Fintech Pazarlama: Temel Kılavuz

Fintech veya finansal teknoloji endüstrisi yükselişte. Basit mobil ödeme uygulamalarından karmaşık blok zincir ağlarına kadar her şey fintech şemsiyesi altına giriyor. Alana ilgi duyan yeni başlayanların akını nedeniyle pazarın bu yıl 159 milyar dolara ulaşması bekleniyor . Bu, muazzam bir büyüme potansiyeli anlamına gelse de, pastanın bir parçası için şiddetli bir rekabet yaratır.

Bu firmalardan biriyseniz, şanslısınız! İşte işiniz için en iyi stratejiyi seçmenize yardımcı olacak kapsamlı bir fintech pazarlama rehberi.

Fintech Pazarlama Nedir?

Fintech pazarlaması, finansal teknoloji şirketlerini ve müşterilerini bir araya getiriyor. Buna markalaşma, içerik oluşturma, sosyal medya pazarlaması ve mobil reklamcılık gibi faaliyetler dahildir.

Etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmak ve en iyi uygulamaları anlamak, herhangi bir fintech şirketinin hayatta kalması için kritik öneme sahiptir. 2019'da 11.000'in biraz üzerinde olan Fintech şirketi 2021'de 25.000'in üzerindeydi . Bu keskin artış önemli bir gerçeği vurgulamaktadır: Öne çıkmak için şirketiniz iyi düşünülmüş bir pazarlama planı uygulamalıdır.

Bir Fintech Pazarlama Stratejisinin Temelleri

Finansal hizmetlerde, öncelikle müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak her zamankinden daha önemli. Peki fintech şirketinizi paketten nasıl ayırt edersiniz? Aşağıdaki basit ama etkili pazarlama stratejilerini göz önünde bulundurun.

Saygın Bir Marka İmajı Oluşturun

Güven, tüm dünyada finansal sistemin düzgün çalışmasını sağlayan temel unsurdur. Bu nedenle, finansal kurumların müşteri tabanları ile olumlu bir ilişki geliştirmesi zorunludur. Bu güveni kazanmak, fintech şirketleri için zor olabilir. Sonuçta, kuruluşunuz müşterileri yeni ve potansiyel olarak riskli bir şeyi benimsemeye ikna etmeye çalışıyor. Pek çok müşteri ihtiyaçlarına en uygun yeni ürünleri denemeye istekli olsa da, çok azı kanıtlanmamış bir ürünle güvenini ortaya koymaya isteklidir.

Doğru marka bilinci oluşturma, tüketicilerin yeni bir finansal hizmet sağlayıcısı hakkında hissettikleri endişe düzeyini azaltabilir. Kararlılığı, güvenilirliği ve tutarlılığı vurgulamalıdır. Yazı tipinden renk paletine kadar markanın her yönü güvenilirliği yansıtmalıdır.

PMG PRO İPUCU: Hangi marka mesajlarının müşterilerinizde en çok yankı uyandırdığını nereden biliyorsunuz? Onlara sor! Müşteri görüşmeleri, markanız için kritik olan mesajlaşma temalarından yararlanmanın mükemmel bir yoludur. Bulgularınızı, markanızın temeli olarak hizmet eden bir marka mesajlaşma kılavuzunda belgeleyin. Daha fazla öğrenmek ister misiniz? Örnek Marka Mesajlaşma Kılavuzu için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Müşterilerinizi Eğitin

Akıllı markalaşma şüphesiz sizi iyi bir başlangıç ​​yapacaktır, ancak bir kez kurulduktan sonra ilişkiyi beslemeye devam etmelisiniz.

Kitlenizle uzun süreli bir ilişki kurmak için düzenli olarak paylaşabileceğiniz eğitici içerikler oluşturmayı düşünün. Etkili bir içerik stratejisi uygularsanız, güvenilirlik kazanacak, hedef kitlenizi genişletecek ve gelirinizi artıracaksınız.

Dijital pazarlamada değerli içerik altın kadar iyidir. Bu nedenle, nasıl yapılır kılavuzu, bir liste veya bir sosyal medya gönderisi olsun, oluşturduğunuz her içeriğin değerli ve bilgilendirici olmasını sağlamak, bu güveni ve güvenilirliği inşa etmede uzun bir yol kat edecektir.

PMG PRO İPUCU: İnandırıcılığın korunmasında düşünce liderliği anahtardır. Hem yeni hem de mevcut müşteriler için, okuyucularınızın başka herhangi bir yerde bulabileceği benzersiz bakış açıları sağladığınızdan emin olmak istersiniz. Daha fazlası burada: Bir Katil B2B Düşünce Liderliği Stratejisinin Gizli Sosu .

Müşterilerinizi Etkileyin

Uzun vadeli başarı büyük ölçüde müşteri katılımına bağlıdır. Sosyal medya pazarlaması yalnızca içerik dağıtımı için etkili bir kanal değil, aynı zamanda müşterilerinizin çoğunun takıldığı yerdir. Sonuçta, sosyal medya platformları dünya nüfusunun yarısından fazlası tarafından kullanılıyor.

Müşteri katılımına eşit derecede odaklanmayan bir içerik pazarlama stratejisi başarısızlığa mahkumdur. Çok sayıda blog, gönderi veya video yayınlasanız bile, müşteri sorularına ve endişelerine yanıt vermemek onları rakiplerinize doğru itebilir.

Her şey, müşterilerinize benzersiz bir deneyim sunmaktan geçiyor. Müşterilerinizin takdir edildiğini ve önemsendiğini hissettiğinden emin olun. Müşterilerinizle ne kadar çok bağlantı kurarsanız, fintech markanızla o kadar çok etkileşim kurmak isteyeceklerdir.

PMG PRO İPUCU: Yukarıda tanımladığımız şey aynı zamanda en sevdiğimiz terimlerden biri tarafından da geçerlidir: Müşteri Başarısı Şirketiniz, ürün veya hizmetinizi en yüksek kapasitede kullanmaları için müşterilerini güçlendiriyor ve bunu yaparken beklentilerini aşıyor mu? Bunun nasıl yapılacağına dair harika bir özetimiz var – PMG'nin Müşteri Başarısına Yönelik En İyi Kılavuzuna göz atın.

Ücretli Reklam Kampanyalarına Yatırım Yapmayı Düşünün

Organik tanıtım harikadır, ancak daha nitelikli müşteri adaylarını daha hızlı elde etmek için bunu hedefli reklam kampanyalarıyla tamamlamanız gerekir.

Reklam panolarında, televizyonda, radyoda ve diğer ortamlarda reklam vermek, zamanın başlangıcından beri geleneksel finans kurumları için standart bir uygulama olmuştur. Bu yaklaşım iyi olsa da, hedef pazarınızın artık çoğunlukla çevrimiçi olduğunu unutmayın. Bu yüzden reklam çalışmalarınızı da oraya odaklamalısınız.

Günümüzün fintech firmaları için Facebook , YouTube ve Google reklamları, televizyon ve radyo gibi geleneksel medyadan çok daha etkilidir. Reklam kampanyalarınız için maksimum başarıyı sağlamak, doğru anahtar kelimeleri, demografiyi, ilgi alanlarını ve harekete geçirici mesajları hedefleme yeteneğinize bağlı olacaktır. Önümüzdeki yıllarda ücretli medyayı akıllıca kullanan ve zorlayıcı bir mesaj ileten şirketler başarılı olmak için daha iyi bir konumda olacaklar.

Yönlendirme, Ortak veya Etkileyici Pazarlamayı Düşünün

Influencer’lar, takipçileri arasında sağladıkları güvenden yararlanarak tüketici tercihini değiştirme, marka kişiliği oluşturma, satışları artırma ve hatta sosyal konularda kamuoyunu değiştirme gücüne sahiptir. Finansal teknoloji alanında, ortaklık programları yaygın bir büyüme taktiğidir ve hedef pazarınıza doğrudan erişmenin ve müşterilerinizle güven oluşturmanın en iyi yollarından biridir.

Örnek olay: ABD'li fintech şirketi Coinbase, kullanıcılarını ürünleriyle ilgili sözleri yaymaya teşvik etmek için bir ortaklık programı oluşturdu. Coinbase, hesap açtıktan sonraki ilk 180 gün içinde en az 100 USD değerindeki her alım veya satım işlemi için hem hakeme hem de yönlendirene 10 USD komisyon ödedi. Sektördeki birçok blog yazarının ve etkileyicinin dikkatini çeken, 2018'den 2021'e kadar kullanıcı tabanlarını ikiye katlayan yüksek kazanç potansiyeliydi.

PMG PRO İPUCU: Peki endüstri blogcuları ve etkileyicileriyle nasıl bağlantı kuruyorsunuz? Nereden başlıyorsun? Makalede, endüstri etkilerinden etkilenen kişilerle çalışırken başarıya giden 5 adımı belirledik: Etkileyenlerle Etkileşime Girin mi veya Bir Serbest Çalışan Kiralayın mı?

Oyunlaştırmayı Unutmayın

Oyun dışı bir ortam, oyun ilkeleri ve oyun tasarım öğeleri kullanılarak bir oyun gibi hissettirilebilir. Peki, bunun pazarlamayla nasıl bir ilgisi var? İçeriğinizi daha çekici ve paylaşılabilir hale getirmek istiyorsanız, yarışmalar düzenleyebilir, tamamlanan satın almalar ve işlemler için ödül puanları verebilir, hatta testler, bulmacalar ve görsel oyunlar oluşturabilirsiniz.

Oyunlaştırma, özellikle lansman öncesi kampanyalarda vızıltı ve farkındalık yaratmak ve yeni kullanıcılar kazanmak için etkilidir. Finansal şirketler, oyunlaştırma konseptini uygulayarak hemen çıkma oranlarını azaltabilir ve karlarını artırabilir. Örneğin, Teksas merkezli en büyük bağımsız banka olan Extraco, müşterilerini sunduğu hizmetler ve faydalar hakkında eğitmek için oyunlaştırmayı kullandı. Sonuç, yeni müşteri kazanımlarında %700'lük bir artış oldu.

Fintech Pazarlama hakkında son düşünceler

Fintech endüstrisi, önümüzdeki on yılda katlanarak büyüyecek ve hem yeni başlayanlara hem de yerleşik firmalara bir ton yeni müşterinin önüne geçme fırsatı verecek. Pazarda fırsatlarınız arttıkça, pazarlama stratejiniz de büyümelidir.

Fintech şirketiniz, bu kılavuzda özetlenen pazarlama temellerini ve en iyi uygulamaları uygulamaktan yararlanabilir. Bu, şirketinizin yükselmesine ve bu rekabetçi pazarda size bir adım atmasına yardımcı olacaktır.

Pazarlama hedeflerinizi destekleyecek kaynaklara sahip olmadığınızdan mı endişeleniyorsunuz? Dış kaynak kullanımını düşünmenin zamanı gelmiş olabilir! Bu kararla ilgili yardım için dış kaynaklı pazarlamaya ilişkin kesin kılavuzu da kontrol ettiğinizden emin olun.

Daha fazla bilgi edin

Blog Gönderisi Promosyon Kontrol Listesi [Artı Kullanımı Kolay Şablon]: Fintech pazarlama stratejinizin bir parçası olarak harika içerik yazdınız. Şimdi bunu teşvik etme zamanı! Tüm temelleri kapsadığınızdan emin olmak için blog tanıtım kontrol listesine göz atın.

Orijinal Araştırmayı İçerik Pazarlamanıza Uygulamak İçin En İyi İpuçları: Orijinal araştırma, sektörünüzde güvenilirlik kazanmanın harika bir yoludur. Orijinal araştırmayı içerik pazarlamanıza dahil etmek için derin bir dalış yapıyoruz.

SaaS İçerik Pazarlamanızı Yükseltin: Başarısız 5 Strateji: SaaS alanına yönelen fintech şirketleri için bu makale tam size göre!