Hootsuite ve Zoho Social Arasındaki Detaylı Karşılaştırma

Sosyal medyanın yükselişi, birçok işletme ve içerik oluşturucu için oyunun kurallarını değiştirdi. Bir markayı ve çeşitli ürün veya hizmetleri pazarlamanın kolay bir yolunu sunmuştur. İyi planlanmış sosyal medya pazarlama planları, organik trafiği artırmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur. Bununla birlikte, sosyal medya pazarlaması o kadar kolay bir çaba değildir.

Sosyal medya pazarlamasını yönetme süreci, küçük ve orta ölçekli işletmeler için biraz zaman alıcı olabilir. Buna etkili bir çözüm, sosyal medya gönderilerinin merkezileştirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olan sosyal medya yönetim platformlarıdır. Piyasadaki en popüler sosyal medya yönetim platformlarından ikisi Zoho Social ve Hootsuite'dir. Daha sonra kayıt sürecini sıralayan bir takvim ile planlama, zamanlama ve göndermede yardımcı olurlar.

Sosyal medya platformlarının doğru kullanımı, makalelere markalı içerik ve özelleştirilmiş fotoğraflar eklemek de dahil olmak üzere gönderiler oluşturmaya ve oluşturmaya yardımcı olabilir. Sosyal medya pazarlamasını platformlar arasında erişiminizi sınırlamadan çok daha verimli hale getiren birçok sosyal medya uygulaması için gönderileri merkezileştirebilir ve otomatikleştirebilirsiniz.

Bir işletme tarafından seçilen platform, ihtiyaçlarına ve pazarlama planına bağlıdır. Bu blogda, daha iyi bir açıklama elde etmek için Hootsuite ve Zoho Social arasında ayrıntılı bir karşılaştırma göreceğiz.

Zoho Social ve Hootsuite – Genel Bakış

Hootsuite ve Zoho Social, farklı özelliklere, fiyatlara ve işlevlere sahip iki farklı üründür. Hootsuite, bir yandan kurumsal düzeydeki bir işletmenin karmaşık gereksinimlerine ve birden fazla ekibine yönelik olmasıyla öne çıkarken, Zoho Social, sosyal medya varlıklarını yönetmek için gereken temel işlevsel kapasitelerle birlikte gelir.

Her iki sosyal medya yönetim platformu da sosyal takipte patronluk yapmaya yardımcı olur. Ayrıca, müşteri listesinin ve potansiyel müşterilerin verimli bir şekilde üst sıralarda yer almasını sağlarlar. Bu araçlar, mevcut olanınızın pazarlama hedeflerine ulaşamaması durumunda sosyal medya yaklaşımını yeniden yapılandırmak için güçlüdür.

Aşağıda, masaya ne getirebileceklerini anlamak için Hootsuite ve Zoho Social'a ayrıntılı olarak bakacağız.

Hootsuite nedir?

Baskın bir sosyal medya yönetim aracı olan Hootsuite, kullanıcılarının potansiyel müşteri bulmasına, müşterilere hizmet etmesine ve sosyal medya ile çok daha fazlasını yapmasına yardımcı olur. Ayrıca, hizmet arayanların Facebook, Twitter vb. gibi önde gelen sosyal medya kanallarını yönetmelerini sağlar. Birçok müşteri, Hootsuite'i en kapsamlı sosyal medya pazarlama araçlarından biri olarak görmektedir.

Organize bir gösterge panosu ve özelleştirilebilir bir düzen ile birlikte gelen bir araçtır. Hootsuite'in benzersiz sosyal medya panosunu kullanarak ekipler, çeşitli sosyal ağlara güncellemeleri işbirliği içinde planlayabilir. Ayrıca mevcut pazarlama araçlarını entegre etmek, iş akışlarını düzene sokmak, kampanya sonuçlarını veya eğilimlerini izlemek ve buna göre taktikleri hızlı bir şekilde ayarlamak da mümkündür.

Hootsuite ayrıca birçok çekici özellik ile birlikte gelir. İşbirliği özellikleri, ortak yazma ve düzenleme, iletişim yönetimi, içerik yönetimi, proje yönetimi ve daha fazlasını içerir. Sosyal medya pazarlama özellikleri, itibar yönetimi özellikleri ve sosyal medya izleme özellikleri gibi başka faydalı yazılım özellikleri de vardır. Hootsuite'i kullanarak insanlar etkileşim akışlarını ekipleriyle kolayca paylaşabilir. Ayrıca bu işbirlikçi platform ile birden fazla iletişim kanalını kontrol etmek de mümkündür.

Hootsuite'in Özellikleri

1. Sosyal Medya Akışlarını İzleme

Hootsuite'i kullanmanın çekici bir özelliğinin, bir markanın birden fazla sosyal medya ağını tek bir yerden yönetmesini sağlaması olduğu söylenebilir. Artık tüm şifreleri hatırlamaya, hatta her web sitesine ayrı ayrı gitmeye gerek yok.

Hootsuite kullanımıyla, tüm popüler sosyal medya ağlarında yanıt göndermek, güncellemek, yanıtları gözden geçirmek ve hedef kitleyle bağlantı kurmak kolaydır. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram gibi platformları kullanmanın yanı sıra Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp vb. üçüncü taraf uygulamalar aracılığıyla da işbirliği yapmak mümkündür.

2. Gönderileri Planla

Hootsuite'i kullanmanın bir başka önemli nedeni de, önemli mesajların tüm önemli sosyal medya platformlarında planlanmasını sağlamasıdır. Gönderilerin en sık okunduğu önemli zamanları içeren bir sosyal medya stratejisi oluşturabilir ve içeriğinizi daha fazla takipçinin görmesini sağlayabilirsiniz.

Tek yapmanız gereken ihtiyacınıza en uygun gün ve saati en iyi şekilde seçmek. Bu, planlanmış gönderileri okunması kolay takvim biçiminde görüntülemenizi sağlar.

3. Analytics'i Görüntüleme

Hootsuite'in sosyal medya panosu , size sosyal medya stratejinizin ne kadar iyi çalıştığına dair derinlemesine bir görünüm sağlayan birçok analiz özelliği ile birlikte gelir. Bu, tüm favori platformlarınızı okuması kolay bir dizi grafikte sunarken izleme yeteneğiyle birlikte gelen bir araçtır.

Ayrıca Hootsuite, sosyal medya ilerleme sayfasında profesyonel görünümlü raporlar oluşturmanıza olanak tanıyan kapsamlı bir izleme ve raporlama özellikleri yelpazesi de sunar.

4. Bilgi Paylaşımı

Hootsuite, internet üzerinden takipçilerinizle içerik paylaşmanıza yardımcı olan bir yer imi eklenti özelliği ile birlikte gelir. Bu, kolay erişim için tarayıcı araç çubuğunuzun en üstünde bulunan bir eklentidir.

İnternette paylaşılması gereken önemli bir şey keşfettiğinizde, yapmanız gereken tek şey Hootlet düğmesine tıklamak. Uygulama URL'yi kısaltacak ve siteden sosyal medya mesajına küçük bir önemli metin parçası ekleyecektir. Hootsuite'i sosyal medya cephaneliğinize eklemeye değer kılan bir eklentidir.

5. Önemli İfadeleri İzleme

Müşteri tabanınızla bağlantı kurmanın harika bir yolu, sosyal medyayı dinlemektir. Şirketinizin değerini konuya veya trende getirirken sosyal medyadaki çoğu insanın neyle meşgul olduğunu görmelisiniz.

Hootsuite, uzmanlığınızın ne zaman faydalı olabileceğini belirlerken diğer kullanımların gönderilerinde anahtar ifadeleri ve terimleri izlemenize yardımcı olan özelliklerle birlikte gelir. Bu, sadece onların ihtiyaçlarına uyum sağlayarak yeni müşteriler kazanmanın mükemmel bir yoludur.

6. Müşteri Hizmetlerini Yönetme

Birçok şirketin sosyal medya yönetim platformlarını benimsememesinin bir başka nedeni de bu platformlarda müşteri hizmetlerini yönetmenin zorlaşmasıdır. Hootsuite kullanımı ile birden fazla sosyal medya web sitesini kontrol etmeden soruları tek bir yerde görüntülemek kolaylaşıyor.

Ayrıca, bir müşteri mağaza saatleri veya işletmenizin bulunduğu yere yol tarifi gibi sık bir soru sorduğunda göndermek üzere taslak mesajları da saklayabilirsiniz.

7. Etkili İşbirliği

Hootsuite ile ekibinizi yönetmek kolaylaşıyor. Seçtiğiniz sosyal medya hesaplarına farklı ekip üyeleri eklemenize ve kimin hangi bilgileri paylaştığını ve kimin planlanmış gönderileri olduğunu ilk elden görmenize olanak tanıyan bir sosyal medya yönetim aracıdır .

Hootsuite'te sunulan etkili işbirliği, görevler atamanızı, ortak çalışanlar eklemenizi ve gönderileri tam istediğiniz gibi düzenlemenizi de kolaylaştırır. Temel olarak, tüm sosyal medya yönetimi süreci, tüm stresi ortadan kaldıracak şekilde düzene girer.

Zoho Sosyal nedir?

Zoho Social, birden fazla cihazda çalıştırılabilen SaaS sürümünde bulunan bulut tabanlı bir sosyal medya yönetim platformudur . Bu, kullanıcıların sosyal medya kanallarını izlemelerine, çoklu hesap yönetimi gerçekleştirmelerine ve çok kullanıcılı işbirliğini teşvik etmelerine yardımcı olan bir yazılımdır.

Bilgiye dayalı kararlar alınmasına yardımcı olan Zoho Social ile sosyal medya performans analitiği ve veriye dayalı bilgiler de sunulur. Bu yazılımla, çok daha iyi müşteri etkileşimi sağlarken içeriği kolayca yönetebilir ve izleyebilirsiniz. Zoho Social ile anahtar kelimeleri izlemek ve birden fazla gönderi planlamak da mümkündür. Bu sosyal medya pazarlama aracını kullanarak içerik oluşturabilir ve otomatik olarak yayınlayabilirsiniz.

Zoho Social, içeriği çeşitli şekillerde planlamak, önemli olan metrikleri izlemek ve akıllı raporlar oluşturmak için kullanılır. Ayrıca, sosyal medyada ünlü bir marka yaratmak için gereken tüm özelliklerle sizi güçlendirir. Temelde sosyal medya yönetimi ve analitiği için modern ve organize bir arayüzdür. Gelişmiş analitik, post zamanlayıcı ve entegre mesaj merkezi ile küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarına odaklanan bir çözümdür.

Özetle, Zoho Social, tüm sosyal medya ihtiyaçları için oluşturulmuş özelliklerle doludur. İçeriği çeşitli şekillerde planlayabilir, önemli olan her şeyi izleyebilir ve akıllı raporlar oluşturabilirsiniz.

Zoho Social'ın Özellikleri

1. Gönderileri Planlama

Zoho Social, bir içerik hattı ve sezgisel bir sosyal medya zamanlayıcı ile birlikte gelir. Çok çeşitli zamanlama özellikleri arasından seçim yaparak markanızın hedef kitlesine ne zaman ve nasıl ulaşmak istediğinizi kontrol edebilirsiniz. Kolayca planlayabilir, programlayabilir ve yayınlayabilirsiniz. İhtiyacınız olan tüm yayın araçları tek bir yerde.

Zoho Social'ı kullanarak, gönderileri planlayabilir, içerik ardışık düzenini yalnızca tek bir ekrandan yeniden planlamak ve yönetmek için sürükleyip bırakabilirsiniz. Ayrıca farklı zaman dilimleriyle bir gönderi programı oluşturabilir veya hedef kitlenin en aktif olduğu zamanlarda içerik yayınlamak için SmartIQ tahminlerine bağlı olabilirsiniz.

Zoho Social, zahmetsizce bir gönderi hattı oluşturmaya yardımcı olur. Sosyal medya panosu ile eşleşebilen RSS ve zShare tarayıcı uzantısı gibi içerik oluşturma araçlarını kullanmak kolaydır .

2. İzleme

Zoho Social, işletmeler ve ajanslar için izleme özellikleriyle birlikte gelir. Önemli anahtar kelimeleri, ürün incelemelerini, marka hashtaglerini ve çok daha fazlasını izleyebilirsiniz. Ayrıca, yeni potansiyel müşteriler keşfedebilir ve sosyal kanallarınızda yönettiğiniz markalar hakkında insanların neler söylediğini görebilirsiniz.

Zoho Social'ın sosyal medya yönetim platformu ile marka incelemelerini, bahsetmelerini ve marka anahtar kelimelerini takip etmek için dinleme sütunları oluşturabilirsiniz. Ayrıca tüm önemli trendleri kolayca keşfedebilir ve sektör sohbetlerine katılabilirsiniz.

Bunun dışında, Zoho Social aynı zamanda sadece bir özel sekmede sosyal etkileşimlerinizin canlı bir akışıyla birlikte gelir. Ayrıca etkileşime yanıt verebilir ve önemli marka etkileşimleri hakkında daha fazla bağlam elde edebilirsiniz. Son olarak, etkileşime girenlerin sosyal profil bilgilerini ve diğer önemli yanıtları kontrol ederken Facebook ve Twitter'daki satır içi mesajları yanıtlayabilirsiniz. Bu, gerçek zamanlı bildirimlerle isteklere ve mesajlara zamanında yanıt göndermenize yardımcı olacaktır.

3. İşbirliği

Zoho Social, birçok akıllı işbirliği özelliği ile birlikte gelen bir sosyal medya yönetim platformudur . Bir dizi insanın farklı sosyal şeyler üzerinde birlikte çalışmasına izin verir. Popüler gönderileri tartışabilir, özel raporlar paylaşabilir ve birlikte bir kampanya planlayabilirsiniz.

Ayrıca Zoho Social ekibiyle işbirliği yaparken hızlı kararlar alabilir ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. Zoho Social, takım arkadaşlarıyla önemli konuşmalar yapmanıza yardımcı olur. Sohbet, sesli ve görüntülü aramalarla etkileşimi, raporları tartışabilir ve taslaklar üzerinde işbirliği içinde çalışabilirsiniz.

Ekipten birinin yeni bir içerik fikri olsa bile, tartışabilir ve taslaklar üzerinde onay alabilir ve kopya fikirlerini tek bir sekmeden paylaşabilir. Zoho Social ayrıca, davet edilen tüm ekip üyeleri için belirli bir rolle ekibinizi gemiye alır. Mevcut roller arasından seçim yapabilir veya kendinize ait yeni roller oluşturabilirsiniz. Her ekip üyesinin hangi markalara, özelliklere ve sosyal kanallara erişebileceğine karar vermek kolaydır.

4. Analiz etme

Zoho Social, bir marka için önemli olan her şeyi ölçen bir sosyal medya analiz aracıdır. Bu araçla bir sosyal medya stratejisinin etkisini analiz edebilirsiniz. Hedef kitlenizi anlamanıza ve sosyal medya performansınızı takip etmenize yardımcı olan kapsamlı raporlar oluşturmak da kolaydır.

Takipçilerinizin nereli olduğunu, ne tür içerikleri beğendiklerini, sizin hakkınızda neler söylediklerini kolayca keşfedebilir ve markanın performansını analiz etmek için temel metrikleri alabilirsiniz. Zoho Social ayrıca sosyal kanallarınız için çok çeşitli analizler arasından seçim yapmanızı sağlar. Raporlarınıza grafikler ve çizelgelerle daha fazla görsel çekicilik katabilir, bir program oluşturabilir, bir sıklığa karar verebilir ve istediğiniz bir zamanda ekibinize teslim edilecek raporları otomatikleştirebilirsiniz.

5. Kullanıcı Dostu ve Sezgisel

Hootsuite ve Zoho Social benzer özelliklerle gelirken, Zoho Social son derece sezgisel ve kullanıcı dostu olduğu için birçok kişi tarafından tercih ediliyor. Bu avantaj, sosyal platformları kullanma deneyiminiz olmadığında bile bir öğrenme eğrisini önler. Bir şeyleri toplayabilir ve kaldığınız yerden öğrenebilirsiniz.

İşleri bir kez kavradığınızda, gemiye gelip başkalarını eğitmek kolaylaşır. Hootsuite daha büyük bir işletmeye odaklanmıştır, bu nedenle işleri ayarlamak için daha fazla zaman ve platformu kullanmak için çalışanları eğitmek için daha fazla zaman gerektirir.

Çözüm

Zoho Social ve Hootsuite, sosyal medya kampanyalarının etkinliğini izlemek ve buna göre stratejileri değiştirmek için kullanılabilir. Yukarıda bahsedilen farklılıklara ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre geniş kitlelere ulaşmanızı sağlayacak bir sosyal medya yönetim platformu seçebilirsiniz.

Zoho CRM danışmanlarımız , çeşitli sektörlerdeki birçok müşteriye en iyi danışmanlık hizmetlerini sunmaktadır. Zoho Social uygulaması hakkında daha fazla rehberlik veya destek istiyorsanız, iletişime geçmekten çekinmeyin.