İlk tıklama testi | UX araştırması #29

Ad, metodolojisini açıkça tanımlasa da, İlk Tıklama testine ne zaman ve nasıl hazırlanılacağını öğrenmek için konuyu derinlemesine incelemeye değer. Bugünkü makalemizde size bunu göstereceğiz ve sonunda, İlk Tıklama testini gerçekleştirmenize yardımcı olacak bazı ilginç araçlar da önereceğiz!

İlk Tıklama Testi – içindekiler tablosu:

1. İlk Tıklama testi nedir?
2. UX araştırmasında İlk Tıklama testi ne zaman kullanılır?
3. İlk Tıklama testi nasıl yapılır?
4. İlk Tıklama testine yardımcı olacak araçlar
5. Özet

İlk Tıklama testi nedir?

İlk tıklama testleri; web sitesi, uygulama veya mobil site dahil olmak üzere arayüzü olan herhangi bir ürüne uygulayabileceğiniz hızlı bir araştırma yöntemidir. İşlevi, planlanan gezinme ve bağlantı yapısının, kullanıcıların sitede gezinmesine ve ihtiyaç duydukları bilgi ve öğeleri bulmasına yardımcı olmada etkili olup olmadığını değerlendirmektir.

Tüm fikir oldukça basit: test sırasında katılımcılara sitenin bir modelini veya tasarımını gösteriyorsunuz ve onlara belirli bir görevi gerçekleştirmek için hangi yeri tıklayacaklarını soruyorsunuz. İlk tıklanan yerleri analiz ederek, aşağıdaki gibi ilgili soruların yanıtlarını alabiliriz:

• Kullanıcılar hangi düğmeleri, içeriği ve diğer gezinme öğelerini en sezgisel buluyor?
• Ankete katılan kullanıcılar hangi gezinme öğelerini gözden kaçırıyor, kaçınıyor veya yanlış kullanıyor?
• Belirli düğmeleri, simgeleri, menüleri ve diğer gezinme öğelerini koymak için en iyi yer neresidir?
• Belirli bir görevi gerçekleştirmenin en uygun yolu nedir ve projeniz bu yolu nasıl destekliyor veya engelliyor?‍

İlk tıklama testinin sonuçları genellikle, en yaygın tıklama konumlarını gösteren bir ısı haritası ("tıklama haritası" veya "karanlık harita" olarak adlandırılır) şeklini alır. Kullanıcıların tıkladığı sonraki analiz, test edilen tasarımın optimum bir kullanıcı deneyimi sağlayıp sağlamadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

İlk tıklamanın neden bütün bir makaleyi ona ayırdığımız kadar önemli olduğunu merak edebilirsiniz. Bunun nedeni, oturumun genel başarısını belirlemesidir. Doğru şekilde yürütülen bir ilk tıklama, kullanıcı dostu ve işlevsel bir site tasarlamanın önemli bir yönüdür. Tersine, ilk tıklama başarısız olduğunda, oturumun geri kalanı takip etme eğilimindedir. Kullanıcılar, ilk tıklamayı doğru yaparlarsa, tüm süreci tamamlama olasılıkları yaklaşık iki kat daha fazladır!

UX araştırmasında İlk Tıklama testi ne zaman kullanılır?

İlk tıklama testleri nispeten hızlı ve ucuz olduğundan, çok çeşitli proje ve durumlarda kullanılabilirler. Ayrıca testlerde toplanan bilgiler derinlemesine analiz gerektirmez ve hızlı bir şekilde düzeltici önlem alınmasına olanak tanır. Ürünü ve işlevselliği iyileştirmek için lansmandan sonra olduğu kadar, ürün geliştirmenin hemen hemen her aşamasında etkili olacaklardır. İlk tıklama testlerinin yalnızca web siteleri için değil, kullanıcı arayüzü olan diğer tüm ürünler için de iyi çalışacağını belirtmekte fayda var.

İlk Tıklama testi nasıl yapılır?

İlk tıklama testinin planlanması ve tasarlanması nispeten basittir ve yalnızca iki temel öğenin hazırlanmasını gerektirir: test edilen sayfa, ekran görüntüsü veya taslak ve o sayfada test etmek istediğiniz görevlerin içeriği.

Görevleri (araştırma senaryosu) oluşturup yazarak başlayın. Sitenin hangi öğesini incelemek ve analiz etmek istediğinizi belirleyin ve ardından bu görevi gerçekleştirmek için en iyi yolu belirleyin (örneğin, kullanıcıların bankanın yardım hattının çalışma saatleri hakkında bilgi aradıkları yerleri incelemek istiyorsunuz; bu durumda görevi gerçekleştirmenin en iyi yolu, örneğin ana sayfadaki "iletişim" sekmesine tıklamaktır).

Çalışma sırasında, kullanıcıların nereye tıkladığını gözlemleyin ve tıklamalarının ne kadar sürdüğünü kaydedin. Kullanıcının yardım hattının çalışma saatleri gibi temel bilgileri bulması birkaç saniye sürüyorsa bu, bilgilerin gizlendiği, sayfada çok az vurgulandığı veya tasarlanan bilgi mimarisinin tamamen sezgisel olmadığı anlamına gelir.

Ayrıca, test sırasında kullanıcıya dikkat edin - daha spesifik olarak, onların güven düzeyi ve görevde yaşadıkları zorluk düzeyi. Ne yazık ki, ilk tıklama testlerini gerçek zamanlı olarak gözlemleme ve böylece katılımcıların düşünceleri ve davranışları hakkında bilgi edinme fırsatınız her zaman olmayacaktır. Öte yandan, testler sırasında bunları gözlemleme fırsatınız varsa, birkaç unsura dikkat edin:

• Test sırasında deneklerin yüz ifadelerini ve vücut dilini gözlemleyin,
• Katılımcılara ek sorular sorun (örneğin, neden belirli bir yere tıkladılar, tıklamadan önce neden tereddüt ettiler, tıklama konusunda neden fikirlerini değiştirdiler),
• Tıklandıktan sonra, doğru yer olup olmadığını söylemeyin, çünkü katılımcılar engellenmediğini hissetmeli ve doğru ya da yanlış cevap olmadığına inanmalıdır - bu onların mümkün olduğunca doğal davranmalarını sağlayacaktır.

Bu ek, takip sorularına alacağınız yanıtlar, test sırasında toplanan nicel veriler kadar değerli olabilir (ilk tıklamanın ne zaman ve nerede gerçekleştiğine ilişkin). Ancak, uzaktan test yapıyorsanız, test uzmanlarından ek bilgi almak için test sırasında bir otomasyon aracı veya anketler uygulayabilirsiniz.

First-Click testine yardımcı olacak araçlar

İlk tıklama testlerini şahsen gözlemleyebiliyorsanız, tıklamaları manuel olarak izlemek mümkündür, ancak en verimli (ve aynı zamanda en doğru) seçenek, bunları kaydetmek için mevcut birçok araçtan birini kullanmaktır:

UsabilityHub , "Tercih testi ne zaman ve nasıl çalıştırılır?" makalesinde yazdığımız tercih testinin yanı sıra ilk tıklama testi işlevleri sunan, kullanıcı araştırması için uzak bir platformdur.

Optimal Workshop, kart sıralama, ağaç testi veya çevrimiçi nicel anketler dahil olmak üzere çeşitli UX araştırma yöntemlerini yürütmek için araçlar sunar. İlk tıklama testi araçlarının adı Chalkmark .

UserZoom'un tıklama testi özelliği, çok çeşitli proje varyantlarında uzaktan tıklama testleri yapmanıza, takip soruları sormanıza ve sonuçları ısı haritalarında görselleştirmenize olanak tanır.

Useberry, yalnızca ilk tıklama testi dahil olmak üzere çeşitli kullanıcı test yöntemleri için uzaktan UX test araçları sunar.

Proven by Users, projenizin birçok yönünü test etmenize izin veren bir kullanıcı araştırma platformudur. İlk tıklama testi için araçlar sunar, ancak aynı zamanda kart sıralama, ağaç testi, anketler ve diğer birçok yöntemi içerir.

UXTweak , ilk tıklama test araçları da dahil olmak üzere çeşitli UX test araçları sunar.

HotJar, kullanıcı davranışının görselleştirilmesi ve uzaktan kaydedilmesi için ısı haritaları ile canlı bir web sitesinde kullanıcı davranışını izlemenizi ve analiz etmenizi sağlar.

Özet

Sonuç olarak, ilk tıklama testi, bir ürünün arayüzünü anlamak ve geliştirmek için hızlı, basit ve nispeten ucuz bir yöntemdir. Bunu bir projenin birçok aşamasında uygulayabilir ve sorulara hızla yanıt alabilirsiniz. Unutmayın, ilk doğru tıklama, genel tamamlama olasılığını iki katına çıkarır! Bu nedenle, ilk tıklamayı test edip optimize ederek, kullanıcı arayüzünüzün ve dolayısıyla tüm son ürünün başarısını ikiye katlarsınız.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Kelimelerle ifade edilemeyenleri tasarıma aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi ya da yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

kullanıcı deneyimi araştırması:

1. UX araştırması nedir?
2. UX araştırma türleri
3. Araştırma soruları nelerdir ve nasıl yazılır?
4. UI/UX projeleri için gereksinim toplama süreci
5. Paydaş görüşmeleri tasarım süreci için neden çok önemlidir?
6. Toplanan müşteri verilerimizden nasıl yararlanılır?
7. İyi bir UX araştırma planı nasıl oluşturulur?
8. Bir araştırma yöntemi nasıl seçilir?
9. Pilot testler, UX araştırmasını nasıl geliştirebilir?
10. UX çalışması katılımcı alımı
11. UX araştırma katılımcılarını bulmak için kanallar ve araçlar
12. UX Research için tarama anketi
13. UX Araştırma Teşvikleri
14. Çocuklarla UX araştırması
15. Keşif araştırma yöntemleri
16. Masa başı araştırma nedir?
17. Kullanıcı görüşmeleri nasıl yapılır?
18. Günlük çalışmaları nasıl yapılır?
19. Araştırmada odak grupları nelerdir?
20. Etnografik araştırma nedir?
21. Anket araştırması
22. UX'te kart sıralama nedir?
23. değerlendirici araştırma nedir?
24. Kullanılabilirlik testi nasıl yapılır?
25. Tercih testi ne zaman ve nasıl yapılır?
26. UX'te A/B testi nedir?
27. UX testinde göz izleme
28. Ağaç testi nedir?
29. İlk tıklama testi
30. UX araştırmasında görev analizi nedir?