Dijital Pazarlama Endüstrisinin Geleceği - Ne Beklemeli?

Sektörün Geleceğini Şekillendirecek En İyi Dijital Pazarlama Trendleri

Yapay zeka

AI, son iki yıldır her pazarlama trendi listesinin başında yer alıyor ve 2022 ve sonrasında da bunu yapmaya devam edecek.

Forbes tarafından yapılan araştırmaya göre, kuruluşlarında yapay zeka uygulayan işletmelerin yaklaşık %75'i 2018'de müşteri memnuniyetini %10 artırdı. Rakamlar o zamandan beri yalnızca bir artış gördü ve haklı olarak! Sonuçta, AI'yı çeşitli pazarlama ve operasyonel iş fonksiyonlarına dahil etmek, işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok sayıda fayda sağlar:

• Daha iyi müşteri yönetimi

• Gelişmiş tüketici davranışı izleme

• Gereksiz ve tekrarlayan görevlerin kaldırılması - insan kaynaklarının daha iyi kullanılmasına izin verilmesi

• Gerçek zamanlı analitik ve ölçüm

• Ürün hattı stratejisinin optimizasyonu

• Yapay zeka destekli pazarlama ve CRM otomasyonu

AI'nın entegre edildiği çeşitli operasyonlar arasında, özellikle bir alanın işletme sahipleri için inanılmaz derecede faydalı olduğu kanıtlanmıştır ve bu, "AI, sohbet robotlarını etkinleştirir".

Bu yapay zeka destekli sohbet robotları, yaygın tüketici sorgularını yanıtlamak ve potansiyel müşterilere gerçek zamanlı yardım sağlamak için tasarlanmıştır. Bu sonuçta tüketici memnuniyetini, dönüşüm oranını ve marka sadakatini artırmaya yardımcı olur.

Bu nedenle, dijital pazarlamanın yapay zeka güdümlü geleceğinde bir adım önde olmak için 'AI-destekli sohbet robotlarının' büyük önem taşıdığını söyleyebiliriz.

Sanal gerçeklik

Pazarlama personelinin temel amacı, etkileşimli ve ilgi çekici deneyimler sunarak müşterilerin markanızla etkileşimini artırmak için araç ve platformları değerlendirmektir. Son birkaç yılda 'Sanal Gerçeklik' en yetkin çözüm olarak ortaya çıktı.

Araştırmalara göre, sanal gerçeklik pazarı 2018'den bu yana katlanarak büyüdü ve 2025'te 53,6 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

VR özellikli teknoloji ile işletme sahipleri, mağaza içi alışveriş deneyiminin olağanüstü bir yanılsamasını yaratabilecekler.

Dijital pazarlamada VR kullanımı son 5 yıldır yükselişte ve covid-19 yangını daha da körüklemek için bir katalizör görevi gördü.

Sesli Arama Pazarlaması

"Toplam aramaların yaklaşık %50'si artık sesli aramayla etkinleştiriliyor."

Bu, dijital pazarlamanın geleceğinde 'sesli arama'nın şüphesiz var olacağını açıkça ortaya koyuyor. Ve neden olmasın?

Artan sayıda akıllı telefon kullanıcısı, telefonlarında ve Google Home ve Alexa gibi diğer cihazlarda arama yapmayı daha rahat buluyor. Bu nedenle, eller serbest etkileşimin yakında kullanıcıların arama motorlarıyla etkileşimde standart yol haline geleceği sonucuna varmak güvenlidir.
Ses için pazarlama, dijital pazarlama ajansları için çok sayıda yeni ufuk açar. Örneğin Sesli arama SEO'su normal SEO'ya pek benzemez ve sesli aramaları optimize ederken bazı faktörleri akılda tutmak gerekir.

1. Uzun kuyruklu anahtar kelimeler için sıralamaya odaklanın

2. Web sitenizin ilgili sayfalarına SSS bölümleri ekleyin

3. Mobil cihazlar için sayfa içi SEO'ya öncelik verin

4. Kullanıcınızın sesli arama yapmasını sağlayan bir siteye yatırım yapın

5. Birkaç saniye içinde müşterilerin dikkatini çekmeye odaklanın. Kısa biçimli içerik bunun anahtarıdır

Veriye Dayalı Pazarlama

2025'e kadar dijital pazarlamanın en önemli trendleri için sırada 'veri odaklı' pazarlama var. Hedefsiz ve araştırılmamış yayıncılığın tüketicileri işletmenize çekmek için yeterli olduğu günler geride kaldı.

Hemen hemen her sektör tüketici merkezlidir, bu nedenle tüketici verileri artık her pazarlama stratejisinin merkezinde yer almaktadır.

Tüketici verilerinin derinlemesine bir analizini yapmak, işletme sahiplerine tüketici beklentileri ve satın alma yolculukları hakkında kritik bilgiler verir. Tüketicilerini, tüketicilerin ihtiyaçlarına göre daha iyi hedeflenen ve optimize edilen pazarlama içeriğinin oluşturulmasını kolaylaştıran farklı alıcı kişiliklerine ayırmalarına yardımcı olur.

2025'e kadar pazarlamacılar, son derece spesifik pazarlama kampanyalarını düzenlemek için tamamen eyleme dönüştürülebilir tüketici içgörülerine güvenecekler. Bu kampanyalar, kişisel, konum ve ortam verilerinin karmaşık bir kombinasyonu kullanılarak tasarlanacaktır.

Bu tür çabalar, markanızın doğru müşterilere doğru zamanda ve doğru mesajla ulaşmasına yardımcı olacaktır.

Müşteri Deneyimi Yönetimi

Yukarıda belirtildiği gibi, modern endüstriler giderek daha fazla tüketici merkezli hale geliyor. Bu nedenle, müşteri deneyimi yönetiminin yakın gelecekte önde gelen bir dijital pazarlama trendi olarak ortaya çıkması öngörülmektedir.

Müşteri deneyimi yönetimi (CMX), markanızın mevcut ve potansiyel tüketicilerle tüm fiziksel ve dijital temas noktalarındaki etkileşimini verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bir süreçtir.

Günümüzün teknolojiden anlayan tüketicileri için kaliteli ürünler artık yeterli değil. Etkileşimde bulundukları tüm markalarla bütünsel bir deneyim beklerler. Bu, işletme sahiplerinin alıcılarının yolculuğunun tüm aşamalarında gelişmiş hizmetler sunmasını zorunlu kılar.

CMX, kusursuz bir deneyim sunmak için her bir dijital etkileşim noktasını optimize ederek dijital pazarlamada uygulanabilir. Etkileşimli, deneyimsel ve kullanışlı bir tarama deneyimi yaratmayı vurgulayan son derece ilgi çekici UX ile web sitenizi optimize ederek başlayın.

UX dışında, sitenizin aşağıdaki kriterlerde de optimize edilmesi gerekiyor-

• Hız

• Mobil uyumluluk

• Tarama güvenliği ve gizliliği

Ardından, Google işletmesi, sosyal medya platformları vb. gibi diğer dijital temas noktalarını optimize edebilirsiniz. Bu, sonuçta dönüşüm oranınızı artırmanıza ve tüketicilerin markanızla uzun vadede etkileşimde kalmasını sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Veri analizi

Verilerin modern pazarlamacıların ve girişimcilerin en önemli varlığı olduğuna dair ikinci bir tahmin yok. Veri kullanımı, bir pazarlama stratejisi tasarlamakla sınırlı değildir; bunun yerine, pazarlamanın tüm aşamalarında kullanılır.

Daha önce de belirtildiği gibi, giderek artan sayıda kuruluşun pazarlama kampanyalarını tüketici verilerinin yardımıyla tasarlaması bekleniyor. Aynı veriler, pazarlama çabalarının performansını analiz etmek için de kullanılacaktır.

Geleceğin dijital pazarlama ortamında gelişmek için yalnızca veri toplamak yeterli değildir. Veriye dayalı pazarlamanın meyvelerini elde etmek için, pazarlama kampanyalarını geliştirmek için bu verileri stratejik olarak da kullanmak gerekir.

Tahmine dayalı veriler, daha akıllı, ölçeklenebilir ve daha esnek veri kümeleri, daha hızlı analiz için uç bilgi işlem ve şirket dışı ve şirket içi bulut çözümlerini birleştiren hibrit bilgi işlem, dijital pazarlamanın günümüzde ve geleceğinde sıcak konulardır.

Artırılmış analitik, mühendislik karar analitiği ve veri görselleştirme gibi makine öğrenimi odaklı çözümler de daha iyi karar verme, şirket yönetimi, öngörüler ve otomasyon için giderek daha fazla kullanılacak.

Makine öğrenme

Dijital pazarlama çabalarının sonuçlarını iyileştirmek için çözümler gerekiyorsa, makine öğrenimi anahtardır!

SEO'dan sosyal medyaya ve e-posta pazarlamasına kadar, makine öğrenimi dijital pazarlamanın her alanında uygulanabilir. Kişiselleştirmeyi ve kapsamlı veri yönetimini geliştirerek şirketlerin kusursuz bir tüketici deneyimi sunmasına yardımcı olur.

Dijital pazarlama stratejilerinizden maksimum sonuçlar elde etmek için 9 makine öğrenimi tabanlı uygulama ve teknikleri kullanmanın bazı yolları şunlardır:

1. İyileştirilmiş müşteri deneyimi

Yukarıda okuduğunuz gibi, yapay zeka tabanlı sohbet robotları, dijital pazarlama sürecinizde müşteri deneyiminizi önemli ölçüde iyileştirebilir. Makine öğrenimini kullanarak bu sohbet robotlarının performansını daha da artırabilirsiniz.

AI ve ML özellikli yazılım, sohbet robotlarınızın sorunsuz çalışmasını sağlar ve yanıt sürelerini önemli ölçüde azaltır.

Başarılı bir şekilde uygulandığında, bu sohbet robotları inanılmaz bir veri toplama kaynağı olarak da hizmet eder. Bu botlar tarafından tüketicilerle etkileşimleri sırasında toplanan ölçümler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamanıza yardımcı olur ve gelecekte başarılı pazarlama stratejileri geliştirmek için kullanılabilir.

2. İçerik oluşturma ve iyileştirme

Dijital ortamın 'içeriğinin' evrimi hala kral olsa da, pazarlama dünyasına hala hakim. Zorlayıcı içerik olmadan, çağdaş dijital pazarlamanın zorlu sularında ayakta kalmak mümkün değildir.

Hem içerik üretimi hem de küratörlük için saatlerce yaratıcılık ve araştırma gerekiyor. Makine öğrenimi araçları, bu durumda size çok zaman kazandırabilir ve ayrıca yazdığınız ve yayınladığınız şeyin kalitesini artırmanıza yardımcı olabilir.

Frase.io gibi birçok yapay zeka ve makine öğrenimi tabanlı içerik oluşturma aracı, bir konuyu hızla araştırmanıza ve uzun belgeleri özetlemenize yardımcı olabilir. Konuşmaya dayalı yapay zekaya dayanan çözüm, daha iyi etkileşim ve deneyim için web sitenizdeki içeriği sürekli olarak optimize edebilir.

3. Pazarlama otomasyonu

Tanınmış kuruluşların %79'undan fazlası, son üç yılda pazarlama çabalarında otomasyonu kullanmaya başladı.

Otomasyonu dahil ederek pazarlama yaklaşımınız bir üst seviyeye çıkarılacaktır. Makine öğrenimi tabanlı araçlar, eğilimleri çözmenize ve bunlardan öğrenmenize, geçmişe ve önceki deneyimlere dayalı eylemler önermenize ve planlar geliştirmenize ve sonuç veren eylemleri gerçekleştirmenize yardımcı olacak güvenilir analizler sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Makine öğrenimi kullanımı ile aşağıdaki görevlerden insan müdahalesi ortadan kaldırılabilir

• Müşteri segmentasyonu

• yunuslama

• takipler

• Eposta pazarlama.

• Pazarlama kampanyalarının performans analizleri

• Hata algılama

4. Daha optimize edilmiş reklamcılık

Geleneksel olarak bir AD kampanyası, her aşamada insan çabası gerektirir. Kitlenin segmentasyonundan platformun seçilmesine ve reklamın yayınlanmasına kadar her görev bir insan tarafından gerçekleştirilir. Bu, hata olasılığını artırır ve bazen Reklamlar beklentileri karşılamaz.

Facebook Ads veya Google Ads gibi yapay zeka tabanlı reklamcılık teknolojilerini kullanarak hedef kitlenize iyi optimize edilmiş reklamlar sunabilirsiniz. Reklamınız için doğru hedef kitleyi hedeflemenize ve reklam maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltmanıza olanak tanırlar.

Geleneksel SEO Yeni Trendlerle Nasıl Başa Çıkacak?

Dijital pazarlama trendleri bir paradigma değişiminden geçiyor ve yönleri de öyle. Geleneksel SEO gibi pazarlama uygulamalarının değişikliklerle nasıl başa çıkacağını merak ediyor.

İşte SEO stratejilerinizi yukarıda bahsedilen yükselen trendlerle alakalı tutmak için çözümlerimiz.

Sesli arama

2022'de yaklaşık 122,7 milyon çevrimiçi arama yapan kişinin bu özelliği kullanması bekleniyor. Bu nedenle SEO kampanyalarınızı güncel tutmanın ilk ve en önemli adımı sesli arama için optimizasyon yapmaktır.
Web siteniz, sesli asistanlar tarafından sorulan sorulara yanıt olarak arama motorlarına zengin snippet bilgileri sağlayacak şekilde ayarlanmalıdır. Bunun için SSS bölümlerine, mobil cihazlar için optimizasyona vb.

Yetkili İçerik

'İçerik' artık sitenizin sayfalarını dolduracak rastgele bir metin olamaz ve içeriğinizin AI destekli dijital ortamda arama motorlarında üst sıralarda yer alması için yetkili olması gerekir.

İnsanların okumak isteyeceği içerikler oluşturun ve onların dikkatini çekerken ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satabilirsiniz. Güvenilirliğinizi daha da artırmak için diğer güvenilir kaynaklarla işbirliği yapın. Daha İyi UX Bir Zorunluluktur

Gelişmiş kullanıcı deneyimi, organik arama trafiğini artırmak için çok önemlidir. Arama motorlarının sitenizi arama sonuçları sayfalarında sıralarken dikkate aldığı en önemli faktörlerden biridir.

Yükleme sürelerini azaltarak, videolar ekleyerek ve stok fotoğraflardan kaçınarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yeni tüketicilerin ilgisini çekmeye ve arama trafiğini artırmaya katkıda bulunur.

Bölgesel arama

Pandemi sırasında müşteriler, açık olan veya teslimat hizmetleri sağlayan işletmeleri belirlemek için yerel aramayı kapsamlı bir şekilde kullandı. Dünyanın normale dönmesine rağmen, Yerel aramaların uzun yıllar alakalı olacağı tahmin ediliyor.

Bu nedenle, markanızın yerel arama yapanlar için zengin snippet'ler aracılığıyla veya sonuçlarının ilk sayfasında görünerek sayfanın en üstünde görünmesi gerekir.

Sonuç Düşünceleri

Bu makalenin, dijital pazarlamanın gelecekteki eğilimleri hakkında gerekli bilgileri edinmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Bu trendlerin zirvesinde kalmak ve dijital çabalarınızdan maksimum sonuçlar elde etmek için bugün ZealousWeb uzmanlarıyla iletişime geçin!