2020'de Pazarlamada Psikografi Örnekleri

Günümüzün gelişen pazar araştırması ortamında, hedef kitlenizi daha iyi anlamak için sayısız yolunuz var. Odak grupları, müşteri görüşmeleri ve hatta yüz yüze alışveriş gibi nitel yöntemleri seçebilirsiniz. Isı haritaları, anketler ve A/B testleri içeren etkili nicel yöntemler seçebilirsiniz.

Bugün, çoğu pazar araştırması, demografi ve psikografi kullanılarak yapılmaktadır. Bağlantılı olmalarına rağmen, genellikle yanlış bir şekilde birbirinin yerine kullanılırlar.

Demografi ve psikografi arasındaki fark nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, demografi hedef müşterinizin kim olduğunu ve psikografik bilgiler neden satın aldıklarını açıklar . Demografi, bir alıcı kişiliği yaratmanın fiili hükümdarıdır, psikografi ise küçümsenir ancak inanılmaz derecede değerlidir.

Hem demografiyi hem de psikografiyi gerçekten anladığınızda, hedef pazarınıza ulaşan daha etkili pazarlama stratejileri oluşturabilirsiniz.

Bu makalede, psikografik özellikler hakkında bilgi edineceksiniz ve satın almaları etkileyen en iyi psikografik örnekleri keşfedeceksiniz.

Segmentasyon, e-ticaretteki herhangi bir işletme için çok önemlidir, çünkü daha fazla potansiyel müşteriyi uygun maliyetli bir şekilde dönüştürmenize olanak tanır. Segmentasyon içinde, derinlemesine dalabileceğiniz demografik segmentasyon, psikografik segmentasyon, davranışsal segmentasyon ve daha fazlası vardır.

Demografik segmentasyon şunları içerebilir:

• Yaş
• Meslek
• Etnik köken
• Cinsiyet
• Eğitim Seviyesi

Psikografik segmentasyon şunları dikkate alır:

• Yaşam tarzı
  Kişinin günlük yaşantısı nasıldır? Dernekleri kimler? Zamanlarını nerede geçiriyorlar? Vb.
• Kişilik
  Zamanla gösterdikleri özellikler nelerdir? Onlar içe dönük mü yoksa dışa dönük mü?
• değerler
  Onların doğru ve yanlış anlayışı nedir? Her zaman yanında olacakları bazı direkler nelerdir? Vb.
• Aktiviteler ve İlgi Alanları
  Zamanlarını ne işgal ediyor? En sevdikleri eğlenceler nelerdir? Medya tüketim alışkanlıkları nasıl görünüyor? Vb.
• Görüşler ve İnançlar
  Bunlar kolaylıkla ayrı psikografik kategorilere ayrılabilir, ancak güçlü bir şekilde örtüştükleri için onları bir arada grupladım. Bir taslak oluştururken bunu doldurmanıza yardımcı olacak sorulardan bazıları şunlardır: Dini inançları nelerdir? Politik Görüşler? dünya görüşleri? Vb.

Psikografik segmentasyonun ne kadar derinleşebileceğine dikkat edin?

Doğal bir takviye şirketi için çok yönlü bir alıcı kişiliği örneğine bakalım.

Demografik profil:

• Erkek
• 35-45 yaş arası
• Bekar
• Kilo alımı ve tıkınırcasına yeme ile başa çıkmak
• Çok zorlu bir servet yönetimi işi yapıyor
• 150K+ kişisel gelir

Psikografik profil:

• Daha sağlıklı bir yaşam tarzı istiyor ama evde sağlıklı yemekler pişirmeye vakti yok
• YouTube'un doğal ek incelemelerini izleyerek çok zaman harcıyor
• Sağlığı ve görünümü ile ilgili
• Haftada 2 kez spor salonuna gidiyor ama bunun rastgele kilo alımını dengelemek için yeterli olmadığını düşünüyor

Hem demografik hem de psikografik segmentasyon yöntemleri uygulandığında müşteri kişiliğinin ne kadar net olduğunu görebilirsiniz.

Pazarlama ve satış söz konusu olduğunda , bilgi ne kadar ayrıntılı olursa, ideal müşterinizi çekmek ve dönüşüm oranınızı artırmak o kadar kolay olacaktır.

Psikografikler, daha eyleme geçirilebilir bir alıcı kişiliği oluşturmanıza yardımcı olur. İnsanlar olarak dinamikiz ve birçok katmanımız var. Sadece bir dizi "tipik" özelliği listelemek ve ardından bir gün olarak adlandırmak yeterli değildir.

Bir alıcı kişiliği oluşturduğunuzda, kişiliğinizin nasıl hissettiğini, nasıl düşündüklerini, o anda satın alma yapmak için hangi motivasyonları olduğunu ve çok daha fazlasını hesaba katmanız gerekir! Bu, “insan ruhunu hacklemenin” ya da başka bir şey için Makyavelist bir yol değil.

Psikografi, ideal müşterinize karşı daha fazla empati geliştirmenize yardımcı olur. Kendinizi başka birinin yerine koymak, satış yapmanın veya üç aylık hedeflere ulaşmanın ötesine geçen bir bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Müşterisini gerçekten önemseyen bir markanın temelini atmak için psikografiyi kullanabilirsiniz ve karşılığında müşteri size sadakat ve tavsiyelerle geri ödeme yapacaktır.

Peki bazı psikografi örnekleri nelerdir? Hadi dalalım!

Buyer Persona Institute, satın alma kararlarına rehberlik eden özellikleri gösteren 5 Rings of Buyer Insight adlı bir modele sahiptir .

1. Öncelikli Girişimler

Bu ilk halka “neden?” sorusuna daha derin bir cevap istiyor. Birisi neden sizin çözümünüzü veya ürününüzü diğerlerine tercih etsin? Başkaları halihazırda var olanlardan memnunken, neden başka bir çözüm bulmaya bu kadar niyetliler?

Örneğin: Bir Dijital Pazarlama Yöneticisinin kampanyaları için yeni bir e-posta pazarlama yazılımı aramasını ne sağlar? Diğer çözümler nerede eksik ve yeni bir sistemi uygulamak için bunların altındaki ateşi ne yakacak? Yeni bir sistem uygulamak genellikle bir öğrenme eğrisine sahiptir, o halde meslektaşları ve hatta yöneticileri rahatsız edebilecek olsa bile neden bu yeni çözüm için ısrar etsinler?

2. Başarı Faktörleri

Bu, daha da tanımlanmış ve spesifik olanlar dışında, ürün faydaları gibidir. Ürününüzü satın aldıktan sonra bekledikleri belirli sonuçlar nelerdir?

Örneğin: Bir Üniversite öğrencisi yeni bir bilgisayar için pazardaysa, taşınabilirlik, hız ve işlem gücünün en önemli şey olacağını düşünürdünüz… peki ya bu doğru değilse? Ya bir MacBook'a sahip olmanın getirdiği duruma veya farklı olmanın cazibesine, bir Microsoft Surface'ın gerçek özelliklerden daha fazlasını sunduğuna daha fazla önem veriyorlarsa?

3. Algılanan Engeller

Hayattaki her şeyde olduğu gibi, her zaman şüphe vardır. Potansiyel alıcılar ürününüzü incelerken yanlış anlamalara sahip olacaklardır. Bu yanılgılardan bazıları alıcıların kendisinden gelirken, diğerleri iş arkadaşları, aile üyeleri ve diğer önemli kişiler tarafından oraya yerleştirildi.

Örneğin: Bir e-ticaret sitesi, ortalamadan daha iyi bir genel derecelendirmeye sahip olsa bile müşteri desteğine sahip olduğu için bir itibara sahip midir? Arkadaşınız size sevkiyatının geciktiği ve kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadığı bir durumdan bahsetmişse, muhtemelen o şirket hakkında bazı şüpheleriniz olacaktır.

4. Karar Kriterleri

Bu, müşterilerinizin satın almadan önce rakiplerin, ürünlerin ve hizmetlerin hangi özelliklerini gerekli gördüğü şeklinde özetlenebilir? Beklentileri nelerdir? Sepete sipariş verdikten sonra bir web sitesinden ayrılmalarını veya satın alma işlemini gerçekleştirmemelerini sağlayan nedir?

Gürültüyü kesmeye ve markanızı öne çıkarmaya hazır mısınız?

Müşteriyle empati kurmanıza ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak bu psikografik örneklerden ilham alın:

1. Twitter'da Ted Baker

Neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

İnsanlarla sosyal medya üzerinden etkileşim kurduğunuzda, onlarla bir bağ kurma veya en azından dikkat çekici olma fırsatına sahipsiniz. Bu reklam yeni evlileri, nişanlıları veya evli çiftleri hedef aldı.

Reklam, mesajı hedef kitleyle alakalı kılmak için güçlü grafiklere sahip duygusal bir metin kullanır. İnsanların ürünlerinizi nasıl kullanacaklarını düşünün. Yukarıdaki gibi özel günleri kutlamak için kullanılabilirler mi?

2. KupaO

Neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Hedef kitlede yankı uyandıran, müdahaleci olmayan bir yeniden hedefleme kampanyasıdır. Kopya ve harekete geçirici mesaj açık ancak kaba kuvvet gibi gelmiyor ve yılın zamanıyla alakalı.

Yeniden hedefleme konusunda dikkatli olun, çünkü insanları çevrimiçi olarak takip ediyormuşsunuz gibi hissettiklerinizi çok fazla zorlamak kolaydır.

3. Asics ve Ürün Listeleme

Neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Ürün listeleme sayfaları, dönüşümleri artırma yetenekleri nedeniyle genellikle küçümsenir . Asics, satın almadan önce uzman onayına veya tavsiyesine ihtiyaç duyanlara “Tavsiye Ediyoruz” rozeti ile burada ikna tekniklerinden yararlanıyor.

Ürünlerinizde hangi ikna edici teknikleri kullanabilirsiniz? Çok sayıda olumlu eleştiriniz var mı? Bunu sergileyin. Sınırlı süreli bir satış mı yapıyorsunuz? Kopyanıza biraz kıtlık aşılayın!

4. Facebook'ta Dolar Tıraş Kulübü

Neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Dollar Shave Club, erkek bakım pazarında rakiplerinden daha fazlasını kazanma girişiminde burada cesur. Reklam metninde adı Gillette gibi büyük isimleri bırakarak izleyicinin merakını uyandırıyor. Yine, her marka bu tür bir pazarlamadan kurtulamaz.

Dollar Shave Club, veri noktalarından yararlandı ve izleyicilerinin bu tür mesajlara iyi yanıt vereceğini anladı. Hedef kitlenizin kullandığı veya güvendiği diğer markaları biliyorsanız, güçlü bir hedefleme kriteri olarak hizmet edebilir.

5. Uber ve bağış etkisi

Neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Bağış etkisi , bireylerin sahip olunan bir nesneye piyasa değerinden genellikle mantıksız bir şekilde daha yüksek değer vermesine neden olan duygusal bir önyargıdır.

Yukarıdaki örnekte, Uber, hareket halindeyken bir sahiplenme duygusu yaratır. 15 doları almak için kayıt olmanız ve sürmeniz gerekiyor. Bu kuponu gördüğünüzde, hak ettiğinden daha fazla değer veriyorsunuz ve Uber için size kaydolmadan kullanamayacağınız bir şey veriyorlar. Bu hediye fikri basit ama son derece etkilidir.

6. Sandık ve Namlu ve Hedef Gradyan Etkisi

Bu neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Alışveriş sepetini terk etme, e-ticarette büyük bir sorundur. Bir e-ticaret işletmesi sahibiyseniz, bu alışveriş sepetini terk etme nedenlerinin çoğu kontrolünüz dışındadır. Kontrol edebileceğiniz şey , ürünleri sepetlerine yerleştirmek ve ödeme düğmesini tıklatmak arasındaki sürtünme katmanlarını azaltmaktır.

Crate & Barrel, hedef gradyan efektini kullanarak bunu iyi yapıyor . Temel olarak, hedefe yaklaştıkça bir hedefe yönelik çabaların arttığını belirtir. Ödeme zamanı geldiğinde, müşterilere neredeyse geldiklerini gösteren 2 veya 3 adımlık kısa bir görseliniz olsun. Ödemenin ne kadar basit ve zahmetsiz olduğunu gördüklerinde bitirme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

7. Kate Spade ve E-posta Pazarlama

Bu neden güçlü psikografik örnekler listesini yapar:

Ortalama bir kişinin aldığı haber bültenlerinin miktarını düşündüğünüzde, öne çıkmanın neden uzun bir yol kat ettiğini görebilirsiniz.

En son ne zaman bir e-posta bülteniyle büyülendiniz? Bu Kate Spade e-postasını özel yapan da bu. Bu bir kupon e-postasıdır, ancak dikkatinizi çekmesi için bir metin mesajı tarzında koyun. Bir arkadaşınızla kısa mesaj yoluyla yapacağınız iyi bir sohbetin sizi meşgul edeceği gibi, bu e-posta da kupon e-postasını biçimlendirmek için parlak metin balonlarını ödünç alır.

Renkler parlak ve istenen davranışı sağlamak için kopyada kullanılan doğru miktarda kıtlık var.

Bu makalede, psikografiyi ve neden pazarlama ve satış stratejinizin önemli bir parçası olduklarını öğrendiniz. Demografi ve psikografi arasındaki farkı öğrendiniz.

Psikografiklerin özellikleri ve bunların çok yönlü ve ayrıntılı bir alıcı kişiliği oluşturmak için nasıl bir araya geldikleri konusunda daha fazla netliğe sahip oldunuz. Son olarak, pazarlama hunisinin çeşitli aşamalarında ve farklı iletişim kanallarında 7 güçlü psikografik örnek keşfettiniz.

Size göre, sağlanan 7 listeden en sevdiğiniz psikografik pazarlama örneği hangisiydi? Aşağıya bir yorum bırakın! Cevaplarınızı okumak için sabırsızlanıyorum!