Modanın geleceği: günümüzün tüketici ihtiyaçlarına yaklaşmak

Tüketicilerin son iki yılda değişmesi şaşırtıcı değil. Küresel moda perakendecileri 'yeni normal'e uyum sağlarken, markaların pandemi öncesi stratejilerine dönmekten fazlasını yapması gerekiyor.

Bazı çok iddialı hedefler hedefleyen moda perakendecileri görüyoruz. Son aylarda COP26, masaya getirilen yeni katkıları nasıl gördüğümüzün bir örneğidir. Akıllarında bu teşvikler ve doğru tutum ile, tüketiciler için gerçekten önemli olanı şimdi yakalama fırsatına sahipler.

Moda ve mücevher markaları, en son trendlerin zirvesinde kaldıklarından emin olma konusunda harikalar - ancak tüketici ihtiyaçlarının üzerinde de kalabilirler mi?

Temsil konusunda gerçekçi olun

Son yıllarda daha geniş bir vücut tipi, kültürel geçmiş ve cinsiyet yelpazesini temsil eden moda markaları gördük. Victoria's Secret gibi markaların sohbete katılmasını çok seviyoruz, ancak moda endüstrisindeki çeşitlilik ve kapsayıcılık için daha kat edilecek çok yol var.

Çeşitlilik bir markanın hayatta kalması için çok önemlidir, ancak temsil sadece çeşitlilik kutusunu işaretlemek ve devam etmek anlamına gelmez - markaların daha geniş ve daha sadık bir kitleyle bağlantı kurması için bir fırsattır.

Küresel moda ve mücevher alıcılarının yalnızca %23'ü gördükleri reklamlarda temsil edildiğini düşünüyor ve Kuzey Amerika'da bu sayı cinsiyet, ırk, etnik köken ve cinsel kimlikler arasında farklılık gösteriyor.

ABD'de temsil özellikle genç nesil arasında önemlidir ve bu yeni tüketici dalgasının muazzam bir harcama gücü olduğundan, markaların Z Kuşağı'nı destekleyen idealleri kapsaması gerekir.

Bu tüketiciler, markaların kendilerini daha iyi temsil etmelerini istiyor ve her şey geri bildirimle ilgili.

Bu tüketiciler için en önemli şey markaların onları dinlemesidir. Tüketici seslerinin daha fazla katılımını sağlayan süreçler geliştirmek çok önemlidir ve özellikle azınlığı temsil edenlerden gelen geri bildirimlerden yararlanmak markalar için birinci öncelik olmalıdır.

Yeniden satmayın, yeniden kullanın.

Aşırı tüketim moda endüstrisini rahatsız ediyor. Bir bakıma, yeniden satış piyasası bu sorunun çözülmesine yardımcı oldu, ancak tüketiciler dolaplarını temizlemeye çalışırken, yeniden ticaret piyasası, paralarını yeni ürünlere harcamaya istekli bireylerden oluşan bir yan koşuşturma ekonomisini teşvik etti.

Markalar, tüketicileri eski ürünlerini yeniden satmaya teşvik etmek yerine yeniden satış pazarını keşfetmeye devam ettikçe, tüketiciler onları elde tutmak için ilham almalıdır - ancak farklı bir amaç ile.

Moda markalarının, tüketicilerin satın alımlarına daha iyi bakmalarına yardımcı olma sorumluluğu vardır.

Yeni değer bulmak, markalara genellikle giyilmemiş ve unutulmuş ürünleri yeniden canlandırmanın yollarını sunma fırsatı verir.

Avery Dennison ve GWI ile ortak bir özel çalışmada, Avrupa'daki tüketicilerin yarısından fazlası yalnızca moda ürünlerini tamir etmekle ilgilenmiyor, aynı zamanda markaların tüketicilerin onları tamir etmelerine yardımcı olma sorumluluğunu da taşıdığına inanıyorlar.

Lüks pazarı için, eskiden sevilen giyim ve mücevher ürünlerini değiştirmek, tüketicilere yalnızca yeniden kullanım fırsatı sunmakla kalmaz, aynı zamanda markaları orijinal tasarımlarının ötesinde bir ömre sahip ürünler yaratmaya teşvik eder. Bu, markaların uzun ömürlü, değeri koruyan ve bu tüketicilerin çok önemsediği lüks bir markanın güvenilirliğini, kalitesini ve işçiliğini güçlendiren malzemelere odaklanabileceği anlamına gelir.

Yeni dijital çağa katılın

Tüketiciler çevrimiçi ürün satın almaya devam ettikçe, markalar yeni dijital deneyimler yaratmaya çalışabilir. Metaverse, NFT'ler ve AR/VR'nin ortaya çıkışı, moda markaları ve yeni teknolojinin birleşmesi için heyecan verici bir fırsat yaratıyor.

Moda ve mücevher alıcılarının sosyal fırsatlarla meşgul olma olasılıkları daha yüksek, ancak aynı zamanda teknolojiyle de aynı derecede ilgileniyorlar.

Bu tüketicilerin yeni teknolojiyi kullanma konusunda kendilerini güvende hissetme olasılığı %28 daha fazladır ve yeni teknoloji piyasaya çıktığında satın almaya da heveslidirler. Bu ilgi, moda markaları için tüketicileriyle yeni teknolojiler aracılığıyla etkileşim kurmanın yollarını keşfetme fırsatı yaratıyor ve bunu yapabilmelerinin bir yolu da yılın en önemli endüstri etkinliklerinden biri olan moda haftası.

Bu yıl, moda endüstrisi ilk Metaverse Moda Haftasını görecek. Dijital olarak bağlantılı bir ortam, markaların tüketicileriyle bağlantı kurması için bir dizi fırsatı bir araya getiriyor, ancak moda ve mücevher alıcıları metaverse katılmaya istekli olsalar bile, hayati bir unsur olan kriptoyu kaçırıyorlar.

Bu tüketicilerin çoğu şu anda kripto para birimi kullanmıyor. Dijital bir cüzdan olmadan bunu yapmak isteseniz bile, birçok öğe yalnızca kripto para birimiyle satın alınabildiğinden, bu yeni çevrimiçi alana dahil olmak zor olacaktır.

Dijital gelişmeler için eşit derecede önemli olan blockchain kullanımıdır. Moda ve blok zinciri, markalara tedarik zincirlerinin dijital kimliğini oluşturma fırsatları sunar ve tüketicilerle daha derin şeffaflık ve bağlantı düzeylerinin kilidini açma potansiyeline sahiptir.

Ancak, teknoloji oldukça yeni olduğu için, şu anda onu kullanan moda markalarının yalnızca küçük bir yüzdesi var. Moda endüstrisi çalışanlarının blockchain kullanmayı isteme olasılığı %36 daha fazla olsa bile, markaların tüketicilerin kendilerine nasıl faydalı olabileceği konusunda farkındalık yaratması gerekecek.

Dijital yenilikler e-ticareti bozma potansiyeline sahiptir, ancak tüketiciler ister dijital kıyafetler ister tartışmalı MetaBirkins'lerden birini satın almak istesinler, moda ve mücevher alıcılarında ve yeni teknolojilere ve dijital ürünlere katılan favori markalarında bir artış görmemiz gerekecek. Web3'te hayat başlamadan önceki para birimi.

Yeşilin ötesine geç

Moda endüstrisi sürdürülebilirlik hakkında konuşmaya devam ederken, tüketiciler sürdürülebilir ürünler satın almakla ilgileniyorlar ve moda ve mücevher alıcılarının %67'si çevre dostu bir ürün için daha fazla ödeme yapmayı tercih ettiklerini söylüyor, satın alma nedenleri çok çeşitli ürünlerden oluşuyor. çevre dostu bilinçli seçimler. Ve markaların, tüketicileri için sürdürülebilir seçimleri kolaylaştırma konusunda lider olduklarından emin olmaları gerekiyor.

Markaların daha sürdürülebilir düşünebilecekleri bir alan, tedarik ettikleri malzemeleri yeniden gözden geçirmektir. ABD'de hazır giyim alıcılarının %42'si markaların ürünlerin nasıl yapıldığı konusunda şeffaf olmasını istiyor. Markalar, olası olmayan kaynaklarla doğal veya organik ne anlama gelebileceğini yeniden şekillendirerek, bu sürdürülebilir arayan tüketicileri yeni malzemeler dünyasına dahil etme fırsatına sahip oluyor.

Bu yenilikler birçok ünlü cadde perakendecisinin dikkatini çekti, H&M ve Zara gibi şirketler, ananas yapraklarından yapılmış vegan deriden sürdürülebilir kaynaklı selülozik elyaflara kadar çeşitli bilinçli yeni malzemeler kullanıyor.

Malzeme takasları, insanlar ve gezegen için büyük bir fark yaratabilecek küçük bir değişikliktir ve bunun gibi revizyonlar doğru yönde atılmış bir adımdır, ancak markalar çok daha fazlasını yapabilir.

Sürdürülebilir çözümlerin tüm ürün hattının bir parçası olması ve karbonsuz nakliye ve yeniden kullanılabilirlik gibi diğer önemli unsurları içermesi gerekir. Sürdürülebilirlik artık ayrı düşünülmemelidir. Markaların bilinçli bir temel üzerine inşa edebilecekleri bir ölçüt olması gerekir.

Her şeyden önce, markaların yeni bir şeye açık olması gerekir.

Moda ve mücevher alıcıları kendine güvenen, yaratıcı, açık fikirli tüketicilerdir ve endüstri liderlerinin iki yıl önce bulundukları yüzeyin ötesine bakmaları gerekir. Pandemi öncesi normale dönüş bir seçenek değil.

Bir trendden diğerine hızla hareket eden bir pazarda, moda markalarının güçlü bir tüketici bağlantısı sağlamak için gelecek sezonun olmazsa olmaz görünümlerinden daha fazlasını yapması gerekecek.

Bu tüketiciler markaların daha ileri gitmesini istiyor. İhtiyaçları değişti; modaya uygun veya havalı olmaktan çok güvenilirliğe ve yeniliğe değer verirler. Markaların kendilerini yeniden keşfetmelerine gerek yok, tüketicilerine kendileri için en önemli olan sorunlarla ne kadar ilgili olduklarını gösterecek fırsatlar yaratmaları gerekiyor.