Otomobil Bayileri Daha Fazla Satış İçin Web Sitelerinden Nasıl Daha İyi Yararlanabilir?

Otomobil bayisine “kör” gitme günleri sona erdi. Çoğu sektörde olduğu gibi, otomobil bayiliği müşterileri de satın almadan önce çevrimiçi alışveriş yapar ve bilgi toplar.

Deloitte'un yaptığı bir ankete göre, araba alıcılarının %36'sı seyahate çıkmadan önce bilgi almak için bayinin web sitesine bakıyor.

Bu, etkili bir web sitesinin otomobil satıcılarının satışlarını en üst düzeye çıkarmaları açısından kritik öneme sahip olduğu anlamına gelir. Peki web sitenizin gücünden en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?

Otomobil Bayileri için 7 Web Sitesi Optimizasyon Adımı

1. Kullanıcı Deneyimini Geliştirin
2. Vitrin Envanteri
3. Çevrimiçi Finansman Seçeneklerini Uygulayın
4. Güven ve Güvenilirlik Oluşturun
5. Canlı Sohbet ve Chatbotları Kullanın
6. Hedefleme Pazarlamasını Uygulayın
7. Web Sitesi Performansını İzleyin ve Analiz Edin

Burada, web sitenizin optimizasyonunu nasıl geliştirebileceğinizi ve bayinizin web sitesinin etkinliğini nasıl en üst düzeye çıkarabileceğinizi kapsamlı bir şekilde tartışacağız.

Kaynak

1. Kullanıcı Deneyimini Geliştirin  

Öncelikle web sitenizi keyifli bir deneyim haline getirmeniz gerekiyor. Bilginin bulunması kolay olmalı ve gezinme sorunsuz olmalıdır . Ayrıca temiz ve görsel olarak çekici olması gerekir.

Günümüz dünyasında birçok insanın, özellikle de genç nesillerin göz attığı mobil cihazlar için web sitenizi optimize etmeniz gerekiyor.

Etkileşimli bir sanal showroom deneyimi oluşturmak ve 360 ​​derecelik araç turları da kullanıcı deneyimini geliştirebilir. Alıcıya sanal bir bayilik deneyimi sunmak için sanal test sürüşlerini bile dahil edebilirsiniz.

En önemlisi, sitenizin "test sürüşümü planla" veya "ön onayımı al" gibi net ve ilgi çekici harekete geçirici mesajlara ihtiyacı var.

Bu CTA'lar, özellikle "benim" gibi bir kelimeyle kişiselleştirildiğinde, şahsen ziyaret olasılığını önemli ölçüde artırabilir. İstatistikler, kişiselleştirilmiş CTA'ların genel CTA'lardan %42 daha fazla dönüşüm sağladığını gösteriyor.

CTA'larınız aracılığıyla potansiyel müşteriler yaratan web sitenize yapılan bir ziyaret, tüm satış döngüsü aşamalarının en önemlisidir. Potansiyel müşteriler olmadan proaktif olarak satış yapamazsınız.

2. Vitrin Envanteri

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı sever, bu nedenle envanterinizi sergilemeniz gerekir. Yüksek kaliteli fotoğraf ve videolar kullanmanız ve ayrıntılı araç açıklamaları vermeniz gerekir.

Bulması kolay bilgilerle envanter listelerinizi temiz tuttuğunuzdan emin olun .

Düzenli ve aranabilir envanter listeleri, kullanıcı deneyimini geliştirecek ve ilgilerini çekme olasılıklarını artıracaktır.

Buraya "sanal bir test sürüşüne çıkın" veya "bayiye bir soru sorun" gibi CTA'lar ekleyebilirsiniz.

Envanterinizi gerçek zamanlı olarak güncel tutun; böylece ziyaretçiler, artık mevcut olmayan bir araba dışında başka bir şeyle de ilgilenir.

3. Çevrimiçi Finansman Seçeneklerini Uygulayın

Kaynak

Finans departmanı yavaş büyüsünü çalıştırırken herkes bayide saatlerce oturmaktan nefret ediyor. İnsanların çevrimiçi onay alarak zamandan tasarruf etmelerine izin vermek, onların gelme olasılığını önemli ölçüde artırabilir.

Bu süreci ne kadar kapsamlı hale getirirseniz o kadar iyi olur çünkü bayi ziyaretlerini daha kısa ve keyifli hale getirecektir.

Genel deneyimlerini ne kadar iyi hale getirirseniz, bir sonraki araç alımlarında geri gelme olasılıkları o kadar artar.

Ayrıca müşteriye peşin maliyetlerini ve aylık ödemelerini bildiren bir çevrimiçi ödeme hesaplayıcıyı da entegre etmelisiniz.

Maliyetlerini bildirmek için gelmelerini beklerseniz, rakamları gördüklerinde çekingen davranma olasılıkları daha yüksektir.

4. Güven ve Güvenilirlik Oluşturun

Kaynak  

Otomobil endüstrisinde güven ve güvenilirlik oluşturmak web sitenizde bir zorunluluktur. Bayiliğinizin geçmişine ilişkin müşteri referanslarını , olumlu müşteri yorumlarını ve bilgileri eklemelisiniz.

Bayiniz herhangi bir ödül kazandıysa bunları da sergileyin.

Müşteriler aynı zamanda muhatap oldukları kişileri de bilmek isterler, bu nedenle ekip üyelerinin biyografilerini ve kimlik bilgilerini içeren bir sayfa ekleyin.

Biyografiler, aileler hakkında bilgiler veya müşteri ile ekip üyesi arasında kişisel bir bağlantı yaratabilecek herhangi bir şey içeren kişisel bir dokunuşa sahiptir.

Güvenilirlik oluşturmanın bir başka yolu da araç fiyatlandırması konusunda şeffaf olmaktır. Fiyatları göstermiyorsanız, sitenizin ziyaretçileri muhtemelen bunu gösteren başka bir bayinin sitesini ziyaret edecektir.

5. Canlı Sohbet ve Sohbet Robotlarını Kullanın

Bir web sitesindeki canlı sohbet, web sitesi dönüşümlerini 2,8 kat artırabilir . İnsanlar sorularına anında yanıt almak istiyor ve mutlaka telefonda konuşmak istemiyorlar, dolayısıyla sohbet özelliği müşteri deneyimini geliştirebilir.

Sohbet , potansiyel müşteri yakalamanın da harika bir yoludur. Takip edebilmeniz için ziyaretçinin e-posta adresini talep ederek bir sohbet başlatabilirsiniz.

Temsilcinin kişisel yardım, tavsiyeler sunması ve hatta satın alma süreci hakkında ayrıntılı bilgi sunmasıyla sohbet deneyimini kapsamlı hale getirdiğinizden emin olun.

Canlı temsilciler mevcut olmadığında, yanıtlar sunmak ve önerilerde bulunmak için yapay zeka destekli bir sohbet robotuna sahip olabilirsiniz.

6. Hedefli Pazarlamayı Uygulayın

Web sitenizde, müşteri verilerini yakalayacak ve çevrimiçi davranışlarını takip edecek izleyiciler bulunmalıdır; bu, kişiselleştirilmiş pazarlama için veri analitiğini kullanmanıza olanak tanır. Bu, sosyal medya gibi ziyaret ettikleri diğer sitelerde görünen alakalı reklamlar oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Verilerini sosyal medya pazarlama stratejinizi yönlendirmek için de kullanabilirsiniz.

İnsanların sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu ve hangi sosyal medya sitelerini ziyaret ettiklerini bileceksiniz; böylece onların davranışlarıyla ilgili içeriğe sahip reklamlar ve gönderiler oluşturabilir ve bunları en alakalı sosyal medya kanallarına yerleştirebilirsiniz.

Ayrıca açılır pencereyle veya sohbet özelliğiniz ve diğer harekete geçirici mesajlar aracılığıyla ziyaretçi e-postalarını da yakalamalısınız . Sitenizdeki etkinliklerine göre bilgi sunan özelleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır.

E-postalarınız en az bir harekete geçirici mesaj içermelidir.

7. Web Sitesi Performansını İzleyin ve Analiz Edin

Kaynak

Web sitenizin performansını kullanarak ölçmek isteyeceksiniz. web analitiği araçları sürekli olarak. Sitenizin ne kadar trafik aldığını ve dönüşüm oranlarınızı takip etmek isteyeceksiniz.

Bir otomobil bayisi için dönüşümünüzün aşamaları olacaktır; ilki harekete geçirici mesajlarınızın tıklanmasıdır. Sırada bayinize ziyaret var, sonuncusu da satın alma.

Tüm bu ölçümleri izleyerek, nerede başarılı olduğunuzu ve nerede olmadığınızı görebilir, böylece iyileştirilecek alanları belirleyebilirsiniz.

Çözüm

Sitenizi optimize etmek için gerekli stratejileri tam olarak uygularsanız, web siteniz satışları artırmak için güçlü bir araç olabilir.

Çoğu kişi, bir araba satın almadan önce seçeneklerini keşfetmek için internete girer; dolayısıyla siteniz optimize edilmemişse değerli fırsatları kaçırıyorsunuz demektir.

Profesyonel bir web sitesi tasarımcısı ve geliştiricisi, web sitesi stratejilerinizi uygulamanıza yardımcı olabilir veya size gerekli tüm işlevleri sağlayacak uygulamaları sitenize kolayca entegre edebilirsiniz.

Her durumda, satış rakamlarınızın arttığını görebilmeniz için sitenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir.