Google İncelemeleri neden görünmüyor? Sorunu Düzeltmenin 10'dan Fazla Yolu.

Yerel bir işletmeniz varsa olumlu Google Yorumlarına sahip olmak en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır. İşletme profilinizde sık sık yapılan incelemelerin, gelişmiş SEO, daha iyi görünürlük ve müşteri etkileşimi dahil olmak üzere birçok faydası vardır. Bu nedenle, Google İncelemelerinizi görememek sinir bozucu olmaktan öte bir şey olabilir.

İyi incelemeler sağlamak için çaba harcamak ve incelemenin profilinizde görünmediğini keşfetmek kesinlikle cesaret kırıcıdır. Profilinizin neden Google İncelemelerini göstermediğini bilmek istemiyor musunuz?

Aşağıda aynı durumun olası nedenlerinden bazıları ve aynı durumdan kaçınmak için neler yapabileceğiniz yer almaktadır.

Google'ın inceleme politikası nedir?

Google'ın inceleme platformu Google Reviews için çok basit ama önemli politikaları var. Google, orada yayınlanan tüm yorumların gerçek olduğundan ve kişisel bir deneyimden geldiğinden emin olmak ister.

İş dünyası için Google, incelemeler karşılığında teşvik verilmemesi gerektiğini açıkça belirtti. Markaların müşterilerden yorum bırakmalarını istemelerine izin veriliyor ancak bunu yapanlara ödül dağıtmaları hoş karşılanmıyor.

Google Yorumlar politikasının ihlali, markaların insanlara olumlu yorumlar bırakmaları için para ödemesini veya sahte yorumlar eklemesini içerebilir. Bu, yorumların Google'da yayınlanmamasına veya bazı durumlarda Google İşletme Profilinizin kaldırılmasına neden olabilir.

Aslında Google incelemelerinin yerel SEO'da doğaçlama, görünürlüğün artması ve marka güvenilirliğinin artması gibi özgün pek çok faydası vardır.

Google yorumları görünmüyor mu? Olası Nedenler Neden ve nasıl düzeltilir?

Yanlış listeleme bilgileri

Google İncelemelerinin görünmemesine yol açabilecek en yaygın hatalardan biri, Markanın hatalı giriş bilgileri sağlamasıdır.

Markalar isim, adres, telefon numarası gibi bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamalıdır. Bilgilerin güncellenmemesi, Google'ın aktif olmadığınızı veya kasıtlı olarak yanlış bilgi girdiğinizi varsaymasına neden olur.

Nasıl düzeltilir? Markalar, marka bilgilerini mümkün olan en kısa sürede Google İşletme Profilleri aracılığıyla güncellemelidir. En iyi SEO uygulamalarına göre doğru bilgilerin güncellenmesi.

Yinelenen İşletme girişleri

Bir işletmenin Google İşletme Profilinde yinelenen girişlere sahip olduğu durumlar olmuştur. Bu da markanın bunu müşterileri yanıltmak için yaptığı izlenimini yaratıyor. Dolayısıyla her iki profilden de yorumların kaldırılmasıyla sonuçlanır.

Nasıl düzeltilir: Google, markaların iki yinelenen profili birleştirmesine izin verir. Yani yanlışlıkla iki benzer profil oluşturmuş olsanız bile, hem profilleri hem de onlara gönderilen yorumları birleştirebilirsiniz. Bunu yapmaya yönelik talimatları işletme profili yöneticinizde bulabilirsiniz.

Etkin olmayan listeler

Profiliniz etkin değilse bu, Google'ın yorumlarınızı göstermemesine neden olur. Google, üzerinde herhangi bir etkinlik olmadığında İşletme Profilinin etkin olmadığını varsayar. Bu etkinlikler, profil içeriğinin güncellenmesini veya incelemelere yanıt verilmesini içerebilir. Markalar, profillerinin etkin değil olarak işaretlendiğini görebilir.

Nasıl Düzeltilir: Bu sorunu düzeltmenin en iyi yolu Google İşletme Profilinizi tekrar aktif hale getirmektir. Google, markaların belirli adımları izleyerek etkin olmayan profillerini yeniden etkinleştirmelerine olanak tanır. Profilinizi yeniden etkinleştirdikten sonra, profilinizi düzenli olarak güncelleyerek ve yorumlara yanıt vererek aktif tuttuğunuzdan emin olun.

İşletme Profilinizi yeniden etkinleştirmek için aşağıdaki adımlar kullanılabilir:

Google İşletme Profilinizde oturum açın. Bunu google.com/business adresine gidip "Oturum aç" düğmesini tıklayarak yapabilirsiniz.

1. Google İşletme Profilinize gidin

2. Profiliniz etkin değilse ekranın sol üst köşesinde işletmenizin adının yanında yeniden etkinleştirme düğmesi görünecektir.

3. Ad, adres, iletişim numarası vb. gibi işletme bilgilerinizi girin.

4. İşletmenizi doğrulayın. Google size e-posta veya kısa mesaj yoluyla bir doğrulama kodu gönderecektir. İşletmenin sahibi olduğunuzu onaylamak için kodu girin.

5. Tekrar “Yeniden Etkinleştir” butonuna tıklayın. İşletme profiliniz artık yeniden etkinleştirilecek ve Google arama sonuçlarında görünmeye başlayacak.

İşletmeniz Google'da Yeni Listelendi

Google'da yeni bir işletmeyseniz ve yakın zamanda bir Google İşletme Profili oluşturduysanız yorumların gösterilmesi biraz zaman alabilir. Google, sağlanan bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol ederek işletmenin gerçekliğini kontrol eder.

Nasıl düzeltilir? Google İşletme Profili'nde yeniyseniz tek yapmanız gereken beklemektir. Google tüm bilgilerinizi doğruladıktan ve doğru bulduktan sonra profilinizde yayınlanan yorumları gösterecektir.

Bağlantılar ve URL'ler içeren incelemeler

Google'ın diğer web sitelerine bağlantılar ve URL'ler içeren incelemeleri kaldırdığı durumlar olmuştur. Markalar, bir yoruma yanıt verirken hizmetlerini tanıtmak için sıklıkla bağlantılar veya URL'ler kullanır. Google bu incelemeleri yanıltıcı ve alakasız buluyor ve bu nedenle bu incelemeleri spam olarak değerlendirerek bunların kaldırılmasına neden oluyor.

Nasıl düzeltilir: Bir incelemeye bağlantıyla yanıt verdiyseniz yanıtınızı düzenleyebilir ve URL'yi kaldırabilirsiniz. Bağlantıyı almak, karşılaştıkları sorunu çözmeleri açısından önemliyse, başka yöntemler önerebilirsiniz. Müşterilerden, bağlantıyı gönderebileceğiniz sosyal medya veya e-posta yoluyla size ulaşmalarını istersiniz.

İşletmeniz Lokasyon Değiştirdi

İşletmenizin konumunu değiştirdiyseniz ve yeni adresi güncellediyseniz Google'ın yeni adresi doğrulaması zaman alır. Google yeni adresi tamamen doğrulamaya çalışana kadar gönderilen yorumlar gizli tutulur.

Nasıl düzeltilir: Konum değiştirilirse incelemelerin Google Politikası uyarınca gizlenmesi zorunludur. Böyle bir durumda bir markanın yapabileceği en fazla şey, bir an önce yer değişikliği talebinde bulunmasını sağlamaktır. Bu, incelemelerin gizleneceği süreyi en aza indirecektir.

İncelemeler için ödeme yapıyorsunuz/yorumları teşvik ediyorsunuz – Sahte Google İncelemeleri

Google, sahte incelemelerle ilgili politikalarını defalarca temizledi. Sahte incelemelerin veya ücretli incelemelerin olması yalnızca itibarınızı zedelemekle kalmaz, aynı zamanda Google İşletme Profilinizin kalıcı olarak kaldırılmasına da yol açar.

Nasıl düzeltilir: Bu durumun ortaya çıkmamasını sağlamanın tek yolu vardır ve o da sahte incelemelerden tamamen kaçınmaktır. Markalar, iyi bir yorum bırakan müşterilerini ödüllendirmelidir, çünkü bu aynı zamanda Google tarafından da kabul edilmemektedir.

Kullanıcı Google incelemesini sildi

Artık mevcut olmadığı için bir incelemeyi görememeniz çok muhtemeldir. Müşteriler yorumları silme seçeneğine sahiptir ve bunu kullanmakta özgürdürler. Gönderdikleri yorumları silmelerinin çeşitli nedenleri olabilir. Artık markanın hizmetlerinden memnun kalmayabilirler veya sorunları çözülmüş olabilir.

Nasıl düzeltilir? Müşterinin yorumunu silmeye karar vermesi durumunda markanın seçim yapma seçeneği yoktur. Yapabilecekleri en fazla, müşterilerine tutarlı hizmetler sunduklarından emin olmaktır.

Google'da bir hata olabilir

Google, BT devi olduktan sonra bile küçük hatalara ve hatalara açıktır. Bu hatalardan biri aynı zamanda yorumlarınızı okuyamamanıza da neden olabilir. Çoğu durumda Google sorunu hemen çözer. Ancak bunu başaramadığında yorumlarınızı görmede sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Nasıl Düzeltilir: Google'ın meydana gelen aksaklığı düzeltmesini bekleyebilir veya Google Müşteri Hizmetlerine de ulaşabilirsiniz.

İşletmeniz henüz halka açık değil

Yorumlarınızı göremiyorsanız kontrol etmeniz gereken ilk şey, İşletme Profilinizin herkese açık olduğundan emin olmaktır. Açık değilse insanlar yorum bırakamaz. Halihazırda eklenmiş olan incelemeler de görüntülenmez.

Nasıl düzeltilir: İşletme hesabınızı herkese açık hale getirme adımları çok kolaydır. Onları takip edebilir ve yorumlarınızı herkese görünür hale getirebilirsiniz.

Eski işletim sistemleri inceleme bırakmada sorunlara neden oluyor olabilir

Güncelliğini yitirmiş eski işletim sistemleri kullanıyorsanız incelemeler işletme profilinizde görünmeyebilir. İncelemeler görünür olsa bile markaların yanıt vermek için incelemelere erişemediği durumlar olmuştur.

Nasıl düzeltilir: Sayfanızda yayınlanan incelemeleri görebilmeniz ve bunlara erişebilmeniz için işletim sisteminizi yükseltmeniz gerekir. İşletim sisteminizi güncellemek aynı zamanda profilinizi yönetmek için size yeni seçenekler de sağlayacaktır.

Google Profilleriniz yakın zamanda birleştirildi

Geçmişte yakın zamanda birleştirdiğiniz yinelenen bir profiliniz varsa Google, yorumlarınızı belirli bir süre gizler. Google, birleştirilen her iki profilin de orijinalliğini doğrulamak için bu süreyi kullanır. Profillerin orijinal olduğu tespit edildiğinde incelemeler tekrar görüntülenir.

Nasıl düzeltilir: Yinelenen bir profile sahip olmaktan kaçınmak, bu sorunu önlemenin en iyi yoludur. Bunun dışında 2 profil birleştiğinde incelemelerin gizlenmesi kaçınılmazdır. Bu nedenle markaların Google'ın doğrulama için harcadığı süreyi beklemesi gerekiyor.

Google İncelemesi Spam Olarak İşaretlendi

Google'ın bir yorumu spam olarak işaretlemesinin çeşitli nedenleri vardır. Bu nedenler arasında yorumun sahte/ücretli olduğunun belirlenmesi, yorumun bağlantılar veya URL'ler içermesi, yorumda küfür bulunması vb. yer alır. Bir yorum Google tarafından spam olarak işaretlenirse işletme profilinizde görünmez.

Nasıl düzeltilir: Spam incelemelerini gizlemek, profilinizin daha gerçekçi görünmesini sağladığından kendi profiliniz için iyidir. Yapılacak en iyi şey, saldırgan, spam veya sahte olduğu tespit edilen incelemeleri de işaretlediğinizden emin olmaktır; böylece Google bunları da spam olarak değerlendirebilir.

İncelemecinin Hesabı Aktif Değil

İnceleme artık mevcut olmayan bir Google hesabından yüklendiyse artık görünür olmayacaktır. Kullanıcı, hesabını silmiş olabilir veya Google'ın kendisi tarafından kaldırılmış olabilir. Her iki durumda da incelemeleri görünmez.

Nasıl düzeltilir: Kullanıcı hesabını silmişse yapılabilecek hiçbir şey yoktur.

Çözüm

Sonuç olarak, Google İncelemeleri görünürlüğünün ayrıntılarını anlamak, çevrimiçi itibarınızı yönetmek için çok önemlidir. Bu kılavuzdan elde edilen bilgiler ve sağlanan etkili çözümler dizisi sayesinde, artık incelemeleriniz yolunda gitmediğinde sorunları yönlendirecek ve çözecek çözümlere sahipsiniz.

Bu stratejileri uygulayarak yalnızca değerli geri bildirimlerinizin görünürlüğünü sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çevrimiçi güvenilirliğinizi güçlendirerek potansiyel müşterilerin güvenini artırabilirsiniz. Proaktif olun, gelişmelerden haberdar olun ve işletmenizin orijinal Google İncelemelerinin olumlu etkisiyle parlamasına izin verin.

Sıkça Sorulan Sorular(SSS)