İşletmeler Engelleri Nasıl Kaldırabilir ve Erişilebilirliği Nasıl İyileştirebilir?

Small Business BC, engellilik ve katılım uzmanlarını, küçük işletme sahiplerinin erişilebilirliği artırmak için engelleri nasıl kaldırabilecekleri konusunda bir panel tartışmasına davet etti.

Web seminerinde, AnuVision Consulting'den konuşmacı Anu Pala, Onespace For All'dan Elizabeth Fisher, Accessibility & Inclusion Matter Consulting'den Melissa Lyon ve Accessible Dimensions Consulting'den kolaylaştırıcı Robbie McDonald, profesyonel ve yaşanmış deneyimlerden ipuçlarını paylaştı.

Bu makale, tartışılan konulara üst düzey bir genel bakış ve işletmenizdeki engelleri dikkate almaya yönelik harika bir giriş niteliğindedir.

Küçük İşletme Sahiplerinin Erişilebilirlik Hakkında Bilmeleri Gerekenler

Son yıllarda hem federal hem de eyalet düzeyinde yeni erişilebilirlik mevzuatı yürürlüğe giriyor. Mevzuat, herkes için erişilebilir ortamlar yaratma konusuna daha fazla açıklık ve yapı getiriyor.

Bu heyecan verici ve gecikmiş bir değişim. Ancak küçük bir işletme sahibi olarak erişilebilir bir işletme olma yolculuğunuza başlamak çok zorlayıcı olabilir.

Neyse ki, Small Business BC'nin İşyeri Erişilebilirlik Kaynakları da dahil olmak üzere sizi destekleyecek birçok kaynak mevcut. Artık küçük işletme sahipleri, erişilebilirlik alanında lider olma, işletmeleri ve toplulukları için sonuçları iyileştirme konusunda önemli bir fırsata sahip.

Erişilebilir İşyerlerinin Faydaları

Aşağıda, Jobs Accommodation Network'ün Amerika'da yaptığı, konaklama yapmanın sonucunda fayda bildiren işverenlerin yüzdesini gösteren bir araştırmanın bazı bulguları yer almaktadır:

• Değerli bir çalışanı elde tutma: yüzde 85
• Çalışanın üretkenliğini artırdı: yüzde 53
• Çalışanın katılımı arttı: yüzde 48
• Yeni bir çalışanın eğitimiyle ilgili maliyetlerin ortadan kaldırılması: yüzde 47
• Şirketin artan çeşitliliği: yüzde 33

Ayrıca Erişilebilir İşverenler'e göre pazar araştırması tüketicilerin yüzde 92'sinin engelli kişileri işe alan şirketleri desteklemeyi tercih ettiğini gösteriyor.

Accessible Dimensions'tan Robbie McDonald, "Küçük bir işletme sahibiyseniz ve yeniden işe alım veya yeniden yapılandırmaya gerek kalmadan maliyetlerinizi düşük tutmak istiyorsanız, o zaman engelli ekip üyelerinizin desteklendiklerini hissetmelerini sağlamak istersiniz" dedi. Danışmanlık

Erişilebilir bir iş yeri haline gelmek, maliyetleri düşük tutmanıza ve işletmenizi daha geniş bir hedef kitle için çekici hale getirmenize yardımcı olabilir.

Küçük İşletmeler İşyerlerini Daha Erişilebilir Hale Getirmek İçin Neler Yapabilir?

Sorular sor

“Başlamak için en iyi yerlerden biri… kendinizle, ekibinizle, topluluğunuzla ve müşterilerinizle görüşmek ve neler yapabileceğinizi görmek. Şu soruyu sorun: Ürünümüzü veya işimizi daha erişilebilir kılmak için ne yapabiliriz?” diyor Onespace For All'dan Elizabeth Fisher.

Elizabeth, küçük işletme sahiplerinin ve girişimcilerin birçok farklı alanda uzman olmasının beklendiğini ve bunun da bunaltıcı olabileceğini söyledi. “'Bizi daha erişilebilir kılacak, farklı yapabileceğimiz bir şey var mı?' gibi basit bir şey söylemek bile. Ve sonra bu geri bildirimi hemen alıyorsunuz.

AnuVision Consulting'den Anu Pala da aynı fikirde. Çalışanlarınızdan ve müşterilerinizden öğrenmenin önemini vurgulayan Anu, "Şüphe duyduğunuzda sadece sorun" dedi. "Engellilik deneyimi yaşamış insanlardan öğrenmenin çok değeri var."

Ortama ve Prosedürlere Bakın

“Yapabileceğiniz ilk şey standart fiziksel ortama bakmak. Ortamınızı tarayın; Accessibility & Inclusion Matter Consulting'den Melissa Lyon, tabelalar, tuvaletler, ortak alanlar, ofis alanları – tekerlekli sandalye kullanıcıları için yeterli alana sahip olduğunuzdan emin olun” dedi. Rick Hansen Vakfı, fiziksel erişilebilirlik konusuna yönelik mükemmel bir kaynaktır.

Melissa ayrıca küçük işletme sahiplerini, kapsayıcı bir dil kullanmalarını ve hiçbir çalışanını veya müşterilerini dışlamamalarını sağlayarak politikalarını ve prosedürlerini gözden geçirmeye teşvik ediyor. Kapsayıcı olmayan bir politikanın bir örneği, BC'deki bir belediyenin çalışanlarına hastalık izinlerini kullanmamaları durumunda ikramiye teklif etmeye karar verdiği COVİD-19 salgını sırasında görülebilir. Melissa, "Açıkçası bu prosedür engelli insanları kapsayıcı değildi çünkü engelli çalışanların hastalık zamanlarını engellilikleriyle başa çıkmak için kullanma veya doktor randevularına veya terapi seanslarına gitme olasılıkları daha yüksek" dedi.

İşinize Başladığınızda Neyi Bilmenizi İsterdiniz?

Erişilebilirlik Önce Gelir

Melissa, "Bir şeyleri sonradan düzeltmeye çalışmak yerine erişilebilirliği önceden düşünün" dedi. "İlerledikçe erişilebilir alanlar yaratmak genellikle çok daha az zaman, para ve çaba gerektirir." Melissa, küçük işletmelerin web sitelerinin ve işyerlerinin erişilebilirliğini erkenden düşünmelerini önerdi.

Değişiklikler Herkesi Olumlu Etkiler

Elizabeth, "Bu değişiklikleri yalnızca küçük bir grup için yapmadığınızın, bunun tüm insanlar üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu unutmayın" dedi.

“Tekerlekli sandalye rampası koymak gibi şeyler bebek arabası olan kişilerin işini kolaylaştırıyor. Birçok farklı insanın bilgiyi işlemesini kolaylaştıran altyazılı bir videonuz var."

Elizabeth, OneSpace'i insanların çalışabileceği pek çok köşeye sahip, sakin bir atmosfer yaratacak şekilde "düşük uyarımlı" olarak tasarladığını söyledi. "Aldığımız geri bildirimler herkesin onu sevdiği yönünde; bu yüzden onu bir bakıma kendi engelime göre tasarladım, ancak genel olarak OneSpace'in havası bu ve herkesin sevdiği şey de bu."

Başarılı Erişilebilirlik Düzenlemelerine Örnekler Nelerdir?

“Bu engelleri kaldırdığınızda, işletmenizi ulaşılabilir hale getirdiğinizde ve erişilebilir alanlar yarattığınızda, engelli bireyin yükünü de üzerinizden almış oluyorsunuz. Böylece parlama fırsatına sahip oluyorlar” dedi Robbie.

İşte panelin paylaştığı bazı ipuçları:

Toplantılarda karşılıklı konuşmayı ortadan kaldırın

“Karşılıklı konuşmayı ortadan kaldırmak bana tam konuşmalara erişim sağlıyor… o zaman her şeye erişebiliyorum. Bu basit ayarlama benim için büyük fark yaratıyor" dedi Robbie.

Belgelerin (PDF'ler, slayt sunumları vb.) erişilebilir olduğundan emin olun

Melissa, "Yalnızca metin görüntüleri olan PDF'leri kullanmamayı öğrendim... ekran okuyucular görüntüyü okumaz" dedi.

Açıklık kültürü yaratın

Elizabeth, "DEHB tanısı konulduğundan beri bunun hakkında çok konuşuyorum ve özellikle kadınlar için olmak üzere nöroçeşitlilik hakkındaki kültürü ve damgalamayı değiştirmeyi umuyorum... kültür her zaman tepeden gelir" dedi.

Erişilebilirlik Yolculuğunuza SBBC ile devam edin

Small Business BC, BC merkezli küçük işletmelere yönelik kar amacı gütmeyen bir kaynak merkezidir. İşyeri Erişilebilirlik Kaynakları sayfamız bir sonraki aşamanızı destekleyecek ipuçları, araçlar ve daha fazlasıyla doludur.

Bu makale, Accessibility & Inclusion Matter Consulting'den Melissa Lyon'a danışılarak geliştirilmiştir.

Sosyal Kalkınma ve Yoksulluğu Azaltma Bakanlığı aracılığıyla British Columbia Eyaleti'nin mali desteğini minnetle anıyoruz.