Bir Google inceleme hizmetini kullanarak nasıl daha fazla inceleme alınır?

İşletmenizin köklü bir çevrimiçi varlığa sahip olmasını istiyorsanız, Google incelemelerinin sıralamanız ve itibarınız üzerindeki ağırlığını göz önünde bulundurmalısınız. İncelemeler, hem Google'daki sıralamanız hem de müşterilerin ürünlerinizi nasıl derecelendirdiği ve değerlendirdiği açısından işletmenizi dijital olarak büyütmenin bir yoludur. Ancak, kendi başınıza daha fazla inceleme almak o kadar kolay değil. Bu makale, bir Google inceleme hizmetini kullanarak nasıl daha fazla inceleme ve daha fazla müşteri edinebileceğinizi gösterecektir.

Daha fazla inceleme nasıl büyüyen bir işletmeye yol açar?

İşletmenizin çevrimiçi ortamda başarılı olmasını istiyorsanız incelemelerin hayati önem taşıdığını belirledik, bu nedenle ne kadar çok inceleme alırsanız o kadar iyi durumda olacağınız açıktır. İşte şu anda daha fazla inceleme almanız için birkaç neden.

İncelemeler sıralamanın yükselmesine neden oluyor

Ne kadar çok yorum alırsanız, Google size o kadar başarılı bir işletme olarak bakar ve sizi sonuç sayfalarında daha üst sıralarda yer alır. Bu nedenle, daha fazla inceleme, sizi Google gibi büyük arama motorlarında daha görünür hale getirir. Ne kadar görünür olursanız, o kadar çok müşteri alırsınız. Ne kadar çok müşteri alırsanız, o kadar çok yorum bırakırlar ve döngü devam eder.

İncelemeler müşteri etkileşimlerini iyileştirir

İncelemeler, müşterilerden daha doğrudan geri bildirim alma fırsatı sağlar. Müşterilerin, ürünlerinizi satın aldıktan sonra doğrudan deneyimlerinden yola çıkarak ürünleriniz hakkında tam olarak nasıl hissettiklerini size söyleyebilirler. Hem olumsuz hem de olumlu yorumlar, müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza ve onların düşüncelerine ve endişelerine yanıt vermenize olanak tanır; bu nedenle, daha fazla inceleme, tam olarak neyi doğru yaptığınızı ve nerede iyileştirmeniz gerektiğini bileceğiniz anlamına gelir.

İncelemeler müşteri güvenine yol açar

Çoğu yeni müşteri, bir ürünü satın almadan önce en az birkaç inceleme okur ve müşterilerin %88'i incelemelere kişisel bir tavsiye kadar güvenir. Bu nedenle, çoğu müşteri, zamanlarına ve paralarına değen güvenilir bir işletme olarak çoğunluğu olumlu olan birçok incelemeye sahip bir işletmeye bakacaktır. Bu nedenle, sahip olduğunuz daha fazla inceleme, müşterilerinizin işletmenize daha fazla güven duyacaktır.

Orijinal incelemeler, satın alınan incelemeleri her seferinde yener

Beş yıldızlı incelemeler, tüm işletmelerin uğraştığı şeydir, ancak kimse mükemmel değildir ve müşteriler bunu bilir. Bu nedenle, çevrimiçi inceleme satın almak yerine, müşterilerin güveneceği gerçek incelemeler almak tercih edilir. Bu organik olarak yapılabilir, ancak bir Google inceleme hizmeti kullanılarak çok daha uygundur.

Google inceleme hizmeti nedir?

Google inceleme hizmeti, daha fazla inceleme almanıza, aldığınız incelemeleri yönetmenize ve çevrimiçi itibarınızı tamamen iyileştirmenize yardımcı olabilecek, hepsi bir arada bir sistemdir. Birdeye, müşteri etkileşimlerini iyileştirmek için daha fazla müşterinizden otomatik olarak inceleme istemenize ve aldığınız incelemelere yanıtlar oluşturmanıza yardımcı olabilecek bir inceleme hizmeti örneğidir.

Google inceleme hizmetleri, incelemelerinizi, işletmenizin diğer önemli yönlerinden zaman ve kaynak ayırmadan yönetmenize yardımcı olmanın basitleştirilmiş bir yoludur. Birdeye'nin bir Google inceleme hizmeti olarak rekabet avantajına sahip olmasının bir yolu, öncelikli Google ortağı olarak Google'ın özel API'si ile entegrasyondur.

Google ve Birdeye arasındaki bu ortaklık, Google'ın inceleme işlevinin doğrudan Birdeye platformuna yerleştirilmesini sağlayarak müşterilerin Google'da bir işletmeyi incelemesini kolaylaştırır. Birdeye'yi kullanan müşteriler, bu işlevin, önceki yıllara göre inceleme isteklerinden iki kat daha fazla dönüşüm oranıyla yalnızca ilk yıllarında %195 daha fazla Google incelemesi aldığını görüyor.

Daha fazla inceleme almanın neden işletmenizin büyümesine yardımcı olabileceğine ve Birdeye gibi bir platform kullanmanın bu büyümeyi nasıl daha da hızlandırabileceğine bakalım.

Bir Google inceleme hizmeti size nasıl daha fazla inceleme sağlayabilir?

İncelemelerin işletmenizin çevrimiçi varlığının neden önemli bir parçası olduğunu belirledik ve Google inceleme hizmetinin ne olduğundan bahsettik. Şimdi Birdeye gibi bir inceleme hizmetinin işletmenizin Google'da daha fazla yorum almasına nasıl yardımcı olabileceğine bakalım.

İstekleri gözden geçir

Yukarıda belirtildiği gibi, müşterilerden daha fazla inceleme istemek için basit bir yol oluşturmak, bir Google inceleme hizmetinin başarabileceği bir şeydir. Bir Google inceleme hizmeti, işletmenizden yakın zamanda bir ürün veya hizmet satın alan müşterilere otomatik olarak bir istek gönderebilir ve onlardan Google'daki ve diğer inceleme sitelerindeki deneyimleri hakkında bir inceleme bırakmalarını isteyebilir.

Bu neden etkili? Çünkü müşterilerin %70'i sizden istendiğinde işletmeniz hakkında yorum bırakacaktır. Bu, ne kadar çok soru sorarsanız, o kadar çok yorum alacağınız anlamına gelir. İnceleme talep etmiyorsanız, sahip olabileceğiniz şeyleri kaçırıyorsunuz ve Birdeye gibi bir inceleme hizmeti, her zamankinden daha fazla inceleme isteğinde bulunmanıza yardımcı olabilir.

Bu önemli olabilir çünkü birçok müşteri bir ürünü satın almaya karar vermeden önce müşteri incelemelerine bakacaktır. Örneğin, belirli bir hizmeti arayan bir müşteri, önceki müşterilerinin incelemelerine göre yakınlarındaki hangi işletmelerin en iyi müşteri hizmetine sahip olduğunu görmek için Google müşteri hizmetleri incelemelerini veya Google yerel hizmetleri incelemelerini yapabilir. Bu nedenle, ne kadar çok olumlu yorum alırsanız, işletmenizi o kadar çok müşteri güvenilir olarak görebilir ve rekabette sizi tercih edebilir.

İncelemelere yanıt verme

Bir google inceleme hizmeti, daha fazla incelemeye yanıt vermenize de yardımcı olabilir. Bu, mevcut müşterileri beslemek ve elde tutmak için önemlidir. Aslında, gelecekteki kârınızın %80'i mevcut müşterilerinizin yalnızca %20'sinden gelir, bu da yeni müşteriler kazanmanın her şey olmadığını kanıtlıyor; Mevcut müşterilerle bir ilişki kurmak da aynı derecede önemlidir.

İncelemelere neden yanıt vermeniz gerekiyor?

• İncelemelere yanıt vermek işletme sıralamasını yükseltir . Bunun nedeni, yeni müşterilerin, duyulacaklarını bildikleri takdirde kendi yorumlarını bırakma olasılıklarını artıracak şekilde müşteri incelemelerini dinlediğinizi göstermesidir.
• İnceleme yanıtları, SEO sıralamanızı artırmada rol oynayabilir . Yanıtlar, anahtar kelimeleri kullanmak, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi vurgulamak ve Google'a çevrimiçi işletme profilinizle aktif olarak ilgilendiğinizi göstermek için daha fazla fırsat sağlar. Bunların tümü, Google ile SEO sıralamanızı artırabilir.
• Yanıtlar sadece iyi bir müşteri hizmetidir . Daha önce de belirttiğimiz gibi, incelemeler, müşterilerinizin işletmenizde güven oluşturmak için kullandığı bir varlıktır. Aynı şey tepkiler için de geçerlidir. Müşteriler, olumlu yorumları için müşterilere aktif olarak teşekkür etmeye çalıştığınızı ve olumsuz yorumlarda ortaya çıkan sorunları ele aldığınızı görürlerse, markanıza güvenme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Hızlı yanıt vermeyi unutmayın, yanıtları kişiselleştirmeye çalışın ve itibarınızı güçlendirmek için hem iyi hem de kötü yorumları ele alın.

İnceleme isteklerini ve yanıtlarını otomatikleştirme

Bir Google inceleme hizmetiyle inceleme isteklerini ve yanıtlarını otomatikleştirmek, bunu manuel olarak yapmaya çalışmaktan çok daha verimlidir. Aslında, inceleme istekleri göndermek ve tüm incelemeleri kendi başınıza yanıtlamak mümkün değildir. Çevrimiçi inceleme stratejinizi optimize etmek istiyorsanız, mümkün olan en fazla inceleme isteğini ve yanıtını otomatikleştirmenize izin verecek bir platform uygulamanız gerekir.

Daha önce de belirtildiği gibi, ne kadar çok inceleme isterseniz, o kadar çok alırsınız. Kesinlikle inceleme talep etmeye odaklanmış özel bir ekibiniz olmadıkça, inceleme stratejilerini şu veya bu şekilde otomatikleştiren rakiplerinizin hızına ayak uyduramazsınız. Birdeye gibi bir inceleme hizmetini düşünürken bunu aklınızda bulundurun.

Son düşünceler

Çevrimiçi olarak doğal olarak incelemeler alabilir misiniz? Tabii ki, ancak rekabete kıyasla uygulanabilir bir çözüm olmayacak. Birdeye gibi bir inceleme hizmeti kullanmak, inceleme alımını tam olarak optimize etmenize ve gelirinizin çoğunu oluşturan mevcut müşterilerinizle daha verimli iletişim kurmanıza olanak tanır.

Çevrimiçi pazarlama stratejinize Birdeye gibi bir itibar yönetim sistemi eklemekle ilgileniyorsanız, en son raporumuza, The 2022 State of online incelemelerine bir göz atın. 80.000'den fazla Birdeye müşterisinin en son trendlerini analiz ettik ve 2021'de Birdeye platformunu kullanan işletmelerin incelemelerinde önemli artışlar tespit ettik.