Zorlayıcı Nedenler Expert.ai Bilişselliğe Geçti

Köklü kurumsal yapay zeka doğal dil çözümü Expert.ai, Cognism'in B2B verilerini aşağıdaki amaçlar için kullanır :

• Önceki sağlayıcılarına (ZoomInfo) kıyasla hedef hesaplarımızda daha geniş bir iletişim havuzuna erişin, bu da hedefleme olasılıklarının artmasına ve çoklu iş parçacığı fırsatlarının artmasına neden olur.
• Tek tıklamayla Salesforce CRM ve Salesloft ile sorunsuz entegrasyon.
• Finans, sigorta ve bankacılık alanlarındaki Fortune 500 şirketleri için hedef listeleri oluşturun.
• Bağlantı oranlarını artırın.

Web sitesi: www.expert.ai
Çalışan sayısı: 300
Sektör: Yazılım
Genel Merkez: Boston, MA
Şunu kullanan ekipler: Satış ve Pazarlama

Örnek olayı görüntülemek için kaydırın.

Şirket

Expert.ai, yazılım sektöründe küresel bir oyuncudur. Finans, sigorta, bankacılık, yaşam bilimleri, yayıncılık ve medya dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki büyük şirketlere hizmet vermektedir.

Farklı bölgelere yayılmış yaklaşık 300 çalışandan oluşan iş gücüyle kuruluş, Kuzey Amerika ve Avrupa'da önemli bir varlığa sahiptir.

Meydan okuma

Expert.ai Global İç Satış Başkanı Mauro Visentin ile Bilişsellik konusundaki deneyimi hakkında röportaj yaptık .

Expert.ai'yi Cognism gibi bir satış zekası aracını keşfetmeye iten şey neydi ?

"Satış ve pazarlamaya yönelik teknoloji yığınımız üzerinde bir denetim yaptık ve araçları birleştirme ve satış ve pazarlama organizasyonunu araç ve süreç açısından birlikte çalıştırma fırsatına sahip olduğumuzu fark ettik."

"Önceki veri sağlayıcımızla ilgili herhangi bir büyük şikayetimiz yoktu, ancak en iyi çözümü bulmaya çalışmak ve bunu genel olarak uygulamak için pazarı araştırmak istedik."

“İşte o zaman Bilişsellik ortaya çıktı. Ekibinizle iletişime geçtik ve birkaç sağlayıcı arasındaki veriler üzerinde karşılaştırmalı bir analiz yaptık."

Mauro, Bilişselliğin rakiplere karşı nasıl performans gösterdiğini açıkladı:

“ Bilişselliği rakipleriyle karşılaştırdık. Sonuçlar, iki temel odak pazarımız olan EMEA ve Kuzey Amerika pazarlarında Bilişselliğin her boyutta daha iyi sonuçlara sahip olduğunu gösterdi. En önemlisi bize daha fazla bağlantı ve hedef hesaplarımızdaki bu kişilerin doğru bilgilerini sağlamamız."

“İşte o zaman her şeyi Bilişsellik altında birleştirmeye karar verdik. Kuzey Amerika'daki önceki veri sağlayıcımızla hâlâ sözleşmemiz olduğundan, EMEA'da az sayıda çalışanla başladık. Bunu, platformun EMEA için veri sağlama açısından ne kadar iyi performans gösterdiğini keşfetme fırsatı olarak değerlendirdik."

"Sonuç, kullanıcı arayüzünden kullanım kolaylığına ve veri doğruluğundan destek ekibinize kadar her açıdan olumluydu. Müşteri başarı yöneticisiyle birkaç görüşmemiz oldu ve bu da bizi Kuzey Amerika için de Bilişselliğe geçmeye yöneltti."

Çözüm

Expert.ai'nin hedef pazarı kim?

"Hedef pazarımız Kanada dahil olmak üzere Kuzey Amerika'daki Fortune 500 şirketlerinin yanı sıra İtalya, İngiltere, Fransa, İspanya, Almanya, Avusturya ve İsviçre'den oluşuyor."

Mauro bize ICP'leri hakkında daha fazlasını anlattı:

"Finans, sigorta, bankacılık ve yaşam bilimleri gibi kilit sektörlerde üst düzey karar alma rolleriyle doğrudan etkileşime geçiyoruz."

"Özellikle büyük şirketlere, genellikle milyarlarca dolarlık işletmelere odaklanıyoruz çünkü yapay zeka tabanlı çözümlerimizin dağıtımının ölçeği, küçük şirketlerin genellikle sahip olmadığı önemli yetenekler gerektiriyor."

Expert.ai Bilişselliği nasıl kullanır?

"Satış ve Pazarlama ekiplerimiz, destek için Aday işlevini kullanıyor."

"Bir hedef şirketimiz olduğunda, satış ekibi unvanlar, kıdem gibi şirket bilgilerini aramak için Cognism'i kullanıyor. Bir sohbet başlatmak için bu hedef potansiyel müşterilerin ayrıntılarını kullanıyorlar."

"Dolayısıyla bunu ritimler için hedef listesi oluşturma ve potansiyel müşteri bulma gibi faaliyetler için kullanacağız."

Mauro, iyi bir teknoloji yığınına sahip olmanın önemini şöyle açıklıyor:

“Bilişselliği tek başına kullanmıyoruz; daha doğrusu teknoloji yığınımızın bir parçası.”

“Bu nedenle Cognism'in Salesforce CRM ve Salesloft'la kusursuz entegrasyonu burada çok önemli. Salesloft'u bizzat sosyal yardım gerçekleştirmek için bir araç olarak kullanıyoruz ve böylece Cognism, iki araç arasındaki manuel veri aktarımı ihtiyacını en aza indiriyor. Tek bir tıklama kadar basit hale getiriyor."

Katılım süreci nasıldı?

"Sorunsuz ve oldukça hızlı bir süreçti, bunu takdir ettik."

"Kendini adamış Müşteri Başarısı ve Katılım Yöneticimiz inanılmaz derecede yardımsever ve destekleyiciydi; planlanan toplantıların dışında da hazır bulunarak beklenenin çok ötesine geçiyordu."

“Dikkat çekici olan, herhangi bir sorun yaşadığımızda müşteri başarı yöneticisinden aldığımız hızlı yanıtlardır. Takımın sorularına son derece duyarlı."

Sisteme hakim olmak kolay mıydı?

"Evet, kullanıcı dostu arayüz şüphesiz kuruluşumuz için işe alım sürecini kolaylaştırdı, bu da değeri hızla görmeye başlayabileceğimiz anlamına geliyor."

Ekledi:

"Ekiplerimiz Cognism'in veri kalitesinden, doğruluğundan ve kullanıcı arayüzünden memnun."

Sonuçlar

“Bilişsellik bize birçok yönden yardımcı oluyor.”

“İlki, hedef pazarımızdaki herhangi bir şirkette potansiyel olarak ulaşabileceğimiz kişileri değerlendirebilmemiz için bize hedef müşteri adaylarımızın bir görünümünü vermektir. Bu bizim için açık bir fayda ve çok gerekli.”

“Cognism ayrıca bize şirketin şu anda üzerinde çalıştığı şeyler veya geçirmekte olabileceği değişiklikler, hatta son finansmanlar gibi güncel şirket haberlerini de sağlıyor. Bu bilgileri, potansiyel müşterilerle daha kişiselleştirilmiş bir etkileşim oluşturmak ve bunun sonucunda daha yüksek yanıt oranları elde etmek için kullanıyoruz."

Mauro ekledi:

"Dahili analizimiz, Cognism'in hedef hesaplarımızda daha önce olduğundan daha fazla sayıda bağlantı sağladığını, bunun da hedeflenecek daha fazla potansiyel müşteri ve çoklu iş parçacığı için daha fazla fırsat anlamına geldiğini buldu."

“Bilişselliğin veri doğruluğu daha önce sahip olduğumuzdan daha iyi; Hedef kitlemiz içinde daha iyi iletişim bilgilerine sahip daha ilgili kişilerin olması, bağlantı oranlarımızı artırdı ve hemen çıkma oranlarımız %5 seviyesinde, bu da çok büyük bir gelişme.”

Bize Bilişselliğe geçiş hakkında daha fazlasını anlattı:

"Bir veri tedarikçisinden diğerine geçiş çok sorunsuz oldu. Herhangi bir ticari aksama yaşanmadı."

“Bilişsellikle çok güzel bir deneyim yaşadık. Daha hızlı ve daha doğru bir 'Sarı Sayfa benzeri' platform arayan herkese gerçekten tavsiye ederim."

Expert.ai'nin Cognism'i tavsiye etmesinin en önemli nedenleri

1. Olağanüstü veri kalitesi ve miktarı

"Veri zenginliği ve veri doğruluğu, Kognizmi tavsiye etmemin en önemli nedenleridir."

“Aynı zamanda bulduğumuz veriler üzerinde nasıl harekete geçebileceğimizle de ilgili. Bilişsellik bize sonuçlarımızda daha hedefe yönelik, daha verimli ve daha üretken olma yeteneği veriyor."

2. Müşteri desteği

“Bu olağanüstü. Ne zaman bir şeye ihtiyacımız olsa Müşteri Başarısı Yöneticimizden anında yanıt alıyoruz.”

3. Kullanıcı dostu arayüz

“Cognism'in arayüzü oldukça kullanıcı dostu; bu da kuruluş için işe alım sürecini çok daha sorunsuz ve hızlı hale getiriyor."

“Çoğu durumda ekiplerimizin Cognism'in Müşteri Başarısı Yöneticilerine katılmanın ötesinde herhangi bir ekstra eğitime ihtiyacı yoktu. Her şey çok sezgiseldi ve hemen konuya girdiler.”