler ve kurucular için ve her şeyden çok onların işe yarayıp yaramadığı yerlerde hikayeleri paylaşabilecekleri bir topluluk yaratacağız. bu tür hikayeler. Ve sonra bak işte, ben de marka profesyonelleri almaya başladım, bilirsiniz, yazarlar, sanat yönetmenleri, halkla ilişkiler çalışanları, sosyal medya çalışanları, eserler. Ve hepsi katılmaya başladı. Başlangıçta, bunu sadece kendi kişisel ağım üzerinden yaptım… LinkedIn ağımdan, Facebook ağımdan. Ama sonra, bilirsiniz, insanlar başka insanları davet etmeye başladı. Ve dedim ki, bilirsiniz, burada bir şeyler yapmalıyım, onlara değer vermeliyim. Ben de dedim ki, her gün sabah saat 10'da devam edeceğim ve 15 dakikalık bir marka tüyosu kaydedeceğim. Sadece bir kitaptan alacağım bir şey. Bildiğim ama unuttuğum her şeyi hatırlamaya zorladığı için benim için değerliydi. Ogilvy kitapları, Claude Hopkins kitapları ve Seth Godin kitapları gibi tüm o harika kitapları ve her gün küçük bir parçayı taramak zorunda kaldım.

Marc
Ve sonra bulduğum şey, haftada bir kez BrandDIY grup topluluğundan bir uzman ve bir kişi getirmeliyim. Yani Salı günleri tavsiye veren bir uzmandır. Ve Perşembe günleri, temelde bir meydan okumayı paylaşan ve bir saat içinde Kanun ve Düzen'i beğenen bir girişimcidir, sorunlarını çözeriz, suçu çözeriz. Ve bunlar kesinlikle havalanan şeyler. Bu bana şunu gösteriyor ki, insanlar kendileri gibi insanlardan haber almayı severler ve insanlardan kendilerine biraz avantaj sağlayabilecek kısa tavsiyeler almayı severler. Yani bilirsiniz, bir kategori başlatmak istiyorsunuz. Sanırım bu durumda biraz organik.

derece
Peki, şu anda hangi kategoriye başladığınızı düşünüyorsunuz?

Marc
İnanıyorum...

derece
Sanırım bir şeye başlıyorsun.

Marc
İnanıyorum ki, tamam… mesele COVID ve ekonomik gerileme bir sürü isteksiz girişimci yarattı, işlerinden atılan veya siktir et, bunu kendim yapacağım diyen insanlar. Ve sonra ne? Bir girişimci olarak başladığımda, tavsiye almak için can atıyordum ve hiçbir şey bulamadım ya da nereye bakacağımı bilmiyordum. Ben de dedim ki, Biliyor musun, birinin bu milleti savunması gerekiyor. Ve biliyorsun, henüz bu şeyden para kazanmıyorum. Bazı ürünler yaratıyorum, buna güç paketleri diyorum, bir şeylerin nasıl yapılacağına dair mini dersler. Ama şimdiye kadar bu sadece bir aşk... benim bir tutkum. Ve bence insanlara kendi işlerini yapmalarında yardım etmenin bir kategorisi var, ama onları doğru yola sokmak için arada bir onlara bir şey vermek gibi.

Marc
Ve karmaya çok inandığımı biliyorsun. Ve bence tüm bu şeyler geri gelecek. İnsanlar hatırlar ve eğer onlara yardım ettiyseniz, belki birisinin size gerçekten geri ödeme yapmasını umarak, bir şeyleri körü körüne bedavaya vermenin bir kategorisi vardır. Belki de kategori budur.

derece
Hmm. Evet, tavsiye ağında güçlü olduğunu düşündüğüm bir şey var.

Marc
Bunu yazacağım.

derece
Bence bu tür bir tavsiye ağı yaratıyorsunuz. Ve bunlardan pek fazla yok.

Marc
Gerçekten? Bunlardan çok yok mu?

derece
İş hayatında değil.

Marc
Hmm. Çünkü öyle, doğru olan bu mu?

derece
Biliyorsunuz, daha yumuşak şeylerde var, ben bir dizi yemek pişirme sitesine aitim ve bunun gibi şeyler var, evet. Ama uh, ama iş tavsiyesi açısından oldukça nadirdir.

Marc
Bu gerçekten havalı. Çünkü tam olarak bu. Evet, ben bir şeyler veriyorum. Ama bundan daha fazlası, herkes bir şekilde devreye giriyor. Sanki biz anketler koymuşuz gibi. İnsanlar şirketime ne ad vermeliyim diye soruyorlar ve herkes hemen devreye giriyor. Yani, araştırmanın özü, soğuk, objektif bakışların ne düşündüklerini size söylemesini sağlamaktır. Ve sanırım, işlerini daha iyi hale getirmek için ve çağrıldıklarında yardım karşılığında bir kitle kaynağından veya bir araştırma grubundan faydalanıyorlar. Bu harika.

derece
Ve bir topluluğa en çok şarkı söyleten şeyin, insanların aydınlanmış bir kişisel çıkarları olduğunda, örneğin tavsiye istediklerinde ve insanlar araya girdiğinde, bu topluluktaki bu destek ağı, yapışkanlığı tetikleyen şeydir, içeriğin kendisi değil.

Marc
Bilirsiniz, girişimci olmaktan daha yalnız ve daha korkutucu bir şey yoktur. Ve sadece, evet, sadece çevrendekilerin gitmesini sağla, Oh, adamım, sen bunu mahvettin. Bunu da batırdım. Aniden gidersin, kendimi biraz daha iyi hissediyorum. Sonra beğenerek aramıza katıldın ve klasik reklamcılıktan bahsettik. Ve nasıl, uzmanlardan biri olarak… millet bilmiyor, ikisi bölümlerimize bakmalılar. Bu arada, iki kez misafir olduğum tek misafirsin.

derece
Teşekkür ederim.

Marc
Bilirsiniz, insanlar sizi dinler çünkü sahip olduğunuz çok fazla bilgelik vardır ve bunu ücretsiz olarak alırlar ve siz de eğlenirken eğlenirsiniz. Bu biraz iyi karma. Ve evet, bunun aydınlanmış kişisel çıkar olduğunu düşünüyorum. Günün sonunda, sana yardım edip edemeyeceğimi bilmiyorum. Ama her perşembe gelen herkese yardım edebileceğimi biliyorum… sorunu olan girişimcilere. Ve eğer ruhlarını açığa vururlarsa ve bize sorunların ne olduğunu söylerlerse, ben de onları düzeltmelerine yardım ederim. Diğer insanlara yardım ettiklerini ve diğer insanların da sırayla ruhlarını taşıyacağını biliyorlar.

derece
Çok ilginç.

Marc
Onlara nereye gidecekleri konusunda tavsiyeler veriyor, Ah, adamım, o adam onu ​​da mahvetti. Oh, dinlemeliyim. Biliyor musun?

derece
Evet, bu gerçekten zorlayıcı. Sanırım, özetlemek gerekirse, söylediğiniz şey, insanlar gerçekten bir topluluk zihniyetinde yardım etmedikçe, bunun gerçekten bir topluluk olmadığıdır.

Marc
Şimdi bir uyarı yapayım. Çünkü bir kaç kişinin bununla kaçıp kendilerine yönetici unvanını verdikleri ve BrandDIY gündeminin dışına çıkan şeyler yayınlamaya başladığı bir deneyime de sahiptim. Sadece, bilirsiniz, insanların her türlü saçmalığı paylaştığı Facebook gibi. Ve bu biraz çevre işiyle ilgiliydi, oldukça sert bir şekilde gözlerini kısman gerekiyordu. Ve onları biraz dürtmek zorunda kaldım ve sadece, bilirsiniz, konumuz bu değil. Bu yüzden hala benimle ilgili, figüran olmak, yönetici, Bu BrandDIY, bu BrandDIY değil. Ama bu sınırların içinde insanları biraz serbest bırakmak. Odaklandığınız sürece, bence insanlar değerli bir şekilde katkıda bulunabileceklerini düşünüyorlar. Bence bir kez o odağı kaybedersen ve herkes gider, ah bu aptalca bir şey. İnsanların seslerini çıkardıkları ve gıcık oldukları aptal bir site. Ve kimse bunu istemiyor.

derece
Facebook'ta birçok farklı ilgi grubuna üyeyim. Bir sürü şeyle ilgileniyorum, biliyorsun değil mi? Lionel trenleri bunlardan biridir. Ve açıkçası DeLoreans'la ilgileniyorum çünkü bunlardan bir tane ve her türlü uzay olayı ve Gerry Anderson şovları ve bunun gibi şeyler var. Ve geçen gün komikti, Lionel tren gruplarımdan biri, dioramalara odaklanan, yani dioramalar yaratan… admin, grubu yöneten kişi, politik şeyler yayınlayan herkesi attığımı söylüyor. Ve artık bu grupta siyaset yok. Aksi halde dışarıdasın.

Marc
Lionel tren grubu mu?

derece
Biliyorum. Ve ben de, Lionel tren grubunda kim politik şeyler yayınlıyor? Hoşçakal, çık dışarı mı? Evet, çok komik. İnsanlar çok komik.

Marc
Bir öğrenme eğrisi var, değil mi? Tamamen öğrenme eğrisi çünkü bir süreliğine gitmesine izin verdim. Ve sonra gerçekten üyeler geri geldi ve gönderileri işaretledim. Ben de, bu ne anlama geliyor?

derece
Yani aslında aynı sorunu yaşadınız. İlginç. Evet, LinkedIn'deki şeylerden biri de bu, bunu kontrol etme konusunda harika bir iş çıkardılar. Bence Facebook biraz daha çılgın ama harika bir iş çıkarıyorsun. Yani, BrandDIY'de görmedim. Bu yüzden çok odaklanmış bir grup gibi hissediyorum.

Marc
Ben almanım. Yaptığımız bu.

derece
Pekala, ajans dünyasında en çok özlediğim şeylerden biri, birçok şeyi özlüyorum. En çok özlediğim şeylerden biri de herkesin ofisinin çok bireysel ve çok eğlenceli olması.

Marc
HI-hı.

derece
Bilirsin, Gray'i hatırla, ofisten sonra ofise girersin ve herkesin ofisinde aslında bir oyuncak koleksiyonu vardır, değil mi? Ve ben de çok böyleyim. Yani gergin ellerim var. Ben her zaman bir şeyler yapıyorum. Bu yüzden masamda her zaman bir oyuncak koleksiyonum var. Elimde, 16 mafsallı mafsallı yeni bir Diamond Toy seçilmiş Iron Giant hareketli heykelcik olan Iron Giant var. Oldukça harika. Ve yepyeni bir Thunderbird 2, Matchbox döküm, tamamı metal ve aynı zamanda oldukça şaşırtıcı. Yani şu anda bununla oynuyorum. Ve bilmek istiyorum, şu anda masanda ne var?

Marc
Dolma kalemler, bir sürü dolma kalem ve ayrıca The Book of Heroic Failures .

derece
Tatlı. Evet.

Marc
Ama ilk baskıyı almalısın. Yazılmıştı… Neil French tarafından yapılan bir reklamda okudum… reklam efsanesi Neil French. Ve hepsi hayatta yapmaya değer her şey kötü yapmaya değer temasıyla ilgili. Ve ilk baskıyı 1980'lerden almalısınız çünkü sonrakiler bir nevi ikinci albüm gibi. Onlar sadece biraz boktan. Ama ilki inanılmaz. Ve temelde, inanılmaz derecede aptalca şeyler yapan ve her şeyi berbat eden insanları belgeleyen sadece 150 sayfa... yeterince pornografik ürüne sahip olmadığı için tutuklanan İsviçreli pornocu gibi.

derece
Tatlı.

Marc
Evet, kız arkadaşı onu terk ettikten sonra kendini öldürmeye çalışan ve kendini bir trenin önüne atan adam onu ​​öldürmedi, kendini başka bir trenin önüne attı, öldürmedi. Sonra rahip ve psikolog onunla konuşmuş ve o yaşamaya karar vermiş, hastanenin önüne çıkıp tren çarpmış ve ölmüş. Yani, biliyor musunuz, böyle zamanlarda, dışarıda bizden daha aptal insanlar olduğunu bilmemiz gerektiğini düşünüyorum.

derece
Vay canına bu inanılmaz. Marc, çok teşekkür ederim. Bu harikaydı. Zaman ayırdığınız için gerçekten minnettarım ve BrandDIY ile anlayışınız ve devam eden başarınız için teşekkür ederim. Ve bir sonraki bölümü sabırla ve heyecanla bekliyorum.

Marc
Biliyor musun, dinleyenler BrandDIYgroup.com'a uğra ve katıl. Daha dağınık. Ve sadece onu seviyorum. Dediğim gibi, ödeme yapmıyor ama çok eğlenceli. Seni keskin tutar. Markaları her şeyden çok seviyorum. Ve bu bana sadece oynama şansı veriyor.

derece
Fantastik Marc. Çok teşekkür ederim. Ve diğer herkes için bu, CXM Deneyimi olmuştur. Ben Grad Conn ve bir dahaki sefere görüşürüz.