Özellik Önceliklendirme için Görsel Kılavuzunuz

Ürün yönetiminin birçok hareketli parçası vardır, ancak herhangi bir ürün yöneticisi size işin en zor kısmının neyi ne zaman inşa edeceğinize karar vermek olduğunu söyleyecektir. İyi özellik fikirlerinin listesi sonsuz olabilir, ancak zaman, kaynaklar, para ve enerji değildir. Uzun bir listeden potansiyel özelliklere öncelik vermek, neyin önemli, gerçekçi ve acil olduğuna karar vermek anlamına gelir. Bu makalede, ekipleri hizalamak ve ürün biriktirme listenizi nasıl yöneteceğiniz konusunda toplu kararlar almak için kullanabileceğiniz özelliklere ve görsel araçlara öncelik vermenin en iyi yollarından bazılarına bakacağız.

Özellik Önceliklendirme Neden Bu Kadar Zor:

Mind the Product Anketi tarafından yürütülen bir araştırmada, ürün yöneticilerinin %49'u en büyük zorluklarının, pazarın inşa ettikleri şeye gerçekten ihtiyacı olup olmadığını doğrulamak için uygun pazar araştırması yapamamak olduğunu söyledi. Bu, büyük ölçüde, özellik isteklerinin gelişigüzel doğasından ve belirli bir özellik üzerinde çalışmanın etkisini ölçmek için standartlaştırılmış yolların olmamasından kaynaklanmaktadır.

Kişisel Önyargılar: Belirli bir özelliği oluşturma kararı çoğu zaman yalnızca bir ürün kararı değil, kişisel bir karardır. Her bir özellik fikri, birinin sıkı çalışmasını ve fikrini temsil eder. Farklı yatırım ve kontrol seviyelerine sahip birden fazla paydaşın bulunduğu büyük kuruluşlarda, daha yüksek pozisyonlardaki kişiler, gerekli veriler veya anlayış ve sonuçlar olmadan seçimlerini veya görüşlerini ekleyebilir. Ürün yöneticileri genellikle HiPPO'nun (En Yüksek Ücretli Kişinin Görüşü) tuzağına düşer ve ürünlerin geliştirilmesinde kalıcı değeri olmayan özelliklere öncelik verir.

Satış ve Destek Talepleri: Genellikle masadaki en gürültülü kişilerdir ve görmezden gelinmesi zor olabilir. Müşterilerle etkileşime en yakın oldukları için satış ekibini dinlemek önemli olmakla birlikte, müşteriye katacağı uzun vadeli değer düşünülmeden özellikler çok gerici bir şekilde önceliklendirilmemelidir.

Yalıtılmış ROI : Genellikle ürün vizyonu, kısa vadeli gelir elde edecek özellikler oluşturmak için bir kenara bırakılır. Ancak daha fazla gelir, mutlaka daha iyi bir kullanıcı deneyimi anlamına gelmez. Kısa vadeli parasal kazançların cazibesine kapılmamak önemlidir çünkü uzun vadede size en fazla başarıyı getirecek olan daha mutlu müşterilerdir.

Kısıtlamalar Önceliklendirmeye Nasıl Yardımcı Olur:

Kısıtlamalar iyi bir şey olabilir. Sınırlı zaman, insan ve parayla çalışmak, sizi zorlu ama önemli kararlar almaya zorlayan önceliklendirme filtreleri olarak hizmet edebilir. Bunu inşa etmek için zamanınız olup olmadığı veya doğru beceri setinin olup olmadığı gibi kısıtlamaya özgü sorulara dayalı seçimler yapmak, enerjinizi daha verimli yollara odaklamanıza olanak tanır. Genel olarak konuşursak, kısıtlamalar insan, zaman veya bağımlılığa dayalı olabilir ve çevresinde en uygun kararların alınması gereken bir çerçeve oluşturabilir. Bu nedenle, özellik kararları vermeden önce kısıtlamalarınızı tam olarak anlamak çok önemlidir.

İşe Nasıl Öncelik Verilir:

Kişisel önyargıları ve gerici temelli kararları denklemden çıkarmak için, özellik önceliklendirmesine aşağıdaki merceklerden bakmakta fayda var:

Fizibilite: Bunlar, arka uç mühendislerinin, UI tasarımcılarının ve ön uç geliştiricilerin girdilerine ihtiyaç duyan teknik çıkarımlardır. Sahip olduğunuz mevcut kaynaklar ve araçlarla bir özelliğin teknik olarak ne kadar mümkün olduğunu bulmayı içerir. Bu, soruyu farklı bir şekilde çerçevelemenize ve "Bunu inşa etmeli miyiz?" sorusundan uzaklaşmanıza olanak tanır. “Bunu ilk etapta inşa edebilir miyiz?”

Arzu edilebilirlik: Bu, müşteri deneyimine odaklanmanın analizini içerir. Burada cevaplanması gereken en temel soru “Müşteriler gerçekten istiyor mu?” Her özellik talebinin son kullanıcıya sağlayacağı değere göre değerlendirilmesi önemlidir. Bu, araştırmacılar, UX tasarımcıları, pazarlamacılar ve destek ile konuşmayı ve ayrıca tamamlamış olabileceğiniz herhangi bir kullanıcı testinden ve doğrulamasından geçmeyi içerir.

Uygulanabilirlik: Bu, özellik isteklerinin genel iş hedefleriyle bağlama oturtulmasını içerir. Belirli bir talebin pazarın genel stratejisine ve gereksinimlerine uyup uymadığına karar vermeyi gerektirir. Yöneticiler ve diğer ürün yöneticileriyle konuşarak belirli bir özelliğin genel ekosisteme nasıl uyduğunu anlamanız gerekir.

Özellik Önceliklendirmesine Yönelik Görsel Araçlar:

Çaba/Etki Ölçeği

Hangi özelliklerin izlenmeye değer olduğunu değerlendirdikten sonra, yine de önce hangi özellikler üzerinde çalışacağınıza karar vermelisiniz. Seçeneklerinizi görselleştirmenin ve ekibinizle ortak bir karara varmanın harika bir yolu, bir Çaba/Etki Matrisi çizmektir. Bu basit 2X2 ızgara, bir özellik oluşturmak için gereken farklı çaba düzeylerini temsil eder ve özelliğin sahip olacağı etkiyi görselleştirir.

Buradaki amaç, en az çaba harcayan ancak en yüksek etkiyi sağlayacak özelliği bulmaktır. Bu aktivite, en iyi şekilde, farklı takım arkadaşlarından oluşan bir grubu bir araya getirerek ve onların bir özelliği listelemelerini, açıklamalarını ve Creately gibi çevrimiçi ortak bir beyaz tahtaya yerleştirmelerini sağlayarak yapılır. Grup daha sonra, ızgarada nereye yerleştirilmesi gerektiğine toplu olarak oy verir.

RICE Çerçevesi

Bazen önceliklendirmeyi daha ayrıntılı olarak sunar. RICE çerçevesi, değerlendirme kriterlerinizi standart hale getirmek ve mevcut bilgilere dayanarak bilinçli kararlar vermek için bir yöntemdir. Her özellik fikri, metriklere göre değerlendirilir ve buna göre bir puan verilir.

Erişim: Projenizin kaç kişiyi etkileyeceğini belirleyin. Erişim genellikle belirli bir süre içinde etkilenen insan sayısıyla ölçülür. Somut veriler atamak, daha anlamlı bir RICE puanı elde etmenize yardımcı olacaktır.

Etki: Etki, erişiminizin sonucunu ve sahip olacağı etkiyi ölçer. Etkiyi ölçmek zor olabilir, bu nedenle ekipler düşük, orta ve yüksek etkili görevleri tahmin etmek için genellikle 1 ila 3 arasında bir ölçek kullanır.

Güven: Güven, yaptığınız bir eylemin istenen sonucu alacağından ne kadar emin olduğunuzla değerlendirilir. Güven genellikle yüzde olarak ölçülür.

Çaba: Zaman ve kaynaklar sınırlı olduğundan, bir görevin buna değip değmediğini belirlemeniz ve bir projeyi yürütmek için gereken süreyi göz önünde bulundurmanız gerekir. Çaba, bir ekip üyesinin bir ayda tamamlayabileceği iş miktarı olan kişi-ay olarak ölçülür.

Her kategori için bir numara belirledikten sonra RICE puanınızı hesaplayabilirsiniz. Bunu erişim, etki ve güveni çarparak ve toplamı çabaya bölerek yapın. Ortaya çıkan puan, "çalışılan zaman başına toplam etki" verir; bu, özellikleri doğru bir şekilde önceliklendirmek için güçlü bir sayıdır.

Kano Modeli

Kano Modeli, bir ürün yol haritasındaki özellikleri, müşterileri tatmin etme olasılıklarına göre tanımlayan bir özellik önceliklendirme tekniğidir. Yüksek tatmin edici bir özelliği uygulama maliyetine karşı tartarak stratejik olarak sağlam kararlar alınmasına yardımcı olur. Ürün yöneticileri, müşterileri hayal kırıklığına uğratabileceklerden müşterileri memnun edebilecek ve hatta memnun edebilecek olanlara kadar değişen kategorilerde gruplandırarak yeni özelliklere öncelik verirken bu modeli kullanabilir.

Kano Modeli ile her bir potansiyel özellik, kullanıcılardan beklenen duygusal tepkiye göre farklı kategorilere ayrılır.

Cazip İhtiyaçlar: Bunlar, kesinlikle gerekli olmayan ancak uygulandığı takdirde müşterilerin memnuniyet düzeylerini büyük ölçüde artıracak özelliklerdir .

Performans Gereksinimleri: Bu özellikler, işlevsellik ile memnuniyet arasında orantılı bir ilişkiye sahip olan özelliklerdir; ne kadar çok sağlarsak, müşterilerimiz o kadar memnun olur.

Temel İhtiyaçlar: Müşterilerin ürününüzde olmasını beklediği özelliklerdir. Ürününüz bunlara sahip değilse, müşteriler ürününüzü eksik olarak değerlendirecektir.

Hikaye Haritalama:

Bu, kullanıcı hikayelerini ve geliştirme sürümlerini düzenleyerek ve önceliklendirerek Minimum Uygulanabilir Ürünü belirlemenin harika bir yoludur. Fikir, ürününüzün iş akışını baştan sona planlama konseptine dayanmaktadır.

3 adımda yapılır;

1. Kartları müşteri deneyiminin başlangıcından sonuna kadar düzenleyerek kartları veya bir Kanban panosu kullanarak iş akışını oluşturun.
2. Yukarıdan aşağıya, geliştirilecek en önemli şeyleri sıralayın.
3. Son olarak, önceliklendirmeye göre sürüm dilimleri oluşturursunuz.

Son düşünceler:

Özellik önceliklendirme, daha geniş bir stratejik planlama sürecinin bir parçasıdır ve her zaman bağlam içine konması gerekir. Yeni özellikler oluşturma ve yeni işlevlerle deneme yapma olasılığı son derece heyecan verici olabilir. Ancak bir ürün yöneticisinin en önemli rollerinden biri mantığın sesi olmaktır. Bu, sürüm çizelgelerinin ve yol haritalarının sürekli olarak ürünün değerine geri döndürülmesi anlamına gelir. Kısa vadeli sonuçların uzun vadeli stratejinizden daha ağır basmasına izin vermemek önemlidir.

Önceliklendirme eylemi asla sona ermez ve iş gereksinimlerine ve pazar değişikliklerine göre sürekli olarak yeniden önceliklendirmeniz gerekir. Özelliklere öncelik vermek için çok çalışmış olsanız da, bunlar gelecekte değişebilir. Listenizin üzerinden geçmek için zaman ayırarak, büyük resminizle aynı hizada olmaya devam ettiğinden emin olun.

Ürün önceliklendirme için karşılaştığınız en iyi tekniklerden bazıları nelerdir? Yorumlarda bize bildirin.