Küçük İşletme Sahipleri için İşyeri Erişilebilirliğine Başlarken

İş yerinizde erişilebilirliğe öncelik vermek, tüm müşterileriniz için ortamı iyileştirebilir, gelirinizi artırabilir ve işe alım ve personel tutma oranınızı iyileştirebilir. Daha fazlasını öğrenmek ister misiniz?

Bu belge mükemmel bir başlangıç ​​noktası sunuyor. Erişilebilir bir işyerine sahip olmak için çalışma alanları, istihdam uygulamaları ve işyeri kültüründeki engelleri kaldırmaya yönelik adımlar atmanız gerekir.

Birkaç küçük değişikliğin büyük dalgalanma etkileri olabilir. Kapsayıcılık konusundaki kararlılığınızı göstermeye ve çeşitli müşterileri ve yetenekleri işletmenize çekmeye hazırsanız, temel bir erişilebilirlik kontrolüyle başlayalım.

Dil hakkında bir not: Hem kişi öncelikli dil tercihlerini hem de kimlik öncelikli tercihleri ​​onurlandırmak için , bu makale boyunca ikisi arasında geçiş yaptık. Erişilebilirlik ve katılım alanındaki bazı engelli terminolojisine aşina olmayabilirsiniz . Dile alıştıkça sabırlı olun ve engellilik türlerini ve erişilebilirliği anlama konusunda merakınızı sürdürün.

Küçük İşletmeler İçin Erişilebilirlik Check-in'i

Küçük işletmeniz için engelleri belirlemek, kaldırmak ve önlemek amacıyla erişilebilirlik kontrolü yapalım. Engeller, kişinin topluma tam katılımını engelleyen, işleyişini sınırlayan veya insanlar için engeller yaratan, ortamdaki her şeydir. Engelleri ortadan kaldırarak tüm yetenekleri barındıran kapsayıcı bir ortam yaratıyoruz.

Aşağıda, engelli kişilerin işyerinde sıklıkla karşılaştıkları erişilebilirlik ve katılım konusunda bazı yaygın engellerin bir listesi bulunmaktadır. Bu, erişilebilirlikle ilgili tüm hususların kapsamlı bir listesi değildir. Erişilebilirliğin burada listelenen her yönü, benzersiz işletmeniz için anlamlı olmayacaktır ancak bunu, başlamanıza yardımcı olacak kısa bir genel bakış olarak düşünebilirsiniz.

Tutumsal Erişilebilirlik

Nedir: Herkesin eşit muamele görmesi ve tam katılım sağlayabilmesi için varsayımları sınırlandırırken kapsayıcı davranış ve fikirleri teşvik etmek.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• Önyargılardan kaçınmak ve engelli bir çalışanın bir görevi yapabileceğini varsaymak.
• Kapsayıcı, misafirperver ve saygılı bir dil kullanmak.
• Hareketlilik cihazları, yardımcı teknoloji veya esnek çalışma koşulları gibi düzenlemelere olan ihtiyacın sorgulanmaması .

Nasıl başlanır:

• Bir örnek oluşturun ve kuruluşta kapsayıcı bir kültür yaratmak için bilinçli olarak çalışın.
• Engellilikle ilgili konularda farkındalığı ve anlayışı teşvik edin.
• Engellilik farkındalığı ve erişilebilirlik hususlarını günlük iş akışınızın bir parçası haline getirin.
• Personel arasında farkındalığı artırmak için sürekli eğitim oturumları veya çalıştaylar sağlayın.
• Kapsayıcı dilin kullanımını teşvik edin .
• Mikro saldırganlık adı verilen ve engelli kişileri istemeden dışlayabilecek incelikli davranışların farkına varın .
• Erişilebilir ve kapsayıcı olduklarından emin olmak için politikalarınızı ve uygulamalarınızı gözden geçirin.

Dijital ve Teknolojik Erişilebilirlik

Nedir: Web sitelerinin, çevrimiçi materyallerin ve işyerinde kullanılan teknolojinin önündeki engelleri kaldırmak.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• Ekran okuyucu veya diğer yardımcı teknoloji cihazlarıyla erişilebilen web siteleri veya uygulamalar.
• Alternatif formatlarda mevcut olan materyaller.
• Alternatif metin içeren görseller.
• Altyazıları veya doğru transkriptleri içeren videolar.

Nasıl başlanır:

• Ekran okuyucuları, alternatif giriş cihazlarını ve ses tanıma teknolojisini kullanan kişilerin dijital alanlarınızda nasıl gezindiğini düşünün.
• Dijital erişilebilirliği geliştirmeye yönelik Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri'nden (WCAG) haberdar olun ve bunları dijital uygulamalarınıza dahil edin.
• Mümkün olduğunda materyalleri büyük baskı, yüksek kontrast, braille ve Amerikan İşaret Dili gibi alternatif formatlarda sağlayın.
• Videolar için her zaman altyazıları ve doğru transkriptleri, görseller için ise alternatif metni ekleyin .
• WAVE Web Sitesi Erişilebilirlik Denetleyicisi veya WebAim Renk Kontrastı Denetleyicisi gibi erişilebilirlik denetleyicilerini kullanın .
• Web sitenizde gururla sergilenen bir Erişilebilirlik Beyanı oluşturarak erişilebilirlik ve kapsayıcılık konusundaki kararlılığınızı gösterin .

Çevresel Erişilebilirlik

Nedir: Erişimi kısıtlamayan, herkesin eşit katılımına olanak tanıyan fiziksel ortamlar yaratmak.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• Tekerlekli sandalye veya başka bir hareket etme cihazı kullanan bir kişinin erişebileceği tuvaletler, giriş yolları veya çalışma alanı alanları.
• Büyük baskı, semboller ve braille ile sağlanan tabela.
• Ayarlanabilir mobilya veya tezgahlar.
• Duyusal zorlukları sınırlamak için ışık veya seslerin dikkate alınması.

Nasıl başlanır :

• Fiziksel çevredeki iyileştirmelerin yalnızca engelli kişilere yardımcı olmadığını; genellikle herkes için faydalıdırlar.
• Yapılı ortamın erişilebilirliğini iyileştirme hakkında bilgi edinmek ve erişilebilirlik denetimi talep etmek için Rick Hansen Vakfı Erişilebilirlik Sertifikasyonu (RHFAC) programına göz atın .
• Yapılı çevrenizin değerlendirilmesine engelli çalışanlarınızı ve müşterilerinizi dahil edin.
• Erişilebilirlik iyileştirmelerini yıllık bütçenize ekleyin.
• Erişilebilirlik sorunlarını bildirmek için bir sistem oluşturun.

İpucu: İşyeri Erişilebilirlik Hibesi, uygun işletmelere erişilebilirliği iyileştirmek için 5.000 ABD Dolarına kadar teklif verir.

Acil Durum Hazırlığı Erişilebilirliği

Nedir: Acil durum tahliyesi sırasında, acil durum iletişimi sağlarken veya acil bir olaydan sonra toparlanma sırasında engelli kişilerin gerekli olabilecek ekstra ihtiyaçlarına yönelik hazırlık.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• İşitme engelli veya işitme güçlüğü çeken kişiler için görsel alarmlar veya merdivenlerden çıkmakta güçlük çeken kişiler için acil tahliye sandalyeleri gibi erişilebilir acil durum ekipmanlarının varlığı.
• Çıkışlara kolay erişim.
• Acil durum planlamanıza engelli kişileri dahil edin.
• Acil durum sırasında veya sonrasında önceden organize edilmiş, belirlenmiş destek personeli

Nasıl başlanır :

• Politikalarınızı gözden geçirin ve acil bir durumda engelli kişilerin çalışma alanınızda nasıl engellerle karşılaşabileceğini düşünün.
• Tüm engelli çalışanlar için bireysel konaklama planları oluşturun .
• Tüm personele yıllık acil durum ve engellilik güvenliği eğitimi verin.
• Kuruluşunuzla etkileşime girebilecek herkesin işlevsel ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun ve buna göre hazırlık yapın.

Müşteri Hizmetleri Erişilebilirliği

Nedir: Programlara, hizmetlere ve etkinliklere erişimdeki engelleri sınırlandırırken, tüm engelli kişilerle olumlu etkileşimleri artırır.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• Engelli biriyle etkileşimi teşvik etmek.
• Bakıcısı yerine engelli kişiyle konuşmak.
• Kişinin yaşına, ihtiyaçlarına veya durumuna uygun bir ton veya ses tonuyla konuşmak.

Nasıl başlanır:

• Müşterinin engelinden ziyade işlevsel ihtiyaçlarına odaklanın.
• Personelinizi, engelli bir kişiye asla yük gibi davranmamaları ve onların işlevsel ihtiyaçlarını destekleyecek kaynakların farkında olmaları konusunda eğitin.
• Varsayımlarda bulunmak yerine sorular sorun.
• Sabırlı ve esnek olun, gerekirse ekstra zamana izin verin.

İstihdama Erişilebilirlik

Nedir: Herkesin işin her yönüne tam olarak katılmasına olanak tanıyan kapsayıcı ve erişilebilir politikalar, prosedürler ve işe alım uygulamaları oluşturmak.

Erişilebilirliğin doğru uygulandığı örnekler:

• Gereksiz nitelik gerekliliklerinin kaldırılması ve tüm iş ilanlarına konaklama bildiriminin eklenmesi.
• Engelli bir adayın güçlü yönlerine özel olarak uyacak şekilde iş görevlerini özelleştirmek.
• Kapsayıcı dil ve prosedürler sağlamak için tüm politikaların gözden geçirilmesi.
• Adayların belirli görevleri yerine getirme yeteneklerini gösterebilecekleri bir çalışma görüşmesi seçeneği sunmak.

Nasıl başlanır:

• Kuruluşunuzda geliştirilebilecek yönleri değerlendirmek için Engellilik Kapsayıcı İşveren Öz Değerlendirme aracına göz atın .
• Daha kapsayıcı olacak şekilde politikaları ve prosedürleri gözden geçirin ve değiştirin.
• Uzaktan toplantı düzenlemelerini, esnek çalışma düzenlemelerini, sağlık randevuları için düzenlemeleri ve makul bir düzenleme sürecini göz önünde bulundurun.
• Fırsat eşitliğini sağlamak için adaylara görüşme sürecinden önce kalacakları konaklama yerlerini sorun. Geri bildirimlerine göre konaklama ve alternatifler sağlayın.
• Başkanın Erişilebilir İşverenler Grubu Topluluğuna katılarak erişilebilirlik taahhüdünde bulunun ; katılmak ücretsizdir.

Erişilebilirlik Yolculuğunuza Başlamak

İyileştirilecek bazı alanları belirledikten sonra, etki ve fizibiliteye göre bunları önceliklendirmenin zamanı geldi. Hızlı bir şekilde uygulayabileceğiniz düşük maliyetli, yüksek etkili değişikliklerle başlayın.

Erişilebilirlik bir varış noktası değil, bir yolculuktur. Artık değişiklik yapmaya başladığınıza göre, bu ivmeyi sürdürmenin zamanı geldi. Aldığınız önlemlerin etkili olduğundan ve ortaya çıktıkça yeni zorluklarla ve engellerle mücadele etmeye devam ettiğinizden emin olmak için periyodik değerlendirmeler planlayın ve erişilebilirlik planlarınızı sürekli olarak güncelleyip iyileştirin.

Son olarak topluluğunuzla engellilik hakkında konuşun. Erişilebilirlik konusundaki kararlılığınızı paylaşın, öğrendiklerinizi ve uyguladıklarınızı paylaşın ve geri bildirim isteyin.

Yolculuğunuzu daha da ileriye taşımak için bir erişilebilirlik uzmanıyla çalışmak veya bir engellilik organizasyonuyla ortak olmak isteyebilirsiniz. Small Business BC'nin burada, yanınızda olduğunu unutmayın.

Erişilebilirlik Yolculuğunuza SBBC ile devam edin

Small Business BC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. İşyeri Erişilebilirlik Kaynakları sayfamız bir sonraki aşamanızı destekleyecek ipuçları, araçlar ve daha fazlasıyla doludur.

Bu kılavuz , Accessibility & Inclusion Matter Consulting'den Melissa Lyon'a danışılarak geliştirilmiştir .

Sosyal Kalkınma ve Yoksulluğu Azaltma Bakanlığı aracılığıyla Britanya Kolumbiyası Eyaleti'nin mali desteğini minnetle anıyoruz.