Başsız ticaret: nedir, avantajları ve 8 ana platform

Çevrimiçi satış dünyası, gelişimini durdurma belirtisi göstermiyor ve en son e-ticaret trendi, başıboş ticaret tarafından temsil ediliyor.

Çevrimiçi satışları yapılandırmanın bu yeni yolu, e-ticaret ve dijital pazarlamada devrim yaratıyor ve yeni teknolojilerin kullanımı sayesinde, geçmişte olduğundan daha fazla müşterinin deneyimine ve ürün yolculuğuna odaklanıyor.

Bu yazıda, kayıtsız ticaretin ne olduğunu, geleneksel e-ticaret ile farklarını, avantajlarını ve dezavantajlarını ve ayrıca bu yeni satış fırsatlarını keşfetmenizi sağlayan en iyi platformları keşfedeceğiz.

Başsız ticaret: anlam

Bu tür bir mimari, çevrimiçi mağazanın ön ucunu (e-ticaretin "başı") veya müşterinin görüntülediği ve etkileşimde bulunduğu kısmı arka uçtan , yani ürün yönetimi ve altyapı programlama ile ilgili bölümden ayırır.

Bir e-ticaret web sitesinin arka ucu, tüm ürün veri sayfalarının, özelliklerinin, fiyatlarının vb. depolandığı yerdir. Tüm e-ticareti yönetmenizi ve ziyaretçilerin erişebileceği bölümü, yani ön yüzü, kullanıcı arayüzünü kontrol etmenizi sağlar.

Pekala, şimdiye kadar geleneksel teknoloji ile bu iki gerçeklik birleştirildiyse ve doğrudan bağlantılıysa, başsız ticaretle onları ayırmak mümkündür.

Bu teknolojiyle, yazılımlar arasında bilgi alışverişi yapmak için kullanılan programlanabilir bir sistem olan API (uygulama programlama arayüzü) aracılığıyla çevrimiçi mağaza verilerine ve işlevlerine erişmek için web sitesi veya mobil uygulama gibi herhangi bir ön uç arayüzü kullanabilirsiniz.

Bu, örneğin müşterilerin ürünü görüntüledikleri herhangi bir temas noktasından işlemlerini tamamlayabilecekleri ve daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminin keyfini çıkarabilecekleri anlamına gelir. Programcılar ise şablon kullanımıyla ilgili kısıtlamalar veya kullanıcı deneyiminde sorunlara neden olma riski olmaksızın kendilerine en aşina oldukları programlama dilini kullanarak arka uçta çalışabilecekler.

Genel olarak, başsız ticarete geçiş tüm şirket yapısını güçlendirerek, lojistik dahil tüm operasyonları daha çevik, daha hızlı ve daha yalın hale getirir.

Bununla birlikte, elektronik ticareti anlamanın bu yeni yolunun nasıl çalıştığını tam olarak anlamak için bir adım geriye gitmek ve geleneksel e-ticaretin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek gerekiyor.

Geleneksel e-ticaret nasıl çalışır?

Geleneksel e-ticarette, arka ve ön ikiliği değişmez. Arka uç , ürünlerin teşhiri ve satışı için tüm fonksiyon ve süreçlerin, özellikleri, nakliye yöntemleri, indirimler vb. ile toplandığı veritabanıdır.

Ön uç ise hepimizin gördüğü e-ticaret sitesi, yani kullanıcı arayüzüdür . Bir ürünü satın almak isteyenlerin siteyi inceleyip sipariş vermesini sağlayan, müşteri ile site arasındaki iletişim noktasıdır.

Müşteri, bir müşteri yolculuğunu ve temas noktalarını takiben e-ticaret sitesiyle etkileşime girer.

Müşteri yolculuğu, müşterilerin markayla temasa geçtikleri andan bir şey satın aldıkları ana kadar izledikleri yoldur. Ürün keşfi, seçenek değerlendirmesi ve satın alma kararı gibi farklı aşamaları olabilir.

Temas noktaları , temas noktalarıdır, yani tüketicinin marka ile etkileşime girdiği noktalardır. Bir örnek, web sitesini ziyaret etmek, bir sosyal profile veya bir e-postaya tıklamak olabilir.

Bu, müşteri yolculuğunun ürünün satın alınmasıyla sonuçlanan bir dizi temas noktasına sahip olduğu anlamına gelir.

Geleneksel e-ticarette, bir şirket tarafından kullanılan çevrimiçi pazarlama stratejisinden bağımsız olarak, her temas noktasında müşteriler her zaman satın alma işlemini tamamlamak için orijinal web sitesine yönlendirilecek veya halihazırda kullandıkları platformdan (Facebook, Instagram, e-posta) ayrılmaya zorlanacaklar. ve markanın web sitesine gidin.

Bu şekilde, sitenin mimarisine, şablonuna, alışveriş sepetine ve ödeme sistemine bağlı olarak atılması gereken bir dizi zorunlu adım vardır... özelleştirme ve yeniliğe fazla yer vermeyen bir dizi kısıtlama.

Müşterinin bakış açısına göre, bu bir yavaşlama, satın alma işlemlerini sorgulayabilecekleri bir an olabilir ve böylece terk edilen alışveriş sepeti oranını artırabilir. Kısacası, bu adımlar ne kadar uzun ve karmaşık olursa, dönüşüm oranı o kadar azalır.

Başsız e-ticaret nasıl çalışır?

Başsız ticaret ile marka, müşteri yolculuğu boyunca çeşitli temas noktalarını daha kolay uyarlayabilir. Ön ucu arka uçtan ayırabilmek, sosyal ağlar, bloglar veya web sitesinin kendisi gibi ürünlerin görüntülendiği her kanalla daha fazla yaratıcı özgürlük ve daha fazla uyumluluk sağlar.

Bu uyumluluk API'ler sayesinde mümkündür . Daha spesifik olarak, arka uç, doğrudan bağlı kod kullanmadan bu bilgi alışverişi sistemi aracılığıyla ön uçla iletişim kurar. Bu, yönetim sisteminde özgürce çalışabileceğiniz ve sitenin dışında bile temas noktalarında çeşitli değişiklikleri otomatik olarak yapabileceğiniz anlamına gelir.

Başsız ticarette, API'ler bu nedenle ön ucun arka uçla doğrudan iletişim kurmasına izin verir. Bilgi ve fonksiyonlarda yapılan değişiklikler arka uçta sadece bir kez yapılır ve oluşturulan tüm ön uçlar otomatik olarak güncellenir. Ayrıca, bu değişikliklere her zaman doğrudan erişebilirsiniz. Tersine, her ön uç, arka ucu etkilemeden bağımsız olarak değiştirilebilir. Artık şablonlara uyum sağlamaya veya yaratıcılığınızı sınırlayabilecek önceden ayarlanmış özelleştirmeleri kullanmaya zorlanmayacağınızdan, ancak sonunda istediğiniz yeniliği uygulayabileceğiniz ve istediğiniz testi uygulayabileceğiniz için bu daha fazla özgürlük sağlar.

Bu sayede müşteriler, akıllı telefon uygulamasından veya akıllı saatten sosyal ağlara uzanan müşteri yolculuğu boyunca tutarlı bir satış deneyimi yakalayabilecek ve kullandıkları platformdan ayrılmadan herhangi bir temas noktasından alışverişlerini gerçekleştirebilecek.

Örneğin, Michael Kors, sitelerinin masaüstü ve mobil cihazlarda ayrı ayrı barındırılmasıyla ilgili sorunları çözmek için 2016 yılında bu teknolojiye geçiş yapan lüks bir markadır. Düzinelerce farklı site, dil ve para birimiyle uğraştıkları için bu, güncelleme sürecini zor ve verimsiz hale getirdi. Başsız bir sisteme geçiş, markanın tüm çevrimiçi varlıkları için tek bir arka uç oluşturmalarına ve her temas noktasını API aracılığıyla otomatik olarak güncellemelerine olanak sağladı.

Başsız ticaretin avantajları ve dezavantajları

Başsız ticaretin çeşitli avantajları vardır. En önemlilerini keşfedelim.

1. Esneklik : başsız ticaret ile çevrimiçi mağazanın verilerine erişmek için herhangi bir kullanıcı arabirimini kullanmak mümkündür. İhtiyaçlarına göre en uygun platformları (CMS, DXP ​​vb.) seçebilen firmalar için önemli bir avantajdır.
2. Omnichannel : Ürün her yerden satın alınabilir. Müşteri herhangi bir iletişim noktasından satın alma işlemini tamamlayabilir.
3. Artan dönüşüm oranı : Tutarlı, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunma yeteneği, dönüşüm oranını artırır.
4. Daha iyi yerelleştirme : yerelleştirme, farklı ülkelerde satış yapan bir çevrimiçi mağazanız olduğunda yapılan kültürel uyarlamadır (açıklama çevirileri, ürünlerin yerel kültüre uyarlanması vb.). Bu teknoloji, her pazar için farklı bölümlerin oluşturulmasını basitleştirir.
5. Daha basit yapı : ön ucu arka uçtan ayırarak iki alanı bağımsız olarak geliştirmek ve yönetmek mümkündür, böylece çevrimiçi mağazanın mimarisini basitleştirir.
6. Otomasyon : Bir ürünle ilgili içeriğin nasıl görüntülenmesi gerektiğini belirledikten sonra, bu prosedürü otomatikleştirebilir ve her kanal için farklı içerik biçimlendirmesine sahip olabilirsiniz.
7. Daha iyi veri toplama ve yönetimi : Başsız ticarette, yazılım e-ticaretin kendisine bağlı değildir ve bu nedenle müşteri satın alma davranışı hakkında veri toplamak için en uygun olanlar arasından serbestçe seçilebilir.
   
   Örneğin, alışveriş sepeti için bir sağlayıcı, veri toplama için farklı bir sağlayıcı ve üstün lojistik için ShippyPro gibi başka bir sağlayıcı seçebilirsiniz.
   
   
   
8. Daha iyi performans : genel olarak, başsız siteler daha yalındır ve bu nedenle daha hızlıdır, daha duyarlıdır ve güncellenmesi daha kolaydır.
   

Ancak başsız ticaretin yalnızca avantajları yoktur. İşte bu teknolojinin dezavantajları.

1. Artan karmaşıklık : Başsız ticaretin kurulumu ve yönetimi, geleneksel bir mimariye göre daha karmaşık olabilir. Profesyonel bir geliştiricinin müdahalesi olmadan yönetilmesi mümkün değildir.
2. API'lere artan bağımlılık : Başsız ticaret teknolojisinde veri alışverişine izin veren yazılım API'dir. Bu nedenle, bu değişim sistemlerini mümkün olan en iyi şekilde yapılandırmak iyidir.
3. Daha yüksek maliyetler : tüm bunlar, şirket için daha yüksek doğrudan ve dolaylı maliyetler anlamına gelir.

Şu anda başsız ticaret, yalnızca karmaşık, çok platformlu ve çok dilli web sitelerine sahip, birden çok kanalda satış yapan ve çok yaratıcı, kişiselleştirilmiş ve son teknoloji çözümler uygulamak isteyen büyük markalar için uygundur.

Başsız bir ticaret nasıl kurulur?

Artık başsız ticaretin ne olduğunu ve avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu açıklığa kavuşturduğumuza göre, kendi başsız e-ticaret yapınızı oluşturmak için atmanız gereken adımları ortaya çıkararak bunu nasıl uygulayabileceğinizi görelim.

1. Çevrimiçi mağazanız için sorunsuz işlevsellik sunan bir arka uç platformu seçin . Küçük işletmeler için Shopify Plus gibi bir SaaS platformundan API'ler eklemek uygun maliyetli olabilir, böylece tüm altyapılarını taşımak zorunda kalmazlar. Daha büyük bir şirket, daha fazla esneklik ve ölçeklenebilirlik için tamamen özelleştirilmiş bir çözümü tercih edebilir.
2. Doğru başsız CMS'yi seçin : başsız site kurulduktan sonra, içerik yönetim platformu da aynı şekilde, başsız CMS kullanılarak uygulanmalıdır. Onlar neler? Daha fazlasını öğrenelim.

CMS (İçerik Yönetim Sistemi), bir web sitesinin ürün katalogları, blog makaleleri, site sayfaları ve daha fazlası gibi içeriğini yönetmenizi sağlayan bir yazılımdır. Headless CMS'ler, arka ve ön uçları API'ler aracılığıyla ayırarak aynı şeyi yapmanızı sağlar. Geleneksel bir CMS'de içeriği farklı kanallara dağıtmak için birden çok platforma ihtiyacınız varsa, başsız bir CMS her kanal için optimize edilmiş içerik oluşturmak için tek bir platform kullanır ve bunu API aracılığıyla farklı temas noktalarına dağıtır. Hem açık kaynaklı başsız CMS hem de Hizmet olarak yazılım (SaaS) çözümleri vardır. İlki özelleştirilebilir ancak karmaşıktır, ikincisi ise yönetimi daha basit ancak biraz daha sınırlayıcıdır.

1. API'leri Headless CMS ile senkronize edin : API'ler, tüm başsız ticaret yapısını hareket ettiren motordur ve kolay ve sorunsuz bir veri aktarımı sağlar. Bunu yapmanın en iyi yolu, sorunsuz ticaret için kullanıma hazır çözümler sunan yerleşik sağlayıcılara güvenmektir. Bu, sık güncellemeler ve ayarlamalar gerektiren geleneksel e-ticarette ihtiyaç duyulan çeşitli eklentileri kullanmak zorunda kalmaz. Aksine, API'ler bir kez doğru şekilde ayarlandıktan sonra başka değişiklik gerektirmez.

Tüm bu adımlar karmaşıktır ve önce web sitesinin küçük bölümlerini test ederek ve ardından her şeyin sorunsuz çalıştığını doğruladıktan sonra devam ederek aşamalı olarak gerçekleştirilmelidir.

İşte e-ticaretiniz için kullanılacak en iyi başsız platformların bir listesi.

En iyi 8 başsız e-ticaret platformu

• Kayış Çok esnek olan ve hem geliştiricilere hem de kullanıcılara içerik yönetimi için tam kontrol sunan, başsız, açık kaynaklı bir CMS'dir. JavaScript'te geliştirilmiştir ve tamamen özelleştirilebilir.

• Shopify. Esneklik arayan her büyüklükteki işletme için harika bir çözüm. Özellikle Shopify Plus, son teknoloji çözümler ve yüksek düzeyde özelleştirme sunabilmektedir.

• içerikli. Oluşturulabilir bir içerik platformudur, yani ne yayınlanacak ve nerede yayınlanacak olursa olsun içerikler anında kullanılabilir.

• WooCommerce. Başsız teknolojiyi de destekleyen çok popüler bir platformdur. Özelleştirilebilir ve açık kaynaklıdır, WordPress üzerine kurulmuştur ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için harika bir çözümdür.

• BigCommerce. Kendini en iyi başsız entegrasyonlarla kullanıcı deneyimini geliştiren en popüler e-ticaret çözüm sağlayıcısı olarak tanımlıyor.

• Salesforce Ticaret Bulutu. Başsız yapıyı destekleyen ve tam entegrasyonu esnek ve güvenilir bir şekilde sunan başka bir platform.

• Akıl sağlığı. Bir çevrimiçi mağazanın arka ucunu başsız bir şekilde oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanıyan açık kaynaklı bir platformdur. İçerik yönetimi için çeşitli özellikler sunar.

• Site çekirdeği. L'Oreal ve Puma gibi markalar tarafından kullanılan, içerikten e-ticarete kadar her şeyi entegre eden şekillendirilebilir bir dijital deneyim platformudur.

Çözüm

Bu yazıda, bu yeni teknolojinin e-ticaret dünyasında nasıl devrim yaratabileceğini gördük. Artıları ve eksileri analiz ettik, yapıyı ve kullanılabilir platformları gözden geçirdik.

Ancak her yönü göz önünde bulundurmak ve seçtiğiniz platformun işinize uygun olduğundan emin olmak her zaman iyidir. Bundan emin olmak için alanında uzman bir kişiyle görüşmek önemlidir.

E-ticaret istatistikleri, başıboş ticaretin çevrimiçi ticaretin geleceği olduğunu ve girişimcilerin çok kanallı ve sosyal ticareti giderek daha fazla kucaklayan bir sektördeki en son trendleri takip etmesi gerektiğini gösteriyor.

Başsız ticaretle ilgili SSS

Başsız ticaret ne anlama geliyor?

Başsız ticaret, çevrimiçi mağazanın ön ucunu (kafasını) tüm verilerin depolandığı arka uçtan ayırmanıza olanak tanıyan yenilikçi bir teknoloji ile yapılandırılmış bir e-ticarettir. API'ler sayesinde mümkün olan bu mimari, geliştirme, özelleştirme, çok kanallı entegrasyon ve hız açısından avantajlar sunar.

Başsız ticaretin faydaları nelerdir?

Başsız ticaretin çeşitli avantajları vardır, örneğin daha fazla esneklik ve eksiksiz bir çok kanallı deneyim sağlar. Aslında, herhangi bir kullanıcı arayüzünü kullanabilirsiniz ve müşteriler herhangi bir kanaldan ürün satın alabilir. Bu, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimiyle birlikte dönüşüm oranını artırır. Diğer avantajlar arasında iyileştirilmiş bir yerelleştirme, her kanal için farklı içeriğin otomasyonu ve müşteri verilerinin toplanması sayılabilir.