Nasıl Viral Olmamalı: Yanlış Giden 4 Tanıtım Örneği
Yayınlanan: 2023-02-09Nasıl Viral Olmamalı: Yanlış Giden 4 Tanıtım Örneği
Birçok insanın uyandığında yaptığı ilk şeyin sosyal medyada gezinmek olduğu bir çağda yaşıyoruz. Her şey "trendler" ve neyin "viral" olduğu ile ilgili. Sosyal medyada bir şey viral olduğunda, insanlar onun hakkında konuşur, arkadaşlarıyla paylaşır ve gönderiyle etkileşim kurar. Bu, marka açısından iyi görünen bir şey, sence de öyle değil mi? Bu nedenle markalar, hepsi olmasa da çoğu viral olmaya çalışır!
Ne de olsa, dışarıda bu kadar çok iletişim kanalı varken, markalar sosyal medyaya müşteri katılımı, daha iyi erişim ve tabii ki yeni potansiyel müşteriler arayarak yaklaşıyor. Viral olmak tüm bunların gerçekleşmesini sağlayabilir. Bu görüşü paylaşıyor olsak da, negatif viralliğin de oldukça gerçek olduğu konusunda sizi uyarmalıyız. Bazen markalar yanlış nedenlerle viral olur.
Bazıları "negatif popülerlik diye bir şey olmadığını" iddia edebilir. Ancak tehlikede olanın markanızın itibarı olduğunu unutmayın. Sosyal medyada yayınladığınız her küçük şey ve viral olmak için gösterdiğiniz her küçük çaba, müşterilerinizin markanıza olan güvenini artırabilir veya yıkabilir. Bu nedenle, viral olmanın pek de ideal olmayan yollarını bilmek de aynı derecede önemlidir. Bunu daha iyi anlamak için bazı markalardan ve geri tepen kampanyalarından bahsedelim.
Başlayalım mı?
- Viral olma çılgınlığı
- Ancak viral olmak kolay değil
- Nasıl viral olmayacağına dair 4 örnek
- 1. Audi – #PaidMyDues
- 2. Sosyal medyada Starbucks Red Cup çekişmesi
- 3. Coca-Cola – Duygu GIF
- 4. ABD Hava Kuvvetleri Yanny veya Laurel Meme
- Bir sosyal medya fiyaskosunu önlemek için birkaç hızlı ipucu
- Viral olmak veya geri tepme stratejisi oluşturmak - Kimp tasarımlarıyla her şey mümkün
Viral olma çılgınlığı
Aşağıdaki resim, "Gangnam Style" adlı viral bir videonun izlenme sayısını göstermektedir. Muhtemelen neredeyse tüm YouTube kullanıcılarının izlediği veya en azından duyduğu bir video!
Videoyu yayınladıktan haftalar sonra on milyonlarca görüntüleme - artık bu tür bir etkileşim, herhangi bir sosyal medya içerik oluşturucusunun hayalidir. Markalar istisna değildir! Muhtemelen "viral olabilecek" içerik oluşturmayla ilgili bu kadar çok söylenti olmasına şaşmamalı.
Aslında, viral olma çabasından her bahsettiğimizde sosyal medyadan bahsediyor olsak da, gerçek şu ki virallik yeni bir kavram değil. Asırlıktır. Mektup gibi eski iletişim araçlarının zamanlarına kadar uzanır. Zincir postayı duydunuz mu? Metin mesajlaşma zamanlarında var olan grup-ileriye dönük eğilimleri neden alsın ki? Bunların hepsi viral olma girişimleriydi.
Ancak viral olmak kolay değil
Microsoft ve Stanford tarafından yapılan "Çevrimiçi Yayılmanın Yapısal Viralitesi" araştırmasına göre, bir gönderinin "viral hit" olma şansı milyonda bir civarındadır. Viral içerik üretme yolunda sizi yönlendiren bir kural kitabı yoktur. Yani, biri var derse, bir tutam tuzla al.
Şanslar kasvetliyse, neden tüm yaygara? Cevap FOMO'da yatıyor - kaçırma korkusu. Herkes bir videodan bahsederken, sözde "viral" olan bir sosyal medya akımı, insanlar onları denemek istiyor. Çünkü kendilerini sosyal medyada yabancı gibi hissetmek istemiyorlar. Ve bu kitlesel katılım ve büyük ölçekli katılım, bir markanın sosyal medya pazarlama portföyünde iyi görünebilir.
Tüm bu nedenlerle ve daha fazlasıyla markalar her zaman içeriklerinin viral olmasına yardımcı olacak stratejiler arayışındadır. Bu, sosyal medya trendlerini takip etmeyi, yeni sosyal medya trendlerini belirlemeyi, algıları zorlayan videolar oluşturmayı vb. içerir. Markanın denediği fikirler işe yararsa, marka popülaritedeki artıştan kazanç sağlayabilir. Ve birkaç ekstra takipçi de ekleyin.
Ancak, istenmeyen nedenlerle viral olmanın geri tepebileceği gerçeğini göz ardı edemeyiz. Bunu zor yoldan öğrenen bazı markalara bakalım.
Nasıl viral olmayacağına dair 4 örnek
Nasıl viral olunacağını tanımlamak zor olabilirken, nasıl viral olmayacağınızı tanımlamak daha kolaydır. Marka tanıtımının ters gittiği örneklerden alın. Ne de olsa, müşterilerinizin desteğini kazanmakla meşgulken, yanlış adımların olumsuz viralliğe neden olmasına izin veremezsiniz. Bu nedenle, aşağıda yanlış nedenlerle viral olan bazı marka örnekleri verilmiştir.
1. Audi – #PaidMyDues
Eh, kampanya aidatını tam olarak ödemedi!
Audi, yeni sedan A3 için yaptığı promosyonların bir parçası olarak #PaidMyDues kampanyasını oluşturdu. Marka, kampanya için Instagram ve Twitter'da bir dizi gönderi paylaştı. Dizideki birkaç gönderiye göz atın ve bu gönderilerdeki yorumlara dikkat edin.
Müşteriler hayal kırıklıklarını yorumlarda dile getirdiler. Bunun, "yerinde olmayan" ve markayla alakasız görünen gönderilerle ilgisi vardı. Kampanya fikrinin kendisi harika olsa da, markanın ortaya koyduğu kreatifler hedef kitlesi için pek iyi olmadı.
Bazıları bu paylaşımların doğru sayfada olup olmadıklarından şüphe duymalarına neden olduğunu söyledi ve hatta bazıları “Audi hesabı hacklendiyse” şüphelerini dile getirdi.
Kimp İpuçları:
Alışılmadık bir şey denemek uğruna, elma arabasını alt üst etmek istemezsiniz. İnsanların markanız hakkında belirli bir algısı vardır. Gereksiz yere harmoniyi bozarsanız bazen ters teper. Özellikle Audi gibi çok özel bir marka imajına sahip seçkin bir marka için.
Bazı kullanıcıların içerik için rakip sayfaları tercih etmekten nasıl bahsettiklerine ve bazılarının "bir daha araba görmezlerse" sayfayı terk etmekten nasıl bahsettiklerine dikkat edin. Kampanya bir bütün olarak başarısız olmasa da, bunun gibi gönderiler ciddi şekilde zarar verebilir. Hayal kırıklığına uğramış müşteriler rakiplerinize yönelir.
Şimdi yukarıdaki gönderileri başka bir görselle karşılaştıralım. Bunun Audi Instagram sayfasının bir anlık görüntüsü olduğunu söyleyebilir misiniz? Bu anında tanınma, güçlü bir sosyal medya estetiğinin sonucudur.
Markanız için böylesine güçlü ve tanınabilir bir sosyal medya estetiği yaratmak ister misiniz? Kimp ekibiyle bugün iletişime geçin.
2. Sosyal medyada Starbucks Red Cup çekişmesi
Bir marka, Noel için kırmızı bir fincan sunarak viral olabilir mi? Eh, Starbucks ile her şey olabilir!
Starbucks, Noel'de şenlikli kupalarıyla tanınır. Ancak 2015 yılında, marka fırfırları kesmeye karar verdi ve sade kırmızı bir kupa çıkardı. Starbucks'ın masif kırmızı kupasını piyasaya sürmesinin nedeni, müşterilerin kupaları üzerlerine karalamalarına ve kendi zevklerine göre kişiselleştirmelerine izin vermekti.
Ancak, herkes sade kırmızı kupadan memnun değildi. Sosyal medyada pek çok sohbeti ateşledi ve #MutluNoelStarbucks trendini doğurdu.
Sosyal medya kalabalığı bu durumda ikiye bölündü. Bazıları, Starbucks kupasında eksik olan Noel aksanlarından memnun değildi. Diğerleri ise “ItsJustACup.
Kırmızı kupa tartışmasını bir kenara bırakırsak, bu olayın viral olduğu gerçeği devam ediyor. Bu, bir hafta boyunca 474.000 kez "Starbucks" adının geçmesine yol açtı.
Trevor Noah'ın dediği gibi, “bardaklar kırmızı ve yeşil” ve bu kadar Noel yeter! Ama evet, sosyal medya neslinin neye bağlı hissettiğini asla bilemezsiniz.
Kimp İpuçları:
Bu durumda, vızıltı, müşterilerin Starbucks kupasında görünen Noel işaretlerini sevmesinden kaynaklanıyordu. Bu olaydan öğrenilecek bir şey var - olumsuz viralliği önlemenin bir yolu, müşteri duygularını dikkatle izlemektir. Müşterilerin markanız hakkında ne düşündüklerini, en çok bağlı oldukları marka öğelerini anlayın. Onlara dokunmadan önce iki kez düşünün.
Ve ambalaj tasarımınız, özellikle Noel gibi popüler tatillerde önemli olabilir. İnsanlar mevsime ve kutlamalara uygun tasarımları sever.
Ambalajınızda hızlı bir rötuş yapmanız gerekiyorsa endişelenmeyin. Kimp ekibi yardım etmek için burada. İşte Kimp'in Noel'e hazır bir ambalaj tasarımı.
3. Coca-Cola – Duygu GIF
Coca-Cola, pazarlama yaratıcılığının somut örneğidir. Dünya çapında sarsılmaz bir marka konumuna ve itibarına sahiptir. Markanın GIF The Feeling kampanyasında sosyal medyada trollenmesi, köklü markaların bile olumsuz popülerliğin sonuçlarından kaçamadıklarının kanıtı.
Kampanya, kitle kaynak kullanımıyla ilgiliydi - kullanıcıların marka kreatiflerini kişiselleştirmesine izin veriyordu. Marka, kullanıcıların GIF'lerini özelleştirmelerine ve paylaşmalarına izin verdi. Niyet açık olsa da, tepki tamamen beklendiği gibi olmadı. Trollerden gelen yanıtlar, markayı seven müşterilerden gelen yanıtlardan daha popüler hale geldi.
Kimp İpuçları:
Hedef kitlenizin yanı sıra kampanyalarınızı fark edebilecek sosyal medya trollerinin de olduğundan habersiz olamazsınız. Evet, trollenmemek için her zaman küçük detayları incelemek stresli bir iş gibi görünebilir. Ancak reklam öğelerinizin ve kampanyanızın bir bütün olarak yanlış sinyaller göndermediğinden emin olun. İlk aşamalarda, marka imajınızı şekillendirme sürecindeyken bu, kaçınmanız gereken bir risktir.
Etkileyicilerin marka için içerik oluşturmasına izin verilen Snapchat Takeover gibi fikirler söz konusu olduğunda bile bu tür sorunlar mevcut olabilir. Influencer pazarlamanın pek çok avantajı vardır, ancak bu avantajlardan gerçekten yararlanmak için hedef kitlesi markanızınkiyle aynı hizada olan doğru influencerları seçmeniz gerekir.
4. ABD Hava Kuvvetleri Yanny veya Laurel Meme
İnterneti kasıp kavuran viral Yanne veya Laurel tartışmasını hatırlıyor musunuz? Reddit'te başladığı bildirilen şey, kısa süre sonra internette duydukları hakkında tartışmaya başladı - Yanny veya Laurel.
Bu işitsel yanılsamanın viral olduğu sıralarda, insanlar memleri paylaşmaya başladı ve markalar Yanny ve Laurel ürünlerini piyasaya sürmeye başladı. Trendin içine atlayan ABD Hava Kuvvetleri Twitter sayfası bu temayla ilgili bir Tweet yayınladı. Ancak dünyanın dört bir yanındaki insanlar, ABD Ordusu tarafından Afganistan'ın Farah kentindeki vahim duruma ve kurşuna dizildiği için referansın ne kadar duyarsız olduğunun altını çizdi.
Tepkilere yanıt veren ABD Hava Kuvvetleri Twitter sayfası, tweet'i geri çekerek kullanıcılardan özür diledi.
Kimp İpuçları:
Bazen bağlamsal olarak alakalı ve güncel görünen gönderiler, kulağa tam olarak doğru gelmeyebilir veya markanızın bakış açısından doğru görünmeyebilir. Bu nedenle, bir trende atlamadan önce, marka mesajınız ve marka değerleriniz açısından kampanyanızın ters gitmesine neden olmayacağından emin olun.
Harika bir kopyaya sahip ancak yanıltıcı, tartışmalı veya belirsiz tasarıma sahip gönderiler veya harika bir tasarıma sahip ancak yerinde olmayan bir kopyaya sahip gönderilerin her ikisi de bu tür sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, markanın ses tonunu ve marka mesajını kaydeden güçlü bir marka stili kılavuzunuz veya marka yönergeleriniz olduğundan emin olun. Genel tasarımın markanıza sadık kalmasını sağlamak için hem metin yazarlığı ekibinizin hem de tasarım ekibinizin buna atıfta bulunmasını sağlayın.
Ve marka yönergelerinizi bir araya getirmek için herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, Kimp ekibi burada. Kimp tarafından tasarlanan aşağıdaki marka yönergelerine bir göz atın.
Bir sosyal medya fiyaskosunu önlemek için birkaç hızlı ipucu
Sosyal medyada trol olmaktan ve geniş çapta alay edilmekten kurtulmak kolay değil. Bu nedenle en iyi fikir, bu tür aksilikleri önlemektir. İşte bu ünlü markaların parçası olduğu bu kadar büyük internet anlaşmazlıkları ve tepkilere dayanan birkaç hızlı ipucu.
- Kampanyalarınızın ve görseller ve kopyalar dahil olmak üzere tüm promosyon malzemelerinin marka mesajınızla mükemmel bir şekilde senkronize olduğundan emin olun. Bir anlık kampanya uğruna, markanızın neyi temsil ettiği konusunda kitlenizin kafasını karıştırmak istemezsiniz.
- Viral trendleri denerken, trendin arkasındaki gerçek anlamı ve neden viral hale geldiğini anlayın. Bu tür trendlere bağlı duygular ve markanıza bağlı duygular vardır. Bunlar aynı sayfada değilse, müşterilerinizi yanıltmaktan veya hayal kırıklığına uğratmaktansa trendi atlamak daha iyidir.
- Sosyal medya estetiğinizi tanımlayın ve bir bütün olarak marka kimliğinizle uyumlu olduğundan emin olun. Bu, müşterilerinizin markanızı nasıl algıladıklarını etkiler. Konu içeriği veya trendleri takip eden içerik oluşturduğunuzda, insanların anında tanıdığı ve markanızla ilişkilendirdiği imza öğelerini dahil edin.
Tüm bu küçük şeyleri göz önünde bulundurarak, daha güvenli bir şekilde viral hale gelme girişiminde bulunun.
Viral olmak veya geri tepme stratejisi oluşturmak - Kimp tasarımlarıyla her şey mümkün
Reklamcılık kolay bir başarı değildir. En iyi hazırlanmış planlar bile bazen geri tepebilir. Ama her şey, bu benzeri görülmemiş hıçkırıklardan ders çıkarmak ve bir patlama ile geri dönmekle ilgili. Markanızla uyumlu yaratıcı bir kampanya, müşterilerinize düşünceli bir mesaj - itibarınızı geri kazanmanın pek çok yolu var. Süreçte dağıtmanız gereken tüm kreatifler için Kimp ekibi yardıma hazır. Her ay sunulan sınırsız tasarım ve süper hızlı geri dönüş süreleriyle, tekrar yolunuza devam etmenize yardımcı olacak içerikler üretmeye devam edebilirsiniz. İyi içerik, tüketicilerin geçmişte yaptığınız bir yanlış hesabı unutmasına yardımcı olmak için gereken tek şeydir.
Kimp aboneliklerinin nasıl çalıştığını görmek ister misiniz? Ücretsiz denememiz için şimdi kaydolun.