Google Analytics Metrikleri İçin En İyi Kılavuz

Yararlı içeriğe veya benzersiz ürünlere sahip bir web sitesine sahip bir marka olduğunuzda, web siteniz bir kitleyi cezbetmeye mahkumdur. Buna rağmen, potansiyel müşterileri elinizde tutabilmeli ve sadık müşterilere dönüştürebilmelisiniz. Tüm bunlar, bu Google Analytics Metriklerini markanıza ve web sitenize en iyi şekilde uymaları için nasıl optimize etmeyi ve kullanmayı seçtiğinize bağlıdır. Ancak Google Analytics, bunların dışında neyi izliyor?

Bir web sitesinin elde tutma ve dönüşüm oranlarını artırabilmesinin pek çok farklı yolu vardır. Ancak bu çabayı üstlenmeden önce, markanız için geliştirmeye çalıştığınız belirli Google Analytics Metriklerini bulmalısınız. Bunu, izlemeniz gereken en önemli Google Analytics Metriklerini belirlemenize yardımcı olması için bir kılavuz olarak kullanın. Bu metriklerin çoğunu Google Analytics'in kontrol panelindeki Kitle bölümünde bulacaksınız. Web sitenizin trafiğini izlemenize yardımcı olan diğer metriklerle birlikte. Google Analytics Metriği, müşteri raporunun ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu nedenle, işiniz söz konusu olduğunda, her web sitesinin donatıldığı ilk şeylerden biri Google Analytics İzleme'dir. Arama devinden web sitenizin performansını izlemenize yardımcı olan bir başka ücretsiz ürün. İşte, göz önünde bulundurmanız gereken en önemli Google Analytics Metriklerinden bazıları.

Web Sitenizin performansını ölçmek için birincil odak noktanız, web sitenizin hedefine ulaşmak için hayati önem taşıyan KPI'lar olmalıdır. Google Analytics veya başka bir analiz aracını kullanırken, çeşitli verileri gösteren düzinelerce rapor göreceksiniz. Web siteniz için hangi KPI'ların önemli olduğunu nasıl anlarsınız?

"Metrik, belirli bir iş sürecinin durumunu izlemek ve değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir bir ölçüdür."

A. Edinme – Davranış – Dönüştürme (ABC)

Google Analytics, verileri ve raporları ABC'lere dayalı olarak kümeler:

• Kazanma
• davranış ve
• Dönüşümler.

B. ABC'ler Neden Önemli Google Analytics Metrikleridir?

Web sitenizin SMART iş hedeflerine ulaşmada hayati önem taşıyan KPI'ları ölçmenin önemini açıkladık. Web sitenizin belirli hedeflerinden bağımsız olarak, Edinme – Davranış – Dönüşüm (ABC) döngüsünü ölçmek, onlara ulaşmak için çok önemli olacaktır ve işte bunun nedeni:

• Edinme, web sitenize gelen trafiği ölçer ve web sitenizin nasıl ziyaretçi kazandığını size söyler.
• Davranış, web sitenizin ziyaretçilerin ilgisini çekmede ne kadar etkili olduğunu söyler; ayrıca hangi sayfaları görüntülediklerini ve web sitesinde yaptıkları işlemleri de belirtir.
• Dönüşüm, web sitesi ziyaretçilerini istenen bir eylemi gerçekleştirmeye ikna etmede web sitenizin etkinliğini izler.

Dönüşüm, web sitenizde işletmenizin başarısı için önemli olan bir etkinliğin tamamlanmasıdır. Bunu izlemek, nihayetinde web sitenizin genel iş performansını ölçecektir.

"Dönüşüm", genellikle web sitenizin yolunda olup olmadığını gösteren en önemli ölçümdür. SMART iş hedeflerinizi karşılamak için çok önemlidir. Genellikle satışları (ödemeler), olası satışları (doldurulmuş Bize Ulaşın formları biçiminde), kullanıcı kayıtlarını ve kullanıcıların yaptığı diğer işlemleri ifade eder. Bu, web sitenizin istenen eylemi gerçekleştirmeye ikna etmedeki etkinliğini ölçmeye yardımcı olur.

1. Edinme Google Analytics Metrikleri:

Trafik olmadan, web siteniz dijital alanda ölü ağırlıktır. Web sitenizin etkinlik düzeyi ne olursa olsun, ziyaretçi yoksa misyonunu yerine getiremez. Web trafiğini yalnızca organik arama yoluyla getirmeyi planlıyorsanız, her sayfa için Tıklama oranına daha fazla bakmanız gerekir. Aşağıdaki Edinme KPI'larını izlemelisiniz:

• Oturumlar ve Kullanıcılar
• % Yeni Oturum
• Yeni Oturumlar
• Trafik
• Girişler
• Sayfa görünümleri
• Kanallar

Oturumlar ve Kullanıcılar :

En basit ifadeyle, oturumlar, kullanıcıların bir web sitesinde (belirli bir süre boyunca) kalma sayısını verir. Google Analytics, oturumları iki faktöre göre kaydeder: arama motorları, yönlendiren siteler veya diğer izlenen URL'ler gibi farklı trafik kaynaklarından oluşan zaman ve "kampanyalar".

Bir ziyaretçi sitenizden ayrılabilir, geri dönebilir ve yine aynı oturumda olabilir. Ancak, bir kullanıcı sitenizde 30 dakika veya daha uzun süre hareketsiz kalırsa ve ardından geri dönerse, Google Analytics bunu yeni bir oturum olarak kaydeder ve buna "zamana dayalı süre sonu" adını verir.

Bir kullanıcı, örneğin bir arama motoru gibi bir kaynak aracılığıyla sitenize girdiğinde ve ardından başka bir kaynak üzerinden siteden ayrıldığında ve geri döndüğünde, kampanyaya dayalı sona erme süreleri oluşur. Bir kullanıcının kampanya kaynağı her değiştiğinde, Google Analytics yeni bir oturum açar.

Web siteniz için oturum sayısını artırmak önemlidir. Ancak, bir yakalama var. Tek bir kullanıcının bir web sitesi için birden fazla oturumu olabileceğinden, bireysel kullanıcı sayısındaki düşüşle bile toplam oturum sayısı artabilir. Bu, izlemeyi kaçırmamanız gereken birkaç Google Analytics Metriksinden biridir.

Web siteniz için izleme oturumlarının yanı sıra, bu oturumlara katkıda bulunan bireysel kullanıcıların sayısına da bakmalısınız.

Kullanıcılar , web sitenize gelen benzersiz ziyaretçi sayısını ölçer. Hem yeni hem de geri gelen ziyaretçileri içerir. Bu benzersiz ziyaretçiler, toplam oturum sayısını oluşturur. Web sitenizin oturumları artarken, kullanıcıların da büyüdüğünden emin olun.

Hem Kullanıcılar hem de Oturumlar, insanları web sitesine getirerek pazarlamanızın trafik oluşturmada ne kadar etkili olduğunu gösterir. Web sitenize gelen trafiğin tutarlı olmasını ve zaman içinde artmasını istiyorsunuz. Büyük miktarda trafik her zaman olası satışlara, satışlara veya diğer gelir biçimlerine dönüştürülebilir.

% Yeni Oturum :

Bu metrik, site ziyaretlerinizin kaçının ilk kez gelen ziyaretçilerden veya geri gelen ziyaretçilerden geldiğini ölçer ve pazarlama çabalarınızın yeni site trafiğini artırmadaki etkinliğini gösterir. Ancak bu, sitenizin "yapışkanlığını" veya sitenizin kullanıcıların birden fazla ziyaretini hak edip etmediğini ölçmek için önemli bir KPI'dır.

Bu sayıya neler olduğu ve neyi başarmaya çalıştığınız bağlamında bakmalısınız. Yeni kullanıcıların yüksek bir yüzdesi, reklam ve pazarlamanızın yeni potansiyel müşterileri ne kadar iyi çektiğinin bir yansımasıdır. Bununla birlikte, yüksek bir yüzde, aynı zamanda, web sitenize sadık bir takip oluşturmadığınız veya artık trafik oluşturmadığınız anlamına gelebilecek önemli bir tek seferlik ziyaretçi tabanını temsil edebilir.

Yeni oturumlar için ideal yüzde kaçtır?

Kıyaslama yok. Sıklıkla %45 – 75 aralığı görüyorum ama belki 80/20 kuralı sizin için işe yarar.

İyi bir site, yeni ve geri dönen site ziyaretçilerinden oluşan sağlıklı bir karışıma sahip olacaktır ve bu karışım site hedeflerinize, işinize ve sektörünüze bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Amacınız sitenizden olası satışlar oluşturmaksa, kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesi için genellikle sitenizle birden çok etkileşim gerektiğinden sağlıklı bir sayıda geri gelen ziyaret isteyeceksiniz.

Ancak, yeni ziyaretler edinmede o kadar kaybolmayın ki mevcut kitle tabanınızı ihmal edin. Ek olarak, TÜM site ziyaretçilerinin elde tutulmaya değer olmadığını belirtmek önemlidir.

Yeni Oturumlar :

Yeni Oturumlar, ilk kez ziyaretlerin sayısıdır (sitenizi daha önce hiç ziyaret etmemiş kişiler). Bu yüzde yüksekse, sitenize çok sayıda yeni trafik geliyor demektir. Bu yüzde düşükse, kullanıcılarınızın çoğu sitenizi daha önce ziyaret etmiş geri gelen ziyaretçilerdir. Yeni trafik, pazarlamanızın yeni kullanıcılara ulaştığı anlamına gelse de, aynı zamanda yüksek bir Tekrar Ziyaretçi Oranı (bir ayda tekrar eden ziyaretçiler/ziyaretçiler) sağlamak istersiniz, çünkü bunlar pazarlamak ve müşteriye dönüştürmek için daha ucuz olan daha ilgili kullanıcılar anlamına gelir.

Trafik :

Oturum ve kullanıcı olarak rapor edilen, web sitenize yapılan ziyaretlerin ve ziyaretçilerin sayısı. Çoğu zaman sitenize yapılan ziyaretlerin (oturumların) sayısına atıfta bulunur.

Trafik, özellikle ziyaret sayısı, site erişiminin ve büyümesinin temel bir ölçümüdür. Pazarlama çabalarınızın ne kadar iyi çalıştığını ölçmeye yardımcı olur ve site performansının harika bir genel görüntüsünü vermeye yardımcı olur. Tüm bu zamanı web sitenize nasıl trafik çekeceğinizi bulmak için harcıyorsunuz, ancak anahtar, doğru trafik olduğundan emin olmaktır.

Ziyaret sayısına veya aralığına dayalı site hedefleri, başarının bir göstergesi olarak kullanılmamalıdır. Tek hedefiniz geçen yıl bu zamanlar yaptığınızdan daha iyisini yapmak olmalıdır.

Genel site düzeyinde, trafik kanallarından ve konumdan (bölgeye dayalı bir işletmeyseniz) bağlam olmaksızın genel site trafiğinde hedeflerin ölçülmesi/takip edilmesinin çok az değeri vardır. Ek olarak, trendleri ve değişiklikleri aramak için aylık trafik performansınızı izlemenizi önermeme rağmen, bu mevsimsel trafik dalgalanmaları ve diğer faktörler nedeniyle doğru bir başarı ölçüsü değildir. Trafik söz konusu olduğunda başarının en iyi ölçümü, yıldan yıla performans karşılaştırması ve büyüme ilerlemesidir. Bu, izlemeyi kaçırmamanız gereken birkaç Google Analytics Metriksinden biridir.

Girişler :

Bir ziyaretçi sitenize girdiğinde ve yeni bir oturum başlattığında bir giriş gerçekleşir. Girişler, bir oturum sırasında yalnızca bir girişin gerçekleşebilmesi ve tek bir oturum sırasında birden çok ziyaretin gerçekleşebilmesi bakımından ziyaretlerden farklıdır. (Örneğin, bir ziyaretçi siteye girer ancak siteyi 20 dakika boyunca yok sayarsa ve ardından aynı sayfayla etkileşime geçmek için geri dönerse, ancak yeni bir giriş veya oturum değil, yeni bir ziyaret oluşturursa birden fazla ziyaret gerçekleşebilir.)

Bu metrik, belirli içerik sayfalarıyla birleştirildiğinde en çok yararlıdır; bu noktada, belirli bir sayfanın sitenize giriş olarak kaç kez sunulduğunu gösterir.

Sayfa Görünümleri :

Sayfa görüntüleme nedir? Sayfa görüntüleme, Google Analytics'in izlediği, sitenizdeki bir sayfanın bir ziyaretçi tarafından görüntülenmesidir. Sayfa Görüntüleme metriği, ziyaretçilerin web içeriğinize ne sıklıkla eriştiğini gösterir.

Daha fazla sayfa görüntüleme sayısı için iki örnek olabilir. Bu, web sitesi kullanıcılarını sayfalarda gezinmeye motive eden kaliteli içeriğin sonucu olabilir. Aksi takdirde, ziyaretçilerin aradıklarını bulamamaları veya doğru şekilde oluşturulmayan sayfaları yeniden yüklemeleri de olabilir.

Yükleme hataları nedeniyle web sitesi sayfa görüntüleme artarsa, bu metrikleri düzeltmek için benzersiz sayfa görüntülemeleri göz önünde bulundurun. Bazen ziyaretçilerin birden çok sayfadan içerik tüketmesini istersiniz. Bu durumda sayfa görüntülemeleri nasıl artırılır? Bir wordpress web sitesi kullanıyorsanız, web sitesindeki etkinliğe göre ziyaretçileri diğer sayfalara yönlendirmeye yardımcı olabilecek birden fazla eklenti vardır.

İçerik pazarlamasını bir ajansa dış kaynak sağlıyorsanız, asla sayfa görüntüleme, günlük sayfa görüntüleme veya aylık sayfa görüntüleme sayısını ajans için bir KPI olarak düşünmeyin.

Kanallar :

Kanallar, bir ziyaretçiyi sitenize yönlendiren yollar veya süreçlerdir. Dört ana kanalı izlemelisiniz: organik arama, doğrudan, yönlendirme ve sosyal. Ücretli aramayı da izleyebilirsiniz, ancak kampanyanızın performansını ölçmek için doğru Google Adwords Metriklerini seçtiğinizden emin olun.

Her kanalı keşfedelim

• Organik arama , birisinin sitenizi bir arama motoru kullanarak bulduğu zamandır. Bu genellikle markalı veya markasız anahtar kelimelere bölünür. Birisi arama sonuçlarında site listenizi seçtiğinde, organik arama trafiği olarak kaydedilirler. Organik arama, sitenizin genel SEO açısından nasıl performans gösterdiği konusunda izlenmesi gereken en önemli ölçümdür. Siteniz, sıralamak istediğiniz anahtar kelimeler için doğru şekilde optimize edildi mi? Sitenize kaliteli trafik çekiyor musunuz? Bunlar, özellikle bu metriği izleyerek daha iyi yanıtlanabilecek sorulardır.
• Doğrudan trafik , birisinin sayfalarınızın URL'sini doğrudan tarayıcılarının adres çubuğuna yazmasıdır. Örneğin, adres çubuğuna menteşemarketing.com yazan biri doğrudan trafik olarak kaydolur.
• Yönlendirme trafiği , arama motoru dışında başka bir web sitesindeki bir bağlantı aracılığıyla sitenize yönlendirilirse kaydedilir. Sitenize geri dönen bağlantıların miktarı ve daha da önemlisi kalitesi, Google'ın siteleri organik aramada nasıl sıraladığı konusunda önemli bir rol oynar. Bu nedenle, sitenize geri kaliteli bağlantılar kazanmak için çaba sarf etmek önemlidir.
• Sosyal trafik , yönlendirme trafiğine çok benzer şekilde, birisi bir sosyal medya bağlantısı aracılığıyla sitenize girdiğinde kaydedilir. B2B firmaları için en popüler iki sosyal ağ LinkedIn ve Twitter'dır. B2B firmaları için diğer popüler ağlar arasında Facebook, Google+ ve YouTube bulunmaktadır.

2. Davranış Metrikleri:

Davranışlar en iyi şekilde bir hedefe giden yol olarak düşünülür. Davranış KPI'ları, web sitenizdeki kullanıcıların davranışları hakkında sizi bilgilendirir. Bu içgörü, en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için zaman içinde geliştirmek için çok önemlidir. İzlemeniz gereken birkaç temel davranış KPI'sı aşağıdadır:

• Sıçramalar
• Çıkma Oranı
• Oturum Başına Sayfa Sayısı
• Ortalama Oturum Süresi
• Çıkış Oranı

Sıçramalar:

Hemen çıkmalar, sitenize yapılan ve tek bir resim isteği içeren ziyaretlerin sayısı olarak tanımlanır. Özel bağlantılar dahil edilir, yani bir ziyaret bir sayfa görüntüleme ve bir özel bağlantıdan oluşuyorsa, bu ziyaret hemen çıkma olarak değerlendirilmez.

Çıkma Oranı :

Site düzeyinde, hemen çıkma oranı, kullanıcı katılımının ve içerik kalitesinin genel bir işareti olarak kullanışlıdır ve sitenizde ne zaman sorunlar olduğunu belirlemeye yardımcı olur. Ancak, hemen çıkma oranı siteye çok bağlıdır ve kendi başına güvenilmezdir ve ortalama oturum süresi ve ziyaret başına sayfa gibi diğer etkileşim metrikleriyle birlikte kullanılmalıdır.

İyi bir hemen çıkma oranı nedir?

Zor ve hızlı bir kural olmadığı için bu dürüstçe bağlı olacaktır. %50 bir sektör göstergesidir, ancak bu sayı her zaman işinizin ve sektörünüzün doğası olan diğer metriklerle birlikte dikkate alınmalıdır.

Anormal derecede yüksek bir hemen çıkma oranı, genellikle insanların sitenizden ayrıldığına ve web sitenizin geri kalanını keşfetmek için orada kalmaya istekli olmadığına dair bir uyarıdır.

Hemen çıkma oranı genellikle haksız bir şekilde 'kötü' bir metrik olarak işaretlenir, ancak doğası gereği iyi veya kötü değildir. Sadece site ziyaretlerinin ilk girişlerinden itibaren aynı sayfada ne sıklıkta kaldığını belirtir. Standart hemen çıkma oranının (Google Analytics'te) sitede geçirilen zamanla veya bir kullanıcının siteden ne kadar hızlı ayrıldığıyla hiçbir ilgisi yoktur, bu nedenle sitenizin başarısını yüksek bir hemen çıkma oranına göre değerlendiriyorsanız, bunun nasıl yapılacağına ilişkin önemli bilgileri kaçırıyorsunuz demektir. kullanıcılar aslında etkileşim halindedir. Örneğin, bir arama sonucundan sitenizi tıklayan, açılış sayfanızdaki içeriği okumak için 5 dakika harcayan ve ardından siteden ayrılan veya site dışı bir harekete geçirici mesajı tamamlayan bir kullanıcıyı düşünün. Google Analytics'te bu, bir etkileşime yol açsa bile teknik olarak hemen çıkma olarak kabul edilir.

Yüksek hemen çıkma oranlarından bir dizi faktör sorumlu olabilir. Gezinme kolaylığı, yavaş sayfa yüklemeleri, kötü estetik, düşük veya alakasız kaliteli içerik gibi her şey. Bir sorun olduğunu belirledikten sonra, ziyaretçilerinizin neden ayrıldığını belirlemek için segmentasyonla biraz daha derine inin.

Oturum Başına Sayfa Sayısı:

Oturum Başına Sayfa Sayısı, bir oturum sırasında görüntülenen ortalama sayfa sayısını gösterir. Tek bir sayfanın birden çok kez görüntülenmesini sayar. Daha fazla sayfa/oturum, kullanıcıların daha fazla sayfaya giderek sitenizle etkileşime geçtiği anlamına gelir.

Sayfalar/Oturum, ziyaretçinin bir sayfadan diğerine içeriğinizde ne kadar iyi aktığını belirlemenize yardımcı olabilir. Sayfalarınız/Oturumunuz bir numaraya ne kadar yakınsa, ziyaretçilerin dönüşüm yolunda ilerleme olasılığı o kadar azalır. İdeal olarak, Sayfalarınız/Oturumunuz, bir dönüşümü tamamlamak için gereken sayfa sayısına yakın olacaktır.

Çoğu site için amaç, kullanıcıları etkileşimde tutmak, ilgilerini beslemek ve bir sonraki adımı atmalarını sağlamaktır. Bu, şirketiniz hakkındaki ilgi ve merakı ölçmenin mükemmel bir yoludur.

Ek olarak, bazıları oturum başına sayfa sayısı ne kadar fazlaysa o kadar iyi olduğunu öne sürse de, durum her zaman böyle değildir. Genel olarak neler olduğuna dair daha iyi bir fikir edinmek için sitede geçirilen ortalama süreyi ve hemen çıkma oranını göz önünde bulundurun. Oturum başına çok sayıda sayfaya, düşük oturum süresine ve yüksek hemen çıkma oranına sahip bir site, alakasız içerik, zayıf erişilebilirlik veya ilgisizlik nedeniyle sayfa çevirme davranışını gösterebilir. Benzer şekilde, oturum başına düşük sayfa sayısı, düşük oturum süresi ve yüksek hemen çıkma oranı ile mücadele eden bir site, düşük kaliteli içeriğin veya kullanıcı etkileşiminin göstergesi olabilir. Ancak, her zaman hedeflerinizi göz önünde bulundurmak en iyisidir. Bazı durumlarda, pazarlama kampanyanız için tam olarak istediğiniz şey bu olabilir.

Ortalama Seans Süresi :

Ortalama Oturum Süresi, kullanıcıların sitenizde geçirdikleri süreyi saat, dakika ve saniye olarak gösterir. Kısa oturum süresi görüyorsanız, muhtemelen yüksek bir hemen çıkma oranı da görürsünüz. Daha uzun oturum süresi, site içeriğiyle etkileşim için daha fazla zaman harcanması anlamına gelir. Siteniz ziyaretçiyle ne kadar alakalı olursa, bir ziyaretçi kendisini ilgilendiren bilgilere erişmek için daha fazla zaman harcayacağından, ortalama oturum süresi o kadar uzun olacaktır.

Hemen çıkma oranı ve oturum başına sayfaların yanı sıra, ortalama oturum süresi, kullanıcıların sitenizde ne kadar süre kaldıklarını göstererek kullanıcı etkileşim hikayesine katkıda bulunur. Site düzeyinde, site içeriğinizin gerçek değerini etkileşimi belirtmek için yararlı bir ölçümdür.

Sitede geçirilen ortalama süre ne kadar olmalıdır?

Endüstri standardı 2 – 3 dakikadır.

İki dakikada ne olabilir? İki dakika fazla bir süre gibi görünmeyebilir, ancak kullanıcıların içeriği okuması ve web sitenizle etkileşim kurması için yeterli bir süre. Ve bu nedenle, daha uzun oturumlar, daha fazla etkileşimli ziyaretleri gösterir. Zaman, insan olarak sahip olduğumuz en değerli kaynaktır ve bu sayı bize, kullanıcıların içeriğiniz için zamanlarının ne kadarını feda etmeye istekli olduklarını gösterir.

Ancak, bu sayı ortalama tabanlı bir metrik olduğundan, daha fazla bağlam olmadan bu sayıya güvenmeye dikkat etmeliyiz. Bu metrik, segmentlere ayrılmış görünümlere, trafik kaynaklarına bakarken ve diğer etkileşim metriklerini dikkate alırken çok faydalıdır.

Çıkış Oranı :

Çıkış oranı, bir web sayfasına giren ve ayrılan ziyaretçilerin yüzdesidir.

Geri dönmelerden farklı olarak, daha önce başka web sayfalarına göz atıp bakmadıklarına bakılmaksızın, kullanıcılar bir web sayfasından her ayrıldığında çıkışlar sayılır.

Tüm sekmeler çıkıştır, ancak tüm çıkışlar sekme değildir.

Çıkış oranı, bir web sitesiyle değil, bir web sayfasıyla ilişkilendirilir. Örneğin, beş web sayfası olan bir web sitesi varsa, beş sayfanın her birinin ayrı çıkış oranı olacaktır.

Çıkış oranı, kullanıcıları sızdıran bir dönüşüm hunisinin (e-ticaret hunisi, SaaS hunisi, Abonelik hunisi vb.) web sayfalarını belirlemenin harika bir yoludur. Bir dönüşüm hunisinden çıkış oranı yüksek olan web sayfaları, anında optimizasyon gerektirir.

Sayfada Geçirme Süresini ve Hemen Çıkma Oranını iyileştirmede olduğu gibi, önemli sayfalardan çıkmadıklarından emin olmak için kullanıcınızı dikkate almak önemlidir. İster görsel ister yazılı olsun, ilgi çekici içerik önemlidir, bu nedenle içeriğinizi tekrar ziyaret edin ve gerektiği gibi yenileyin.

3. Dönüşüm Metrikleri :

Hedefleriniz belirlendikten sonra, Google Analytics, her Hedef dönüşümü gerçekleştiğinde verileri kaydetmeye başlar. Analytics'in dönüşümleri, daha önce değil, yalnızca Hedef izlemeyi kurduğunuz andan itibaren göstereceğini unutmayın.

Veriler alındığında, bir dizi Hedef raporu göreceksiniz. Google Analytics raporlarında göreceğiniz bazı temel dönüşüm KPI'larına bakalım.

• Dönüşüm oranı
• Tamamlamalar
• Hedef Değeri

Hedef Dönüşüm Oranı :

Hedef tarafından tanımlandığı şekilde bir dönüşümle sonuçlanan ziyaretlerin yüzdesini gösterir. Web sitenizin etkinliğini ölçmek için bir KPI (Anahtar Performans Göstergesi) seçecek olsaydık, bu olurdu. Çoğu durumda, web sitenizin etkinliğini ölçmek için dönüşüm oranından daha iyi bir gösterge yoktur. Bu noktadan sonra atılan tüm adımlar, bu dönüşüm oranını maksimize etmeye odaklanmalıdır.

Dönüşüm oranı yüksekse ve daha kaliteli trafik getiriyorsanız, işletme hedeflerinize daha hızlı ulaşırsınız. Öte yandan, dönüşüm oranı düşükse, web sitenize ne kadar trafik getirdiğinizin önemi yoktur, ziyaretçilerin ilgisini çekmekte etkisizdir, bu da zaman ve para israf ettiğiniz anlamına gelir.

Hedef Tamamlamaları:

Dönüşüm oranı, etkinliği ölçer ve dönüşüm sayısı, işletmeniz üzerindeki etkiyi ölçer. Web sitesine gelen kaliteli trafik arttıkça, sağlıklı bir dönüşüm oranı, dönüşüm olarak kabul ettiğiniz satışlar, olası satışlar, abonelikler, kayıtlar vb. ile sonuçlanmalıdır.

Web siteniz için diğer dönüşüm göstergeleri örnekleri, sosyal medyada bir gönderiyi beğenmek veya paylaşmak veya gömülü bir videoyu izlemek olabilir. Bu, belirli bir sayfanın yüklenmesini değil, eylemi ölçer. Google Analytics, 20'ye kadar hedefin oluşturulmasına izin verir, böylece web sitenizdeki herhangi bir şeye ölçülebilir bir etkiyle hedefler atayabilirsiniz.

Dönüşümler, tanımda belirtilen sonuçlardır ve sitenizin var olma nedenini belirtir. Genel olarak, ortalamadan düşük bir dönüşüm oranı, erişilebilirlik, harekete geçirici mesajlar, düşük kaliteli içerik ve genel ilgisizlikle ilgili sorunları gösterebilir. Ancak, site katılımınız sıkıntı çekiyorsa, büyük olasılıkla dönüşüm oranınız da düşecektir.

Hedef Değeri :

Dönüşümlerin parasal değerini gösterir. Hem kaliteyi hem de niceliği ölçer.

Hedeflere parasal bir değer atayabilirsiniz, böylece işletmeniz için her bir dönüşümün değerini gerçekten görebilirsiniz. Ortalama sipariş değerleri, satılan toplam miktarlar, satın alma eğilimleri veya en çok satan ürünler gibi işlemleri de takip edebiliriz.

Hedeflere rastgele sayılar atayabilirsiniz. Her hedefe bir dolar değeri vererek öncelik verebilirsiniz. Örneğin, LinkedIn kaynaklı müşteri adaylarının Facebook'takilerden iki kat daha değerli olduğuna inanıyorsanız, dolar tutarlarını buna göre ayarlayın.

Performans başarısını belirtmek için herhangi bir metrik tek başına kullanılmamalıdır. Her metrik, bulmacanın yalnızca bir parçasını sunar ve tam durum ancak birlikte kullanıldığında gerçekten anlaşılabilir. Hikayeye birlikte katkıda bulunmalarına izin vermek yerine yalnızca tek bir ölçüme odaklanırsanız, büyük resmi kaçırırsınız. Bu, bazı tehlikeli yargılara ve kararlara yol açabilir.

Trafik kaynağına göre genel site metriklerinizi anladıktan sonra, davranış ve sayfa düzeyinde analizleri daha ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. Ayrıca, bu metrikleri incelerken her zaman hedeflerinizi göz önünde bulundurun, çünkü bu, sitenizin analiz hikayesi için bağlam sağlar.

Yukarıdaki Google Analytics Metriklerini izlemek, işinizi daha iyi yapmanıza kesinlikle yardımcı olacaktır. Daha fazla bilgi edinmek için Analytics Metrikleri ve boyutları kılavuzunu takip edebilirsiniz.