Deneyimsel Pazarlama - 2023'te Oyununuzu Geliştirmek İçin İpuçları

İyi pazarlama, bir ürün veya hizmet satmanın ötesine geçer. Bir deneyim inşa etmekle ilgilidir. Doğru kitleyi etkileyen, heyecanlandıran ve markayı tekrar tekrar seçmeleri için ilham veren bir deneyim. Bu nedenle deneyimsel pazarlama, irili ufaklı her markanın ciddiye alması gereken bir konudur.

Nasıl ve nereden başlayacağınızı mı merak ediyorsunuz? Merak etme. Deneyimsel pazarlamanın temelini atmanıza yardımcı olacak tüm fikirlere sahibiz. Ve bu, 2023 pazarlama planınızı desteklemek için iyi bir yol olacaktır.

Temel bilgilere ulaşmak – deneyimsel pazarlama nedir?

İsim muhtemelen onu ele verdi. Deneyimsel pazarlama, deneyimler yoluyla bir izlenim bırakmakla ilgilidir. Çünkü maddi şeyleri unutabiliriz ama duyguları unutmak zordur. Dolayısıyla bir marka, kişiselleştirilmiş deneyim odaklı bir kampanya oluşturmayı başarırsa kalıcı bir izlenim bırakıyor.

Deneyimsel pazarlama ile geleneksel reklamlar arasındaki temel farklardan biri, ilkinin tüm duyularınızı harekete geçirmeyi amaçlamasıdır. Bir dijital reklam sizi görsel olarak uyarır. Videolar işitsel ve görsel uyarı kullanır. Deneyimler bunun ötesine geçer. İşte tam da bu yüzden markaların onlara ihtiyacı var.

Sosyal medya ve web reklamları, TV reklamları ve el ilanları veya reklam panoları şeklindeki reklamların hepsi iyidir. Dikkat çekiyorlar ama öyle ya da böyle hareketsizler. Müşterilerin iyice bakmadan sadece kaydırma veya yanlarından geçme olasılığı her zaman vardır. Deneyimsel pazarlama bu boşlukları doldurur. İzleyiciyi kendine çeker. Hedef müşterilerinize anında tepki vermeleri ve karşılık vermeleri için ikna edici nedenler sunar. Deneyimsel pazarlamanın önemli olmasının nedenlerinden biri de budur. Hem anında memnuniyet hem de kalıcı etki ile ilgilenir ve her ikisi de bir markanın hemen satış yapmasına ve uzun vadede büyümesine yardımcı olur.

Deneyimsel pazarlama zaman ayırmaya değer mi?

Bu soruyu cevaplamak için size bir markanın pazarlamasını nasıl yenilediğinin hikayesini anlatacağız. Bu olayın bir asırdan daha eski olduğunu unutmayın.

1893 Chicago Dünya Fuarı olarak da bilinen World's Columbian Exposition'da, ürünlerini ve konseptlerini sergilemek için stantları olan birçok küçük işletme vardı. Bu fuar birçok yeni marka ve fikrin çıkış aşaması oldu.

Bunların arasında bir turşucu da vardı. Ve bu işletme sadece mekanın ikinci katında çok fazla yaya trafiği olmayan bir standa sahipti. İşletme, müşterileri çekmek için turşu iğnesi adı verilen hediyelik eşyalar dağıttı. Fikir bir hit oldu ve tüketiciler standı doldurmaya başladı. Öyle ki ikinci kattaki tüm stantlar büyük kazanç sağladı. Marka adını şimdiye kadar tahmin etmediyseniz, bu Heinz ve bu hediyelik eşyalar çok ünlü Heinz turşu iğneleriydi.

Heinz Turşu Rozeti

Şimdi okuduğunuz şey, deneyimsel pazarlamanın klasik bir örneği. Bir asırdan fazla bir süre önce Heinz için çalıştı ve şimdi çalışıyor. Artık müşterilerinizle iletişimi çok daha basit hale getirecek internete sahip olduğunuza göre, deneyimsel pazarlama kesinlikle zaman ayırmaya değer. Aslında, işiniz için yapabileceğiniz en iyi yatırımlardan biridir.

Uzun cevap kısa – deneyimsel pazarlama çoğu marka için işe yarar. Ve şimdi uzun cevap için.

Deneyimsel pazarlamaya harcama yapmanın avantajları

Deneyimsel pazarlama, bir işletmeyi tanıtmaktan daha fazlasını yapar. Müşterilerle kalıcı bağlantılar kurmaya yardımcı olur.

• Pazarlama toplantılarına katılan tüketicilerin %75'i, yüz yüze bir etkinliğin kendilerini bir markaya daha bağlı hissettirdiğini bildiriyor. Dolayısıyla, müşteriler için uygun değer yaratan iyi planlanmış etkinlikler, alıcıları marka savunucularına dönüştürebilir.
• Etkinlikler ve deneyimler, tüketicilerin ürünleri daha iyi anlamasına yardımcı olan en etkili ilk 3 reklam stratejisi arasında yer alıyor. Başka bir deyişle, deneyimsel pazarlama, yeni müşteri adaylarını çekmenin yanı sıra, müşteri adaylarının ürünü veya hizmeti daha iyi anlamalarına yardımcı olarak satın alma yolculuklarının farklı aşamalarında onları beslemeye de yardımcı olur.

• Deneyimsel ve etkinlik pazarlaması üzerine bir rapor olan Event Track 2021'e göre, tüketicilerin %91'i bir etkinliğe katıldıktan sonra bir markadan satın almaya daha istekli olacaktır. Başka bir deyişle, deneyimsel pazarlama, markanızla zaten tanışmış ancak satın alma konusunda tereddütlü olan kişiler için bir itici güç görevi görecektir.

Marka keşfi, marka bilinirliği, marka sadakati, satışlarda artış – deneyimsel pazarlama bu tür pek çok fayda sağlar. Bugün markanızın deneyimsel pazarlama stratejisi üzerinde çalışmaya başlamanız için yeterli neden. Ama bunu tam olarak nasıl yapıyorsun? Nereden başlayabilirsin? Size ilham verecek büyük markaların deneyimsel ve etkinlik bazlı kampanyalarından birkaç örnek vereceğiz.

Deneyimsel pazarlama – büyük markalar bunu nasıl yapıyor?

Hem eski hem de yeni müşterilere unutulmaz deneyimler sunan bazı popüler kampanyalardan bahsedeceğiz. Canlı sanal olayların ve deneyimlerin bile önemli olduğunu da bilmelisiniz. Birçok yerde canlı yayının ücretsiz olması nedeniyle, kısıtlı bir bütçeyle çalışan işletmeler bile deneyimsel pazarlamayı deneyebilir. Şimdi bu örneklerden bahsedelim.

Coca Cola

Listeye, deneyimsel pazarlama dünyasında trend belirleyen bir markayla başlıyoruz. Coca-Cola Dünyasından daha iyi bir örnek olabilir mi? Markanın tarihine adanmış eksiksiz bir müze! Bunun gibi deneyimlerle şüpheciler bile markaya aşık olacak ve ona biraz daha saygı duymaya başlayacak.

İçecek örnekleme kabinlerinden galerilere kadar bu müze, deneyimsel pazarlamayı yepyeni bir düzeye taşıyor.

Coca-Cola Atlanta Dünyası

Markanın, arkadaşların para yuvasına ulaşmak için birbirlerini desteklemek zorunda kaldığı uzun otomatlara sahip arkadaşlık makinesi kurulumları gibi kalpleri kazandığı başka birçok örnek var.

Bir diğer dikkat çeken kampanya ise “Küçük Dünya Makineleri” kampanyası. Hindistan ve Pakistan'a, insanların birisiyle arkadaş olmasına ve onlarla sınırların ötesinde etkileşime girmesine izin veren otomatlar yerleştirildi. Bunun gibi iç açıcı kampanyalar insanların akıllarında sonsuza kadar kalır. Ayrıca markanızın neyi temsil ettiğini de gösterirler.

Her markanın, marka hikayesini anlatmak için bir müze kurmaya bütçesi yoktur. Sosyal medya sayfalarınız ve web siteniz bunu telafi edebilir. Instagram Hikayelerinizde her zaman markanızın başlangıç ​​hikayesinden bahsedebilir ve ziyaret eden müşterilerin markanız hakkında etkileşimde bulunmadan önce bilgi sahibi olması için gönderiyi Öne Çıkanlar bölümünde bırakabilirsiniz.

M&M

M&M'in dikkate değer deneyimsel kampanyalarından biri, kullanıcıların farklı lezzetleri tatmak ve favorilerine oy vermek için girebildiği Lezzet Oylama kampanyasıdır. Ve her lezzete ayrılmış temalı odalarda Instagram'da paylaşılabilen aksesuarlar vardı. Müşteriler, en sevdikleri odaya bir selfie göndererek oy kullanabilirler.

Bunun gibi deneyimler, yetişkinleri bile yeniden çocuk gibi hissettirebilir. Bu deneyimlerin yarattığı heyecan, dönüşümlerin anahtarıdır.

M&M'in lezzet avı taktiklerinin uzun bir geçmişi vardır. Markanın Times Meydanı'ndaki ARcade ile artırılmış gerçekliği yepyeni bir düzeye taşıdığı zaman gibi. Marka, bu kampanya ile kullanıcıların uygulamayı indirip markanın reklam panolarını tarayarak atari oyunları oynamasına olanak sağladı.

Marka, kimsenin bu eğlenceyi kaçırmasını istemediği için de Karamelli şeker paketlerinin üzerine bu oyunlar için QR kodlar ekledi. Oyunlaştırılmış içerik, dış mekan reklamcılığının yaratıcı kullanımı, AR dünyasına adım atma, Blippar (AR için) gibi teknoloji devleriyle ortaklık – M&M bu tek kampanyayla birkaç pazarlama taktiğinden yararlandı. Bunun gibi fikirlerle müşteriler markanızın farkına varmakla kalmaz, aynı zamanda ona aşık olurlar. Ve buna nadiren rastlanır.

adidas

Adidas'ın “Billie Jean King Your Shoes” kampanyası, örnek bir deneyimsel pazarlama kampanyasıdır. Kampanya, konseptin parlaklığı ve aldığı tepkiler nedeniyle 2019 Clio Altın Ödülü'nü kazandı. Bu kampanya tenis satışlarında %20 artış sağladı.

Yukarıdaki kampanya, tenis efsanesi Billie Jean King hakkında, tenisteki kadınları kutlamak içindi. Tenis hâlâ erkeklerin egemen olduğu bir alandayken, Billie Jean King 1973'te Bobby Riggs'e karşı oynadığı bir maçta tarihi bir galibiyet elde etti. O maçta bir çift mavi Adidas spor ayakkabı giymişti. Böylece, 2018 ABD Açık Tenis Turnuvası sırasında Adidas, hayranların stantlara girip spor ayakkabılarını Billie Jean King'in giydiği ikonik mavi spor ayakkabılarını taklit edecek şekilde özelleştirmelerine izin verdi.

Kampanya büyük ilgi gördü ve o gün Nike gibi markaların en iyi spor ayakkabı modellerinden birkaçı özelleştirildi. Olay kısa sürede kasabanın konuşması oldu.

Bu kampanya tamamen markanın kendisi yerine oyuncuyu kutlamakla ilgiliydi. Marka, oyunun ruhunu yakalayarak tenis tutkunlarıyla bağ kurmayı başardı. Bunun gibi kampanyalar, güçlü bir marka imajı oluşturmak için harikadır.

Bunların hepsi büyük markaların büyük ölçekli kampanyalarıydı. Ancak tüm markalar bu kadar büyük önlemleri karşılayamaz. Böyle durumlarda basit bir pazarlama fuarında hayata geçirilen yaratıcı bir fikir, kitlenin katılımını teşvik eden bir boot ve markanın sosyal medyada ilgi görmesini sağlayan canlı etkinlikler harika alternatifler. Ve bu fikirleri nasıl uygulayacağınızı merak ediyorsanız işte bazı ipuçları.

Deneyimsel pazarlamadan en iyi şekilde yararlanmak için ipuçları

Kimp İpucu 1: Hibrit deneyim beklentilerine hazırlanın

Çevrimdışı deneyimler gerçek anlaşmadır. Ancak sanal etkinlikler dünyası yeni olasılıkların kapılarını açtı. Bu şekilde dünya çapındaki müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz. Mekan kısıtlamaları nedeniyle katılımın düşmesi konusunda endişelenmenize gerek yok. Aslında pazarlama profesyonellerinin %60'ı, etkinliği başarılı kılmak için fiziksel olmayan katılımcılara ulaşmanın önemli olduğunu düşünüyor. Bu nedenle, deneyimsel pazarlama için etkinliklerinizi ve kampanyalarınızı planlarken akılda tutulması gereken ilk şeylerden biri hibrit bir yaklaşım benimsemektir.

M&M'in Lezzet Oylaması kampanyası, hibrit deneyimlerin mükemmel bir örneğidir. Böylece hem mağaza içi deneyimleri tercih eden hem de kalabalıktan kaçmak için sanal etkinlikleri tercih eden müşterilerin beklentilerini karşılamış olursunuz.

Bu tür kampanyalar için tanıtım grafikleriniz farklı mecralara yayılır. M&M'in yaptığı gibi kampanyayı tanıtmak için özelleştirilmiş ambalaj tasarımları yaptırabilirsiniz. Ve bu, kampanyanız en az birkaç hafta yayınlanacaksa işe yarar. Çünkü sadece bir günlük bir etkinlik için bir parti ürünün ambalajını değiştirmek mantıklı değil.

İşe yarayan diğer pazarlama tasarımları, etkinliğe özgü bilgileri, giriş kartlarını, indirim kodlarını, QR kodlarını ve diğer yararlı ayrıntıları içeren broşürler olabilir.

Dijital pazarlama cephesinde, hem normal Akışlarda hem de Hikayelerde Instagram ve Facebook gibi farklı platformlarda yayınlanan sosyal medya reklamlarına ihtiyacınız olacak. Hedef kitlenize ulaşmak için YouTube reklamcılığı yoluyla video reklamlar da ekleyebilirsiniz.

Kimp Graphics + Video aboneliği gibi kapsamlı bir tasarım hizmetine sahip olduğunuzda, deneyim kampanyası için tüm bu tasarımları tek bir yerde oluşturabilirsiniz. Görsel tutarlılık, yerinde tasarımlar – hepsine sahipsiniz.

Kimp İpucu 2: NFT'lerle yeni trendler belirleyin

Spor, lüks ürünler ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerdeki markalar, NFT dünyasına adım atıyor. NFT'ler, müşterilere özel ayrıcalıklara erişim sağlamak için dijital belirteçler olarak kullanılır. Bazıları sanal deneyimler ve topluluk etkinlikleri içerir. Bu harika bir fikir çünkü yalnızca markanızın yaratıcı yönünü göstermekle kalmıyor, aynı zamanda NFT'ler aracılığıyla ek gelir ve tanınırlık elde etmenize de yardımcı oluyor.

NFT'ler aynı zamanda müşterilerinizle sürekli etkileşim sağlamak için bir kanal açar. Markalar bunu, örneğin sadakat programına kaydolan müşteriler için NFT airdrop'ları aracılığıyla yapıyor. Bu sayede markanıza uzun süre bağlı kalan müşterileri ödüllendirmiş olursunuz.

Markalı NFT'leriniz için özel karakterler veya başka stiller oluşturma konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, Kimp ekibiyle iletişime geçin .

Kimp İpucu 3: Sosyal medya için tasarım

Bugünlerde tüketiciler sosyal medya fanatikleri. Ve hikayelerini anlatmak için sosyal medya sayfalarını kullanıyorlar. Ziyaret ettikleri yerler, satın aldıkları ürünler, katıldıkları etkinlikler, genel olarak deneyimler hakkında. Bu nedenle, çevrimdışı veya çevrimiçi etkinliğinizin sosyal medyayı seven nesil ile doğru akoru vurduğundan emin olun.

İki şey seni oraya götürebilir. Sosyal medyada neler olup bittiğinin farkında olmalısınız. Bu görsel stiller, renkler veya konular olabilir. Ve bunlar, yalnızca herhangi bir kişide değil, hedef demografinizde de trend olan fikirler olmalıdır. Trendlerin doğduğu TikTok gibi platformlar en iyi bilgi kaynağınız olacak. Genel olarak, ihtiyacınız olan güçlü bir sosyal dinleme stratejisidir.

İkincisi, paylaşmaya değer kampanya tasarımları oluşturmak olacak. Diğer bir deyişle mekan dekorasyonunuz, afişinizin tasarımı, konseptiniz bir bütün olarak hedef kitlenizi sosyal medyada paylaşmaya motive edecek şekilde olmalıdır. Örneğin Adidas kampanyasını ele alalım. Stantlarda spor ayakkabılarını kişiye özel yaptıran müşteriler, spor ayakkabılarının Billie Jean King versiyonunun fotoğraflarını sosyal medyada mutlulukla paylaştı.

Mevcut müşterilerinizden gelen notlar, markalarınız için en iyi reklamlardır.

Sosyal medya estetiğinizi tanıtım grafiklerine uyacak şekilde hazırlamak ister misiniz? Bir Kimp aboneliği yardımcı olabilir. Çünkü çeşitli kategorilerde sınırsız tasarım elde edersiniz.

Kimp İpucu 4: Tüm seçeneklerinizi keşfedin

Deneyimsel pazarlama hakkında konuştuğumuzda, çoğu markanın aklına hemen canlı ve sanal etkinlikler gelir. Konferanslar, web seminerleri, çalıştaylar ve diğer etkinlikler yardımcı olur. Ancak tek seçeneğiniz onlar değil.

Unutulmaz deneyimler için dış mekan reklamcılığının potansiyelinden yararlanmak istiyorsanız, sanat enstalasyonları veya etkileşimli reklam panoları ile gidebilirsiniz. Reebok'un Speed ​​Cam kampanyası buna iyi bir örnektir. Marka, Stockholm'de hız izleme kameralı etkileşimli bir reklam panosu kurdu. Saatte 10,56 milden daha hızlı koşan kullanıcılar ücretsiz bir çift Reebok ZPumps aldı. Tek gereken bir reklam panosu ve doğru yerleştirmeydi. Görüyorsunuz, deneyimsel pazarlamada elinizi denemek için çok büyük bir bütçeye ihtiyacınız yok.

Müşterilere değerli deneyimler sunan diğer etkinlik türleri ise, müşterilerin ürünleri canlı olarak görüntüleyebildiği ve etkinlik sırasında görüntülenen özel indirim kodlarıyla çevrimiçi alışveriş yapabildikleri canlı alışveriş etkinlikleridir.

Veya M&M'nin ARcade kampanyasında yaptığı gibi bir uygulama veya oyun da oluşturabilirsiniz. Bu aynı zamanda AR ve VR dünyasına adım atma ve müşterilere ne kadar teknoloji meraklısı olduğunuzu gösterme şansınız olabilir.

Kimp ile deneyimsel pazarlama fikirlerinizi hayata geçirin

Pop-up'larınız için basılı afişlerden, etkinlikten önceki süreci yönlendirmek için dijital ve basılı reklamlara kadar, deneyimsel pazarlamaya dahil olan birçok tanıtım grafiği vardır. Beklenti oluşturmaktan etkinlikle ilgili temel bilgileri sunmaya ve son olarak mekanda marka kimliğinizi oluşturmaya kadar, tasarımlarınız kampanyanızın etkinliğini etkiler. Bu nedenle, etkinliğinizi ileriye taşıyacak markaya uygun grafiklere sahip olduğunuzdan emin olmak için bir Kimp aboneliği yardımcı olabilir.

Şimdi ücretsiz deneme için kaydolun ve nasıl çalıştığını öğrenin.