Google My Business Pazarlama Temelleri ile Yerel Varlığınızı Güçlendirin

Son Güncelleme 3 Ağustos 2020

Yapıyor musun:

1. Bir işin var mı?
2. Yerel müşterilere hizmet veriyor musunuz?
3. Pazarlama sonuçlarınızı artırmak mı istiyorsunuz?

Yukarıdaki sorulara evet yanıtı verdiyseniz, daha fazla yerel müşteriye ulaşmak için yerel arama motoru optimizasyonu (SEO) ve Google Benim İşletmem pazarlamasından yararlanıyor olmalısınız.

Çoğu kişi arama ihtiyaçları için Google'ı kullandığından, biz Google Haritalar'a odaklanacağız. Yerel amacı olan bir şey aradığınızda, şöyle bir harita bulduğunuzu muhtemelen fark etmişsinizdir:

Yerel SEO, işletmenizin yerel harita paketinizde görünmesine yardımcı olmak için çeşitli taktikler ve stratejiler kullanacaktır. Her şeyi doğru yaparsanız, bu ilk üç noktadan birini alma şansınız çok yüksektir.

Neden Google My Business Pazarlamaya Yönelik Yerel SEO'ya Odaklanmalısınız?

Nisan 2018 itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler harita uygulamaları olan Statista'ya göre, 18 yaş ve üstü aylık kullanıcılar tarafından aşağıdaki gibidir:

İnsanlar akıllı telefonlarındayken hangi uygulamaları kullanıyor? Bu bilgi için eMarketer'ın ne olduğuna bakabiliriz:

Tüm bu bilgiler sizin için ne ifade ediyor? Bu, birçok insanın sık sık Google haritalarına baktığı anlamına gelir. Tabii ki, onları yalnızca yol tarifi için kullanıyor olabilirler, ancak yerel bilgileri aramak için de kolayca kullanıyor olabilirler. Yerel amaç için temel bir Google araması için harita paketinin göründüğünü unutmayalım.

Potansiyel olarak yerel işletmeleri arayan birçok insan var ve siz, sunduğunuz şeyleri arayan insanların önünde ve merkezinde olmak istiyorsunuz.

Google Benim İşletmem (GMB) nedir?

Google, yerel işletmelerin adresleri, telefon numaraları, web siteleri ve daha fazlasıyla ilgili bilgiler sunmasına olanak tanıyan ücretsiz bir platform oluşturdu. İnsanların sizi Google'da gördüklerinde işletmenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu görmek için Google My Business'ı da kullanabilirsiniz. Google İş Dünyası Rehberi, Google Listeleri ve Google+ İşletme Sayfalarını duyduysanız, Google Benim İşletmem'in bunların hepsini kapsadığını bilmek sizi mutlu edebilir. GMB ile müşterilerinizden yorum alabilir, bu müşterilere yanıt verebilir, fotoğraf ekleyebilir ve müşterilerinizi web sitenize gitmelerine gerek kalmadan yeni veya geçici olarak ayarlanmış saatlerde güncel tutabilirsiniz. Hızlı bir aramada, işletmeniz hakkında çok şey öğrenebilirler, bu da web sitenizi tamamlamanıza yardımcı olur ve böylece Google Benim İşletmem pazarlamasındaki değerini kanıtlar.

Yerel SEO için hangi bilgileri görüntüleyebilir veya optimize edebilirsiniz? Bazı endüstrilerde farklı seçenekler mevcuttur, ancak tüm sektörler için mevcut olan standart bilgilerden bahsedebiliriz. İşte bilgiler veya özellikler (alfabetik olarak sunulmuştur):

• Adres
• Hizmet Verilen Alanlar/Konumlar
• İş Kategorisi veya Endüstri
• iş tanımı
• İş saatleri
• iş adı
• Telefon numarası
• Fotoğraflar
• Gönderiler
• Ürün ve Hizmetler
• İncelemeler
• İnternet sitesi

Gördüğünüz gibi, girebileceğiniz veya inceleme durumunda yanıtlayabileceğiniz birçok şey var. Tüm bunlar, yerel pazarlama çabalarınızı artırmanıza yardımcı olabilir ve yerel SEO çalışmalarınıza da yardımcı olabilir. GMB'nizi kurmanız mı gerekiyor? Google My Business sayfasına gidin ve talimatları izleyin. Ayrıca, GMB profilinizi oluştururken kurallarına uyabilmeniz için Google'ın yönergelerini okuyun. GMB'nizi doğrulamak, fiziksel adrese bir kartpostal almayı gerektirir. Fiziksel bir adresiniz yoksa, ne yazık ki bir GMB kuramazsınız. Hayır, Posta Kutuları sayılmaz.

Google Benim İşletmem Profilim Var. Şimdi ne olacak?

Tüm işletme bilgilerinizin yalnızca GMB'nizde değil, web sitenizde ve şirketinizle ilgili diğer tüm dizinlerde doğru olduğunu iki kez ve ardından üç kez kontrol edin. Bu dizinleri nasıl bulacağınızdan emin değilseniz, genellikle işletmenizin basit bir Google aramasıyla bulunabilirler. Şirket adınızın, yazım hataları ve benzerleri açısından anlamlı olan birkaç varyasyonunu deneyin. Çeşitli platformlarda ve dizinlerde işletme bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmak, Google'ın ve müşterilerin doğru işletmeye baktıklarını bilmelerine yardımcı olacaktır. Ayrıca, GMB profilinizdeki bilgilerin çoğunu mümkün olduğunca doldurduğunuzdan emin olmak istersiniz.

GMB Gönderileri

Artık bilgilerin doğru olduğundan emin olduğunuza göre başlayabiliriz. Gönderiler seçeneğine bakarak başlayalım. Gönderilerle ilgili önemli olan nedir? Gerçek zamanlıya yakın olan gönderiler hakkındaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Gönderilerinizin etkileşimini görebileceksiniz ve hatta geçen haftaki gönderi görüntülemelerinin bir özetini görebileceksiniz.

GMB gönderilerini bir sosyal medya gönderisi gibi düşünün. Kısa vadeli olmaları ve nihai etkileşim değil, anında etkileşim hakkında olmaları amaçlanmıştır. En fazla birkaç günde bir, haftada bir gönderi oluşturmak isteyeceksiniz. Google My Business pazarlaması ve SEO, hem hedef kitlenizle etkileşime giren hem de işletmenizin bazı yönleri hakkında insanların arayabileceği bilgilendirici gönderiler yazmak istediğiniz için burada bir rol oynar. Bu bilgiyi gönderinize ekleyerek, birisi terimle ilgili arama yaptığında işletmenizin bulunma şansını artıracaksınız. Anahtar kelimelere ve terimlere deli olmayın, ancak gönderilerinizi oluştururken bunun bilincinde olun. Çoğu zaman insanlar o şeyin ne olduğundan hiç bahsetmeden bir şeyler hakkında konuşurlar. "Seninkini nasıl seversin? Siyah? Şekerli? Kremaya ne dersin?” Birinin kahve hakkında konuştuğunu biliyoruz, ancak bu bir arama motorunun yaptığı anlamına gelmez. Kahveden bahsetmek okuyucunun dikkatini dağıtmayacak ve yardımcı olacaktır.

GMB İncelemeleri

İncelemeler istiyorsunuz ve mümkün olduğunca çok sayıda müşterinin sizi incelemesini sağlamak istiyorsunuz. İncelemeler yoluyla müşteri etkileşimi kazanarak güçlü bir yerel varlık oluşturabilirsiniz. Şimdi, “Kimsenin kötü bir eleştiri yazmasını istemiyorum” dediğinizi duyar gibiyim. Hiç kimse mükemmel değildir ve her işletmenin mükemmel olduğunu varsaymak mantıksız olabilir. Bazen hatalar olur ya da birisi kötü bir gün geçirir. Müşteri bunlardan zarar görebilir ve bu nedenle kötü bir inceleme yazma ihtiyacı hissedebilir. İdeal olmasa da, onlara müşteri dostu bir şekilde yanıt vermek ve konuşmayı incelemeden çıkarmak istersiniz. Olağanüstü müşteri hizmeti sunabilmeniz ve mümkünse o müşteriden tasarruf edebilmeniz için sizi aramalarını, e-posta göndermelerini veya başka bir şekilde sizinle iletişim kurmalarını teklif edin. İyi incelemeler için yine de yanıt vermek istersiniz çünkü bu yalnızca müşteri memnuniyetini artıracaktır.

Genel mesajlar yazmayın! Bunları iyi yorumlar için yazmayın ve özellikle kötü yorumlar için yazmayın. Sadece cana yakın ve saygılı olmak istemezsiniz, aynı zamanda bu zamanı özellikle onlara uyan uygun anahtar kelimeyi veya ifadeyi belirtmek için de kullanabilirsiniz. Yepyeni bir HVAC sistemi mi kurdular? Cevapta bunu belirtin. O müşteriyle ilgili olduğu için kimseye yersiz görünmeyecek ve onların sizin için sadece bir sayı olmadığını, sizinle belirli bir şekilde etkileşime giren bir müşteri olduğunu gösterir. İnceleme yanıtlarınıza anahtar kelimeler eklemek, Google My Business pazarlamanızı büyük ölçüde etkiler.

Özet

Bu, Google My Business pazarlama yoluyla yerel varlığınızı geliştirmek için yapabileceklerinizden sadece birkaçı. Özetlemek gerekirse, bilgilerinizin mevcut olduğu her yerde doğru olduğundan emin olmak istersiniz. Hem müşteri etkileşimi hem de potansiyel arama sonuçları için GMB gönderilerinden yararlandığınızdan emin olun. Müşteri incelemeleri oluşturmaya odaklanın ve hepsine uygun şekilde yanıt verin ve her birini o müşteriye göre kişiselleştirin. Yalnızca bu üç yöne odaklanarak, yerel SEO'ları için hiçbir şey yapmayan ve Google My Business pazarlama fırsatlarını kaçıran birçok işletmenin çok üstünde olursunuz.