F1, Miami Grand Prix'sinde marka mükemmelliği konusunda büyük kazandı

Formula 1, geçen hafta açılış Miami Grand Prix'si için Florida'ya geldiğinde, spor, Amerika Birleşik Devletleri'nde hiç yaşamadığı kadar yüksek bir popülariteye sahipti. Turun 2022'deki ilk dört yarışında, ABD'deki izleyici sayısı 2021'de aynı zaman dilimine göre %22 arttı - bu da 2020'ye göre izleyici sayısında %54'lük bir artıştı.

Sadece Kuzey Amerika da değil. 2021 F1 sezonunun sonunda, Hollanda (+%81), Fransa (+%48) ve İtalya'da (+%40) izleyici sayıları hızla arttı ; Abu Dabi'deki F1 finali, 2020'deki muadilinden %28 daha fazla izleyiciye sahipti. Küresel olarak sporda hiç bu kadar göz küresi olmamıştı.

Müşteri katılımı yarışında anket konumu

F1 patlaması, markaların yeni kitleler ve pazarlar için taze deneyimler geliştirmesi için muazzam bir fırsat. Damalı bayrağı alan markalar, geniş bir müşteri etkileşimi yelpazesinden en iyi şekilde yararlanabilen ve rekabetten daha hızlı harekete geçmek için içgörüler üretebilen markalardır.

2022 F1 sezonu boyunca Sprinklr, tüketici deneyimleri için pit ekibi oldu. En popüler sosyal kanallarda yapay zeka destekli sosyal dinleme izleme hayran sohbeti ve Sprinklr Sunumları aracılığıyla dinamik, gerçek zamanlı görseller sayesinde markalar ve sponsorlar, pistte ve ötesinde etkileşimi "yönlendiren" şeyin 360 derecelik bir görünümüne sahip olur.

Sezonun ilk bölümünde, en iyi takım olma yarışı pek yakın olmadı. Mercedes'in en yakın rakibinden 100.000'den fazla ek sözü var. Biraz şaşırtıcı bir sonuçla, Haas takımı Ferrari'nin biraz önünde ikinci sırada yer alıyor - Ferrari'nin en üst sırada yer almasına ve Haas'ın sadece sekizinci olmasına rağmen.

En çok bahsedilen sürücü için rakibi Max Verstappen'i geride bırakan Mercedes sürücüsü Lewis Hamilton'ın popülaritesi, ilk görüntüdeki takım sonuçlarıyla tutarlı. Ferrari'nin sürücüleri de güçlü bir performans sergiliyor ve takım sıralamasında ilk üçe girmeyen iki Red Bull sürücüsünün dahil edilmesi, markalara Verstappen ve Perez'in bireysel olarak popülaritesi (veya kötü şöhreti) hakkında bir fikir veriyor.

Bunun gibi genel tur trendleri, markaların F1 manzarasını daha iyi anlamasına yardımcı olabilir ve sponsorlar için faydalı bir ölçüt olabilir. Ancak bu sayıları neyin şekillendirdiğini daha iyi anlamak için, Miami'deki son yarışta iğneyi neyin hareket ettirdiğine bir göz atalım.

Bu gösterge panosu, markalara, en iyi hashtag'ler, en iyi sürücüler ve Miami Grand Prix'sinde en iyi performans gösteren sosyal paylaşımlar dahil olmak üzere hayran etkileşimini artıran bir dizi unsur hakkında güncel bilgiler sağlar.

Bu iki gösterge panosu, markalara, yarış hafta sonu boyunca hangi takımların ve sürücülerin hayran sohbetlerine ve etkileşime hükmettiği konusunda bir fikir veriyor. Bu, markaların etkinlik boyunca önemli anları görselleştirmesine, nedensel faktörleri izole etmek için ani artışları işaretlemesine veya kampanyaları etkilemek için gelecekteki yarışlara uygulanabilecek katılım kalıplarını belirlemesine olanak tanır.

Markaların F1 2022'den öğrenebileceği 3 ders

Çarpıcı görseller ve gerçek zamanlı veriler, herhangi bir markanın büyük sponsorluklarla ilgili müşteri deneyimlerini daha iyi anlaması için kritik öneme sahiptir. Ancak bu, büyük etkinliklerde varlıklarını en üst düzeye çıkarmak isteyen markalar için yalnızca ilk tur. İşte F1'den marka stratejinizi etkileyebilecek üç ders:

1. Büyük anlar için orada olun

Herhangi bir marka bitiş çizgisinde olabilir ve sonuçları birkaç dakika boyunca spot ışığında oynayabilir.

Ancak F1 ile büyük anlar kazananların ve kaybedenlerin ötesine geçiyor. Bir sezon boyunca sürücü katılımı, bir yarış hafta sonu katılımı ile nasıl karşılaştırılır? Sürücü Pierre Gasly, Cumartesi sabahı geç saatlerde sosyal kanallarda neden bahsetmeye başladı? Etkinlikle ilgili bir şaka Tweet neden bu kadar çok ses getirdi? McLaren Takımı, yarışı yalnızca 13. sırada bitirmesine rağmen etkinlik boyunca sosyal sohbetlere nasıl hakim oldu? Markam yaklaşımını bir sonraki yarışa nasıl uyarlamalı?

Karmaşık bir müşteri ekosisteminde önemli olan anları anlamak için, düzinelerce dijital kanaldan alınan ve yüzlerce bağımsız değişkeni kapsayan farklı zaman dilimlerindeki verileri görüntüleme ve karşılaştırma yeteneğine ihtiyacınız var.

2. Bağlam anahtardır

Nisan ayında Avustralya Grand Prix'sini gelişigüzel takip ettiyseniz, sürücü Sebastian Vettel'in adının ilgi uyandırması nedeniyle harika bir yarış çıkardığı sonucuna varmış olabilirsiniz. Ancak yüzey seviyesindeki bu anlayış üzerine inşa edilen kampanyalar ve mesajlar hedefi kaçıracaktı, çünkü Vettel kayda değer bir kaza nedeniyle trend oldu ve ardından parkurda bir motosiklet sürdü.

Tüm etkileşimler eşit olarak oluşturulmaz. Markaların yalnızca ham sözleri taramakla kalmayan, aynı zamanda önemli bağlamsal içgörüler sağlayan bir çözüme ihtiyacı var. Duygu analizi , hangi duyguların bir trendi etkilediğini anlamanıza yardımcı olabilir; medya izleme, halkla ilişkiler profesyonellerinin bir olayı veya sektörü etkileyen olumlu ve olumsuz haberleri tanımasına yardımcı olabilir; ve görsel veriler, marka logolarınızın sosyal medyada nasıl ve nerede kullanıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.

3. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) en iyi şekilde yararlanın

F1 yarışları, yüzlerce ünlünün uzun bir VIP listesinin yer aldığı lüks mekanlarda yüksek prestijli etkinliklerdir. F1 ayrıca taraftarların mekanlarının her köşesine erişimini genişletti. Bütün bunlar, sosyal paylaşımlardaki binlerce fotoğraf ve video için bir reçetedir. Sponsorsanız, logonuzun öne çıkma olasılığı yüksektir - ancak etiketlenmeme olasılığınız da yüksektir.

Görsel verileri izleyemediğinizde, toplam katılımın daha iyi anlaşılmasını kaçırırsınız. Ancak, geleneksel markalı görsellerden daha özgün ve etkili olabilen UGC'den yararlanma fırsatını da kaybedersiniz.

Markanızın adı geçmese bile UGC'yi izlemenizi sağlayan bir çözüm seçtiğinizden emin olun. Bu şekilde, kaynakları korumak, markanızı geliştirmek için potansiyel etkileyicileri belirlemek ve ortak kampanyalarından veya rakiplere karşı toplam logo performansını karşılaştırmak için en iyi performans gösteren gönderileri yeniden amaçlayabilirsiniz.

Motorlarınızı Sprinklr Modern Research ile çalıştırın

İster bir F1 yarışı yürütüyor olun, ister zorlu bir kampanya boyunca bir rakibin markasıyla baş başa, kazanmak bir ekip işidir. Sprinklr'ın Modern Araştırma çözümleri, podyumun zirvesindeki markalar için sürücü, araba ve pit ekibinin mükemmel kombinasyonu gibidir.

Bunun nedeni, Sprinklr's Modern Research'ün marka mükemmelliğine yönelik aşağıdakiler dahil bütünsel bir yaklaşım benimsemesidir:

• 30'dan fazla sosyal ve mesajlaşma kanalında gerçek zamanlı hayran sohbetlerini yakalamak için yapay zeka destekli Sosyal Dinleme

• Logonuzun kullanımını yakalamak için Visual Insights , her sözün arkasındaki hissi anlamak için Sentiment Analysis ve daha etkili, proaktif PR için Media Monitoring dahil olmak üzere marka performansına daha zengin bağlam için güçlü çözümler

• Sunumlar aracılığıyla dinamik raporlama, ekibinizin tüm marka hikayenizi çarpıcı görsellerle bir bakışta anlatmasına yardımcı olur

Daha fazla F1 içgörüsü için tüm sezon boyunca bizi buradan takip edin. Markanızı Modern Araştırma ile hızlandırmak için bugün bir demo için ulaşın.