SEO ve Pazarlama Zorluklarına Çözüm Bulmak

Son birkaç yılda içerik oluşturma, ölçüm, izleyici izleme, sosyal medya etkileşimi ve SEO için araçların yaygınlaşması, “alıcı dikkatli olun” veya en azından “alıcı bilgilendirilsin” atmosferi yarattı. Şimdiye kadar, doğru soruları sorma ve doğru aracı bulma sorumluluğu yalnızca müşteriye verildi. Ancak markalar, potansiyel müşteriyi başka bir sağlayıcıya göndermenin, kötü bir müşteri deneyimiyle sonuçlanan bir ortaklığa başlamaktan daha az maliyetli olabileceğini düşünüyor.
Bir SEO veya pazarlama zekası platformunun müşteriye uygun olduğundan emin olmak kimin sorumluluğundadır? Markalar, olumlu bir müşteri deneyimi yarattıklarından nasıl emin oluyor? SEO'lar ve pazarlamacılar, içerik pazarlaması ve SEO zorluklarına doğru çözümleri nasıl bulur?

Paylaşılan sorumluluk: müşteri ve araç sağlayıcı

Olumlu müşteri ilişkileri oluşturmak genellikle çoğu SEO ve pazarlama platformu sağlayıcısının hedefi olsa da, müşterinin doğru aracı seçtiğinden emin olma sorumluluğu yalnızca satıcıya ait değildir. Bir çözüm aramaya başlamadan önce, bir temel gereksinimler listeniz ve elde etmek istediğiniz birkaç sonucun yanı sıra geçmişte sizin için iyi sonuçlanmayan bazı şeylerin bir listesine sahip olmalısınız. Platform sağlayıcılarla yapılan görüşmelerden en iyi şekilde yararlanmak, müşterilerin önceden biraz araştırma yapmasını gerektirir.

Kendinize sormanız ve platform sağlayıcıyla iletişim kurmanız için bazı sorular:

• Hedeflerin ne?
• Hangi sorunları çözmeye çalışıyorsunuz?
• Aracı kuruluşta kimler kullanacak?
• Geçmişte ne iyi çalışmadı?
• Bütçeniz nedir?

Çözüm aramaya başlamadan önce, ne tür bir çözüme ihtiyacınız olduğunu bilin. Bir hizmete, platforma veya ikisinin birleşimine mi ihtiyacınız var? Kararınızı, sahip olduğunuz veya sahip olmadığınız dahili kaynaklara ve ekibinizin çözüme getirebileceği uzmanlık miktarına dayandırın.
Şirket içi ekibinizin kullanacağı bir platform kullanmaya karar verirseniz, size uyum konusunda dürüst olacak bir satıcı arayın. Mevcut tüm ihtiyaçlarınızı ve gelecekteki tüm ihtiyaçlarınızı çözen tek bir platform çözümünü asla bulamayabilirsiniz, ancak yol haritanız ve satıcının yol haritası eşleşmelidir. Uygun olmayan bir platform ile şu anda bir esneme olabilecek, ancak ilerlemek için aradığınız tüm özellikleri ve işlevleri size sağlamayı taahhüt eden bir yol haritasına sahip bir çözüm arasında bir fark vardır.
Durum buysa, genellikle, araç geliştirme döngüsünün ayrılmaz bir parçası olmanıza ve tam olarak aradığınızı aldığınızdan emin olmanıza olanak tanıyan, satıcıyla görüşebileceğiniz indirimler veya sözleşme dışı koşullar vardır. Mevcut yetenekler, gelecekteki yetenekler ve gelecekteki ürün özelliği zaman çizelgeleri açısından tüm anlaşmaların açıkça belirtildiğinden emin olun.

Bir platform sağlayıcısı veya bir ajans ile görüşmeye başladığınızda, o kuruluş, karşılaştığınız zorlukların ve mevcut iş modelinizin ürün veya hizmetlerine uygun olup olmadığını size söyleyebilmelidir.
GinzaMetrics Başkanı ve COO'su Erin Robbins O'Brien'a göre, “Gelen tüm müşterilerimizle yüz yüze etkileşim kurmaktan keyif aldığım şeylerden biri, nerede ve nerede yardımcı olabileceğimizi söyleyebiliyor olmam. yapmayacağız. Önde olmak istiyorum ve uygun olacağımızı düşünmüyorsam onları doğru yöne yönlendirmeye çalışırım. Bu şekilde daha iyi, daha mutlu bir müşteri tabanı yaratma eğilimindeyiz.”

Deneme hesabı gerçek platformla nasıl karşılaştırılır?

Genel olarak, bir platform sağlayıcısından aldığınız deneme hesabı, tam fiyatla herhangi bir tekliften küçültülecektir. Aracı küçültülmüş ölçekte edinmenin yanı sıra, deneme süreniz sırasında kullanılamayacak bazı gelişmiş özellikler olabilir. Tam olarak ne sunulacağını ve bu teklifin bir sözleşme imzaladığınızda alacağınız platform özelliklerinden ne kadar farklı olduğunu bildiğinizden emin olun. Ancak, platformun tüm temel özelliklerini ve verilerinizi çalışırken görmek için kendi parametrelerinizi girme yeteneğini elde etmeyi beklemelisiniz.
SEO platformu ve pazarlama platformu pazarlarında artan rekabet, rekabetçi bir ücretsiz deneme pazarına yol açmıştır. Daha büyük platform sağlayıcıları, bu maliyetleri müşterilerine aktarırken daha uzun ve daha uzun ücretsiz deneme süreleri sunar. Ücretsiz deneme müşteri için ücretsiz olsa da platform satıcısı için ücretsiz değildir ve bu maliyetlerin bir yerde telafi edilmesi gerekir. Platformun maliyetini ve platform sağlayıcısının ücretsiz olarak sunduğu süreyi öğrenin. Platform fiyatlarında ve deneme hesabı tekliflerinde bir korelasyon fark edebilirsiniz.
"Bence denemeler yapmak iyi bir fikir. Ancak, son birkaç yılda geliştiğini gördüğüm ücretsiz deneme savaşının tehlikeli olduğunu düşünüyorum, çünkü verilen tüm boş zaman olasılıklarını telafi etmek için kurumsal platformlarla ilişkili maliyetler artıyor” diyor Erin.
Bazı durumlarda, platform sağlayıcıları ücretsiz deneme yerine bir korumalı alan hesabı sunabilir. Korumalı alan hesabına erişimle ilgili sorun, platformun verilerinizle nasıl tepki verdiğini görmemenizdir. Korumalı alan hesabı kullanmak, size bir video izlemekten veya bir ürün incelemesi görmekten daha fazla bilgi vermez.
Bütçenize bağlı olarak, kısa süreli ücretsiz deneme hesabı sunan ve sözleşmesiz veya indirimli fiyatla daha uzun bir süre için pazarlık yapan bir platform sağlayıcı bulmak isteyebilirsiniz. Oyunda biraz dış görünüşünüz, düzenli olarak oturum açma motivasyonunuz ve sözleşmeniz varken platformu kullanacağınız şekilde kullanmaya yönelik bir teşvikiniz olduğundan, sizin ve ekibinizin ücretli bir denemeden daha fazlasını elde ettiğinizi görebilirsiniz. .
Herhangi bir platformda deneme süresi başlatmadan önce, odağınızı ciddi olarak düşündüğünüz bir veya iki tanesine daraltın. Aynı anda çok fazla platformu denemeye çalışmak, büyük olasılıkla veri akışına ve karışıklığa neden olacaktır.

İhtiyacınız olan verileri, analizleri ve bilgileri edinme

Neye ihtiyacınız olduğunu ve hangi sorunları çözmeye çalıştığınızı bilmek, platformu kullanmaya başladığınızda neler beklemeniz gerektiği konusunda platform sağlayıcılarla daha iyi konuşmalar yapmanıza yardımcı olacaktır. Ne aradığınızı iletmek ve ihtiyaçlarınızı satıcının teklifiyle eşleştirmek, bir sözleşme imzalama zamanı geldiğinde, özellikle de aradığınız şey belirli özelleştirmeler gerektiriyorsa, doğru seçimi yapma konusunda tahminde bulunmayı ortadan kaldıracaktır. Tüm ihtiyaçlarınızı önceden bildiğinizden emin olun ve taleplerinizle ilgili ek maliyetlerin (varsa) ne olacağını netleştirin.

SEO kararlarını bildirmek için bir platform arıyorsanız, verilerin ne sıklıkta işlendiğini netleştirmek isteyeceksiniz. Düşündüğünüz platform yalnızca haftalık sonuçlar veriyorsa, ayın sonunda yalnızca dört veri noktanız olur. Öte yandan, günlük izleme ve günlük getirme sağlayan platformlar, oluşturduğunuz her arama kriterinde size ayda 30 veri noktası kazandıracak ve size gerçek pazarlama ve arama kararları vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz verileri, analizleri ve öngörüleri sağlayacaktır.
İhtiyacınız olan bilgiyi almanın ne kadar sürdüğü, yalnızca platformun bu verileri doldurmasının ne kadar sürdüğüne değil, aynı zamanda aracı kullanmayı öğrenmenin ne kadar sürdüğüne de bağlıdır. Bu soruları önceden sorarak, çalışmaya başlamak için gereken zamanı ve kaynakları anlayın:

• Platformu kullanmak için yeterince iyi öğrenmek ne kadar sürer?
• Kullanıcı arayüzü ne kadar sezgisel?
• Kaç tane eğitim aracı var?
• Yerleştirmede kim yardımcı olur?
• Ne tür devam eden teknik destek mevcut?
• Ne tür düşünce liderliği materyalleri mevcut?

Daha sonra sürpriz olmadan fiyatı peşin almak

Doğal olarak, bütçeniz nihayetinde satın aldığınız SEO veya pazarlama platformunda büyük bir rol oynayacaktır, bu nedenle fiyatlandırma konuşmasını sona bırakmak herkesin zamanını boşa harcamaktır. Web sitesinde fiyatlandırma mevcutsa, bütçenizin ve platform fiyatlandırmasının uyumlu olduğundan emin olun. Pazarlık payı olsa da, hiçbir satıcı ürününde %50, hatta %25 indirim yapmayacaktır, bu yüzden beklemeyin.
Bazı platformlar için fiyatlandırma sitede listelenmez ve platform planları ve fiyatlandırmayı almak için bir satış elemanını aramanız veya iletişime geçmeniz gerekir. Bu durumlarda, fiyatların kurumsal düzeyde olduğunu ve muhtemelen ayda 1.500,00 ABD Dolarının üzerinde bir yerden başladığını varsayabilirsiniz. Vaktinizi boşa harcamadan önce bütçenizi, ayırdığınız bütçe dahilinde ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek platform satıcısı türüyle eşleştirin.
Yeni bir platform için bütçe ayırdığınızda, platformu etkin bir şekilde kullanmak için gereken iç kaynakları ve maliyetleri hesaba katın. Ayrıca veri toplama, analiz veya raporlama gibi dahili olarak gerçekleştirilen görevlerin bir listesini de hazırlayabilirsiniz. Raporları belirli bir şekilde hazırlıyorsanız veya raporlarda yer alan belirli verilere ihtiyacınız varsa, verileri ihtiyacınız olan şekilde yapılandırmanıza olanak tanıyan bir araç isteyeceksiniz. Mevcut manuel görevlerinizden bazılarını bir platformla ortadan kaldıramıyorsanız, platform sağlayıcısının platformu bu görevleri üstlenecek şekilde özelleştirip özelleştiremeyeceğini ve ek maliyetlerin olup olmayacağını bilmek isteyeceksiniz.

Erin'e göre, “Veri toplama veya raporlamayı ayrı ayrı gerçekleştirmenizi gerekli kılan bir platform için ödeme yapmak bir hatadır çünkü bu, platformla çok iyi eşleşmediğiniz anlamına gelir. Platform sağlayıcınızın sizin için ne kadar özelleştirmeye istekli olduğunu önceden bilmek önemlidir.”
Bir kurumsal SEO ve pazarlama zekası aracına yatırım yapıyorsanız, platformda biraz esneklik olmalıdır. Verileri ve analitiği kuruluşunuz için anlamlı olacak şekilde görmeyi beklemeli ve kuruluşunuzun çalışma şeklini platformun ihtiyaçlarına uyacak şekilde değiştirmek zorunda kalmamalısınız.

Doğru SEO ve pazarlama zekası aracını bulma

SEO ve pazarlama zorluklarınız için çözümlere ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuz. İlk kararınız, bu çözümün bir ajans kiralamak veya bir platform satın almak ve mevcut personel ve kaynakları kullanmak şeklinde gelip gelmeyeceğidir. Bir aracı günlük olarak kullanmak için yeterli kurum içi kaynağa sahip olduğunuza ve mevcut tüm öngörüler, öneriler ve raporlama özelliklerinden yararlanacağınıza karar verdikten sonra, doğru platformu bulmanın zamanı geldi. İhtiyaçlarınızı ve bütçenizi bilerek gerekli özeni gösterin. Şu anda neler sağlayabilecekleri, gelecekte hangi ek özelliklerin planlandığı ve standart aylık planın ötesindeki maliyetler konusunda size karşı dürüst olacak bir satıcı arayın.
“Satıcılar için araçlarının olası bir müşterinin özelliklerini veya bütçe ihtiyaçlarını karşılamayacağını kabul etmek zor olabilir. Platform sağlayıcıları ve onların satış ekipleri, sizinle uzun süre kalan gerçekten mutlu müşteriler yaratmanın uzun vadeli faydalarını hesaba katmalı ve birkaç çok mutsuz müşterinin uzun vadeli marka hasarına kıyasla sizin ne kadar harika olduğunuzu herkese anlatmalıdır. nedeni," diyor Erin.
SEO ve pazarlama zorluklarınıza çözümler arıyorsanız, size yardımcı olabiliriz. Uygun olup olmadığımızı görmek için önceden kaydedilmiş bu 30 dakikalık videoya göz atın.