Üretken Yapay Zeka, Satış Ekibinizin Daha Fazla Anlaşma Yapmasına Nasıl Yardımcı Olabilir?

Birinden üretken yapay zeka teknolojileri tarafından kesintiye uğrayabilecek iş işlevlerini düşünmesini istediğinizde, muhtemelen akla ilk gelen alan satış değildir.

Pazarlamada yapay zeka mı? Elbette. Finans mı? Mantıklı. Ama satışlar?

İlk başta emin olmayabilirsiniz. Ancak üretken yapay zeka satış araçlarının sunduğu faydaları öğrendikten sonra heyecanlanmamak elde değil. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, üretken yapay zeka teknolojilerinin satış ekiplerinin verimliliğinde 463 milyar dolarlık bir artışa katkıda bulunacağını tahmin ediyor.

Gerçekten düşündüğünüzde, üretken yapay zeka ile satış arasındaki evlilik çok mantıklı geliyor. Satış, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için çeşitli veri kümelerinden yararlanan nispeten manuel bir süreçtir; yapay zeka için mükemmel bir kullanım örneğidir.

Satış topluluğu arasında üretken yapay zeka satış araçlarına yönelik oldukça fazla şüphe var, ancak gerçek şu ki, eğer doğru kullanılırlarsa, ekibinizin daha fazla anlaşmayı daha verimli bir şekilde tamamlamasına yardımcı olacaklar.

Üretken Yapay Zeka Satışta Nasıl Kullanılıyor?

Son yıllarda teknoloji her satış ekibinin cephaneliğinin vazgeçilmez bir parçası haline geldi. CRM yazılımından satış araştırma araçlarına kadar modern satış ekibi teknoloji olmadan kaybolur.

Üretken yapay zeka bu teknolojilerin en yenisi ve belki de en büyüğüdür. HubSpot ve Salesforce dahil birçok önde gelen yazılım şirketi, satış profesyonellerinin daha verimli çalışmasına yardımcı olan yeni yapay zeka satış araçlarını zaten kullanıma sundu.

Temsilcilerinizin anlaşmaları daha hızlı tamamlamasına yardımcı olmak için satışlara yönelik üretken yapay zekanın üç yenilikçi uygulamasını inceleyelim.

1. Rutin Görevleri Otomatikleştirme

Birçok işletme için satış, genellikle idari görevler nedeniyle ertelenen, emek yoğun bir süreçtir. Satış ekibinizin zamanının büyük bir kısmı gelir getirici olmayan faaliyetlere harcanıyor: Üretken yapay zeka teknolojilerinin değişime yardımcı olabileceği bir gerçek.

Çağrı notlarını yazmaktan potansiyel müşterilere takip e-postaları göndermeye kadar satış ekibinizin gerçekleştirdiği en çok zaman alan görevlerin çoğu, üretken yapay zeka satış araçlarıyla daha iyi ve daha hızlı yapılabilir. Yakın zamanda yayınlanan bir HubSpot raporu, tipik bir satış profesyonelinin, üretken yapay zeka araçlarını benimseyerek toplantı planlama, sosyal yardım ve not alma gibi rutin görevlerde iki saatten fazla tasarruf edebileceğini ortaya çıkardı.

Satış ekibinizin rutin görevleri otomatikleştirmeye başlamak için kullanabileceği favori üretken yapay zeka araçlarımızdan bazıları şunlardır:

• Chatspot - Takip e-postalarının taslağını hazırlayın, yapay zeka tarafından oluşturulan görüntüler oluşturun ve içerik oluşturmayı hızlandırmak için önceden tanımlanmış istemleri kullanın. HubSpot'la bütünleşir.
• Ateşböcekleri - Not alma sürecini kolaylaştırmak için sanal toplantıların kaydedilmesine, yazıya geçirilmesine ve özetlenmesine yardımcı olur.
• Dooly - Doğruluğu ve verimliliği artırmak için çok çeşitli idari görevleri otomatikleştirir, notları ve etkinlikleri CRM platformunuzla gerçek zamanlı olarak senkronize eder.

2. Potansiyel Müşterilere Özel Kişiselleştirilmiş Mesajlar Oluşturmak

Satış, doğru mesajları doğru kişilere, doğru zamanda iletmektir. Bunu etkili bir şekilde yapmak yüksek derecede kişiselleştirme gerektirir, ancak yüksek miktarda potansiyel müşteriye sahip olduğunuzda bu gerçekten zor olabilir.

Satış ekipleri yerleşik yapay zeka teknolojilerine sahip CRM platformlarını benimseyerek müşteri profillerine, çağrı notlarına, etkileşim geçmişine ve daha fazlasına dayalı olarak potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş mesajların oluşturulmasını otomatikleştirebilir. Bu, işletmenizle birlikte ölçeklenen, daha iyi müşteri deneyimleri ve daha güçlü ilişkiler sağlayan satış teminatlarına yönelik son derece kişiselleştirilmiş bir yaklaşım yaratır.

McKinsey araştırmasına göre satış liderlerinin %53'ü, üretken yapay zeka teknolojilerinin kişiselleştirilmiş erişim üzerinde "önemli" veya "çok önemli bir etkiye" sahip olacağını düşündüklerini belirtti.

Deneyebileceğiniz üretken yapay zeka satış kişiselleştirme araçlarından biri, satış ekiplerinin geniş ölçekte kişiselleştirilmiş satış videoları geliştirmesine olanak tanıyan bir platform olan Tavus'tur. Satış temsilciniz yalnızca bir video kaydeder (örneğin bir ticari fuar sonrasındaki takip mesajı) ve Tavus her alıcı için kişiselleştirilmiş bir versiyon oluşturur.

3. Gelişmiş Satış Eğitimi

Satış ekibinizin becerilerini artırmak, çalışanlarınızı daha fazla anlaşma yapma konusunda donatır. İtirazlarla nasıl başa çıkılacağını öğrenmek, ideal bir müşteri profiline göre satış konuşmasını şekillendirmek veya yakınlaşmayı mükemmelleştirmek olsun, eğitim ekibinizin becerilerini geliştirmenin merkezinde yer alır.

Üretken yapay zeka satış araçları, ezberci sınıf alıştırmalarını gerçek hayattaki senaryoları taklit eden durumsal eğitime dönüştürerek bu süreçte devrim yaratma potansiyeline sahiptir. Satış temsilcilerinizin farklı senaryoları nasıl ele aldığını test etmek için bir yapay zeka modelinden belirli bir potansiyel müşteri türünün rolünü oynamasını isteyin.

Bunun ötesinde, üretken yapay zeka teknolojileri aynı zamanda ekibinizin kişiselleştirilmiş satış koçları olarak da hizmet verebilir. İster kötü satış uygulamalarını tespit edin ister geliştirme alanlarını belirlemek için satış çağrılarını analiz edin, üretken yapay zeka araçları satış etkinleştirme stratejinizin önemli bir bileşenini oluşturabilir.

Bugün satış ekiplerinin %28'i, eğitim ve koçluk amacıyla satış çağrılarını analiz etmek ve simüle etmek için halihazırda üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor. Satış eğitimi sürecinizde üretken yapay zeka araçlarını kullanmanın birkaç yolu:

• Satış Görüşmelerini Simüle Etme - Second Nature, satış temsilcilerinin, şirketlerinin müşterilerinin davrandığı şekilde davranmaya programlanmış bir yapay zeka avatarıyla konuşarak pratik yapmalarına olanak tanır.
• Kişiselleştirilmiş Eğitim Programları Sunun - Mindticle, satış temsilcilerine güçlü ve zayıf yönlerine göre kişiselleştirilmiş öğrenme müfredatı sağlamak için satış çağrılarını analiz eder.
• Gerçek Zamanlı Satış Koçluğu - Cogito, satış görüşmelerini gerçekleşirken analiz eder, konuşmalardaki kalıpları belirlemek için düzinelerce ses sinyalini değerlendirir ve satış profesyonellerinin gerçek zamanlı olarak rotayı düzeltmelerine yardımcı olur.

Üretken Yapay Zekanın Satışa Yönelik En Önemli Avantajları

Satış için üretken yapay zekadan yararlanmanın en etkili üç avantajını burada bulabilirsiniz.

• Geliştirilmiş Verimlilik - Üretken yapay zeka teknolojilerinin benimsenmesi, satış ekiplerinizin üretkenliği açısından oyunun kurallarını tamamen değiştirir. Ekipler her hafta saatlerce tasarruf ediyor; artık yeni müşteri ilişkileri kurmak ve daha fazla anlaşma yapmak için harcayabilecekleri zaman.
• Benzersiz Müşteri Deneyimleri - Üretken yapay zeka teknolojilerinin sağladığı derin kişiselleştirme sayesinde işletmeler, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış özel bir yaklaşım benimseyebilir. Bu, doğrudan müşteri ihtiyaçlarına hitap eden, sonuçları önemli ölçüde iyileştiren unutulmaz deneyimler yaratır.
• Karar Vermeyi Kolaylaştırın - Satış ekibinizi zengin, gerçek zamanlı bilgilerle donatarak liderler daha büyük bir güvenle karar verebilir. İster büyük bir müşteri için mükemmel teklif oluşturmak ister yeni trendleri belirlemek olsun, üretken yapay zeka satış araçları ekibinizin önemli kararları doğru almasına yardımcı olur.

Sonuçta, süreçteki iyileştirmeler harika olsa da, en önemli şeyin nihai sonuç olduğunu biliyoruz. McKinsey'e göre yapay zeka teknolojilerine yatırım yapan satış ekipleri, %3 ila %15 arasında bir gelir artışı ve %10 ila %20 arasında bir satış yatırım getirisi artışı görüyor.

Üretken Yapay Zeka Satış Araçlarını Kullanmaya İlişkin Uygulanabilir İpuçları

Üretken yapay zeka satış araçlarını benimsemenin faydalarını fark etmek zaman alabilir. Bunlar yeni teknolojilerdir ve her işletme, ekibi için en iyi yaklaşımın hangisi olduğunu belirleme sürecindedir. Yapay zekayı işinizde nasıl kullanacağınızı düşünürken bu en iyi uygulamaları aklınızda bulundurun.

• Kapsamlı Eğitim Sağlayın - Üretken yapay zeka teknolojileri nispeten yeni bir araçtır ve muhtemelen ekibinize yabancı gelecektir. Bu yeni satış yöntemine geçiş tek bir dokunuşla yapılamaz; bu aşamalı bir süreçtir. Satış etkinleştirme eğitiminin yanı sıra belirli üretken yapay zeka araçlarına ilişkin eğitim de bu dönüşümün önemli bir bileşenidir.
• Küçük Başlayın ve Değeri Gösterin - Mevcut satış taktik kitabınızı parçalamanıza gerek yok. Bunun yerine, üretken yapay zeka yeteneklerini mevcut satış sistemlerinize entegre edebileceğiniz ve hızlı kazançlar elde edebileceğiniz alanları keşfedin. Potansiyel müşteri e-postaları yazmak veya satış çağrılarını özetlemek için yapay zeka teknolojilerini kullanıyor olsanız da, bu teknolojilerin değerini göstermek, kurumsal katılımı güvence altına alma konusunda uzun bir yol kat eder.
• Yoldaki Tümseklere Hazırlanın - Birçok yapay zeka modeli tutarsızdır ve bazen de tamamen yanlıştır. Ekibinize yeni teknolojilere düşünceli bir şüphecilikle yaklaşmayı ve insan inceleme süreçlerini tüm yeni süreçlere dahil etmeyi öğretin. Yapay zeka modellerinin ek veri, eğitim ve geri bildirim kazandıkça geliştiğini unutmayın. Uzun vadeli bir bakış açısına sahip olmak ve sabırlı kalmak, ekibinizi başarıya taşıyacaktır.

Yapay Zeka Satış Araçlarıyla Ekibinizi Güçlendirin

Üretken yapay zeka teknolojilerinin önümüzdeki yıllarda satış ortamını kökten değiştireceğine şüphe yok. Asıl soru, satış ekibinizin hücuma liderlik eden taraf mı yoksa rekabetin gerisinde kalan taraf mı olacağıdır.

Bu yeni ortama uyum sağlamak ve satış ekibinizin gelişebileceği bir ortam yaratmak, işletmenizin sürekli başarısının anahtarıdır. Bu yeni teknolojik çağın henüz başlangıç ​​aşamasındayız ve bir lider olarak ekibinizi başarıya taşımak sizin sorumluluğunuzdur.

Satış etkinleştirme eğitimimizin ekibinizi yapay zeka çağında başarılı olmak için gereken bilgi ve becerilerle nasıl donatabileceğini öğrenmek için iletişime geçin.