Rol Başına 50'den Fazla Çıkış Mülakat Sorusu

Bir çalışanın sizi daha yeni, daha iyi bir modelle değiştirdiğini görmek hiç eğlenceli değil. Şirketiniz, yüksek çalışanı olan, kalpsiz, umursayamayan bir balkabağının oğlu değilse, biri geminizi terk etmeye karar verdiğinde umursarsınız. Bu nedenle, bir çıkış görüşmesi sürecine sahip olmak ve doğru çıkış görüşmesi sorularını sormak, CEO, İK yöneticisi ve tüm şirketin bir sonraki işe alım için öğrenmesi ve geliştirmesi için çok önemlidir.

Ayrılmalarına gelince, bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yok. Bununla birlikte, derinlemesine bir analiz yapabilmeniz için şirketinizin geri bildirim toplama araçlarına sahip olduğundan emin olabilirsiniz.

Neden gönüllü olarak ayrıldılar? Aslında, bunu önlemek için herhangi bir şey yapabilir miydin? Ayrıca şirketinizin kültüründe bilmediğiniz bir şey var mı?

Dürüst geribildirimin sahneye girdiği yer burasıdır. Yakında eski çalışanınıza, gitmeden önce doğru soruları sorarak, yeni - ve mevcut - işe alım deneyimini nasıl iyileştireceğiniz konusunda çok değerli bilgiler toplayabilirsiniz.

Bir çıkış görüşmesinin şirketinizi doğru yöne taşımanıza nasıl yardımcı olabileceğini görmek için okumaya devam edin ve çalışan geri bildirimlerini toplamak için formlarınızı oluşturmak için bir form oluşturucu kullanın.

Çıkış görüşmesi nedir?

Hayır, bu, en yakın çıkışa kimin önce gideceğine ilişkin bir çalışan değerlendirmesi değildir - daha çok, şirketinizdeki işini bırakma sürecinde olan çalışana verdiğiniz basit sorulardan oluşan bir derlemedir.

Daha süslü bir şekilde - bu, işverenin, o şirketteki geçmiş çalışanın deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için yürüttüğü işten çıkarma sürecinin bir parçasıdır.

Çıkış görüşmesi soruları sayesinde, daha önce farkında olmayabileceğiniz çok değerli veriler toplayabilirsiniz: çalışanın beklentileri ve/veya hayal kırıklıkları, iş ahlakı, maaş ve yan haklardan memnuniyet, çalışanların (hatta yöneticilerin) toksik davranışları – ve bu sadece buzdağının tepesi.

Çıkış görüşmesini oluştururken akılda tutulması gereken önemli bir şey, soruyu çalışan için kişisel hale getirmektir - sonuçta işten ayrılmak oldukça kişisel bir konudur. Yani, söyleyecekleriyle gerçekten ilgilendiğinizi onlara göstermek istiyorsunuz.

Bu şekilde, mülakatın türü ne olursa olsun, yüz yüze veya çevrimiçi olarak mümkün olduğunca dürüst cevap vermek için daha fazla motivasyona, daha fazla cesarete ve daha fazla ilhama sahip olacaklardır.

Çıkış mülakatının amaçları nelerdir?

Tek cümleyle nihai hedef mi? Şirketin genel çalışma mekanizmasının nasıl iyileştirileceği ve itibarının nasıl yönetileceği hakkında veri toplamak.

Şimdi, daha iyi açıklama için yukarıdaki ifadeyi birkaç parçaya ayıralım:

• Çalışanın genel deneyimini tahmin etmek için
• Çalışan bağlılığını iyileştirmenin yeni yollarını belirleyin
• İşçi tutma
• İşe alım ve eğitim için uygun maliyetli yöntemler hakkında bilgi edinin
• Olumlu bir notta çalışanla kapanış teklif edin
• Şirketteki sorunlu alanları tespit edin
• Marka imajını güçlendirin

Rol başına mülakat sorularından çıkın

Çalışanlarınızın şirkette sahip oldukları farklı rollerin farklı özelliklerini ayırt etmek önemlidir.

Bu, özellikle işten çıkarma süreci için önemlidir. Pazarlama asistanının, teknik rolden biriyle aynı nedenlerle işi bırakacağı oldukça şüphelidir.

Anket sonuçları analizi yoluyla mümkün olan en iyi çalışan deneyimini ve daha fazla iyileştirme için değerli bilgileri güvenceye almak için, her bir rol için ayrı ayrı çıkış görüşmesi sorularını düşünmek için biraz zaman ayırın.

Bunu yapmanın etkili bir yolu, çevrimiçi forumlarda veya topluluklarda arama yapmak ve insanların ne söylediğini görmektir. Örneğin, Reddit veya Quora'ya gidebilir ve "işimi neden bıraktım" veya "patronumun bilmesini istediğim şeyler" gibi konuları arayabilirsiniz. Güvenli bir mesafede olduklarını hissettiklerinde insanların ne kadar dürüst olduklarına şaşıracaksınız.

Bazı yanıtlar almanın başka bir yolu, bunları kendiniz sormak ve bu çevrimiçi topluluklardan neler öğrenebileceğinizi görmektir.

Sadece unutmayın, hangi rol için sorulara ihtiyacınız olursa olsun, tarafların bunları hazırladığından ve yürüttüğünden emin olun – örneğin, kıdemli deneyime sahip İK'dan biri.

Her bir rol için ayrı ayrı bu çıkış görüşmesi sorularının nasıl hazırlanacağını görelim.

Yöneticiler için çıkış mülakat soruları

Yöneticiler ya da ayrılan diğer herhangi bir yönetici, şirketin parçaları ve parçaları hakkında çok daha fazla bilgiye ve genç personelden çok daha fazla deneyime sahip olduğu için, bunlar en hassas hissedeceklerdir.

Bununla birlikte, şirketinize olan inancını neyin yitirdiğini, düşüncelerinin neler olduğunu, nelerden kaçınılabileceğini vb. bilmek istemeniz mantıklıdır.

İşte ayrılan yöneticilere (veya başka bir yöneticiye) vermek için çıkış mülakatı sorularının bir listesi:

• İlk başta şirketimizi seçmenize ne sebep oldu?
• Neden bizimle kaldın?
• O zamandan beri başka bir iş fırsatı aramanıza neden olan ne değişti?
• Yönetici olduktan sonra şirketin sizinle az çok ilgilendiğini düşünüyor musunuz?
• Şirketimizde geçirdiğiniz süre boyunca uygun eğitimi ve/veya takdiri aldınız mı?
• Şirketin hedeflerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğunuz yeterli destek ve/veya kaynak var mıydı?
• Bu hedefleri gerçekleştirecek özerkliğe ve yetkiye sahip miydiniz?
• Görüş ve fikirlerinize değer verildi mi?
• Astlarınızla aranızdaki işbirliğini ve iletişimi nasıl tanımlarsınız?
• Siz ve üstleriniz arasındaki işbirliğini ve iletişimi nasıl tanımlarsınız?
• Maaşınız ve sosyal yardımlarınız tatmin edici miydi?
• Kariyer gelişimi için yer var mıydı?
• Şirketimizde kalmanızı ne sağlar?
• Hala şirketin vizyonuna ve markasına inanıyor musunuz?
• Bilmemizi istediğiniz başka bir şey var mı?

Ekip liderleri için çıkış mülakat soruları

Yöneticiler gibi, ekip liderleri de kendilerine bağlı daha fazla insana sahip oldukları için genellikle personelin geri kalanından daha fazla baskı altındadır. İşten ayrılmaya karar verdilerse, nedenini öğrenmek için zaman ayırsan iyi olur.

Aşağıdaki soruları önceki sorularla birleştirebilirsiniz, çünkü her ikisi de yönetim/liderlik rollerinden ayrılma konusunu ele alır. İşte sorabilecekleriniz:

• Şirketimizde bu pozisyonu başlangıçta neden kabul ettiniz?
• Rolünüzün hangi yönleri sizi en çok tatmin etti?
• Ekip iletişiminden ve işbirliğinden ne kadar memnun kaldınız?
• Ekibiniz işleri için yeterli eğitim/deneyim aldı mı?
• Sorumluluklarınız beceri ve deneyiminize uygun muydu?
• Açıkça tanımlanmışlar mıydı?
• İyi bir iş/yaşam dengeniz var mıydı?
• Ekibinizden sadakat hissettiniz mi, değilse neden?
• Maaşınız rekabetçi miydi?
• Şirketin çalışma kültürünü nasıl değerlendirirsiniz?
• Bir daha bu şirkette çalışmayı düşünür müsünüz?
• Bizimle olan genel deneyiminizi nasıl iyileştirebiliriz?

Teknik roller için mülakat soruları çıkın

Yönetsel rollerden farklı olarak, teknik roller belirli bir beceri setine sahip olanlardır.

Bu rollerdeki kişiler veri analistleri, web geliştiricileri, metin yazarları olabilir - temel olarak belirli bir görevi gerçekleştirmek için bilgi, beceri ve uzmanlık gerektiren herhangi bir rol.

Yönetimden farklı olarak, teknik roller doğrudan hizmet/üretim sürecine dahil olur ve onlar için farklı bir dizi çıkış görüşmesi sorusu olması mantıklıdır.

Bunlar gibi:

• Size başka bir iş aramayı düşündüren ne oldu?
• Maaşınızdan ve yan haklarınızdan memnun kaldınız mı?
• Şirketteki çalışma kültürünü nasıl tanımlarsınız?
• Bulunduğunuz pozisyonda ne kadar tatmin oldunuz?
• Bu şirketten ayrılma kararınız işe gidip gelme/taşınmayla mı yoksa başka bir dış etkenle mi ilgiliydi?
• Yönetimin şeffaflığı hakkında neler söyleyebilirsiniz?
• Rolünüz için size yeterli eğitim/ileri nitelikler teklif edildi mi?
• İşyerindeki yükümlülüklerinizden ne kadar memnun kaldınız?
• Bu şirkete girişinizden ayrılışınıza kadar rolünüz değişti mi (ve nasıl)?
• İşinizle ilgili düzenli geri bildirim aldınız mı?
• Daha zor görevler için üstünüzden yeterince destek aldınız mı?
• İş yükü adil bir şekilde dağıtıldı mı?
• Sorumluluklarınız net bir şekilde tanımlandı mı?
• Hiç bu şirketteki herhangi biri tarafından ayrımcılığa uğradığınızı veya tehdit edildiğini hissettiniz mi?
• Burada gelecekte beslemeye devam edeceğiniz güçlü bağlantılar kurduğunuzu hissediyor musunuz?
• Çalışanların deneyimini daha iyi hale getirmek için bu şirkette neyi değiştirmeliyiz?
• Şirketimizi başkalarına tavsiye eder misiniz?

Pazarlama ve satış için çıkış mülakat soruları

Aynı derecede önemli olan bu iki departman, şirketinizin bir diğer itici gücüdür. Kamusal imajınızı kim daha iyi temsil ediyor ve potansiyel müşteriler getiriyor?

Bu iki ekibin bir üyesi ayrılmaya karar verdiğinde, hasar kontrolü yapmak ve neyin daha iyi yapılabileceğini görmek şirketin görevidir.

Pazarlama ve satıştaki insanların genel olarak işten ayrılmalarının ardındaki nedenleri bulmak için biraz çalışma yaptık.

Test ettiğimiz tüm forumlarda şu ana suçlular var:

Pazarlama:

• Maddi tazminattan memnuniyetsizlik
• Yeterli motivasyon/meydan okuma yok
• Mevcut işte sınırlı fırsatlar
• Promosyon yok (veya çok geç)
• Çalışma kültüründen memnun değilim

Satış:

• Güven eksikliği
• Ne sattıklarına dair inanç eksikliği
• mikro yönetim
• Eğitim eksikliği
• çok stresli
• Uzun çalışma saatleri

Bu olası nedenleri göz önünde bulundurarak, şu soruları dahil etmeye çalışın:

• Emeklerinizin karşılığını adil bir şekilde aldığınızı düşünüyor musunuz?
• Şirketimizdeki rolünüzü beğendiniz mi?
• Şirket sizi daha motive hissettirmek için ne yapmış olabilir?
• Çalışmanızın karşılığını aldınız mı (maaşınız dışında)?
• Ekibinizdeki yaratıcılık düzeyini nasıl değerlendirirsiniz?
• Pazarlama ekibi üyeleri arasındaki ilişkiyi açıklayın.
• Satış ekibi üyeleri arasındaki ilişkiyi nasıl tanımlarsınız?
• Yeterince eğitim aldığınızı düşünüyor musunuz?
• Ürünlerimizi/hizmetlerimizi kullanıyor musunuz? Neden)?
• Bağımsız çalışabildiniz mi?
• İş/yaşam dengenizi nasıl tanımlarsınız?
• Hiç bunalmış/aşırı çalışmış hissettiniz mi?
• Bu şirkette destek için kime başvurursunuz?

Stajyerler için çıkış mülakat soruları

Bu gruptaki deneyim, muhtemelen diğerlerinin kıdemine denk gelmese de, hiçbir şekilde göz ardı edilmemeli veya kabul edilmemelidir.

Şirketinizin organizması hakkında, içindeki her bir hücreden çok şey öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, stajyerler – daha deneyimsiz insanlar – çıkış mülakat sorularını cevaplarken daha kaygısız olma eğilimindedirler, bu nedenle daha eksiksiz ve daha dürüst cevaplar alma şansı daha yüksektir.

Öte yandan, deneyimsizlikleri bazen gerçekçi olmayan hedeflere ve beklentilere yol açabilir ve cevaplarını değerlendirirken olabildiğince objektif olmak sizin işiniz.

Şu soruları deneyin:

• Zamanı geri alabilseydiniz, bu stajı yeniden yapar mıydınız?
• Bu senin ilk stajın mı?
• Sektörünüzdeki tek stajyer siz miydiniz?
• Mentorunuzla ilişkinizi nasıl tanımlarsınız?
• Diğer tüm ekip üyelerinin desteğini aldığınızı düşünüyor musunuz?
• Uygun bir eğitim aldığınızı düşünüyor musunuz?
• Şirketimizdeki stajınız sırasında karşılaştığınız zorluklar nelerdi?
• Staj programımızı daha da geliştirmek için nasıl değiştirirsiniz?
• Stajınla ilgili en çok neyi sevdin?
• Çalışma kültürümüzü nasıl tanımlarsınız?
• Kendinizi şirketimizde çalışırken görüyor musunuz?
• Staj programımızı başkalarına tavsiye eder misiniz?

Çevrimiçi bir çıkış görüşmesi anketi oluşturun

Bir çalışanın neden gruptan ayrılmaya karar verdiğini anlamak yeterince zor değilmiş gibi - ve potansiyel olarak imaj için kötü - ilgili çıkış görüşmesi sorularını kendi başınıza bulmak baş belası.

Bize inanın - biliyoruz. Bu nedenle, araştırma ve otomasyonda size tonlarca zaman ve para tasarrufu sağlamak için EmbedForms aracını oluşturduk.

Aracımızla, baş başa baskı konusunda endişelenmenize gerek kalmadan çalışanlarınızdan kolayca dürüst geri bildirimler alabilirsiniz.

Başlamak için önceden oluşturulmuş Çalışan Geri Bildirim Formunu kullanın ve ayrılmaya karar vermeden önce çalışan memnuniyetsizliğini yakalayın.

Veya iş başvuru formlarından ilham alın ve yeni bir çalışanı işe almadan önce ilgili soruların bazılarını ekleyin.

Ölçek derecelendirmesinden katılıyorum/katılmıyorum ölçeğine ve ayrıntılı geri bildirim için yer bırakan açık uçlu sorulara kadar birden çok yanıtlama seçeneği içerir. Süper kolay ve süper ücretsiz.

Önemli çıkarımlar

Özetlemek gerekirse, ister şirketiniz ister İK ekibinin bir parçası olun, mekanın iç işleyişi hakkında güncel bilgi sahibi olmak her zaman iyidir.

Belki daha da önemlisi dışsal olanlardan yani çıkış süreçlerinden haberdar olmak.

Her zaman herkesin işleri daha iyi halledebileceği durumlar olacaktır, ancak her zaman büyüme için yer olduğunu kabul edecek kadar olgun olduğumuz sürece, hem şirkette kalanlar hem de ayrılanlar için her şey yolunda gidecektir. BT.

Farklı roller için en alakalı çıkış görüşmesi sorularını bir araya getirerek size değerli zaman kazandırdığımızı umuyoruz, böylece istediğiniz zaman kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

Ayrıca, bu ekstra zaman tasarrufu için, her zaman emrinizde hazır formlarımız ve geri bildirim widget'larımız vardır. Onları nasıl daha da iyi olacağınızı öğrenmek için kullanırsanız, çalışanınızın kaybını minimumda tutacaksınız.

Tüm web formlarınızı ücretsiz oluşturun

EmbedForms, web olası satışları yakalamak, anketler oluşturmak veya web siteniz hakkında geri bildirim toplamak için ihtiyaç duyacağınız tek form oluşturucudur.

Şimdi kaydolun, ücretsiz

sonsuza kadar ücretsiz | Canlı destek mevcut