Zomato, Swiggy'ye Karşı: Kim Teslim Edebilir?

Yemek dağıtım endüstrisi, yemeklerini çevrimiçi hizmetler ve uygulamalar aracılığıyla sunan restoran seçeneklerinin artmasıyla patlama yaşıyor. Hindistan arenası, rekor kıran sipariş sayılarıyla artan web sitesi trafiği görüyor.

İster gıda dağıtım alanına girmekle ilgileniyorsanız, ister gezegendeki diğer herhangi bir sektörü anlamaya istekli olun, pazarınızı, ortaklarınızı, rakiplerinizi ve oyundaki en önde gelen oyuncuları tam olarak kavramanız çok önemlidir. Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratını kullanarak hedef pazarınız hakkında bilgi edinebilir, trendleri tespit edebilir ve işletmeniz için bilinçli kararlar alabilirsiniz.

Temel Çıkarımlar

• Hindistan gıda dağıtım endüstrisi, Haziran 2019'da pandeminin başlangıcında bir gerileme yaşadı, ancak o zamandan beri web sitesi trafiği yıldan yıla (YoY) arttı.
• zomato.com , Haziran 2022'de daha fazla web sitesi trafiği alırken , swiggy.com daha fazla sayfa ziyareti, daha uzun süreler ve daha düşük hemen çıkma oranları elde etti .
• Swiggy.com , Haziran 2022'de pazar payını genişletmek için yeni ortaklıklar ve çalışanlar aradı.
• Swiggy.com, pazar payını geliştirmek ve büyütmek için tıklama başına ödeme (PPC) stratejisine daha fazla yatırım yaptı .
• Zomato, Swiggy'den daha iyi yükleme penetrasyonu, daha fazla indirme ve daha fazla benzersiz yükleme ile uygulama arenasında kazanıyor.

Gıda teslimatı başlangıçları

Yiyecek dağıtım işi bir asrı aşkın süredir var. İlk teslimat 1889'da İtalya'nın Napoli kentinde, Kral Umberto ve Kraliçe Margherita'nın Pizzeria di Pietro e Basta Cosi'nin sahibine pizza turtası vermesini emrettiğinde gerçekleşti. Yemeklerinin tadını çıkardılar ve yemek teslimatı ve Margherita pizzası doğdu.

Ancak bu modelin bir iş haline gelmesi ancak ertesi yıl Bombay (şimdi Mumbai), Hindistanlı bir iş adamının şehrin her yerindeki mavi yakalı işçilere her gün yiyecek sağlayan bir öğle yemeği dağıtım hizmeti başlatmasıyla oldu. Bu nedenle, işin başladığı yere geri dönmemiz çok uygun.

Günümüz pazarında, teknolojik gelişmeler, mobil uygulamalar ve bir pandemik kilitlenmenin ardından, ortam adapte oldu ve yeni gelenlerin saflarda yükselmesi ve pazardan daha büyük bir pay alması için fırsatlar yarattı.

Hindistan'ın gıda dağıtım endüstrisine genel bakış

Hindistan gıda dağıtım endüstrisi, pandemi 2020'de ilk kez vurduğunda bir ilk gerileme yaşadı. Tüketicilerin gıda kontaminasyonu ve güvenlik protokolleri ile ilgili endişelerinin olduğu Haziran 2019'dan Haziran 2020'ye kadar web sitesi trafiği yıllık bazda %57,65'lik devasa bir düşüş gördü .

COVID-19 güvenlik düzenlemeleri yürürlüğe girmeye başladığında, sektör geri dönmeye başladı ve o zamandan beri web sitesi trafiğinde her yıl bir artış gördü . Daha fazla restoranın yemeklerini çevrimiçi siparişe sunması ve tüketicilerin evde yemek için daha pahalı siparişlere yönelmesiyle, yemek dağıtım endüstrisi çeşitli gelişmeler gördü.

Haziran 2022 , Hindistan'daki ilk on web sitesinden biri hariç tümü trafikte aydan aya (MoM) düşüş gördüğünden sektör için yavaş bir ay gibi görünüyordu . Eatsure.com ise trafikte neredeyse %15'lik bir artış gördü . Bu artış şaşırtıcı değil, çünkü eatsure.com, Rebel Foods'un bilinen ve güvenilir Faasos için yeniden adlandırdığı isim ve web sitesi trafik listesinde tekrar üst sıralara çıkıyor.

Web sitesi trafiğine göre en iyi 10 yemek dağıtım hizmeti, Hindistan Haziran 2022

Trafik gıda zincirinin tepesinde, birincilik için göğüs göğüse savaşan zomato.com ve Haziran 2022 için sırasıyla 9,32 ve 9,28 milyon aylık ziyaretle Hindistan'ın gıda dağıtım devleri olan swiggy.com yer alıyor. zomato.com biraz daha fazla trafik kazanırken, swiggy.com'a yapılan ziyaretler daha sadık ve ilgili bir kitleden geliyordu . Bu, daha yüksek geri dönüş oranları, ziyaret süreleri, sayfa ziyaretleri ve daha düşük hemen çıkma oranı ile gösterilir.

Hangisi daha iyi: Swiggy mi yoksa Zomato mu?

Anahtar kelime analizimize göre bu, birçok kişinin aklında olan bir soru . Ancak cevap, birçok faktöre ve olayların geçmişine bağlıdır.

Zomato dijital kapılarını Temmuz 2008'de Hindistan'ın Gurgaon kentinde açtı ve Swiggy altı yıl sonra Temmuz 2014'te Hindistan'ın Bangalore kentinde pazara katıldı. O zamandan beri swiggy.com, web sitesi trafiğini istikrarlı bir şekilde artırdı ve ikisi arasında yıllardır dostça bir rekabet geliştirdi. Marka oluşturma operasyonlarının bir parçası olarak başarılarını sosyal medyada paylaşarak bu yarışmayı halka bile açtılar.

2021 Yılbaşı Gecesi, her iki şirketin de yemek siparişlerinde rekor kırdığını gördü ve bu da pazarda hala büyüme için yer olduğunu kanıtladı. Zomato bir günde 2,5 milyondan fazla siparişle birinci oldu ve Swiggy 2 milyondan fazla sipariş aldı. İki CEO kutlamak için sosyal medya "sokaklarına" çıktı:

AMAN TANRIM! 2 milyon sipariş! Tek bir günde ilk kez. Üç saat daha kaldı… https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) 31 Aralık 2021

twit molası vermek. Swiggy'de 2 milyon siparişi geçti ve çok daha fazlası sıraya girdi. brb!

- Swiggy (@Swiggy) 31 Aralık 2021

Peki buraya nasıl geldik?

Pandemi öncesi 2018'de, iki gıda dağıtım devini kontrol ettik ve bugünün aksine, zomato.com web sitesi trafiğinde açık ara liderdi.

Ancak zomato.com yemek siparişi ile alakası olmayan hizmetler de sunuyordu ve zomato.com'un sadece yemek siparişi segmentini swiggy.com ile karşılaştırdığımızda ilk sırada swiggy.com çıktı.

Hızlı ileri iki yıl ve swiggy.com, zomato.com'un toplam web sitesi trafiği ile aradaki farkı azalttı, hatta Mayıs 2021'de zomato.com'u geride bıraktı.Swiggy.com bu açığı kapatmak için son iki yılda neyi değiştirdi? Şirketin pazarlama kararlarına daha yakından bakmak, birkaç kritik manevrayı ortaya çıkarabilir. Buradaki çıkarım, en çok trafik getiren pazarlama kanallarını ve şirketlerin pazarlama bütçelerini nereye ayırdıklarını analiz etmek önemlidir.

Trafiği segmentlere ayırmak, Swiggy ve Zomato arasında daha doğru bir elma-elma karşılaştırması yapmamızı sağlar. Swiggy.com yalnızca yemek teslimatı sunarken, zomato.com bir dizi hizmet sunar. Zomato.com'un yiyecek dağıtım işlevini gruplandırmak içinBenzerweb'in segment analizi özelliğini kullandık.Swiggy.com ile zomato.com'un yiyecek dağıtım segmentini karşılaştırırken, swiggy.com'un net bir liderliği var.

Son iki yılda swiggy.com, ikilinin paylaşılan web sitesi trafiğinin %62,02'sini ve 73,57 milyon ziyareti aldı . Zomato.com daha fazla benzersiz ziyaretçiye ulaştı , bu da daha yeni bir hedef kitleye işaret ediyor, ancak swiggy.com'un izleyicileri daha ilgili. Swiggy.com'un ziyaretleri, zomato.com'a göre daha yüksek sayfa sayısı, daha uzun ziyaret süreleri ve daha düşük hemen çıkma oranı elde ediyor.

Trafik kaynağına göre büyüme

Trafiği pazarlama kanallarına göre karşılaştırmak , markaların farklı stratejileri hakkında fikir verebilir.

Swiggy.com, Haziran 2022'de %69,72'ye karşı %52,46 doğrudan ziyaretle zomato.com'dan daha fazla ziyaret elde etti. Swiggy.com, doğrudan trafiğin trafiğin %70,42'sini oluşturduğu Haziran 2021'deki sayısını korudu. Ancak Zomato.com, yıllık doğrudan trafiğinin neredeyse %7'sini kaybetti.

zomato.com'un doğrudan trafikte kaybettiğini, trafiğin %44,80'ini getiren ve yıllık %12'nin üzerinde bir artış sağlayan organik aramada telafi etti. Bu, swiggy.com'un %21,92'lik payının iki katıydı ve bu, zomato.com'un dikkatli bir SEO stratejisine yatırım yaptığını gösteriyor .

Swiggy.com, ücretli aramaya bir önceki yıla göre daha fazla yatırım yaparak Haziran 2022'de trafiğin %5,38'ini getirdi - Haziran 2021'de %3,84. Öte yandan Zomato.com, ücretli aramayı neredeyse tamamen bırakarak yalnızca 0,13 getirdi. Haziran 2022'deki trafiğin %'si ile bir yıl önceki trafiğin %5,71'i.

Bu nedenle, her iki web sitesi de büyük bir doğrudan trafik yüzdesine sahipken, swiggy.com ücretli aramaya zomato.com'dan daha fazla yatırım yaparken, zomato.com çabalarının çoğunu organik aramayı artırmaya yatırdı.

Bu, pazarınızın dijital rekabet analizini yaparken ortaya çıkarabileceğiniz türden çok önemli bilgilerdir. Bir analiz, diğer şirketler için neyin işe yaradığını anlamanıza ve bu bilgileri pazarlama stratejinizi geliştirmek ve pazar payınızı büyütmek için kullanmanıza olanak tanır.

Bir geliştirme stratejisi olarak ücretli arama terimleri

Dijital çağda, doğru anahtar kelimeler pazarlama kampanyanızı yapabilir veya bozabilir. Hatta şirketinizin gelişimine ve yönüne yardımcı olabilirler.

Genel kural, ne kadar çok yatırım yaparsanız, PPC arama terimleri söz konusu olduğunda o kadar çok tıklama elde etmenizdir. Bu denklemin çalışması için etkili anahtar kelimeleri araştırmak ve seçmek çok önemlidir. Ürününüzü, konumunuzu ve markanızı arayan kitleyi yakalayabilecek anahtar kelimeleri seçmek çok önemlidir.

Haziran 2022'de zomato.com'un ücretli anahtar kelime terimleri, esas olarak web sitelerinde sundukları farklı restoranları ve mutfakları hedef aldı. Aynı ay içinde swiggy.com, yeni satıcıları ve müşterileri çekmek için "swiggy partner", "swiggy partner login" ve "swiggy teklifler" gibi markalı terimlerle farklı bir yaklaşım benimsedi.

Geçen yıl, Haziran 2021'de zomato.com, ücretli stratejisinde benzer anahtar kelimeleri hedefledi. Bu, anahtar kelime stratejilerini optimize etmekten fayda sağlayabileceklerini gösteriyor. Ancak Swiggy.com'un geçen yıl çok farklı bir ücretli anahtar kelime stratejisi vardı ve pek çok terim, yemek siparişi verebileceğiniz belirli şehirleri hedefliyordu.

Anahtar kelimelerdeki bu değişiklik, swiggy.com'un dikkatli bir şekilde hesaplanmış bir ücretli arama stratejisine sahip olduğunu ve geçen yıl yeni niş pazarlara açılmak istediklerini ve bu yıl işletmeye daha fazla ortak ve restoran eklemek istediklerini gösteriyor.

swiggy.com ücretli arama terimleri için gelen trafik, Haziran 2021 ile Haziran 2022 karşılaştırması

Swiggy vs. Zomato: anahtar kelime nakavt

Arsız da olsa bir başka etkili anahtar kelime stratejisi, rakibinizin hedef kitlesini hedeflemektir. Rakip şirketlerin hangi terimleri kullandığını görmek içinBenzerweb'in anahtar kelime oluşturucusunu kullandık.

Son iki yılda, "swiggy" kelimesini içeren 616 organik ve ücretli arama terimi, zomato.com'a yaklaşık 93.000 ziyaret sağladı . Aynı zamanda, "zomato" kelimesini içeren 837 terim, swiggy.com'a yaklaşık 219.000 ziyaret sağladı. Anahtar kelimelerin %12,5'ini Zomato.com öderken, swiggy.com %17,7'sini ödedi.

Swiggy.com yönetimi ele geçirdi ve ücretli aramaya yatırım yapmaya devam etti. Swiggy.com, Haziran 2022'de ücretli arama bütçesini artırdı ve Haziran 2021'deki 4.132 ziyaret yerine swiggy.com'a yıllık %209,8 artışla yaklaşık 12.800 ziyaret sağladı. Zomato.com ise yatırımını neredeyse sıfıra indirdi ve Haziran 2022'de ücretli aramadan yalnızca 832 ziyaret getirdi. Bu sayı, 1855 ziyaret getiren bir önceki yıla göre bile daha azdı.

Yemek teslimi android uygulama kurulumları

Günümüzün gıda dağıtım pazarında, mobil uygulamalar, sadık bir müşteri tabanı oluşturan samimi bir deneyim sunmak için çok önemlidir. Bu nedenle, uygulama katılım stratejilerini anlamadan Zomato ve Swiggy arasında doğru bir karşılaştırmalı analiz yapamayız. Zomato ve Swiggy'yi karşılaştırmak için Similarweb'in mobil uygulama zekasını kullandık.

2018'de Zomato'nun yemek siparişi için iki ayrı uygulaması vardı; “Zomato – Restoran Bulucu ve Yemek Teslimi Uygulaması” ve “Zomato Order – Yemek Teslimi Uygulaması.” İki uygulama bir araya geldiğinde benimseme oranı hâlâ " Swiggy Food Order & Delivery " uygulamasından daha yavaş olduğundan, iki uygulama müşteriler için kafa karıştırıcı bir deneyim yaratmış olabilir .

Zomato, o zamandan beri iki uygulamayı birleştirerek uygulama deneyimini kolaylaştırdı. Şirket artık Hindistan'daki yemek siparişi pazarı için tek bir uygulama olan “ Zomato: Food Delivery & Dining ” uygulamasını sunuyor. Zomato uygulamasının kurulum penetrasyonu, indirmeler ve benzersiz kurulumlarda başı çektiği açık olduğundan, bu stratejinin işe yaradığı görülüyor.

Nisan ve Temmuz 2018 arasında, her iki şirket de kurulum penetrasyonunda yaklaşık %4'lük bir artış yaşadı . Ancak son 12 ayda penetrasyon oranı yavaşladı, ancak her iki uygulamada da her ay istikrarlı artışlar görüldü.

Her iki uygulama için indirme ve benzersiz yükleme sayıları daha değişken bir yolculuğa katlandı. Her iki uygulamanın indirme sayısı da 2021'in ikinci yarısında kademeli olarak azaldı, ancak ardından Ocak 2022'de küçük bir artış yaşadı. Bunun nedeni , Hindistan'daki üçüncü COVID-19 dalgası olabilir ve bu, ülke çapında birçok restoranın kapanmasıyla birlikte yemek siparişlerinde artışa neden oldu. onların kapıları.

Ancak sonraki ay, hem Zomato Uygulaması hem de Swiggy Uygulaması en düşük indirme ve benzersiz yükleme sayılarını yaşadı. Her iki uygulama da yemek teslimatına olan talep arttığında indirim sunmayı bıraktı; bu, uygulama sayısındaki düşüşü açıklayabilir.

Zomato Uygulaması için Temmuz 2021'deki 3,8 Milyon olan benzersiz yükleme sayısı, Haziran 2022'de 3,1 Milyona düştü (%-18,4). Bu arada, Swiggy Uygulaması Temmuz 2021'de 2,0 milyon iken Haziran 2022'de %20 artışla 2,5 milyona ulaştı.

Son düşünceler

İster teslimat hizmeti arayan bir restoran, ister pazar payınızı genişletmek isteyen bir teslimat hizmeti olun , Hindistan yemek dağıtım endüstrisindeki lider şirketleri anlamak çok önemlidir. Hem Zomato hem de Swiggy , müşteri tabanlarını genişletmek için etkili dijital pazarlama stratejilerine yatırım yaptı. Zomato, mobil uygulama sayılarını artırmaya daha fazla odaklanırken Swiggy, ücretli aramaya daha fazla yatırım yaptı.

Daha büyük bir pazar payı elde etmek için sektör liderinin pazarlama stratejilerinden öğrenebilirsiniz. Benzerweb'in dijital verileri, pazarınızı anlamanıza, yeni fırsatlar hakkında bilgi edinmenize ve başarılı bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olabilir.