İşletme Sahiplerinin e-Ticaret Piramidini Anlamasına Yardımcı Olmak

Birçok müşteri için, markalarının en büyük sorunu olduğunu düşündükleri şey ile sorunun gerçekte ne olduğu tamamen farklı iki şeydir.

Örneğin, yüz mendillerini değiştirmek isteyen bir ürünü olan biri var. Hemen, satışları artırma umuduyla, influencerlara para yatırmak, mikro ve makro için ödeme yapmak gibi çeşitli şeyler yapmaya başlarlar. Ancak, ilk etapta huninin yönünü düşünmüyorlar.

Başarılı bir e-ticaret stratejisini bir piramit olarak düşünmeyi seviyorum. Her şeyin önce aşağıdan yukarıya doğru iyi inşa edilmesi gerekiyor. Temel, çarpıcı bir web sitesi, marka ve ürün ile istikrarlıdır, ardından stratejik e-posta pazarlaması, ücretli sosyal, ücretli arama, sosyal medya yönetimi ile takip edersiniz…

Çok fazla işletme sahibi enerjilerini yanlış alanlara odaklıyor, bu nedenle e-ticaret piramidini anlamanıza ve markanızı yeniden düzenlemenize yardımcı olmak için gelin her aşamaya bir göz atalım ve yol boyunca ölçeği büyütelim:

Alt

Ürün/Hizmet, Marka, Web Sitesi

Benim için sağlam bir ürün/hizmet, ilişki kurabileceğim bir sorunu açıkça çözer.

Bir ürünün/hizmetin şu anda benim için bir sıkıntıyı giderdiğini görebiliyorsam, bu beni mutlu eder. Ardından, web sitenizin işlevselliğini, UX'ini ve UI'sini göz önünde bulundurmalısınız. Genel olarak, UX sorunsuz olmalıdır, yani…

• Sıfır gecikme süresi
• Kırık bağlantı yok
• Sekmeler, başlıklar ve bölümler SEO için optimize edilmiştir
• Tasarım ve marka bilinci oluşturmalı
• Mobil optimizasyon şart

Web sitenizi akılda kalıcı bir şarkı olarak düşünün. Doğru armoni ve şarkı sözleri ile potansiyel bir müşteriyi kolaylıkla dönüşüme götürebilir. İşte bu konuda kötü bir iş çıkaran bir site örneği…

İlk bakışta, bu markanın yönünü deşifre edebilir misiniz? Her kare şekilsizdir, başlıklar ve bölüm başlıkları iletilecek net bir ifade veya hikaye yoktur. Bir şarkı fikrine geri dönersek, bu web sitesi sanki birisi bir gitarla başlıyor, sonra sembollere geçiyor ve vurmaya başlıyor!

Sonuç olarak, işleri düzgün bir şekilde ifade edemezseniz ve bir sitede bir düşünceden diğerine geçemezseniz, mesaj ve marka tercüme edilmez.

Orta

E-posta yeniden hedefleme

Satış oyununda e-posta, "tuzak kurmak" olarak adlandırmayı sevdiğimiz şeydir.

Buradaki fikir, birisi gönüllü olarak sitenize geldiğinde, huninize yakalanmadan ayrılamaz. Fareleri yakalamayı düşünün ve e-posta yakalamadır.

Örneğin, biri gelir gelmez anında açılan bir abone penceresi kullanarak, onları bağlamış olursunuz. Şimdi, bir kez bağlandıklarında, onları beslemeye başlamalısın.

‍

Hemen, “İşte dünyamızdaki yenilikler” veya “İşte CBD ile ilgili yenilikler” ile onlara vurun. İstenmeyen posta olarak görülmeyen içerik oluşturmalısınız, bu da küratörlüğünü ve düşünceli olması gerektiği anlamına gelir. Alanınızda bir düşünce lideri olun ve bir müşteriyi beslemek ve onlara değer sağlamak için bu parametreleri takip edin…

• Mevsim
• Müşteri ve Olasılık
• Olaya dayalı zaman dilimleri
• Kampanya tabanlı (ürün sürümleri)
• Sektör güncellemeleri, basın bültenleri, yeni yasalar vb.

İçerik alakalı olmalıdır ve insanları meşgul edecek güçlü içeriğe sahip olduğunuzda, hedefli e-postalarla onları vurmaya başlamanın zamanı gelmiştir. Tabii ki, düzgün bir şekilde yürütmek için e-posta pazarlaması ve en iyi uygulamalar hakkında doğru bilgiye sahip olmalısınız, ancak temel düzeyde, yapmanız gereken…

• Aktif olmayan kişilerden oluşan abone listenizi temizleyin
• Kişilere ve demografiye göre uygun segmentasyon için e-postaları düzenleyin
• Doğru tetikleyicileri ayarlamak ve dönüşüm hunisinde dönüşümleri teşvik etmek için e-posta otomasyonunu kullanın

Yalnızca bu temel bilgilerle bile, markanızı başarıya hazırlayacaksınız. Ancak bir kez ücretli reklamları ve sosyal medyayı karıştırdığınızda, işte o zaman işler gerçekten patlamaya başlar.

Üst

Trafik Edinme

Artık fareleri tuzağa düşürdüğümüze göre, insanları siteye beslemeye başlayabiliriz.

Yukarıdaki esaslara göre bunu yapmanın en iyi yolu, iki trafik edinme kanalı içinde ücretli medya satın almaktır:

1. Ücretli Arama

Bunu kasıtlı bir reklam olarak düşünün.

Birisi kırmızı gömlek satın almak amacıyla Google'a veya Amazon'a giriyor. Özellikle o ürünü arıyorlar ve alıcıyı belirli bir marka kararına yönlendirmek için bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Temel düzeyde, bir medya satın alma hesabı (Google Adwords gibi) oluşturmak için her ay belirli bir miktar para ayırdığınızdan emin olun ve niyete dayalı müşterileri ürünlerinize yönlendirmeye başlayın.

‍

2. Ücretli Sosyal

Bunu Kesintili reklamcılık olarak düşünün.

Haber akışınızda gezinirken, aniden, hiç düşünmeden, "Walmart'tan Kırmızı Gömlek Satın Al" yazan bir reklamla karşılaşırsınız. Bir marka, dönüşeceğiniz umuduyla bir reklamı size yönlendirmek için yaşam tarzı alışkanlıklarınızı ve kullanıcı aktivitelerinizi dikkate alarak duygularınızla oynuyor.

Fonları yönlendirmek için en büyük sosyal platformlar Facebook ve Instagram'dır. Aylık bir bütçe ayırmanın yanı sıra ürünleriniz veya hizmetleriniz için ilgi çekici reklamlar oluşturmak, marka bilinirliği oluşturacak ve satın alma yolculuğu boyunca kullanıcıları etkileşimde tutacaktır.

Sonuç olarak, daha fazla site trafiği elde edersiniz. Reklamlarınızın marka bilinci oluşturmanızla tutarlı olması gerektiğini unutmayın. Tüm kanallarda şirketinizin aynı deneyimini, hissini ve sesini yaratmaya çalışın. Ayrıca, bu yaklaşımı bir ürün lansmanı, yeni bir kampanya vb. için hedefleyebilirsiniz.

Zirve

Sosyal kanıt

Son olarak, piramidinizin zirvesi, sosyal kanıtınız veya üçüncü taraf onayınızdır.

Bu, sosyal platformlar, etkileyiciler anlamına gelir; Organik bir bakış açısıyla gönüllü olarak şirketinizle ilgilenmek zorunda olmayan herkes. Burada bilinmesi gereken en önemli şey, bir sosyal platformda ulaştığınız kitlenin belirli bir tür uyarıma ihtiyaç duyacağı, diğer platformun ise bir başkasına ihtiyaç duyacağıdır.

Instagram'daki demografiyi düşünün. Platform, içerik söz konusu olduğunda daha genç, resim odaklı bir kitleyi hedefliyor. Öte yandan Facebook, içerik, resim ve unutulmaz deneyimlerin bir kombinasyonunu sunarak sosyal ağlar için biraz daha eski bir demografinin peşinden gidiyor.

‍

İdeal olarak, belirli bir hedef kitleye uygun farklı içerikler sunduğunuzdan emin olarak, işinizi tanıtmaya yardımcı olmak için bu platformlardan yararlanabilirsiniz. Herhangi bir günde, bir kullanıcı Facebook, LinkedIn, Twitter ve Instagram'ı kontrol edebilir, bu nedenle aynı içeriği farklı kanallarda tekrar tekrar yayınlıyorsanız, muhtemelen onu zaten görmüşlerdir ve şüphesiz tamamen görmezden geleceklerdir.

Daha da önemlisi, müşterinizle ikinci veya üçüncü kez farklı bir şekilde etkileşim kurma fırsatını da kaybediyorsunuz. Bununla birlikte, platformun türüne, demografinin türüne ve her biri ile nasıl verimli bir şekilde iletişim kuracağınıza saygı duymalısınız.

Para kazanmak

Dijital pazarlama, tüm düğmelere basıldığında ve kollar doğru zamanda çekildiğinde, her şeyin düzgün çalıştığı, sürekli değişen, gelişen bir ekosistemdir.

Bunu akılda tutarak, aradaki adımları atlayamazsınız. Hawke Media'nın yardımıyla, başarılı olmak için kendinizi en iyi konuma getiriyorsunuz ve bu da markanızın para kazanmasıyla sonuçlanıyor.

‍

Bir pazarlama uzmanı olarak, hedeflerinizi bireysel düzeyde anlamak istiyorum. Markanız için sağlam bir e-ticaret piramidi oluşturmaya hazırsanız, başlamak için aşağıdaki formu doldurun!