Facebook'ta Gurur Nişanı

Rival IQ'da hepimizin Onur Ay'ı kutlu olsun! Bu Haziran'da, şirketlerin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların bu ay sosyal medyada Pride hakkında nasıl konuştuğunu incelemeden duramadık.

Kuruluşlar, gökkuşağı temalı bir ürün piyasaya sürdüklerinde veya bir gönderide Gurur'dan bahsettiklerinde, kârlılıklarında bir artış gördüklerini şimdiye kadar anladılar, ancak tüm çabaları tahtanın üstünde veya takdir edilmedi.

Markalar ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar Pride hakkında nasıl konuşuyor ve #Pride hashtag'ini kullanarak ne tür bir etkileşim artışı görmeyi bekleyebilirler? Tüketiciler, Gurur çabalarını LGBTQIA+ topluluğuna fayda sağlayan kuruluşlara bağlayan markaları daha mı önemsiyor, yoksa sadece gökkuşağı ürünleri için mi buradalar?

Olumlu ve etkili Pride sosyal medya kampanyalarıyla tanınan beş şirketin (Converse, LUSH, Nordstrom, Oreo ve Starbucks) gönderilerine baktım ve ayrıca özellikle LGBTQIA+ hakları ve eşitliği (Gill Foundation, Human Rights Campaign) için çalışan beş sivil toplum kuruluşu dahil ettim. , It Gets Better, The Trevor Project, and the National Center for Transgender Equality) bu soruları yanıtlamaya çalışın. Bu anket için Facebook'a odaklandım.

Tüm gurur istatistiklerini ve bu ay (ve sonrasında) sosyal medyanızı nasıl özgün tutacağınız konusunda bilgili kişilerden faydalı ipuçları için okumaya devam edin.

Gurur ve Gurur dışı sosyal medya etkileşimi

Birçok marka ve sivil toplum kuruluşu, Haziran ayında Pride'a özel olarak odaklandı ve incelediğimiz kuruluşlar da bir istisna değildi. Gurur'dan bahsetmek etkileşimi artırmaya gerçekten yardımcı oluyor mu? (Spoiler: sosyal medya tüketicileri Gurur gönderilerini sever!)

Rival IQ'yu kullanarak, Gurur'dan bahsetmeyen gönderilerin Facebook'ta yalnızca %0,025'lik bir ortalama katılım oranı/gönderi aldığını görmek kolaydı (Sosyal Medya Sektörü Karşılaştırma Raporumuza göre kıyaslamaların Facebook için %0,09, 1,60 olduğunu unutmayın) Instagram için % ve Twitter için %0.048). Buna karşılık, Gurur'dan bahseden gönderiler, ortalama %0,13 katılım oranının/gönderinin üzerinde bir yol görüyor – bu 5 kat bir fark! Hem şirketlerin hem de kâr amacı gütmeyen kuruluşların bu ay Pride'dan bahsetmeye özen göstermesi şaşırtıcı değil.

Gurur temalı içeriğin Haziran 2019'da Gurur'dan bahsetmeyen içerikle nasıl karşılaştırıldığını görmek için Rival IQ'nun gönderi etiketleme özelliğinde iki hızlı Boole araması yaptım.

Gurur temalı gönderileri bulmak için, Gurur'dan bahseden veya etiketlenen her şeyi yakalamak istedim ve ayrıca iyi bir ölçüm için gökkuşağı emojisini de ekledim.

Gururdan bahsetmeyen gönderileri belirlemek, kriterlerime uymayan tüm gönderileri hariç tutmak için “NOT” operatörünü dahil etmek kadar kolaydı.

Derin dalış: Bu gruptaki En İyi Gurur Facebook gönderisi

Küçük deneyimizde en üstteki Facebook gönderisinin harika bir amaç hakkında harika bir organizasyondan olduğunu görmekten mutlu olduk. It Gets Better projesi, Ian McKellan'ın İngiltere'deki yaşlı LGBTQIA+ insanlara adanmış bir kuruluş olan Pride in Ageing ile LGBTQIA+ temalı hayırseverliğini duyuran bir fotoğraf/bağlantı birleşik gönderisi yayınladı.

Bu gönderi, bir sonraki en yüksek gönderinin (12,7 bin) katılımının iki katından fazlasını (26.1k) gördü ve katılım oranında da iki kez övündü (%5,71'e karşı %2,78). Gönderinin başarısı için teorilerimiz?

• Fotoğraf gönderisi: Facebook, algoritmasında bağlantı olmayan gönderi türlerini ödüllendirir, bu nedenle makale bağlantısı yerine fotoğrafı öne çıkarmanın gönderiyi hızlandırması şaşırtıcı değildir.
• Gökkuşağı: Aşağıda görebileceğimiz gibi, bu anketteki en ilgi çekici sekiz gönderiden beşi gökkuşaklarını içeriyordu, bu nedenle Sir Ian'ın boa'sı daha fazla beğeni ve sevgi çekmeye yardımcı oldu.

• Net bir odak: Aşağıdaki en az ilgi çekici gönderilerde görebileceğimiz gibi, grup çekimleri, yukarıdaki en iyi performans gösteren grubun sıkı, odaklanmış, insan temalı gönderileri kadar iyi etkileşime girmez.

• Şöhret: Elbette, bu kadar tanınabilir bir halk figürüne yer vermek, takipçileri canlandırmaya yardımcı olur ve beğenileri teşvik eder.

Sosyal medyada Gurur özgünlüğünü ölçme

Artık bu kuruluşların Onur temalı gönderilerle ortalamanın üzerinde katılımdan keyif aldıklarını bildiğime göre, başka bir bulmacayı çözmeye başladım: tüketiciler, gelir yoluyla LGBTQIA+ kuruluşlarına gerçekten destek veren gönderileri (ve dolayısıyla ürünleri ve şirketleri) mi tercih ediyor yoksa onlar sadece yağma hakkında mı?

Örneğin: Starbucks, Haziran ayında Lady Gaga ve Born This Way Vakfı'na yapılan bağışları 250 bin dolara kadar eşleştiriyor. Bunun gibi görev temalı gönderiler, yalnızca Gurur'dan bahseden gönderilerden daha mı iyi?

Yukarıda gördüğümüz gibi nedene dayalı pazarlamayla motive olduğumu biliyorum, bu yüzden tüketicilerin paralarını ağzına koyan markaları ödüllendireceklerini düşündüm. Vay, yanılmışım! Yukarıda da görebileceğiniz gibi, Gurur kampanyalarının gelirlerinden bahseden gönderiler, Gurur'dan hiç bahsetmeyen gönderilerin yarısı kadar iyi performans gösterdi ve Gurur temalı gönderilerin etkileşimde çok gerisinde kaldı.

Hem şirketler hem de kar amacı gütmeyen kuruluşlar, 300'den sadece 6'sı ile Gurur temalı kampanyaların ve ürünlerin LGBTQIA+ topluluğuna nasıl fayda sağladığı hakkında çok sık paylaşım yapmıyor.

Bu sonuçlar beni şaşırttı-şirketlerin Pride ürünlerini desteklemek ve bu ay yaptıkları bağışlardan yararlanmak için ellerinden gelen her şeyi yapacaklarını düşündüm, ancak bu sadece bu ankette gerçekleşmiyor.

Trevor Projesi, LGBTQIA+ topluluğuna fayda sağlayan ürünlerle ilgili hem gönderilerde hem de etkileşimde paketi yönetiyor, bu yüzden biraz araştırdım.

Görünüşe göre bu kâr amacı gütmeyen kuruluş sosyal medyalarını Morphe Brushes, Soul Cycle, Macy's ve diğerleri gibi ortaklıklara ve şirketlere dikkat çekmek için kullanıyor. Bu gönderilerden çok sayıda büyük etkileşim görüyorlar ve diğer markalar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlardan alışveriş yoluyla LGBTQIA+ topluluğunu desteklemenin yolları hakkında paylaşımlarda fazla rekabet görmüyorlar.

Bu istatistikleri yakalamak için, Gurur arama kriterlerimi yukarıdan tuttum ve aşağıdaki aramayla karşılaştırdım:

Bağıştan bahseden herhangi bir gönderiyi bulmak istedim, bu yüzden daha geniş bir ağ için birkaç farklı anahtar kelime kullandım. (Daha geniş ağlardan bahsetmişken, biz anti değiliz-–sadece Lush'un bu ay köpekbalıklarına fayda sağlayan kampanyasını hariç tutmak istedim!)

Sosyal medyada Pride gerçek anlamda nasıl desteklenir?

Niyetler önemlidir, ancak eylemler daha önemlidir. Sosyal medyada Onur ayı boyunca daha güçlü bir müttefik olmanın altı yolu:

1. LGBTQIA+ kuruluşlarına bağış yapın. Bu yazıda bahsedilen kuruluşlar, başlamak için harika yerlerdir.
2. Tarzınızı LGBTQIA+'ın sahip olduğu kuruluşlardan alın. Desteğinizden doğrudan yararlanacak bir işletmeden gökkuşağı bayrağı veya Onur tişörtü satın almayı düşünün. Destekleyebileceğiniz LGBTQIA+'ya ait işletmelerle ilgili potansiyel müşteriler için Ulusal LGBT Ticaret Odası'na göz atın.
3. Onur Yürüyüşü sırasında (ve yıl boyunca) şirketler için İnsan Hakları Kampanyası'nın pazarlama konusundaki ipuçlarını izleyin. HRC'nin bu LGBTQIA+ pazarlama en iyi uygulamaları, markanızın tüm pazarlama ve reklamlarınızda kapsayıcı ve duyarlı kalmasına yardımcı olabilir.
4. Sosyal medya kampanyalarınızı heteroseksüel, cis-cinsiyetli aktörler ve modellerin ötesine genişletin. İkili olmayan ve POC stok fotoğrafları için bu ücretsiz kaynak yardımcı olabilir.
5. Instagram'ın ve Facebook'un yeni Gurur özelliklerinden yararlanın. Instagram kısa süre önce gökkuşağı hashtag'lerini ve ikili olmayan cinsiyet seçimlerini kullanıma sunarken, Facebook'un tamamı Gurur temalı gönderileri belirtmek için renkli arka planlarla ilgili.
6. Kazancınız yerine ihtiyacı olan kuruluşlara gerçekten fayda sağlamak için Gurur etiketini ve gökkuşağını kullanın.

Michael Kors'un bu Instagram gönderisi, giyim markasının Pride ürününü LGBTQIA+ kâr amacı gütmeyen GodsLoveNYC'ye bağışladığını düşünmeyi kolaylaştırıyor, ancak biraz daha yakından okursanız, yalnızca tişört gelirlerinin hak kazandığını göreceksiniz. Tişört geliri GodsLoveNYC'ye fayda sağlarsa, Tanrı'nın Sevgisi için reklam öğenizde Tişörtler gösterin.

Sarmalamak

Tonlarca şirket bu ay Gurur, sevgi, kapsayıcılık ve cömertlik mesajlarını artırmak için sosyal medya kanallarını kullanıyor ve kendinizinkini göstermek için Gurur ayından daha kolay bir zaman yok.

Markalar ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, katılım ve dürüstlüğe yönelik birkaç kolay ve dikkatli adım atarak desteklerini özgün bir şekilde gösterebilirler.

Bu ay özellikle sizi heyecanlandıran LGBTQIA+ organizasyonlarını destekleyen bir organizasyon veya ürün var mı? Onur ayı boyunca LGBTQIA+ topluluk üyelerini desteklemek için daha fazla tavsiyeniz var mı? Bunu Twitter'da duymak istiyoruz!