Erkekler ve Kadınlar Arasındaki Reklamlarda Cinsiyet Farklılıkları: Cinsiyete Dayalı Reklamlar Yarar mı, Zarar mı?

2022'de reklam endüstrisi, tüketim kültürü içinde cinsiyet yanlılığı ve cinselliği çevreleyen değişen normlarda gezinmeye çalışıyor. Tüketicilerin pazarlama mesajlarını nasıl algıladıkları ve satın alma kararları aldıklarında cinsiyet eşitliği giderek daha önemli bir faktör haline geliyor.

Pazarlamacıların reklamlarında yalnızca bir cinsiyeti hedeflemesi eskiden yaygın olsa da, günümüzün en yenilikçi markaları bundan uzaklaşıyor.

Bu makalede, zararlı toplumsal cinsiyet kalıp yargılarını pekiştirmekten kaçınmak için cinsiyet farklılıklarına dayanmayan pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturabileceğinizi inceleyeceğiz.

Cinsiyete dayalı pazarlama, hedef gruplarınızı kadın ve erkek olarak ayırmanız, ardından mesajlarınızı erkek ve kadın tüketicilerle ilgili varsayımlara dayalı olarak oluşturmanız anlamına gelir.

Örneğin, cinsiyete dayalı pazarlama, kızlar için pembe giysiler ve erkekler için mavi giysiler satmayı içerir.

Başka bir örnek, kadın cilt bakım ürünlerinin tipik olarak daha açık renklerde paketlenmesi, erkeklerin paketlerinde ise siyah, gri veya lacivertin derin tonlarının kullanılmasıdır.

Bu pazarlama klişelerinin uzun bir geçmişi vardır. 50'lerden kalma, erkek ve kadınları basmakalıp cinsiyet rollerinde gösteren aşağıdaki reklama göz atın.

Reklamlarınızı modası geçmiş cinsiyet rolü klişelerine dayandırmak, 2022'de markanıza başarı getirmeyecektir.

Reklamcılar, tüketicilerin cinsiyetlerine göre uyarlanmış ürünlere daha açık olduklarına inansalar da, bu varsayımlar artık doğru değil.

2 büyük sebep var:

1. Geleneksel cinsiyet rolleri bulanıklaşıyor. Eskiden ailenin geçimini erkekler üstlenirken, tüm ev işlerini kadınlar üstlenirdi. Bugün erkekler ve kadınlar, her ikisinin de işi olduğu ve para kazandığı için ev işlerini sık sık bölüştürüyor. Bu, cinsiyet klişelerine dayalı mesajlaşmanın modern tüketiciler için daha az alakalı olduğu anlamına gelir.
   
   
2. En genç tüketici kuşağı, cinsiyetin ikili sınıflandırmasına itiraz ediyor. Yakın zamanda yapılan bir anket, Y kuşağının %50'sinin cinsiyeti bir spektrum olarak gördüğünü ortaya koydu. Bu tüketiciler için, pazarlama mesajlarını cinsiyet klişelerine dayandırmak aslında saldırgan olabilir ve bu da işletmenizin algısını olumsuz yönde etkileyecektir.

Tüketici kültürü içindeki bu değişen tutumların reklam stratejiniz üzerinde bir etkisi olmalıdır. Bir pazarlama kampanyası hazırlarken bazı varsayımlarınızdan vazgeçmeniz ve farklı karar verme süreçleri kullanmanız gerekecek.

Bu makalenin geri kalanında, size bunu tam olarak nasıl yapacağınızı göstereceğiz!

Reklam endüstrisinde, mesajlarınızı belirli bir tüketici segmentine ne kadar çok uyarlarsanız, o kadar başarılı olacakları sağduyudur.

Ancak müşterilerin (özellikle de bahsettiğimiz gibi genç neslin) cinsiyete dayalı pazarlamaya daha az açık hale geldiği göz önüne alındığında, pazarlamacılar mesajlarının cinsiyete dayanmadan küçük, iyi tanımlanmış bir müşteri segmentine ulaşmasını nasıl sağlayabilir?

Cevap, tüketicileri segmentlere ayırmak için ikili cinsiyet dışındaki değişkenleri kullanmakta yatmaktadır . Örneğin birçok oyuncak mağazası, oyuncakları “erkekler için” ve “kızlar için” olarak tanımlamak yerine yaşa, ürün kategorisine ve markaya göre kategorize eder.

Aşağıdaki Toysrus.com'dan bu örneğe bakın:

Toys R' Us, envanterlerini diğer faktörlere göre sıralayarak aslında tüketiciler için daha faydalı segmentler yaratmayı başarıyor!

Cinsiyetten bağımsız pazarlamayı benimseyen diğer birkaç markaya bir göz atalım.

Johnnie Walker eskiden erkek odaklı bir markaydı, ancak kadınların da viskiyi sevdiğini fark ettiler. Son yıllarda pazarlama kampanyalarında ve web sitelerinde daha fazla kadına yer vermeye başladılar.

Başka bir geleneksel "erkek" markası olan Harley Davidson da birçok motosiklet sahibinin artık kadın olduğunu fark etti ve bu nedenle web sitelerinde hem erkek hem de kadınlara yer veriyorlar. Web sitelerinin kadın izleyiciler için çekici olmasını sağlamak, kadınların motosiklet dünyasına katılımını hem tanımanın hem de artırmanın bir yoludur.

Calvin Klein kısa süre önce “CK Herkes” adlı cinsiyetten bağımsız bir koku çıkardı. Reklamı yapılan ürün hakkında bir hikaye anlatmak için farklı cinsiyetleri içeren koku için küresel "Beni Seviyorum " kampanyasına göz atın .

Toys R' Us gibi, Lego da oyuncaklarını "kızlar için" veya "erkekler için" olarak etiketlemeyi bırakmaya karar verdi. Bunun yerine, markanın yeni web sitesi artık uygun ürünleri yaşa, temalara ve ilgi alanlarına göre kategorilere ayırıyor.

Cinsiyet farklılıklarına dayalı kişiselleştirmeden kaçınmak, web sitenizi artık kişiselleştiremeyeceğiniz anlamına gelmez.

Aslında, kişiselleştirirken yalnızca demografinin ötesine geçme davetidir. Bunu yapmak için ilgi alanlarına, yaşam tarzlarına ve web sitesi davranışına göre segmentasyona izin veren daha karmaşık tüketici bilgileri toplamanız gerekir.

OptiMonk açılır pencerelerini kullanarak yerinde mesajlarınızı kişiselleştirebilir ve her mesajla doğru hedef kitleyi hedeflemenizi sağlayabilirsiniz.

Birkaç örnek görelim!

1. Cinsiyet klişelerinin ötesinde tüketici segmentleri oluşturmak için konuşma pop-up'larını kullanın

Konuşma pop-up'ları , müşterileriniz hakkında her türlü veriyi müdahalesiz bir şekilde toplama fırsatıdır. Sohbet açılır penceresi, site ziyaretçisinin yanıtlamayı veya yanıtlamamayı özgürce seçebileceği bir soruyla başlar .

Cinsiyet rolleriyle ilgili varsayımlara güvenmek yerine, bireysel müşterilere neyle ilgilendiklerini sorabilirsiniz.

İşte OptiMonk'tan bir konuşma açılır şablonu örneği:

Gördüğünüz gibi, yukarıdaki açılır pencere site ziyaretçilerine en sevdikleri şarabı hangi bölgenin ürettiğini soruyor (ve yanıtlama için bir teşvik olarak %10 indirim sunuyor). Açılır pencerenin sonraki aşamalarında ziyaretçilerden e-posta adresleri istenir ve bir kupon kodu verilir.

Kullanıcılarınızı segmentlere ayırmak ve özel reklam mesajları iletmek için topladığınız bilgileri kullanabileceğiniz için, konuşma pop-up'ları son derece değerlidir. Örneğin, tüm farklı seçenekler için e-posta listeleri oluşturabilir ve her segmente özel e-posta içeriği gönderebilirsiniz.

Birçok e-ticaret mağazası daha da ileri gidiyor ve müşterileri hakkında bilgi toplamak için bir "sınav konsepti" kullanıyor. Kısa sınavlar popülerdir, çünkü bir dizi soruyu yanıtladıktan sonra bir müşteri hakkında bir şeyler ortaya çıkarmaya söz verirler.

Aşağıdaki Sephora testi , bir kullanıcının özel saç bakımı sorunları için en iyi çözümü bulmanıza yardımcı olur.

Önerilen okumalar: 2. Gerçek ilgi alanlarına dayalı olarak ilgili ürün önerileri sunun

Cinsiyete bağlı kalmadan web sitenizi kişiselleştirmenin bir başka yolu da web sitenizde ürün önermek .

Bireysel bir kullanıcının ilgileneceği ürünleri önermenin birkaç yolu vardır. Bunlar şunları içerir:

• En popüler ürünlerinizi önermek: Herhangi bir cinsiyetten insanlar, herkesin satın aldığı "iç" veya "sıcak" ürünlere sahip olmak ister.
• Aynı kategoriden ürünler önerme: Bir ziyaretçi belirli bir ürün kategorisine göz atıyorsa, o kategoride bazı ek seçeneklerin gösterilmesinden memnun olabilir.
• Tamamlayıcı ürünler önermek: Popüler bir çapraz satış taktiği, bir kişinin görüntülediği ürünle uyumlu ürünler önermektir (örneğin, dizüstü bilgisayarlara bakan bir müşteri, dizüstü bilgisayar kılıfları için öneriler alabilir).
• Segmentasyona dayalı ürün önerme: Yukarıda bahsettiğimiz gibi bir sohbet veya test açılır penceresi kullandıysanız, bir kullanıcının verdiği yanıtlara göre ürünler önerebilirsiniz.

OptiMonks'un şablon kitaplığındaki harika ürün önerisi pop-up'larından birkaçı:

3. Aboneler ve abone olmayanlar için farklı alışveriş sepetini bırakma akışları kullanın

Bir ziyaretçinin müşteri yolculuğunun hangi aşamasında olduğu, mesajınızda tanımladıkları cinsiyetten çok daha büyük bir fark yaratmalıdır. Markanıza ve ürünlerinize aşina olan ziyaretçilere yaklaşımınız, sizi yeni keşfeden yeni ziyaretçiler için kullandığınız yaklaşımdan çok farklı olmalıdır.

Bu iki segmenti hedeflemek için iki farklı alışveriş sepetini terk etme akışınız (sepetlerine ürün ekleyen, ancak satın alma işlemini tamamlamadan web sitenizi kapatmak üzere olan kullanıcılara gönderdiğiniz mesajlar) olmalıdır.

E-posta listenize zaten kaydolmuş site ziyaretçilerinin markanıza aşina olduğunu varsayabilirsiniz. Bu nedenle, yeni ziyaretçilere göre satın alma yapma olasılıkları daha yüksektir, bu da onlara hem yerinde açılır bir mesaj hem de terk edilmiş sepetlerini takip eden bir e-posta gönderebileceğiniz anlamına gelir.

E-posta listenize abone olmayan kullanıcılar, satın alma işlemi yapmak için daha fazla zorlamaya ihtiyaç duyabilir. Bu nedenle, önemli (ancak zaman sınırlı) bir indirim teklifiyle ayrılmadan önce dikkatlerini çekmelerini öneririz.

Yeni aboneler için alışveriş sepetini terk etme pop-up'ı şöyle görünebilir:

Büyük indirimlerini kullanmak için sadece 15 dakikaları olduğu gerçeği, güçlü bir aciliyet duygusu yaratıyor ve bu yeni ziyaretçileri daha sonra değil şimdi satın almaya teşvik ediyor.

Kupon kodunu almak için bir e-posta adresi gerekli kılarak, alışveriş sepetini terk etme açılır pencereleri içeren e-postalar toplayabilirsiniz. Kupon kodunu kullanmasalar bile, yine de e-posta listenize yeni bir abone eklediniz. Bu bir kazanç sayılır!

İşte en popüler alışveriş sepetini terk etme açılır pencerelerimizden birkaçı:

4. Müşteri deneyimini geri gelen ziyaretçiler için uyarlayın

Ziyaretçileriniz hakkında veri topluyorsanız, biri sitenize döndüğünde bunu iyi bir şekilde kullanmalısınız.

İşte, düzenli alışveriş yapanların görmek isteyeceği, envanterinize eklediğiniz yeni öğeler hakkında onları bilgilendiren bir mesaj örneği:

Müşteri deneyiminizi geri gelen ziyaretçileriniz için daha uygun hale getirmenin bir başka yolu da, oturumlarına en son neye baktıklarını hatırlatarak başlamaktır.

OptiMonk'u kullanarak, aşağıdaki örnekte olduğu gibi, son zamanlarda göz attıkları ürünleri görüntüleyebilirsiniz. Bu, kullanıcıların bir süredir düşündükleri ürünleri bulmalarına yardımcı olabilir.

5. Ziyaretçinin bulunduğu yere göre nakliye bilgilerini görüntüleyin

Web sitenizi kişiselleştirmek için özellikle yararlı bir yöntem, bir kullanıcının nereden göz attığına bağlı olarak gönderi bilgilerini göstermektir.  

Beklenmeyen nakliye maliyetleri , çevrimiçi alışveriş yapanların satın alma işlemlerini tamamlamamasının en büyük nedenlerinden biridir, bu nedenle herkesin ülkelerine gönderimin maliyetinin ne olacağını bildiğinden emin olmak istersiniz.

Müşterilerinizi gönderim politikalarınız hakkında bilgilendirmek için aşağıdaki gibi bir yapışkan çubuk kullanabilirsiniz:

OptiMonk'un hedefleme özelliklerini kullanarak, birisinin göz attığı ülkeye bağlı olarak gönderi hakkında farklı mesajlar ayarlayabilirsiniz. Bu nedenle, IP adresi Kanada'da bulunan müşteriler için yukarıdaki başlıkta "40 ABD Dolarının üzerindeki Kanada siparişlerinde Ücretsiz Kargo" yazabilir.

Ayrıca , ziyaretçilerin ücretsiz gönderim eşiğine ulaşmak için ne kadar harcamaları gerektiğini göstermek için öğeler eklendikçe güncellenen OptiMonk'un Dinamik Ücretsiz Gönderi Çubuklarından birini kullanarak daha da etkileşimli bir deneyim sunmayı düşünebilirsiniz .

Sıra şöyle görünür:

Önerilen okuma: 6. Trafik kaynağına göre kişiselleştirin

Son olarak, bir ziyaretçinin nereden geldiğine bağlı olarak web sitenizi kişiselleştirebilir, örneğin bir google aramasına karşı bir sosyal medya reklamı aracılığıyla web sitenize gelen kişilere farklı mesajlar gösterebilirsiniz.

İşte Facebook'tan gelen ziyaretçilere göre hazırlanmış bir açılır pencere:

Cinsiyet rollerine dayalı reklamcılık çağı temelde bitti. Erkekler, kadınlar ve diğer tüm cinsiyetler , gerçek ilgi alanlarına yanıt veren mesajlaşmayı takdir etme eğilimindedir.

Bu nedenle, ister çocuk oyuncakları, ister motosikletler satıyor olun, reklamcılık yaklaşımınızı güncellemenin ve erkeklerin "ekmek kazanan" olduğu veya "kadınsı dokunuş" gibi fikirlerle ilgili modası geçmiş klişeleri bırakmanın zamanı geldi. Tartışmalardan kaçınmakla kalmayacak, aynı zamanda mesajlarınız da daha alakalı olacaktır.

Cinsiyetten bağımsız reklamcılığa zaten başladınız mı? Cinsiyete dayalı reklamcılığın başarısız olduğu örnekleriniz var mı? Yorumlarda bize bildirin!

Reklam sonuçlarınızı nasıl artıracağınız konusunda daha fazla taktik mi arıyorsunuz? Bu makalelere göz atın:

• Kaçırmayacağınız En İyi E-Ticaret Reklam Stratejileri
• Yeniden Pazarlama Stratejiniz Neden Artık Çalışmıyor ve Bunu Nasıl Düzeltebilirsiniz?