UX testinde göz izleme | UX araştırması #27

Bir kişinin gözlerinin davranışını gözlemleyerek ondan çok şey okuyabileceğinize inanılıyordu. UX araştırması bağlamında gözler, insanların nasıl bilgi topladıkları ve eylemlerini ve kararlarını neyin etkilediği hakkında da harika bir bilgi kaynağıdır. Bugün, göz hareketini takip ederek insan davranışına ilişkin birçok değerli içgörü elde etmek için en son teknolojileri uygulayabiliyoruz. Göz izlemenin nasıl çalıştığını ve neyle ilgili olduğunu öğrenmek için makaleyi okuyun.

UX testinde göz izleme - içindekiler tablosu:

1. Gözyaşı nedir?
2. Eyetracking nelerden oluşur?
3. Kullanılabilirlik testine göz izleme nasıl dahil edilir?
4. Özet

Gözyaşı nedir?

Göz izleme, göz hareketlerini kaydeden ve araştırmacıların bir kişinin nereye, neye veya ne kadar süreyle baktığını bulmasını sağlayan bir teknolojidir. Bu tür bir görselleştirme sayesinde, bir kullanıcının gözünün bir sayfada izlediği yolları tam olarak görebiliriz. UX araştırmasında göz izleme, kullanıcıların sayfaları nasıl taradığını ve hangi öğelerin en çok dikkatlerini çektiğini ve hangilerinin gözden kaçtığını bulmamıza olanak tanıdığı için kullanılabilirlik testinde sıklıkla kullanılır.

Göz izleme, bir kullanıcının görsel davranışını nesnel ve doğru bir şekilde kaydetmenin ve analiz etmenin tek yöntemidir. Bu, kullanıcının doğal davranışına müdahale etmeden kullanılabilirlik sorunlarının tespit edilmesine yardımcı olur. Bu metodoloji ile kullanıcının gördüklerini canlı olarak görebilir ve bu sorunların nerede meydana geldiğini hemen anlayabilirsiniz.

Göz takibi nasıl çalışır?

Göz takipçisi ışığı göze yönlendirir ve sensörler ışığın korneadan yansıma yönünü kaydeder. Aynı zamanda kamera, kullanıcının gözünün çok yüksek çözünürlükte birden fazla görüntüsünü çeker. Gözün konumu saniyede birçok kez belgelenir.

Göz izleme araçları, tasarım sürecine fayda sağlayabilecek ilginç görselleştirmeler oluşturur. Göz izleme görselleştirmelerini analiz ederek ürün tasarımcıları, insanların içeriği ve bireysel arayüz öğelerini nasıl algıladığını ve anladığını daha iyi anlayabilir. En popüler görselleştirmeler, ısı haritaları ve bakış noktası diyagramlarıdır. Bir ısı haritası, çalışma katılımcısının baktığı konumun bir görünümüdür. Sabitlemelere dayalı olarak oluşturulur - katılımcıların odaklandığı ve en uzun süre baktığı yerler.

Çoğu göz izleme aracı, yalnızca en sık görüntülenen alanları göstermekle kalmaz, aynı zamanda bir katılımcının belirli bir sayfaya bakarken gözünün izlediği yolu tam olarak göstermek için sabitleme noktalarını birleştirir. Bakış açısı çizelgeleri, araştırmacının sayfadaki hangi öğelerin katılımcının ilgisini çektiğini ve bunları görme sırasını görmesini sağlar.

Kullanılabilirlik testine göz izleme nasıl dahil edilir?

Kullanıcı deneyimini test etmenin, onların gözünden görmekten daha iyi bir yolu yokmuş gibi görünebilir. Ancak göz takibinden en iyi şekilde yararlanmak için akılda tutulması gereken birkaç temel nokta vardır.

1. Diğer olası test yöntemlerini göz önünde bulundurun

Eyetracking anketleri ne yazık ki çok zaman alıyor. Çalışma katılımcılarını işe almanız, test ortamını hazırlamanız ve testten sonra sonuçları analiz etmek için zaman ayırmanız gerekir. Bu nedenle araştırmanızın kapsamını belirlediğinizde hemen göz takibine başlamayın. Daha ucuz, daha basit test yöntemleri kullanıp kullanamayacağınızı düşünün. Birçok proje için, kullanıcı görüşmeleri veya A/B testi gibi düşük maliyetli yöntemler, proje ekibinin bilinçli kararlar almasına yardımcı olacak değerli bilgileri yeterince çıkarabilir.

2. Testin amacını belirleyin ve test için uygun katılımcıları seçin

Diğer kullanılabilirlik testlerinde olduğu gibi, hangi soruları cevaplamak istediğinizi belirlemek çok önemli olacaktır. Belirlenen bir hedefle, katılımcıların test sırasında gerçekleştirecekleri görevleri tanımlayabilirsiniz. Hedef kullanıcınızın kim olduğunu ve cevapları almanıza kimin yardımcı olacağını belirleyin.

3. Yeterli sayıda test katılımcısı alın

Test katılımcı sayısını, testlerin doğasına ve bireysel hedefinize göre seçmelisiniz. Manuel olarak incelemeyi planladığınız kayıtlar için kalitatif eyetracking testleri için 5 katılımcı yeterli olacaktır. Otomatik olarak analiz edilen değerli ısı haritaları ve bakış yolları (grafikler) oluşturmak için en az 39 katılımcının davet edilmesi önerilir.


4. Bir test ortamı seçin

Şirket içi göz izleme ekibinizi kurmak mı yoksa testi harici bir şirkete yaptırmak mı istediğinize karar verin. Testin nerede yapılacağını belirleyin ve ortamı hazırlayın – test için uygun ekipmanı, gerekli personeli sağlayın, test sırasında katılımcıların rahatını ve sessizliğini sağlayın.

5. Bakışın geriye dönük tekrarı

Testi tamamladıktan sonra, katılımcılarla görüşme yapmanız ve anketi takip eden bazı sorular sormanız önerilir. Ayrıca deneklere test sırasında çeşitli görevleri yerine getirme konusundaki duygularını ve hislerini sormanızı öneririz.

6. Göz izlemeyi diğer test araçlarının yerine kullanmayın

Göz izlemenin diğer kullanılabilirlik testi yöntemlerinin yerine geçmediğinin farkında olmanız gerekir. Göz izlemenin nitel bir testten çok nicel bir test olduğunu unutmayın. Göz izleme verileri, kullanıcıların belirli bir öğeye odaklanmak için daha fazla zaman harcadıklarını anlamanıza kesinlikle yardımcı olacak, ancak bunun neden olduğunu size söylemeyecek. Niteliksel bilgi ancak kullanıcılarla görüşülerek elde edilebilir.

Özet

Göz izleme, dijital ürünler yaratma şeklimizi değiştirebilecek nispeten yeni bir teknolojidir. Bir kullanıcının bir ürünle doğal etkileşimini görme yeteneği, araştırmacıların gerçek kullanılabilirlik sorunlarını belirlemesine olanak tanır. Göz izleme, diğer tamamlayıcı araştırma ve test yöntemleriyle birlikte doğru bir şekilde uygulandığında, tasarım kararlarında bilgi sağlamaya ve bir ürünün kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak çok değerli bilgiler sağlayabilir.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.



Yazar: Klaudia Kowalczyk

Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi ya da yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

kullanıcı deneyimi araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırma türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl geliştirebilir?
10. UX çalışması katılımcı alımı
11. UX araştırma katılımcılarını bulmak için kanallar ve araçlar
12. UX Research için tarama anketi
13. UX Araştırma Teşvikleri
14. Çocuklarla UX araştırması
15. Keşif araştırma yöntemleri
16. Masa başı araştırma nedir?
17. Kullanıcı görüşmeleri nasıl yapılır?
18. Günlük çalışmaları nasıl yapılır?
19. Araştırmada odak grupları nelerdir?
20. Etnografik araştırma nedir?
21. Anket araştırması
22. UX'te kart sıralama nedir?
23. değerlendirici araştırma nedir?
24. Kullanılabilirlik testi nasıl yapılır?
25. Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır?
26. UX'te A/B testi nedir?
27. UX testinde göz izleme
28. Ağaç testi nedir?
29. İlk tıklama testi
30. UX araştırmasında görev analizi nedir?