Geleceğe Hazır E-posta Stratejiniz: Gmail ve Yahoo'nun 2024 DMARC Güncellemelerine Uyarlama

Bazen, tam da bu çevrimiçi iş işini çözdüğümü düşündüğümde, dijital ortam yeniden ayaklarımın altına kayıyor. Yeni algoritmalar SEO stratejilerimizi altüst ediyor, sosyal medya platformları oyunu bir gecede değiştiriyor ve görünürlük sanatında ustalaştığımızda masalarımıza yeni bir dizi kural geliyor.

En son eğri top? E-posta devleri Gmail ve Yahoo'dan önemli politika değişiklikleri.

Yıllar boyunca metin yazarlığı, SEO ve sosyal medyada çok sayıda değişikliğe göğüs gererek uyum sağlamayı ve gelişmeyi öğrendim. Ancak bu yeni e-posta politikaları, başka bir düzenlemeden daha fazlasının sinyalini veriyor; bunlar spam'e karşı ilk savaş ilanı ve gelen kutusu bütünlüğünün ilanıdır.

Günlük gönderilen 333 milyar e-postanın %49'unun spam olarak değerlendirildiğini biliyor muydunuz? Bu, her gün 162 milyar spam e-postanın gönderildiği anlamına geliyor! (2022 için kaydedilen sayılar ).

Rekabet ettiğimiz ve Gmail ile Yahoo'nun e-posta gönderenlere yönelik yeni kimlik doğrulama gereksinimleriyle dizginleri sıkılaştırmasının nedeni de budur: Spam gönderenlerin sahte kimliklerin arkasına saklanmasını zorlaştırarak daha güvenli, daha özgün bir gelen kutusu deneyimi yaratmak.

İster müşterileriniz için e-postalar hazırlıyor olun, ister kendi bülteninizi geliştiriyor olun, bu değişiklikleri anlamak ve bunlara uyum sağlamak yalnızca yararlı olmakla kalmaz, aynı zamanda mesajınızın yalnızca dijital dalgaların karaya attığı odun olarak kalmamasını sağlamak için de önemlidir.

Bir e-posta gönderen olarak ne yapmanız gerekiyor?

Kimlik avcıları ve spam gönderenlerle aynı kefeye düşmediğinizden emin olmak için SPF, DKIM ve DMARC gibi alan adı kimlik doğrulama uygulamalarını geliştirmemiz gerekiyor. Bu kısaltmalar göz korkutucu görünse de korkmayın; süreç, ilk Wordle bulmacanızı çözmekten daha basittir.

Yine de hızlı bir kısaltma dökümü yapayım:

• SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi): Bu, üçüncü taraf platformlar (ESP'niz veya Bonjoro gibi araçlar gibi) aracılığıyla gönderilen e-postaların yasal olarak sizden geldiğini doğrular.

• DKIM (Etki Alanı Anahtarlarıyla Tanımlanmış Posta): Bunu e-postalarınızdaki dijital bir mühür olarak düşünün. Mühür tahrif edilmişse bu bir tehlike işaretidir.

• DMARC (Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk): Bu, e-posta sunucularına, SPF veya DKIM kontrollerinde başarısız olan e-postaların nasıl ele alınacağını anlatır.

Daha ayrıntılı bir kılavuz için, Sertifikalı Teslim Edilebilirlik ve E-posta Pazarlama Uzmanı Cheryl Rerick'in sunduğu bu ücretsiz, isteğe bağlı web seminerini öneririm . Bu gereklilikleri ve bunların sonuçlarını anlamak için bu bir altın madeni ve ben de Şubat 2024'te e-posta değişikliklerinin ilgi görmeye başladığını gördüm.

Peki ya sadece küçük bir listeniz varsa?

Günde 5000 e-posta göndermiyorsanız endişelenmenize gerek olmadığına dair bir söylenti dolaşıyordu. Öyle değil.

Alan adınızın kimliğini doğrulatın. E-posta itibarınızı oluşturmaya başlayın ve e-postalarınızın teslim edilebilirliğini artırın.

Kimliğinizin zaten doğrulanıp doğrulanmadığından emin değil misiniz? Kontrol etmek için bu ücretsiz aracı kullanın!

Alan adınızın kimliğini nasıl doğrulayacağınızdan emin değilseniz (ve bunu düşündükçe terliyorsanız), birinden yardım isteyin. Size yardımcı olacak hizmetler sunan bir sürü teknoloji meraklısı efsane var ve bu, sorunu çözmeye çalışırken size saatler kazandıracak.

Şimdi e-posta metin yazarlığı stratejiniz hakkında konuşalım

Çünkü teknolojiyi sıralamak sadece ilk adımdır.

Gerçek sihir, teknik düzeltmeleri e-posta içeriğinizdeki ve yaklaşımınızdaki stratejik değişikliklerle uyumlu hale getirdiğinizde ortaya çıkar.

E-posta strateji uzmanı Eman Ismail ile kısa süre önce yaptığımız bir tartışmada, etkileşimi artırmayı ve spam filtrelerinden uzak durmayı amaçlayan 2024 taktiklerini derinlemesine inceledik.

Şansınız varsa, bu blogun geri kalanını "Bunu zaten yapıyorum Belinda" diye düşünerek okuyacaksınız. Bu yüzden önceden seni kutluyorum.

Değilse, size kendi e-postalarınız ve bir e-posta metin yazarı olarak başkalarına yazdığınız e-postalar için biraz düşünmeniz için yiyecek veriyorum.

Rıza ile başlar.

"Gönder"e basmadan önce abonelerinizden onay almak, bir kutuyu işaretlemekten daha fazlasıdır; bu altın kuraldır. 2024'teki e-posta değişikliklerinin ışığında rıza daha da önemli hale geliyor.

Artık kişileri izinleri olmadan normal e-posta listenize ekleyemezsiniz. Onlara dijital indirme olanağı verdiğinizde bile.

Abonelerin neyi tercih ettiklerini bildiklerinden emin olun. Daha da iyisi, onların bu konuda sorun olmadığını belirten bir kutuyu işaretlemelerini sağlayın.

İzinsiz e-posta göndermek = SPAM.

Hacimden ziyade etkileşime odaklanın

Gönderilen e-postaların hacminin bir e-posta kampanyasının başarısını etkilediği günler geride kaldı. Bugün her şey katılımla ilgili; açılan, okunan ve etkileşime geçilen e-postalar yazmak ve göndermek.

Amacınız, her e-postanın başka bir önemsiz posta parçası yerine, eski bir arkadaşınızdan gelen çok beklenen (veya en azından çok takdir edilen) bir güncelleme gibi karşılanmasını sağlamaktır.

Peki okuyucularla ne kadar derin bir bağ kurduğunuzu nasıl anlarsınız?

Sen ölç.

E-posta etkileşiminizi yönlendirecek temel ölçümler

Açık oranlar, her ne kadar eskisinden daha az güvenilir olsa da, konu satırlarınızın ne kadar iyi yankı uyandırdığına dair bize hâlâ bir fikir veriyor. Ancak açık oranlar tek başına yeterli değildir.

2024'te odak noktam tıklama oranları (TO'lar) ve yanıtlar olacak. Bu da bazı e-postaları yazma şeklimi değiştirmek, biraz farklı e-postalar yazmak ve okuyuculardan yapmalarını istediğim şey konusunda daha bilinçli olmak anlamına geliyor.

Yanıtları artırmak söz konusu olduğunda: sormayı unutmayın! Okuyuculara cevap vermeleri için bir ipucu veya soru verin ya da sadece cevap vermelerini isteyin.

Abonelikten çıkma oranlarına bakmak da önemlidir. Bazen biraz cesaret kırıcı olsa da, listenizden proaktif olarak ayrılan her kişi, e-posta ölçümlerinizin yanı sıra e-posta teslim edilebilirliğinizi de artıracağından, abonelikten çıkma aslında kutlamaya değerdir.

30 gün içinde en iyi arkadaş olun

Birisi listenize abone olduktan sonraki ilk 30 gün, yeni bir ilişkinin balayı aşamasına benzer. Bu, yeni abonenizin "Senin hakkında her şeyi bilmek istiyorum ve bana e-posta göndermene izin veriyorum!" demesidir.

Kullan onu.

İstatistikler, 30 gün sonra etkileşimde olmayan abonelerin bu şekilde kalma eğiliminde olduğunu gösteriyor.

Hoş geldiniz dizileri yeni abonenizle bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır, ancak çok daha fazlası da olabilir.

İyi bir karşılama dizisi, hedef kitlenizi bölümlere ayıracak (böylece onlara alakalı içerik ve teklifler gönderebileceksiniz), kendinizi ve hikayenizi tanıtacak, bir miktar değer sunacak ve okuyucularınızı tıklama, yanıtlama ve hatta satın alma konusunda eğitecektir!

Metin Yazarlığı Inkubator kursumun çok basit bir taslağı:

• [EMAIL 1] – herhangi bir öncü mıknatısı veya vaat edilen içeriği iletin.
• [EMAIL 2] – hikayenizi, değerlerinizi ve kişiliğinizi paylaşarak kendinizi tanıtın.
• [EMAIL 3] – değerli veya popüler içeriğe bağlantı.*
• [EMAIL 4] – okuyucuların sizinle nasıl çalışabileceğini paylaşın ve bir sonraki adım için en iyi teklifte bulunun.

Dört, yedi veya on dört e-postaya ihtiyacınız yok, ancak yeni abonenizi dünyanıza davet eden en az bir e-postanız olmalıdır.

* Daha da iyisi, hangi içeriğe bağlantı vereceğinizi, bir sonraki adımda bahsedeceğim segmentasyonlarınıza göre özelleştirin!

E-postalarınızı kişiselleştirin

Ve sadece oraya buraya %FIRSTNAME% etiketini sokmayı kastetmiyorum. Genel içerikle dolu bir dünyada, özgünlük ve kişiselleştirme, bir e-posta pazarlamacısı olarak cankurtaran sallarınızdır.

Hedef kitlenizi segmentlere ayırmak onları kategorilere ayırmak anlamına gelir. Bir soru sorup abonelerin en alakalı seçeneğe tıklamasını ve ardından bana hangi grupta olduklarını söyleyen bir etiket atamalarını seviyorum.

Anlamanız gereken şey, hangi kategorilerin sizin için en önemli olduğudur.

Abonelerinizi ilgi alanlarına göre ayırıyor musunuz? Deneyim düzeyleri? Endüstrileri mi?

Bunu öğrendikten sonra içeriğinizin ve tekliflerinizin doğru kişilere ulaştığından emin olabilirsiniz, bu da sizi SPAM klasörlerinden uzak tutar.

Peki şimdi nereye?

E-posta pazarlamasının değişen eğilimlerine yönelik bu derin incelemeyi tamamlarken, manzaranın geliştiği açıktır, ancak e-posta metin yazarları olarak biz de öyle.

Özetlemek gerekirse şunları anlattım:

• Metriklerinize bakmak ve etkileşim metriklerini artıracak e-postalar yazma konusunda bilinçli olmak
• Hoş geldin dizinizin olduğundan emin olmak
• Okuyucularınızı segmentlere ayırma ve içeriğinizi kişiselleştirme

Gmail ve Yahoo bizi harekete geçiriyor ancak sonuç olarak e-posta pazarlamamız daha iyi olacak. Nasıl e-posta gönderdiğimizi değerlendirmek için biraz zaman ayırırsak. Ve kim.

Gönderdiğiniz her e-postanın yankı bulma, değer katma ve güven ve gerçek ilgi üzerine kurulu bir ilişkiyi geliştirme fırsatı olduğunu unutmayın . SPF, DKIM ve DMARC teknik özellikleri, ilgi çekici içerik stratejileri ve başarıyı ölçen ölçümlerin tümü kitinizdeki araçlardır. Bunları kullanmak size kalmış.

Listenizi oluşturmaya devam edin. İdeal okuyucunuza sanki sadece siz ve onlar varmış gibi yazmaya devam edin.