Twitter'dan Müşteri Çekmenin 10 Test Edilmiş Yolu

Yaklaşık 330 milyon kullanıcısıyla Twitter, kitlelerle etkileşim kurmanın popüler yollarından biridir. Sadece mallarınızı tanıtmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sesinizle insanlara ulaşmanıza da yardımcı olur.

Günümüzde birçok büyük şirket ve ayrıca daha az bilinen birkaç şirket, ürünlerini daha fazla müşteriden yararlanmak için tanıtmak için bir platform olarak kullanıyor.

Müşteri kazanmak için neden Twitter kullanmalısınız?

• Twitter'da çok sayıda insanın katılımı nedeniyle.
• Ürününüzü Twitter üzerinden tanıtmak kolay ve etkilidir.
• İş ağları oluşturmak için.
• Rakiplerin ne yaptığını anlamak daha kolay olacaktır.

Twitter aracılığıyla daha fazla müşteri kazanmak için izleyebileceğiniz birkaç yol:

Güçlü Bir Profil Oluşturun

Şirketiniz için güçlü bir profil oluşturmak, müşterilerden yararlanmak için birincil öneme sahiptir. Müşteriniz üzerindeki ilk izleniminizi iyi yapmalısınız. Bunu yapmak için Twitter'da profilinizi uygun ve profesyonel bir şekilde oluşturmanız gerekir.

Nasıl yapılır?

• Şirketinizin sunduğu hizmetleri listeleyin.
• Profesyonel bir kapak fotoğrafı ile birlikte net bir profil resmi yükleyin.
• Şirketinizin resmi web sitesini ve şirketinizle ilgili diğer önemli bağlantıları verin.
• Firmanızın İletişim Numarası.

Bunun dışında şirketinizin (varsa) sunduğu cazip sezonluk teklifler hakkında da bilgi verebilirsiniz. İsterseniz şirketinizin genel merkezini veya önemli yerleri ve diğer bilgileri de verebilirsiniz.

Örneğin: Amazon'un çok iyi bir profili var. Havalı ve yenilikçi profil resmi ve kapak resmi ile resmi sayfalarında önemli bilgiler verdiler.

Güçlü Bir İçeriğe Sahip Olun

Güçlü içeriğiniz varsa, profilinize daha fazla trafik oluşturabilirsiniz. Bu kanıtlanmış bir teori.

Güçlü ve kullanışlı içerik oluşturmak için sahip olmanız gereken,

• Ürün Karşılaştırmaları
• incelemeler
• Satın Alma Rehberleri
• Harika Altyazılar
• çekici görüntüler

Ayrıca, şirketinizi sadece tweet'lerinizle tanıtmayı unutmayın. İçeriğinizin %80'inin ilgi çekici personele dayandığı ve kalan %20'sinin pazarlama personeline dayandığı bir 80/20 oranını koruyun.

Tweetlerinizle tutarlı olun

Trafiği korumak ve yeni müşterilerden yararlanmak için tweet'lerinizle tutarlı olmak çok önemlidir. Tweet'lerinizle tutarlı olmazsanız, potansiyel müşterilerinizi kaybetmenize neden olabilecek insanların zihninde kalamazsınız.

Herhangi bir önemli duyuru yapmanız gerekiyorsa, takipçilerinizi güncel tutmak için bunu tweet'leriniz aracılığıyla yapabilirsiniz. Şirketiniz herhangi bir yeni ürün piyasaya sürerse, insanların tweet'ler aracılığıyla bunu bilmelerine yardımcı olun. En az 4-5 günde bir veya haftada iki kez tweet atma genel kuralına uyun.

Örneğin: Walmart Twitter sayfasını görürseniz, oradaki tweet'lerle çok tutarlı olduklarını fark edeceksiniz. Haftada üç veya dört kez ve bazen günde iki kez tweet atıyorlar.

Biri sizi tweetlediğinde duyarlı olun

Müşterinizin tweetlerine yanıt vermek, müşterinizle aranızdaki ilişkiyi güçlendirir. Büyük ÇUŞ'lar için müşterilerinin tweetlerine yanıt vermek çok zordur, ancak onlara yanıt verebilirseniz, abonelik listenizi artırmanıza yardımcı olur.

Mümkünse takdir tweetleri gönderebilir veya müşterilerinizin şüphelerini giderebilirsiniz. Nefret veya olumsuz yorumlara yanıt vermek, müşterilerinizin karşılaştığı herhangi bir konuda kafa karışıklığını gidereceğinden çok önemlidir, aksi takdirde mevcut müşterilerinizin çoğunu ve birçok potansiyel müşterinizi kaybetmenize neden olabilir.

Yoğun saatlerinizde tweet atın

Diğer sosyal medya platformları gibi Twitter'ın da yoğun olduğu saatler var. Günün veya haftanın belirli bir saatinde, kullanıcılarınızın çoğunu çevrimiçi olarak göreceksiniz. Bu yoğun saatlerde tweet atarsanız, toplam görüntüleme ve etkileşim şansınız artar. Ve bu sayede birçok yeni müşteri de kazanabilirsiniz.

Araştırmalar, gündüz saatlerinde gönderi yapmanın en fazla görüntüleme, maksimum etkileşim ve en yüksek TO'yu (Tıklama Oranı) sağladığını gösteriyor.

Twitter Reklamlarıyla Tanıtın

Ürünleri sosyal medya platformlarında tanıtmanın en pahalı yollarından biri olmasına rağmen, işiniz için müşterilerden yararlanma konusunda son derece etkilidir.

Ürününüzün reklamını yapmak için yenilikçi fikirler sayesinde kanalınızdaki etkileşim oranınızı artırabilirsiniz. Twitter'ın TO'larının diğer sosyal medya platformlarından çok daha üstün olduğu, yani Twitter'daki reklamların diğer platformlara göre daha yüksek izlenme oranlarına sahip olduğu tespit edildi.

Hashtag'lerin doğru kullanımı

Instagram gibi, tweet'lerde hashtag kullanımı son derece önemlidir. Hashtag kullanımı twitter dünyasında oldukça popüler. Her tweette sıklıkla en az bir hashtag kullanıldığını göreceksiniz. Uygun hashtag'lerle hedeflenen bir popülasyonun sizi bulmasına yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca tweetlerinizde hashtag kullanımı, profilinizdeki etkileşimi artırır.

Araştırmalar sonucunda, tweet'lerinizde hashtag kullanırsanız, hashtag'siz tweet'lere kıyasla etkileşiminizi %1050 oranında artırdığı tespit edilmiştir. Ayrıca, tweet'lerinize hashtag'ler ile retweetler %33 oranında artmaktadır. İşte tweetlerde hashtag kullanmak bu kadar önemli.

Görüntüler ve videolar yardımıyla tweet atın

Gönderinizde görsel kullanmak, sosyal medya dünyasında yaygın bir şeydir. Etkileşiminizi artırmak istiyorsanız tweetlerinize resim ve video eklemeniz yeterli.

Twitter gönderilerinde görsel kullanımı, gönderilerinizde maksimum 280 karakter kullanabileceğiniz için daha da önemlidir. Gönderinize en fazla 4 resim eklemenize izin verilir, ancak 1 resim ekleseniz bile kanalınızın trafiğini artıracaktır.

Görüntüler aracılığıyla hedef kitlenize daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Resminiz, birincil mesajınızı hedef kitlenize iletmek için yeterli değilse, hedef kitlenize yardımcı olmak için kısa başlıklar kullanabilirsiniz. Araştırmalar yoluyla, tweetlere görsellerin eklenmesiyle etkileşimin yaklaşık %300 oranında arttığı tespit edildi.

Örneğin: Twitter'da Starbucks'ı takip ederseniz, tweetlerinde ne sıklıkla resim ve video kullandıklarını fark edeceksiniz. Twitter'da neden 11 milyon takipçisi olduğuna şaşmamalı.

Özel teklifler sunmak

Hepimiz hayatımızda bedavaların nasıl çalıştığını biliyoruz. Temel olarak, bu dünyadaki herkes ücretsiz öğeleri sever. Bu nedenle, onlara özel teklifler sunarak ürününüzü tanıtmak, daha fazla müşteri kazanmanın harika bir yoludur. Özel tekliflerin yalnızca ücretsiz ürünler anlamına gelmediğini unutmayın. Özel teklifler ayrıca indirimler, eşantiyonlar, geri ödeme vb.

Anketler aracılığıyla, takipçilerinizin yaklaşık %55'inin şirketinizin özel teklifleri ve diğer promosyon faaliyetleri nedeniyle sizi takip ettiği tespit edildi. Yani daha fazla müşteri kazanmak için teklifler sunmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz.

Örneğin: Flipkart, tweet'leriyle çok tutarlıdır ve tweet'leri aracılığıyla özel teklifler ve hediyeler (varsa) hakkında gönderiler göndererek müşterilerini güncel tutar.

Twitter kartlarının kullanımı

Bildiğiniz gibi twitter'da tweet'inize yazabileceğiniz maksimum karakter sayısı 280'dir. Bu çok büyük bir rakam gibi görünüyor ama inanın bana siz farkına varmadan tükenecek. Twitter kartlarının kullanımının kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Twitter kartlarının yardımıyla tweetlerinize daha fazla içerik ekleyebilirsiniz. Bir fotoğraf kartı, ürün kartı, potansiyel müşteri kartı, uygulama kartı vb. olabilir. Bu tür kartlar tweet'inizi çekici ve dinamik hale getirecek, bu da TO'larınızı artıracak ve daha fazla abonelik kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Twitter'dan müşteri edinme hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Karar

Günler geçtikçe daha fazla kitle Twitter'da etkileşime girdiğinden, ürününüzün tanıtımı için kazançlı platformlardan biri haline geliyor. Twitter'daki belirli sınırlamalarla (karakter sınırları gibi), girişimcilerin ürünlerini Twitter'da tanıtmaları zorlu bir görev haline gelir, ancak inovasyonun geldiği yer burasıdır. Doğru yapılırsa, Twitter aracılığıyla çok sayıda müşteriden yararlanabilirsiniz.

Ek Kaynaklar