Google Müşteri Eşleştirme

Son Güncelleme 28 Aralık 2021

Reklam verdiğinizde, ürününüzü satın alma olasılığının en yüksek olduğunu veya hizmetlerinize ihtiyaç duyduğunu düşündüğünüz kişilere ulaşmak istiyorsunuz. Televizyonda, radyoda veya yazılı basında reklam verdiğinizde, reklamlarınız çok çeşitli nüfus grupları tarafından görülür. Bu grupların çoğu ürününüz veya hizmetlerinizle ilgilenmiyor, bu nedenle reklam harcamalarınız sizin için çok verimli çalışıyor. Bu nedenle, nerede reklam verdiklerine bakılmaksızın tüm reklamverenler için Google Müşteri Eşleştirme'ye sahip olmak önemlidir.

Google Ads Müşteri Eşleştirme, ürününüzle veya hizmetinizle ilgilendiğini düşündüğünüz bir müşteri listesi oluşturmanıza olanak tanır. Google, bir e-posta adresi, telefon numarası veya her ikisini kullanarak müşteri listenizi veritabanlarındaki Gmail kullanıcılarıyla eşleştirebilir. Google Ads Müşteri Eşleştirme özelliğini kullanmak kolaydır. Müşteri veri tabanınızdaki kişilere reklam göndermeyi veya Google görüntülü reklam ağında çapraz tanıtım yapmayı seçebilirsiniz.

Google Ads Müşteri Eşleştirme, yeni müşteriler arayan, doğru kişilere doğru mesajla ulaşan veya satın alma güçlerini artıran reklamverenlerin kullanımına açıktır. Ayrıca, Google Görüntülü Reklam Ağı'nda halihazırda kampanya reklamlarına yatırım yapan markalar için de değerli bir araçtır.

Google Ads Müşteri Eşleştirme Temel Özellikleri

– Hesabınızdaki müşteri etkinliğini görüntüleyin – Müşterilerinizi, yazdıkları arama terimlerine göre hedefleyin – Özel kitleler oluşturun – Yeniden pazarlama fırsatlarını kişiselleştirin – Benzer hedef kitleleri kullanarak yeniden pazarlama kitlelerini genişletin

Google Ads Müşteri Eşleştirme Kaynakları

– Google Yardım Merkezi: https://support.google.

Başka bir seçenek, ana işinize daha fazla odaklanmanıza yardımcı olan beyaz etiketli bir PPC yönetim hizmetiyle beyaz etiket ortaklığına sahip olmak olabilir. PPC kampanyalarınızı baştan sona yönetmek için beyaz etiketli bir PPC yönetim şirketi kiralayabilirsiniz. YG'nizi artırmanıza, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza ve markanızı tanıtmanıza yardımcı olabilir.

Başlarken

Genel olarak, bir işletme sahibi, birincil müşteri tabanının kim olduğunu bilir, ancak onlara nasıl ulaşırsınız. Google, belirli kullanıcı gruplarını hedeflemeyi kolaylaştırmak için arama alışkanlıklarına ve diğer ölçütlere göre gruplar veya kitleler oluşturmuştur.

12-13 Temmuz 2015'te Google, yeni Müşteri Eşleştirme özelliğini duyurdu. Bu yeni özellik, bir reklam hesabına sahip işletmelerin mevcut müşteri e-posta listelerini Google'ın ücretsiz e-posta hizmetine kaydolan Gmail kullanıcıları tarafından kullanılan e-posta adresleriyle eşleştirmesine olanak tanır. AdWords hesabınızdaki listenin adına bağlı olarak, Google hesap sahipleriyle eşleştirmek istediğiniz bir veya daha fazla liste seçebilirsiniz.

Google, işletmelerin Müşteri Eşleştirme'nin potansiyel müşterilere daha hedefli bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olma yeteneklerini anlamalarına yardımcı olacak çeşitli kaynaklara sahiptir.

Bir kampanyaya hedef kitle atarken, size Hedefli veya Gözlem seçeneği sunulur.

Hedef Kitle Ayarı

Kampanyanıza bir hedef kitleyi hedeflemeyi düşündüğünüzde, akla gelen ilk şey nasıl kullanılacağıdır. Ürün satmanıza veya satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak reklamlarınız aracılığıyla müşteri tabanınızda daha fazla kişiye ulaşmak istiyorsanız, reklam paranız sonuna kadar kullanılıyor. Potansiyel müşterileri ararken, Google muhtemelen onları zaten biliyor.

Hedefleme kitlesi, reklamı gruba özel göstermek için hesabınızdaki e-posta adresiyle eşleşen, kullanıcıların Google hesaplarındaki verilerine dayanan bir listedir. Bu liste bir müşteri tabanı, mevcut bir yeniden pazarlama listesi veya oluşturduğunuz özel bir liste olabilir. Bu, daha önceki aramalarına ve davranışlarına göre ürününüze veya hizmetinize ilgi göstermiş çok spesifik kullanıcılara ulaşmanızı sağlar.

Google Müşteri Eşleştirme ile web sitenizi de ziyaret etmiş müşterileri hedefleyebilirsiniz. Kitle hedefleme, genel bir hedefleme seçeneği değildir, belirli bir kitleyi hedeflemek için hedefleme ayarını kullanın. Google'ın, reklamlarınızı ürün veya hizmetinizi satın alma olasılığı daha yüksek olan bir gruba sunacak yakın ilgi alanı kitleleri, benzer alışkanlıklar ve ilgi alanları listeleri vardır. Google, görüntülü reklam kampanyalarında tüm reklamverenler için Hedefleme ayarının kullanılmasını önerir.

Gözlem Kitlesi Ayarı

Google, kullanıcıların davranışlarını ve ilgi alanlarını biliyor, öyleyse neden bu bilgileri kullanmıyorsunuz? Bu, Gözlem izleyici ayarının devreye girdiği yerdir. Aynı insan grubu, genellikle belirli bir ürün veya hizmet aramak gibi belirli alışkanlıkları izler. Google Display for Customer Match ağı, reklamlarınızla bu kişilere ulaştığında, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenme olasılıkları daha yüksektir.

Gözlem ayarını kullanmak, kampanyanızın veya reklam grubunuzun erişimini veya reklamlarınızı kimlerin göreceğini veya nerede gösterilebileceğini etkilemez. Ancak gözlem, Google listelerinden yakın ilgi alanı veya pazardaki kitleleri seçmenize ve her birinin reklamlarınıza nasıl tepki verdiğini ve dönüşüm sağlayıp sağlamadıklarını görmenize olanak tanır. Bu, hedef kitlenin iyi performans göstermesi durumunda hedef kitlenin Gözlem'den Hedefleme'ye geçmesine yol açabilir. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili olmadığını düşündüğünüz kitlelerin nasıl performans gösterdiğine şaşırabilir ve diğer reklamcılık seçenekleri hakkında size fikir verebilir.

Google, Arama Ağı ve Alışveriş kampanyaları için Gözlem kitlesi seçeneğini önerir; buna ARYPL, Arama Ağı Reklamları için Yeniden Pazarlama Listeleri dahildir.

Yakın İlgi Alanı ve Pazardaki Kitleler Karşılaştırması

Google Müşteri Eşleştirme, müşterinin önceki satın alma işlemlerine göre belirli bir kitleyi hedeflemenize olanak tanır. Bu hedefleme türü, sektörünüzdeki diğer siteleri ziyaret etmiş veya diğer web sitelerinden benzer ürünler satın almış müşterileri hedefleyen yakın ilgi alanı kitleleriyle aynıdır. Temel fark, yakın ilgi alanı kitlelerinin mutlaka reklamlarınızla ilgilenmesi gerekmeyecek, ancak ilgi alanlarının zaten reklamının yapıldığı kanallardan satın alma olasılıkları daha yüksek olduğundan, diğer reklamverenler için potansiyel müşteriler olabilir. Yakın ilgi alanı kitleleri, kullanıcılara arama alışkanlıklarına ve ilgi alanlarına, ayrıntılı demografik özelliklerine göre ulaşırken, pazardaki kitleler kullanıcılara son satın alma işlemlerine ve işletmenizle etkileşime dayalı olarak ulaşır. Farkı anlamak, hangisinin kullanılacağına karar vermenize yardımcı olabilir.

Özel Kitleler veya Segmentler

Google, Google Ads hesabınızda ve Müşteri Eşleştirme'de hedef kitlenizi oluşturmanıza olanak tanır. Bu kitleler, işletmeniz için önemli olduğunu bildiğiniz anahtar kelimelerden, URL'lerden ve uygulamalardan veya potansiyel müşterilerinizin sıkça karşılaşabileceği sitelerden veya uygulamalardan oluşturulur. Özel hedef kitleler, tüm Google platformlarında, yani Google.com ve YouTube, Google Haritalar vb. üzerinde çalışır.

İnsanlara ilgi alanlarına veya davranışlarına göre ulaşmak istiyorsanız, arama çubuğuna girecekleri potansiyel anahtar kelimelere göre özel bir hedef kitle oluşturursunuz. Örnek olarak, bir sıhhi tesisat şirketiniz varsa, "su ısıtıcısını değiştirin" gibi anahtar kelimelerle bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. “sızdıran musluğu değiştirin”, “plaka altı su sızıntısı” ve sunduğunuz hizmetler için önemli olan diğer ifadeler. Google'ın kitleyi nasıl kullanacağını seçebilirsiniz. Bu tür bir kitle için varsayılan değer, anahtar kelimelerle ilgili ilgi gösteren veya satın alma niyeti gösteren kişiler içindir. İkinci seçenek, bunları listedeki anahtar kelimelerden veya kelime öbeklerinden herhangi birini arama çubuğuna giren kişilere uygulamaktır.

Belirli web sitelerine göz atan kişilere ulaşmakla ilgileniyorsanız, sık kullandıkları sitelerin URL'lerini listelersiniz. Reklamlarınız bu siteleri ziyaret eden kişilere gösterilecek ancak listelediğiniz sitelerde gösterilmeyecek.

Benzer şekilde, belirli uygulamaları kullanan kişilere ulaşmak istiyorsanız, onları listelersiniz. Yine, reklamlarınız bu siteleri ziyaret eden kişilere gösterilir, ancak listelediğiniz sitelerde gösterilmezler.

Doğru Kitle Seçeneğini Seçin

Google, reklamlarınızı görmek istediğiniz kişileri tam olarak belirlemeniz için size çeşitli seçenekler sunarak, reklamcılık dolarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olur. Kitle boyutunu daraltarak, reklamlarınızı ürün veya hizmetinizi arayan binlerce kişi yerine belirli bir gruba gösterebilirsiniz.

Bir satın alma işlemine yol açacak belirli bir insan grubunu hedeflemek isteyip istemediğinizi, reklam yapmak için yeni bir niş bulup bulamayacağınızı görmek için farklı ilgi alanlarına ve alışkanlıklara sahip grupları gözlemleyin veya işiniz için önemli olan anahtar kelimeleri hedefleyen Özel kitleler oluşturun, insanları çekin Belirli web sitelerini ziyaret eden veya belirli uygulamaları kullanan reklamlarınız, popülasyonun doğru grubu tarafından görüldüğünde daha etkilidir. Bu nedenle, Google Müşteri Eşleştirme, hedef kitlenizi hedeflemenin en etkili yollarından biri ve en uygun maliyetli olabilir.