Facebook Yeniden Hedefleme: Nihai Bir Kılavuz

Yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama, geçmişte web sitenizi veya e-Ticaret mağazanızı zaten ziyaret etmiş kişilere reklam vermeye başladığınızda gerçekleşen süreçtir.

Ve bu tanım çoğu küçük işletme için geçerli olsa da, bu sürecin neler başarabileceği konusunda daha özlü olması gerekir.

Şirket web sitenizi ve Meta Pixel'i entegre etmek, işletmenizin potansiyel müşterileri markanızla ilk etkileşimlerinden itibaren yeniden hedeflemesini sağlar. Sepetlerini kontrol ettikleri ana kadar devam ediyor.

Tipik olarak, kitlenizi belirli bir sayfada geçirilen süreye, ziyaret edilen sayfa sayısına ve ziyaretleri sırasında yapmış olabilecekleri diğer işlemlere göre bölümlere ayırmak isteyeceksiniz.

Yeniden hedefleme stratejileri, kullanıcı davranışını baştan sona izlemek için bu yeteneğe dayanır.

Genellikle, ne kadar çok veri mevcutsa, strateji o kadar karmaşık hale gelir ve bu da yeniden hedeflemeyi küçük işletme sahipleri için mükemmel bir gelir kaynağı haline getirir.

fotoğrafı çeken Francis üzerinde olacak Unsplash

Facebook Yeniden Hedefleme nedir?

Facebook yeniden hedefleme, sosyal medya devi Facebook'un, işletmelerin uygulamalarını zaten ziyaret etmiş veya e-Ticaret mağazalarını kullanmış olan tüketicileri hedeflemesine yardımcı olmak için kullandığı güçlü bir pazarlama tekniğidir.

Facebook yeniden hedeflemenin güzelliği, işletmelerin ürün veya hizmetlerine zaten ilgi göstermiş olan potansiyel müşterilerle bağlantı kurmasına olanak tanıyarak, satışları artırmak ve marka bilinirliğini artırmak için oldukça etkili bir strateji haline getirmesidir.

Bu, görüntüledikleri ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek veya onları geri dönmeye ikna etmek için onlara bir indirim veya özel promosyon sunmak gibi çeşitli yöntemlerle yapılabilir.

Yeniden Hedefleme Nasıl Çalışır?

Yeniden hedefleme, oldukça etkili bir pazarlama tekniğidir çünkü markaların, ürünlerine veya hizmetlerine zaten ilgi göstermiş olan kişilerle bağlantı kurmasına olanak tanır.

Markalar, onlara geçmiş davranışları temel alan hedefli reklamlar göstererek, onlara neleri kaçırdıklarını hatırlatabilir ve onları geri gelip istenen eylemi tamamlamaya teşvik edebilir.

Geçmiş davranış, pasiften aktif eylemlere kadar değişebilir. Bu durumda, pasif bir eylem bir ürünü 'beğenmeyi', aktif bir eylem ise ürünü sepetinize 'eklemeyi' içerir.

Aktif eylemler için dinamik yeniden hedefleme gibi daha gelişmiş bir yeniden hedefleme biçimi kullanacaksınız. Aynı kişiye birden fazla cihazda reklam göstermeyi içeren cihazlar arası yeniden hedefleme de vardır.

Bu gelişmiş yeniden hedefleme teknikleri, daha da hedefli ve bireye göre kişiselleştirildiklerinden daha da etkili olabilir.

Bunun çalışması için web sitenize ve e-Ticaret mağazanıza Meta Pixel'i yüklemeniz gerekir. Yüklemek ve kendiniz yönetmek mümkün olsa da, genellikle bu kampanyaları yürüten bir PPC veya SEO ajansıyla iletişime geçmek akıllıca olacaktır.

Facebook Yeniden Hedeflemenin Faydaları

Web siteniz zaten düzenli trafik alıyorsa ve yeniden hedefleme reklamları yayınlamıyorsanız, küçük işletmenizin potansiyel satışları kaçırma olasılığı yüksektir.

Ziyaretçilerinize beğendikleri ürünleri hatırlatmak veya yeni takipçilerin ısınmasına yardımcı olmak isteyip istemediğinize bakılmaksızın, yeniden hedefleme pazarlama stratejinizde çok önemli bir rol oynayabilir.

Facebook yeniden hedeflemenin sunduğu avantajlardan bazıları şunlardır:

• En yüksek yatırım getirisine sahip bir reklam etkinliğidir.

İşletmenizin adını duymamış tüketicileri hedefleyen Facebook reklamları, marka bilinirliğini artırmada ve web trafiğini artırmada harikadır. Ancak, bu reklamlar hemen sonuç vermeyebilir.

Yeni müşterilerle güven oluşturmak zaman alır. 'Soğuk' bir hedef kitleden satış elde etmeye çalışmak pahalıdır. Yeniden hedefleme, markanızla ilgilenen insanlara ulaştığınızda anında sonuç verebilir ve iyi bir yatırım getirisi sağlayabilir. Bunlar, markanın neler sunduğunu bilen kişilerdir.

• Belirli davranışları hedefleyebilirsiniz.

İşletmeniz birden fazla ürün satıyorsa, yeni müşterilerin neyi ilginç bulacağını tahmin etmek zor olabilir. Yeniden hedefleme, bilinen kullanıcı davranışlarından yararlanmanıza ve yalnızca hedef kitlenin muhtemelen satın alacağı reklamları görüntülemenize olanak tanır.

Buna mükemmel bir örnek, akıllı telefon şirketi Apple'dır. Apple, iPhone'lardan tabletlere ve dizüstü bilgisayarlara kadar çeşitli elektronik ürünler satmaktadır.

Bir tüketicinin birçok ürününden hangisiyle ilgilendiğini belirlemek, onların görüntüledikleri sayfalar hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanızı gerektirir. Apple, yeniden hedefleme reklamlarını kullanarak tüketicilere yalnızca ilgilerini çeken ürünleri gösterebilir.

• Dönüşüm oranınızı artırır.

İstatistikler, Ağustos 2022 itibarıyla bir çevrimiçi işletme için ortalama dönüşüm oranının %1,62 olduğunu gösteriyor . İlk kez gelen ziyaretçilerden yalnızca birkaçı ilk ziyarette alışveriş yapacağından, yeniden hedefleme onları ikinci bir ziyaret yapmaya teşvik edebilir.

Çoğu durumda, bu tür ziyaretçiler ne istediklerini zaten bildikleri için bir satın alma işlemini tamamlayacaklardır. Facebook Uygulamasında alışveriş sepetlerini terk eden tüketicileri hedefleyen bir reklam, küçük işletmenizin rekabette kaybedeceğiniz satışları yeniden kazanmasına yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, genel dönüşüm oranınızı artıracak ve kârlılığınızı yükselteceksiniz.

Facebook Yeniden Hedefleme Kampanyası Nasıl Kurulur - Adım Adım Kılavuz

1. Yeniden hedefleme hedef kitlenizi oluşturun
2. Kitlenizi bölümlere ayırın
3. Satış huninizi geliştirin
4. bütçenizi belirleyin
5. Facebook yeniden hedefleme kampanyasını optimize edin

Bir yeniden hedefleme stratejisi oluşturmanın amacı, dijital pazarlama kampanyalarınızı daha fazla olası müşteriyi dönüştürmenize ve getirilerinizi ölçeklendirmenize olanak sağlayacak şekilde oluşturmaktır.

İdeal bir strateji, doğru kreatifi kullanmaya ve doğru kitleleri hedeflemeye odaklanır.

Her iki unsurun birlikte çalışmasını sağlamak, tüm potansiyel müşterilerin doğru zamanda doğru reklamı görmesini garanti eder.

1. Yeniden hedefleme hedef kitlenizi oluşturun

Unsplash'ta Kenny Eliason'ın fotoğrafı

Meta Pixel'i e-Ticaret mağazanıza ekledikten sonra, artık Facebook Reklam Yöneticinizin Kitle bölümünü ziyaret ederek özel bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

Seyirci bölümü şu özelliklere sahip kişilerden oluşur:

• Mağazanızda belirli işlemler yapıldı
• Sosyal medya platformlarınızda sizi takip etti
• Uygulama içi etkinlikle meşgul.

Bu tanımlayıcıları kullanmanın dışında, mevcut müşteri listenizden de Özel Hedef Kitle oluşturabilirsiniz . Müşteri listesi, Facebook yeniden pazarlama hedef kitlenizle ilgili topladığınız ayrıntıları içerir. Böyle bir liste, e-posta adresleri, telefon numaraları ve müşteri adları gibi tanımlayıcıları içerecektir.

2. Kitlenizi bölümlere ayırın

Reklam Yöneticisi aracılığıyla size sunulan çok sayıda Facebook Özel Hedef Kitle göz önüne alındığında, hangi segmentlerin hedefleneceğini belirlemenin aşağıdakilerle çok ilgisi olacaktır:

• Tüketicilerin tipik satın alma davranışı
• Sattığınız ürünlerin türü

İşletmeniz düşük maliyetli anlık satın alma ürünleriyle ilgileniyorsa, müşterileri bir aydan daha eskiye yeniden hedeflemeniz gerekmez.

Nişan yüzükleri gibi pahalı ürünlerle uğraşanların 180 veya 365 günlük bir yeniden hedefleme penceresine bakmaları gerekebilir.

Tüketicileri ne kadar süreyle yeniden hedeflemeniz gerektiğini belirlemek için aşağıdaki yaygın olarak kullanılan yeniden hedefleme ölçütlerini göz önünde bulundurun:

• Sosyal etkileşimler (Facebook ve Instagram): 90+ gün
• e-ticaret mağazası/web sitesi ziyaretçileri: 30+ gün
• Görüntülenen ürünler/içerik: 14+gün
• Sepete eklenen ürün(ler): 7+ gün
• Ödemeyi başlat: 7+ gün
  
  

3. Satış huninizi geliştirin

Kitlenizi segmentlere ayırdıktan sonra, her bir hedef grubun ayrı ayrı nasıl performans gösterdiğini belirlemek için onları izleyebileceğiniz ve optimize edebileceğiniz bir satış hunisine göre yapılandırmaya odaklanın.

Yeniden hedefleme kampanyasını oluştururken, tüm bunları Reklam Seti düzeyinde yapabilirsiniz.

Örneğin, yalnızca sosyal medya etkileşimlerini hedeflemek istiyorsanız, bu noktayı geçenleri hariç tutun ve sitenizi ziyaret edin. Böyle bir strateji, tüketicileri satın alma yolculuğunun farklı aşamalarında hedeflemenize olanak tanır.

4. Bütçenizi belirleyin

Farklı kitlelere sahip yeniden hedefleme kampanyası tamamlandığında, her bir segmenti izleme ve harcamalarınızı optimize etme zamanı gelir.

Belirli bir günde her segmentte ne kadar harcama yapacağınızı bilmek için bazı testler yapmalısınız. Her segment için düşük veya orta bütçeler belirlemelisiniz.

5. Facebook yeniden hedefleme kampanyasını optimize edin

Yeniden hedefleme kampanyası başladıktan hemen sonra, nasıl performans gösterdiklerini görmek ve performansı artırmak için değişiklikler yapmak için günlük olarak kontrol ettiğinizden emin olmak isteyeceksiniz. Optimizasyon, satın almalara dayalı olarak bütçenizi artırmayı veya azaltmayı da içerebilir.

Sıklık, yeniden hedeflenen segmentlerdeki her kişinin belirli bir süre boyunca bir reklamı görme sayısıyla ilgilidir.

Kampanyaları aynı kitlelere gereğinden az veya fazla sunmadığınızdan emin olmak için günlük ve haftalık sıklıklarınızı kontrol etmeye özen gösterin.

Facebook Yeniden Hedefleme Reklam İpuçları

Reklam metni, fotoğraflar ve videolar gibi yaratıcı biçimlerle denemeler yapmak, kampanyanızı optimize etmenin ve daha iyi sonuçları garanti etmenin mükemmel bir yoludur.

Doğru segmentasyon yapmak başarı şansınızı artırsa da, müşterilerin gördüğü reklamların dönüşmesini de sağlamalısınız. Bunun için yapmanız gerekenler:

• Yaratıcı fotoğraflar ve videolar kullanın

  
  Statik web sitesi fotoğraflarının ötesine geçen resimler eklemeyi deneyin. Burada, aşağıdaki gibi stratejileri entegre edebilirsiniz:

• • Ürünlerinizi kullanan müşteriler veya etkileyiciler tarafından çekilen fotoğrafları kullanma

• • Müşterilerden gelen SSS'leri yanıtlayan videolar

• • Farklı ürünlerin nasıl çalıştığını gösteren videolar

• Çalıştırma avantajı + katalog reklamları

  
  Bu tür bir reklam, resimleri ve bunların başlıklarını, fiyatlarını ve açıklamalarını doğrudan resmi web sitesinden alır. Ardından, satın almak isteyebileceğiniz ürünleri sergileyen bir döngü oluştururlar.

• Usta e-Ticaret metin yazarlığı teknikleri

  
  Yeniden hedefleme stratejilerinizde kullanılan medyanın yanı sıra, müşterilerin yolculukları sırasındaki sorularını yanıtlayacak daha iyi içerik yazmaya da bakmalısınız.
  
  

• Facebook yeniden hedeflemenin iOS14'ten sonra nasıl çalıştığını anlayın

  
  Apple, iOS14 güncellemesini yayınladıktan sonra Facebook yeniden hedefleme değişti. Güncellemeyle, iOS kullanıcıları uygulama izlemeyi devre dışı bırakabilir, bu da özel hedef kitlelerin küçüldüğü anlamına gelir.
  
  

Unsplash'ta rupixen.com tarafından fotoğraf

Çözüm

Güçlü bir Facebook yeniden hedefleme stratejisi kullanmak, küçük işletme reklamlarınızın mesajınızla ve doğru zamanda hedeflenen kitlelere ulaşmasını sağlar.

Burada zamanlama her şeydir ve yeniden pazarlama stratejinizi yapılandırırken kullanıcı geçmişini kullanmayı öğrenmelisiniz. Kitlelerinizi nasıl segmentlere ayıracağınızı belirlemek için bu geçmişe ihtiyacınız var.

Tüketiciyi mağazanızla ilk etkileşimlerinden sonuncusuna kadar takip eden bir yeniden pazarlama hunisi geliştirerek, satış kayıplarını azaltabilirsiniz.

Ziyaretçiye geçmişte gördüklerini hatırlatan yaratıcı metinle eşleştirirseniz daha da iyi çalışır.

Bu ipuçlarıyla, pasif ziyaretçileri aktif alışveriş yapmaya ikna eden bir yeniden hedefleme stratejisi oluşturabilirsiniz.