“İçerik kraldır” ifadesi yıpranmış olsa da, hala her zamanki gibi doğru. İnternetin ilk günlerinde, trafiği gerçekten yönlendiren tek şey içerikti. İnsanları web sitenize çekmek için güvenebileceğiniz sosyal ağlar, YouTube, PPC reklamları veya SEO yoktu.

Ancak 2019'da tüm bunlara sahip olmamıza rağmen, içerik tartışmasız daha da önemli çünkü insanlar reklamları görmekten ve kendilerine teklifte bulunulmaktan bıktı. Ücretsiz değer arıyorlar, bu da e-ticaret girişiminizin içerik oyununu geliştirmesi gerektiği anlamına geliyor.

E-Ticaret İşletmeniz için 5 İçerik Pazarlama İpuçları

Reklamcılıktan bahsetmişken, ortalama bir müşteriniz her gün, çoğu görmezden gelecekleri yaklaşık 5.000 reklam görür. Potansiyel müşterilerin daha fazlasını isteyeceği şey, yüksek kaliteli, kullanışlı içeriktir. Bu, yalnızca belirli bir sıkıntı noktasında onlara yardımcı olmayacak, aynı zamanda daha bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olacak içerik türüdür. Araştırmaya göre, müşterilerin %82'si harika içerik sağlayan markalara olumlu bakıyor. Bunu akılda tutarak, e-ticaret girişiminizi güçlendirmek için kullanabileceğiniz en iyi içerik pazarlama taktiklerine bir göz atalım.

1. Bir Blog Başlatın

E-ticaret girişiminiz yepyeniyse ve büyük bir pazarlama bütçeniz yoksa, bir işletme blogu başlatmak muhtemelen en iyi seçeneğinizdir. Anahtar kelime araştırması ve geri bağlantı oluşturma gibi SEO taktikleri ile birleştiğinde, bloglama yalnızca arama sıralamanızı yükseltmekle kalmaz (bu, markanızı daha görünür kılar ve trafiği istediğiniz yöne gönderir), aynı zamanda bu alanda bir otorite olarak sizi kurmanıza yardımcı olabilir. Yararlı ipuçları, püf noktaları ve kılavuzlar sağlamaya odaklanmak iyi bir fikir olabilir.

Bunun parlak bir örneği, şu anda sosyal medya ile ilgili her şeyi kapsayan dört farklı bloga sahip olan Buffer'dır. Yüksek kaliteli makalelerle dolu Buffer's Marketing Library'ye göz atmak isteyeceksiniz. Bu makaleler, Facebook ve Instagram için en iyi paylaşım süreleri, kendi sosyal medya kampanyanızı nasıl oluşturacağınız, en yaygın sosyal medya hatalarından nasıl kaçınacağınız gibi konularda uygulanabilir ipuçları sunar.

2. Farklı İçerik Türleri Yaratın

Gelen e-ticaret içeriğiniz ne kadar iyi olursa olsun, bir şey yayınladığınız anda müşterilerinizin her zaman size gelmesini bekleyemezsiniz.

Çoğu zaman, önce nerede takıldıklarını bulmanız gerekir. Bu, Facebook, Instagram, YouTube ve Pinterest gibi farklı platformlarda onlara ulaşmak anlamına geliyor.

İçerik pazarlaması ile onu öldüren e-ticaret şirketlerinden biri de Dollar Shave Club, özellikle de “Bizim Bıçaklarımız Çok Güzel” başlıklı komik viral videosu:

Dollar Shave Club, son derece uygun bir fiyata harika bir ürün sunuyor (1 dolarlık bıçakları yenmek oldukça zor). Ayrıca Gillette ve videoda yer alan şirketin kurucusu Michael Dubin'in şaka yollu belirttiği gibi “19'u Roger Federer'e giden” 20 dolarlık bıçaklarıyla dalga geçmeyi başardılar.

Bunun da ötesinde, e-posta pazarlama kampanyaları mükemmel, blogları faydalı yaşam tarzı ipuçlarıyla dolu ve aktif bir sosyal medya varlığı geliştiriyorlar. Tüm bu çabalar, Unilever'in şirketi 1 milyar dolara satın almasıyla sonuçlandı.

3. Bir Hikaye Anlatın

Nasıl yapılır blog gönderilerinin bir cazibe gibi çalıştığı doğru olsa da, bazı e-ticaret işletmeleri veya şirketleri için işe yaramayacaklar. Giyim, ayakkabı veya el yapımı ürünler gibi ürünler satıyorsanız, yazabileceğiniz çok fazla nasıl yapılır makalesi vardır. Ancak, hizmetinizi/ürününüzü hayatlarının bir parçası haline getirirlerse, potansiyel bir müşterinin keyif alacağı yaşam tarzına daha fazla odaklanan bir hikaye anlatabilirsiniz.

Bu yaklaşımı daha da genişleten GoPro örneğini de takip edebilirsiniz. GoPro, müşterilerini kendi hikayelerini anlatmaya teşvik etmek için düzenli içerik mücadeleleri kullanır, esasen onlar için ürünün reklamını yapar. Kazanırsanız yalnızca içeriğinizi öne çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda nakit ödül de alırsınız.

4. Etkileşime Geçin

Etkileşimli içerik, özellikle doğru yapılırsa, statik muadilinden çok daha ilgi çekici ve akılda kalıcıdır. Ayrıca, e-ticaret için hemen hemen mükemmel.

Örneğin, anketler ve testler aracılığıyla değerli tüketici geri bildirimleri toplayabilirsiniz. Ayrıca dijital görünüm kitaplarını, sanal araçları ve 360 ​​derecelik videoları kullanarak ürünlerinizi sergileyebilirsiniz. Sephora, hem masaüstü hem de mobil cihazlardan erişebileceğiniz, artırılmış gerçeklik kullanan Virtual Artist interaktif uygulamasıyla bunu bir adım öteye taşıdı:

Gerçek bir kişide nasıl görünebileceğini görmek için her ürünü uygulayabilir, fiyatları inceleyebilir ve ürünleri doğrudan uygulamadan satın alabilirsiniz. Fiziksel bir mağazanız olmadığında ürünlerinizi sergilemenin üstün bir yolu.

5. Beden Tabloları, SSS ve Broşürler Sağlayın

Çevrimiçi mağazaların dezavantajlarından biri, alışveriş yapanların kendilerine teslim edilene kadar gerçek ürünü bizzat kontrol edememeleridir. Ancak, video ve etkileşimli içerik dışında, e-ticaret için en önemli içerik türlerinden biri, herkesin kendisine en uygun kıyafeti seçmesini sağlayan beden çizelgeleridir.

Bir e-ticaret beden tablosu örneği olarak Palmetto Shirt Co.'ya göz atmak isteyebilirsiniz. Tişörtleri, beyzbol tişörtleri, kapüşonluları ve bisiklet yakaları için ayrıntılı beden çizelgeleri sağlarlar:

Boyut çizelgeleri, ev aletleri, mobilya veya diğer hacimli ürünler gibi diğer ürünler için de işe yarayabilir.

Bu durumda, önemli bilgiler sunan SSS sayfaları ile bunları yedeklemek isteyebilirsiniz. Sadece teslimat, nakliye ve iade politikanızla ilgili bilgilerden değil, aynı zamanda müşterilerinizin ürünü arabalarının bagajına mı sığdırabileceği veya kendilerinin taşıyıp taşıyamayacağı gibi konulardan da bahsediyoruz.

Özet

E-ticaret işiniz için etkili bir içerik pazarlama yaklaşımı bulmak zor olabilir. Bu ipuçlarının ve taktiklerin satışları artırmanıza, müşteri tabanınızı genişletmenize ve nihayetinde işinizi büyütmenize yardımcı olacağını umuyoruz. İyi şanlar!

Natasha Lane, dijital pazarlama alanında zengin bir çalışma geçmişine sahiptir. Harika bloglarla işbirliği yapmaktan ve büyüme korsanlığı ve en son çevrimiçi pazarlama trendleri hakkındaki bilgilerini paylaşmaktan her zaman mutludur. Neyin peşinde olduğunu görmek için Twitter panosuna bakın.