Harika E-posta Pazarlama Kampanyaları: Kendi Kampanyanızı Oluşturmak İçin En İyi Kılavuz
Yayınlanan: 2017-10-10E-posta pazarlaması, en yüksek ROI'ye (Yatırım Getirisi) sahip pazarlama kanalı olarak tanınır. Farklı istatistiklere ve araştırmalara göre, e-posta pazarlamasının ortalama yatırım getirisi %3,800 ile %4,200 arasındadır. Evet, bu sayıları iyi okudunuz. Başka bir deyişle, bu, e-posta pazarlamasına harcanan herhangi bir $ için 38 ila 42 $ geri almayı bekleyebileceğiniz anlamına gelir. Bu, harika e-posta pazarlama kampanyalarına sahip olmanın çok önemli olduğundan emin olabileceğimdir.
Beni yanlış anlama. Bu tür bir yatırım getirisi elde etmek çocuk oyuncağı değildir ve bir gecede gerçekleşmeyecektir. Satışlarınızı artırmak ve olumlu bir yatırım getirisi elde etmek için birçok strateji vardır. E-posta pazarlaması kesinlikle bunlardan biri. E-posta pazarlaması kendi başına çalışmamalı, genel bir gelen pazarlama stratejisinin parçası olmalıdır. E-posta pazarlamasının temel amacı, potansiyel müşterilerinizi satışa dönüştürmektir. SEO ile birleştirilmiş içerik pazarlama taktikleri ve uyguladığınız bir sosyal medya stratejisi sayesinde potansiyel müşteriler oluşturmalısınız. E-postalar, bu olası satışları satışa kapatmak için burada. Harika bir e-posta pazarlama stratejisine sahip olmak, satışlarınızı ve dönüşümlerinizi çatıya taşıyabilecek şeydir. Etkili bir e-posta stratejisine sahip olmanın, girişiminizin başarısız olmasını engelleyebileceğini ve başarılı olmanıza yardımcı olacağını garanti edebilirim. Bu kılavuzun bugün size göstereceği şey budur.
İyi düşünülmüş ve dikkatlice planlanmış e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak artık her zamankinden daha fazla zorunlu hale geldi. Giderek daha fazla tüketici e-postalarını günlük olarak kullanıp kontrol ettikçe, sürecin nasıl çalıştığını ve kanıtlanmış stratejilerin nasıl uygulanacağını anlamak bir zorunluluktur. Söylemek istediğiniz kelimeleri söylemek ve yazmak kolay gibi görünse de, aslında e-posta pazarlama kampanyasında görünenden çok daha fazlası var. Şaşırtıcı bir e-posta pazarlama politikası olmadan harika bir yatırım getirisi elde edemezsiniz.
Birlikte çalıştığım girişimlere her zaman bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmalarını mümkün olduğunca erken tavsiye ederim. Bunu beklemeyin çünkü bu biraz zamanınızı alacaktır. Sıfırdan bir başlangıç inşa ediyorsanız, bu mükemmel, şimdi e-postalarınız üzerinde çalışmaya başlayın. Artık erken aşamada bir girişim değilseniz ancak bir e-posta pazarlama planınız yoksa, bugün başlamanın tam zamanı.
Daha fazla satış ve daha yüksek yatırım getirisi sağlayabilecek hedef kitlenizin ilgisini çekecek e-postalar oluşturduğunuzdan emin olmak için hatırlamanız gereken birkaç nokta vardır. Bugün size göstereceğim şey bu. Verimli ve etkili e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmak için izlemeniz gereken süreci ve adımları size göstermek istiyorum.
Bir e-posta pazarlama aracı seçin
E-posta pazarlaması çok önemli hale geldiğinden, e-posta pazarlama kampanyalarınızı yönetmek için birçok harika araç (E-posta Hizmet Sağlayıcı = ESP olarak da adlandırılır) mevcuttur. Tüm bu araçların benzer özellikleri vardır ve hepsinin kendi yararları ve özellikleri vardır. Araçları karşılaştırmak için burada değilim ama kendi harika e-posta pazarlama kampanyalarınızı oluşturmanıza yardımcı olmak için buradayım. Bu yüzden, size harika e-posta pazarlama araçlarının kısa bir listesini vereceğim ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz. Merak etmeyin, internette bu araçları karşılaştıran birçok makale bulabilirsiniz. Doğru bedeni bulacağınızdan eminim:
- MailChimp
- posta jeti
- Weber
- GönderenMavi
- SendBlaster
- Yanıt almak
- MailerLite
- Maile Ulaşın
Kullanabileceğiniz çok çeşitli e-posta pazarlama araçlarına sahipsiniz. Bunlar sadece birkaç örnekti, ancak kullanabileceğiniz başka ücretsiz veya ücretli pazarlama ve büyüme korsanlığı araçlarına sahipsiniz. Sürecinizi otomatikleştirmek, e-postalarınızı A/B testi yapmak, kampanyalarınızı analiz etmek ve daha fazlası için birini seçmeniz önemlidir. Aşağıda sayacağım tüm görevleri bu araçlar sayesinde yapabileceksiniz; bu yüzden akıllıca seçin.
İzin al
E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, her şeyden önce yapmanız gereken bir şey vardır ve o da müşterilerinizin, okuyucularınızın, abonelerinizin veya hedef kitlenizin iznini almaktır. İstemcilerden herhangi bir açık talep olmaksızın, rastgele ve veritabanınızda bulunan tüm adlara gönderilen e-postalar genellikle spam olarak kabul edilir. Bunlar büyük olasılıkla çöp kutusuna gidecek. Ayrıca, çok sayıda alıcı e-postalarınızı spam olarak işaretlerse, bunun genel e-posta pazarlama kampanyanız üzerinde olumsuz bir etkisi olacaktır.
Neden? Niye? Çünkü Gmail veya Outlook gibi e-posta sağlayıcıları bunları izleyecek ve ardından e-postalarınızı spam olarak işaretleyecek ve gelecekteki e-postalarınızın çoğunu doğrudan spam kutularına gönderecektir. İzin almazsanız e-postalarınızın teslim edilebilirliği ve dolayısıyla verimliliği düşecektir.
Bundan kaçınmak istiyorsanız, e-posta pazarlamanız için sağlam bir liste oluşturarak başlamalısınız. Göreceğimiz şey bu.
Bunu yapmanın farklı yolları var. En iyi yollardan biri, değerli bir şeyi ücretsiz vermektir. Bir sonraki satın alımları için değerli bir kupon, ücretsiz bir e-kitap veya bir eşantiyon olabilir. Bununla, potansiyel müşterinize iyi miktarda teşvik sağlayabilir ve aynı zamanda e-posta adresleri karşılığında onlara büyük bir değer sunabilirsiniz.
Ayrıca, kaydolmaları için bir teşvik biçimi olarak ürün güncellemeleri veya düzenli ipuçları veya hatta basit bir haber bülteni sunmak isteyebilirsiniz. Ayrıca, yaklaşan promosyonlar hakkında ilk elden bilgi almak için müşterilerine e-posta listesine dahil olmayı tercih edip etmediklerini soran mağazalar da var. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, güçlü bir harekete geçirici mesajın yanı sıra e-posta listeniz için net bir amacı açıklamak her zaman önemlidir.
Kazıma ve soğuk e-postaları e-postayla göndermeye dikkat edin
E-posta kazıma veya e-posta toplama olarak da adlandırılır (LinkedIn, YellowPages, dizinler, veritabanları veya e-postaları silmek istediğiniz diğer web sitelerinden çok sayıda e-posta almak anlamına gelir), binlerce e-postayı çok hızlı bir şekilde almanızı sağlar. Ardından, bu teknik genellikle topladığınız yeni e-posta adreslerine toplu e-postalar göndermek için kullanılır.
E-posta kazıma giderek daha popüler hale geliyor, ancak Growth Hacker'larda genellikle buna karşı çıkmanızı öneririz (Özellikle bu konuda deneyimli değilseniz). Bir çok sözde büyüme korsanı size bunu yapmanızı söyleyecek ve size büyüme korsanlığının neyle ilgili olduğunu söyleyecektir. Ben kesinlikle katılmıyorum. Growth hacking tanımında, bizimle iletişime geçen ve ürünü için milyonlarca ilgili kişiden e-posta istediğini açıklayan bir girişimciden bahsetmiştim. Ona büyüme korsanlığının basit ve ucuz taktiklerden ziyade bir süreç olduğunu açıklamak zorunda kaldım. Growth hacking daha karmaşıktır ve spektrum, sadece e-postaları kazımak ve ardından soğuk e-postalar göndermekten çok daha geniştir.
E-posta kazıma ve soğuk e-postaların kısa vadede iyi bir etkisi olabilir, çünkü biraz satış yapabilirsiniz, ancak bunun uzun vadede olumsuz bir etkisi olacaktır. Örneğin, onlarla iletişim kurmanıza izin vermeyen kişilere 20.000 e-posta gönderirseniz; E-postanız iyi yazılmışsa ve teklifiniz çekiciyse birkaç satış yapabilirsiniz, ancak çoğu insan sizi spam gönderici olarak işaretleyecektir. Bu nedenle, hızlı bir şekilde birkaç satış yapacaksınız, ancak uzun vadede birçok potansiyel müşteriyi de kaybedeceksiniz. Bu arada, gelecekteki e-postalarınızın daha büyük bir kısmı spam kutusuna gelecek ve bunun resminiz veya dönüşümünüz üzerinde iyi bir etkisi olmayacaktır. Neden? Niye? Çünkü e-postalarınızın birçoğu spam olarak işaretleniyorsa; o zaman e-postalarınızın çoğu doğrudan spam kutusuna gidecektir. Bu benim büyüme korsanlığı dediğim şey değil: Ben buna başarısızlık korsanlığı diyorum. Büyüme sadece kısa vadeli değil, aynı zamanda uzun vadelidir.
Ancak, e-posta kazıma ve soğuk e-postaların iyi yapıldığında işe yarayabileceğini belirtmek isterim (Çok iyi yapıldığında). Bu yüzden, insanları bunu yapmaktan caydırdığımı söylediğimde, bu tamamen doğru değil. İhtiyacınız olan şey, çok iyi hedeflenmiş e-postaları kazımak, kazıdığınız e-postaların gerçek e-postalar olduğunu doğrulamak ve ardından harika tekliflerle kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek. Kaliteli e-posta kazıma, harika soğuk e-posta erişimiyle birleştiğinde bu durumda işe yarayacaktır. Ancak bu, binlerce e-postayı kazımaktan ve toplu mesaj göndermekten daha fazla zaman alacaktır. Soğuk e-posta erişimiyle ilgileniyorsanız, bu e-posta erişiminin eksiksiz başucu kitabına bir göz atmanızı tavsiye ederim.
Bu nedenle, size bir gecede binlerce e-posta sözü veren e-posta kazıma, soğuk e-postalar ve “büyüme korsanları” konusunda dikkatli olmalısınız. Bir e-posta kazıma/soğuk e-posta stratejisi kullanıyorsanız, ne yaptığınızı bildiğinizden emin olun: doğaçlama yapmayın ve rastgele yapmayın. Yapılandırılmış bir stratejiye sahip olmak çok önemlidir (Gerçekten e-posta kazıma ve soğuk e-posta gönderme yapıyorsanız, net ve iyi tanımlanmış bir plan izlediğinizden emin olun). Ayrıca, e-posta kazıma / soğuk e-posta gönderme yaparken küçükten başlamanızı öneririm (Önce sadece birkaç kişiselleştirilmiş e-posta göndermeye başlayın, A/B testi yapın, sonuçlarınızı kontrol edin ve optimize edin. Ardından, yalnızca stratejiniz başarılı olursa ölçeklendirebilirsiniz. Binlerce rastgele e-posta gönderme az önce çöpe attığınız e-postalara, testten önce ölçeklendirmeye benzer.). Dolayısıyla, bu stratejilerden emin değilseniz, bunu yapmayın: Nitelikli e-posta aboneleri edinmenin ve satış yapmanın başka birçok yolu vardır.
Listenizi Oluşturun
E-posta pazarlama çabalarınıza yeni başlıyorsanız, hala oldukça küçük bir listeniz var demektir. Endişelenme çünkü bunda yanlış bir şey yok. Herkes bir yerden başlamalı ve zamanla, küçük listenizi daha büyük bir şeye dönüştürebileceksiniz. Sadece e-posta adreslerini topladığınızdan emin olun. Ayrıca sitenize ve blogunuza eklenmiş bir katılım formu olmalıdır.
Ayrıca, yeni kişilerin e-posta listenize katılmak için kaydolabilmesi için sosyal medya profillerinizde bu katılım formunun bulunduğu bir açılış sayfasına bağlantı ekleyebilirsiniz. Katılım formları için OptinMonster ve SumoMe'ye bakmanızı tavsiye ederim. Açılış sayfalarının oluşturulması için LeadPages, Unbounce ve InstaPage'e bir göz atmanızı öneririm.
E-posta pazarlamasındaki en iyi uygulamalardan biri, yeni abonelerinize, ister haftada iki kez, ister ayda bir veya başka bir zaman diliminde olsun, onlara nasıl e-posta göndermeyi planladığınızı bildirmek için kayıt formuyla birlikte bilgileri eklemektir. Ayrıca göndereceğiniz bilgi türünü de içermelidir. Bu şekilde insanlar, kaydoldukları anda neye kaydolduklarını anında öğrenecekler. Aynı zamanda, yolda hiçbir sürpriz olmayacak şekilde beklentileri de belirliyor.
Küçük başla
E-postalarınızı ne sıklıkla göndereceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yok mu? Yine, küçük başlamak daha iyidir. Abonelere, kaydolmaları sırasında teklif ettiğiniz şey buysa, ayda bir veya iki kez veya daha sık e-posta gönderebilirsiniz. Her gün e-posta göndermemenizi tavsiye ederim (Abonelerinize kaydolurken bunu yapacağınızı söylemediğiniz sürece).
Haftada 1 e-posta (haftada en fazla 2 e-posta) veya ayda 2 e-posta ile başlamanızı öneririm. Sadece söz verdiğiniz gibi göndermek zorunludur. Bu sıklığı daha sonra veya tatil gibi yoğun dönemlerde artırmanız gerekirse, abonelerinize bir e-posta gönderebilir ve ne bekleyeceklerini önceden bildirebilirsiniz.
E-posta Listesini Segmentlere Ayırın
Listenizde sadece 20 veya 50 kişi olması önemli değil. İnsanların aradığı belirli bilgi türüne bağlı olarak listeyi bölümlere ayırmaya başlamak için asla çok erken değildir. Örneğin, atölye çalışmaları veya etkinliklerle ilgilenen yerel müşteriler, şehir dışında yaşayanlara göre farklı bir listeye gidebilirler. Üç farklı grup için üç farklı ürün sunmak isteyebilirsiniz. Bu durumda, pazarlamanızı belirli insan gruplarına göre uyarlamaya başlamak için ideal bir zamandır, herkese uyan tek bir yaklaşım değil, onlara özel bilgiler sağlar.
Ayrıca, bir olası satışın ne kadar sıcak olduğuna göre listenizi bölümlere ayırabilirsiniz. Açıklamama izin ver. Diyelim ki 2 farklı kişiye 5 e-posta gönderdiniz. Bunlardan biri tüm e-postaları açtı ve e-postalarınızdaki birkaç harekete geçirici mesajı (CTA) tıkladı, diğeri bir e-postayı bile açmadı. Her e-postayı açan kişinin diğerinden daha sıcak bir potansiyel müşteri olduğunu düşünebilirsiniz. Ardından bunları 2 gruba ayırabilirsiniz:
– Tüm e-postalarınızı okuyan kişi hakkında, ona bazı teklifler gönderebilir ve bu müşteriyi satışa dönüştürmeye çalışabilirsiniz.
– E-postaları açmayan kişi hakkında: ona yeni konu satırları ile farklı türde e-postalar göndermeye çalışın (Konu satırı, insanların e-postaları açmasının nedenidir). Aşağıda test hakkında daha fazla konuşacağız.
Aboneleriniz için Daima En İyisini Yapın
Her gün zincir giyim mağazalarından e-postalar alabilirsiniz, bu e-postalar size nelerin indirimde olduğunu bildirir ve ne satın alacağınızı söyler. Büyük mağazaların e-posta pazarlaması ile yaptığı şey budur. Bu strateji, e-ticaret mağazaları veya büyük kuruluşlar için iyi çalışır. Bu onlar için oldukça başarılı ancak küçük işletmeler, yeni başlayanlar veya e-ticaret dışı web siteleri için her zaman farklı beklentiler olacaktır.
Büyük şirketleri taklit etmek için çok uğraşırsanız, başınız belaya girebilir. İnsanlar büyük hacimli e-postalardan rahatsız olabilir ve hatta rahatsız olabilir. Satın almaya teşvik eden tonlarca mesaj insanları erteleyebilir ve rahatsız edebilir. E-posta pazarlama kampanyalarınız için faydalı mesajları bilgilendirici içerikle birleştirmeye çalışın. Abonelerinizi düşünün. Kendini onların yerine koy. Gönderdiğiniz e-postalarla ilgilenir misiniz? E-postalarınız faydalı mı? E-postalarınız spam gibi mi görünüyor? Bu tür e-postaları almaktan mutlu olur musunuz? Herhangi bir e-posta göndermeden önce bunları yanıtlayın.
Abonelerinizi Yanıltmayın
Bir e-postayı haber bülteni olarak tanıttığınızda, tam olarak gönderdiğiniz şey olduğundan emin olun. Tüketiciniz ne zaman satıldığını veya yalan söylendiğini görebilir. İşareti aşarsanız, abonenizi sonsuza kadar yabancılaştırabilirsiniz. Biri haber bültenine kaydolduğunda, bir beklenti oluştururlar. Sizden tam olarak ne alacaklarını ve ne sıklıkta alacaklarını açıklayarak beklentiyi yönetin.
Sizin için tavsiye edilen:
Beklentileri Yönet
E-posta pazarlaması açısından beklentileri yönetmek çok önemlidir. Tüketicilerinizin beklentilerini belirlemek size kalmış. Harika bir takip ile etkili bir harekete geçirici mesajınız varsa, güçlü bir kampanya yürütebilmeniz ve oluşturabilmeniz gerekir. Ancak, her hafta bir e-posta göndermeye söz verirseniz ve günlük olarak gönderirseniz, muhtemelen başarısız olursunuz. Aboneler, onlara yalan söylediğiniz için hayal kırıklığına uğrayacak ve büyük olasılıkla abonelikten çıkacaklardır.
Aksine, kaydolmak ve tembelleşmek için günlük güncellemelere söz verdiğinizde ve ayda yalnızca bir kez gönderirseniz, alıcılar ilgilerini kaybeder ve abonelikten çıkabilirler. E-posta listenize kaydolan kişileri takip etmenin önemli olmasının nedeni budur.
Abonelerinize saygı gösterin ve onlara söz verdiğiniz şeyi yapın.
Eşsiz ve İlgili Sesinizi Arayın
Küçük işletme sahibi, girişimci, pazarlamacı veya startup kurucusu olarak kullandığınız üslup, büyük işletmeler ve kuruluşlar tarafından gönderilen e-postalara kıyasla biraz daha konuşkan olabilir. Tabii ki, iş türünüze ve sektörünüze bağlıdır. Tüm mesajlarınızın doğru noktaya ulaşmasını sağlamak için şirketinizin benzersiz sesini bulmak için zaman ayırın.
Cadılar Bayramı kostümleri satan bir girişim iseniz, e-postanıza “Sevgili Bay…” ile başlamayın; Eğer kredi veren bir bankaysanız, e-postanıza “Hey dostum, çatlak ne?” diyerek başlamayın. Sanırım bununla nereye gittiğimi biliyorsun. Benzersiz sesinizi bulun, ancak sesinizin sunduğunuz ürünle alakalı olması gerekir.
Uygulama Tutarlılığı
E-posta pazarlamasında yeni başlayanların (hatta deneyimli pazarlamacıların) yaygın hatalarından biri, söyleyecek bir şeyleri olduğunda sadece bir e-posta göndermektir. Ancak, düzenli olarak e-posta gönderirseniz daha iyi olur.
Sadece birkaç ay bile varlığınızı hissettirmemek okuyucuların kafasını karıştırabilir ve siz dokuz hafta sonra gönder tuşuna basmaya karar vermeden önce işi tamamen unutabilirler. Örneğin, her Perşembe bir e-posta gönderirseniz, buna bağlı kalmaya çalışın.
Tutarlı olmak ve markanızın e-postalarınızda olması önemlidir.
Günler ve Saatler önemlidir
E-postalarınızı gönderdiğiniz günler ve saat önemlidir. E-postalarınızı göndermek için size mükemmel bir zaman veya gün veremem çünkü bu birçok faktöre bağlı olacaktır:
– E-posta abonelerinizin çoğunun hangi saat diliminde olduğu.
- Nişiniz ve hedefiniz nedir? Yani, Y kuşağına atıştırmalık ve alkol satıyorsanız, e-postalarınızı Perşembe veya Cuma dersten sonra veya Cumartesi öğleden sonra göndermek isteyebilirsiniz, bankalara bir Fintech çözümü satıyorsanız, Salı ve Perşembe günleri arasında saat 10.00'dan e-posta göndermek isteyebilirsiniz. öğleden sonra 3'e kadar.
- En çok ne zaman dönüştürür.
–…
Kaliteli İçerik Sunun
Yeterince tekrar etmeyeceğim: kaliteli içerik oluşturmak ve sağlamak anahtardır! Bunun, yeni başlayanlar için tekrar tekrar duyduğunuz dijital pazarlama ipuçlarından biri olduğunu düşünebilirsiniz; yani vazgeçebilirsin. Böyle düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Başarılı girişimciler ve pazarlamacılar size neden kaliteli içerik oluşturmanızı söylüyor? Çünkü bu çok önemli.
Ayrıca, her ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken bir hata, okuyuculara sürekli satış konuşmaları göndermektir. E-posta göndermek için, ürününüzün fotoğraflarını koymaktan ve satın almalarını söylemekten daha fazlası olduğunu unutmayın, çünkü yazmak için biraz zaman harcamazsanız, insanlar e-postaya bakmakla asla uğraşmazlar. Bu nedenle, ürününüzü kullansalar da kullanmasalar da okuyucularınızın yararlanacağı ve ilgileneceği çok değerli içerikler yayınlayın. Ürün yardımı, ipuçları ve nasıl yapılır gibi şeyler popüler içerik türleridir. Zaman zaman bir “satış” e-postası gönderebilirsiniz, ancak bunları çeşitlendirmeniz gerekir.
80-20 kuralı işe yarar:
– E-postalarınızın %80'i içerik, %20'si satış olabilir.
– Aynısı içeriğiniz için de geçerlidir: İçeriğinizin %80'i yardım getirmeli ve anlayışlı olmalı, içeriğinizin %20'si ise ürününüzü, girişiminizi veya işinizi satmalıdır.
Okunabilirlik Önemlidir
Okuyucularınızın kullandığı cihaz ne olursa olsun veya ne kadar boş zamanları olursa olsun, mesajlarınızın okunabilir olmasını istiyorsunuz. Alt başlıklar ve madde işaretleri kullanmak, e-postanızın taranmasını kolaylaştırır. Örneğin, biri işe gitmek için taksiye binerken telefonundaki mesajları hızlıca kontrol ediyorsa, o kişiye okuması için çok karmaşık bir e-posta göndermek istemezsiniz.
İnsanların uzun e-postaları okumak için zamanı (ve sabrı) olmadığı için genellikle kısa e-postalar yapmanızı öneririm. Ancak bu aynı zamanda hedef kitlenize de bağlıdır. Belki hedef kitleniz uzun e-postaları tercih ediyor. Bunun dışında, materyali daha sindirilebilir hale getirmek için uzun paragrafları daha kısa bölümlere ayırmaya özen gösterin.
Düzeltme ve Düzenleme
E-postalar abonelerinizin gelen kutusuna ulaştıktan sonra kırık bağlantılardan, yazım hatalarından veya bazı hatalardan kaçınmak için iş arkadaşlarınızın veya kişilerinizin mesajlarınıza göndermeden önce bakmasına izin verin. Dilbilgisi hataları veya kırık linkler içeren e-postalar göndermek size kötü bir imaj verecektir.
Test yapmak
İnternet pazarlamacılığı hakkında bir web araması, tüm okuyucularınıza nasıl pazarlama yapabileceğiniz konusunda size farklı bilgiler verebilir. Mesele şu ki, her işletme için işe yarayan bir yaklaşım yok. Kimse size e-posta listeniz için ideal planı sağlayamayacağından, test etmek çok önemlidir. Birinin e-postanızı göndermeden önce okuyup okumayacağını asla bilemezsiniz. Varsayımlarda bulunabilirsiniz, ancak sonunda test etmeniz gerekecektir.
Bunları zaman zaman analiz etmek çok yardımcı olabilir:
• Konu satırı
Konu satırında tonlarca bilgi içeren e-postaları mı yoksa biraz bilgi içeren e-postaları mı tercih edersiniz? Yüzlerce veya binlerce e-posta adresiniz varsa, A/B testi (Bölünmüş test), hangisinin daha iyi yanıt alacağını görmek için aynı gönderi için 2 farklı konu satırını analiz etmenize yardımcı olur. Listeniz için sizin de test etmek istediğiniz belirli konu satırları olabilir.
• Konu
Herhangi bir sürpriz olup olmadığını öğrenmek için e-postalardaki açılma oranına bir göz atın. Bazılarının belirli konularla ilgili ayrıntıları okumakla ilgilendiklerini düşündükleri durumlar da vardır. Bu nedenle, hangi e-postaların sıklıkla okunduğuna ve hangilerinin okunmadığına dikkat edin, böylece ele aldığınız konuları uygun şekilde değiştirebileceksiniz. Okuyucularınız zaman içinde tercihlerini ve ilgi alanlarını bile değiştirebilir.
• E-posta Uzunluğu
E-postalar için en iyi uzunluk için çerez kesici bir yanıt yoktur. Teklif, haber bülteni, başka bir mesaj veya davet olmasına bağlı olarak mesaja bağlı olarak değişebilir. Ayrıca e-posta uzunluğunuzu bazı tatlı ve kısa mesajlarla ve bazı daha kapsamlı okumalarla birleştirebilirsiniz.
• Tıklamaları Sayma
Web sitenizin alanlarına veya ürünlerine bağlantılar eklemek, okuyucularınızın nelerden hoşlandığını bilmenize yardımcı olacaktır. Tek yapmanız gereken, her bağlantıya tıklama sayısını görmek.
• Ne sıklıkla
Başarılı olmanın en iyi tarifi, düzenli olarak e-posta listenize göndermektir. Aboneleriniz kaydolurken vaat ettiğinize bağlı kalın ve şirketinizin gerektirdiği şekilde bunu değiştirin.
• Ne zaman
Daha önce de söylediğim gibi, e-postalarınızı gönderdiğiniz günler ve saat önemlidir. Ama yine, varsayımlar ve tahminler yapabilirsiniz, test etmezseniz bir e-posta göndermek için en iyi zamanın veya en iyi günün ne zaman olduğunu bilemezsiniz. Salı günü saat 10.00'da bir e-posta göndermenin, Cumartesi günü saat 23.00'te göndermekten daha mantıklı olduğunu düşünebilirsiniz, ancak emin olmanın tek yolu gerçekten test etmektir.
• E-postanızda resim mi yoksa resim yok mu?
Yine, bunun için doğru bir cevap yok. Gerçekten ürününüze bağlı. Genellikle, düz metin e-postalar, CTA'ya daha fazla tıklama alma eğilimindedir, çünkü bu tür e-postalar daha kişisel hissettirecektir. Ancak bir elbise ya da poster satarsanız, resimler de dahil olmak üzere mantıklıdır. A/B testi, aboneleriniz için en iyisinin ne olduğunu bilmenin anahtarı olacaktır.
E-posta türlerinizi çeşitlendirin
Az önce söylediğim gibi e-postalarınızı test etmeniz gerekiyor ama aynı zamanda e-postalarınızı çeşitlendirmeniz gerekiyor. Yalnızca ürününüzle ilgili en son güncellemeleri kapsayan bir haber bülteni göndermeyin. Yalnızca web sitenize yönlendiren blog gönderileri göndermeyin. Gönderdiğiniz e-posta türlerini çeşitlendirmek, testinizin bir parçası olmalıdır. Örneğin, ürününüzün faydalarını anlatan damla e-posta kampanyaları gönderebilir, eğitimler, ipuçları, blog gönderileri, videolar, ücretsiz e-kitaplar, sınırlı teklifler veya indirimler, tatil selamları gönderebilirsiniz…
E-posta türlerinizi çeşitlendirerek, hedef kitlenizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfedeceksiniz. Örneğin, birkaç damla e-posta pazarlama kampanyası hazırladıysanız, bunların dönüşüm oranlarını hızlı bir şekilde görecek ve buna göre adapte olabileceksiniz. Bu arada henüz damla pazarlama kullanmadıysanız bir an önce kampanya oluşturmaya başlamanızı tavsiye ederim. Damla pazarlama harika sonuçlar sağlar.
Analiz Edin ve Optimize Edin
İstatistiklere ve raporlara dikkat etmeyi unutmayın.
E-posta açılış oranınız nedir? E-posta tıklama oranınız nedir? Kaç abone düşüyor veya abonelikten çıkıyor? Kaç e-posta geri dönüyor? Sektörünüzdeki diğer şirketlerle nasıl karşılaştırırsınız? Çok sık e-posta gönderiyor musunuz? Doğru bilgiyi gönderir misin? Konu satırlarınız çekici mi? CTA'larınız yeterince iyi mi? Bunlar, e-posta pazarlama kampanyalarınızı her zaman iyileştirmek isteyip istemediğinizi kendinize sormanız gereken temel sorulardır.
Harika e-posta pazarlama kampanyaları için, her kampanyanın segmenti için sonuçlarınızı düzenli olarak analiz etmeniz gerekir. Bu, etkinliği ayırt etmenize ve yol boyunca stratejiyi geliştirmek için ince ayarlar yapmanıza olanak tanır. Açık oranınız, konu satırlarınızın kalitesi hakkında size her şeyi anlatacaktır. Tüm CTA'nız hakkında tıklama oranı; abonelikten çıkanların sayısı, tamamen içeriğinizin kalitesiyle ilgili... E-posta sonuçlarınızı takip etmek çok önemlidir ve size, yerleşik beklentilerin yanı sıra ne kadar iyi bir ilişki kurduğunuzu da söyleyecektir.
Örneğin, e-posta açma sayısı düşükse, bu, insanların e-postalarınızı açmaması (ve aldıklarında silmesi) veya e-postalarınızın spam'e gönderilmesi gibi olur. Bu sadece e-postanızın konu başlıkları üzerinde çalışmanız ve daha fazla değer sağlamanız veya beklentileri yönetmeniz gerektiği anlamına gelir. Daha da kötüsü, daha önce çok fazla spam gönderdiniz veya e-postalarınızdan istenmeyen e-postalar gönderdiniz ve e-postalarınız spam olarak işaretlendi. Bu durumda, e-postalarınızın spam olarak etiketlenmesini nasıl engelleyeceğinizi kontrol edin.
TO'nuz (Tıklama Oranı), e-postanızı hedefleyip hedeflemediğinizi size gösterecektir. Çok düşükse, e-postanızın kopyasını geliştirmeniz gerekebilir. Son olarak, listenizden çıkan kişilerin oranıysa, e-posta pazarlama kampanyanız üzerinde yeniden çalışmayı düşünmelisiniz, çünkü yeterince değer vermemek, değerli ve alakalı içerik sağlamamak veya başka bir şey sağlamakla ilgili yanlış bir şey yapmış olabilirsiniz.
Alt çizgi
E-posta pazarlama kampanyanızı oluşturduktan ve abonelerinizin her birine teslim ettikten sonra bitmiş gibi hissetmek cazip gelebilir, ancak bunun sadece bir başlangıç olduğunu unutmamalısınız. Sonuç olarak, gönder düğmesine bastığınızda e-posta pazarlama kampanyanız bitmez.
Okuyucularınızın veya müşterilerinizin nelerden hoşlandıklarını ve neyle ilgilendiklerini, hangi ürünleri satın aldıklarını veya baktıklarını, hangi makaleleri okuduklarını, hangi bağlantılara tıkladıklarını ve çok daha fazlasını görmek için zaman ayırın. E-postaları okuyan insanlara dikkat etmiyorsanız, e-posta pazarlama kampanyalarınız başarılı olmayacaktır.
Ayrıca, e-posta pazarlamanız için bir stratejiye sahip olmak, en iyi sonuçları elde etmede büyük bir fark yaratabilir.
Peki, harika e-posta pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturabilirsiniz?
Öncelikle ihtiyaçlarınıza, hedeflerinize ve bütçenize uygun doğru e-posta pazarlama aracını seçmeniz gerekir. Ardından, e-posta pazarlamasını tam bir pazarlama kampanyası olarak düşünmelisiniz. E-posta pazarlaması, olası satışları satışa dönüştürmek için en iyi kanalınız olabilir. Bu nedenle demek istediğim, e-postalarınız için bir pazarlama stratejisi belirlemelisiniz. Kitlenizi tanımanız, abonelerden izin almanız, abonelere kaydolduklarını göndererek dürüst olmanız gerekir… Harika e-posta pazarlama kampanyalarının sonuçları elde etmek için e-postalarınızı A/B testi yapmanız gerekir (Subject line, CTA, formatlar, uzunluk…) ve sonuçları analiz edin. Başarılı olmak için, e-posta pazarlama kampanyanızın yol boyunca optimize edilmesi gerekir.
Growth Hackers olarak, müşterilerimiz için son derece iyi dönüşüm sağlayan e-posta pazarlama kampanyaları oluşturuyoruz. Bunları sıfırdan oluşturabilir, mevcut olanları iyileştirebilir veya pazarlama ekibinizin mükemmel olanları oluşturmasına yardımcı olabiliriz. Görünürlüğü ve satışları artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek istiyorsanız Growth Hackers ile iletişime geçin.
[Jonathan Aufray'in bu gönderisi ilk olarak GrowthHackers'da yayınlandı ve izin alınarak yeniden üretildi.]