Shopify mağazama nasıl daha fazla ziyaretçi çekebilirim? | e-ticaret 101

“Nasıl trafik çekerim?”, “Mağazama insanları nasıl getiririm?” ve "İlk 100 ziyaretçimi nasıl alabilirim?" çevrimiçi mağaza sahipleri tarafından web'de sorulan en popüler sorulardan bazılarıdır.

İyi bir mağaza yaratmanın ve harika ürünleri listelemenin satış yapmak için yeterli olmadığı gerçeğine çarptığınızda, cevaplar için internete dönersiniz ve… yani, gerçekten işe yarayan hiçbir şey bulamazsınız. Çeşitli makaleler size pazarlama e-postaları göndermenizi ( Kime? E-posta adreslerini nereden alabilirim? ) , Sosyal medya sayfalarınızda ürünleri tanıtmanızı ( Mine'ın 2 takipçisi var ve ikisi de benim ) ve ürün görsellerinin kalitesini artırmanızı ( Kimin için) sunuyor. ?Zaten dükkana kimse gelmiyor ) .

Tüm bu ipuçlarının zamanında iyi olmasına rağmen, ilk 100 ziyaretçinizi çekmek söz konusu olduğunda özellikle yardımcı olmadıklarını öğrendik - bu yüzden kendi listemizi oluşturduk. Sizin için daha kullanışlı hale getirmek için, her etkinliğin nedenlerini ekledik ve işin bir bölümünü sizin yerinize yapabilecek uygulama ve hizmetlere bağlantılar ekledik.

Sen başlamadan önce

1. Mağazanızın çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Ne? İnsanların sizden alışveriş yapmasını istiyorsanız, onlara bunu yapma fırsatı vermelisiniz. Bu şu demek:

• mağazanızın yayınlanması gerekiyor;
• ürünleri görüntülemek için şifre gerektirmemelidir ;
• mağazanızda satın alınabilecek en az bir ürün bulunmalıdır;
• ürünlerinize mağazanızın ana sayfasından erişmenin bir yolu olmalı;
• sunduğunuz her ürünün bir ürün resmi , temel açıklaması ve perakende satış fiyatı olmalıdır;
• en az bir ürün " Stokta " olarak işaretlenmelidir;
• işlevsel bir kasaya sahip olmalısınız;
• herhangi bir açılır pencereniz varsa, bunlar müşterinin satın alma yapmasını engellememelidir.

Neden? En azından tarafsız bir müşteri deneyimi sağlamak için zaman ayırmazsanız, yani “her şey beklediğim gibi çalıştı”, müşteri avlama çabalarınızın hiçbiri sonuç vermeyecektir.

Nasıl? Tüm bunları kontrol etmek oldukça kolaydır - hem masaüstünden hem de mobil cihazdan mağazanızdan bir şeyler satın almayı deneyin . Ürünlere erişilebilir olup olmadığına bakın, ödeme sisteminin çalıştığından emin olun ve elbette yol boyunca keşfettiğiniz sorunları düzeltmek için zaman ayırın.

Yararlı uygulama ShopCheck Denetim ve Kıyaslama
4,8 (4 inceleme) ücretsiz plan mevcut

2. Hedef kitlenizi tanımlayın

Ne? Hedef kitleniz, müşteriniz olma olasılığı daha yüksek olan bir grup insandır. Tanımlanan hedef kitle örnekleri “kadınlar”dan “18-25 yaş arası, sporla ilgilenen ve Kanada'da yaşayan kadınlar”a kadar değişebilir.

Neden? Müşteri aramak için onları nerede bulabileceğinizi ve onlarla nasıl konuşacağınızı bilmeniz gerekir. Temel hedef kitlenizi ne kadar iyi anlarsanız, aşağıda listelenen tüm adımları gerçekleştirmeniz o kadar kolay olacaktır.

Nasıl? Oturun ve potansiyel müşterileriniz hakkındaki tüm bilgileri gördüğünüz gibi yazın. Aşağıdaki listeden mümkün olduğu kadar çok noktayı özetlemeye çalışın:

• Demografi (Yaş / Cinsiyet / Medeni durum / Gelir düzeyi / Eğitim / Meslek vb.)
• Teslimat yapmak istediğiniz yerler (Şehirler / Eyaletler / Ülkeler)
• Konuştukları dil
• İlgi alanları ve hobiler - bu listeden ilham alabilirsiniz.

Bu listeyi daha sonra tekrar ziyaret etmeniz ve gerçek müşteri verilerine göre değişiklikler yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Yararlı uygulama Shopify Audiences
3.7 (3 inceleme) ücretsiz

İnsanların işletmenizi keşfetmesine yardımcı olun

İşletmenizin keşfedilebileceği 2 ana yol vardır. Birincisi, potansiyel müşterilerinizin ürünlerinizi aradığı zamandır. Bir diğeri, seveceklerini düşündüğünüz bir teklifle insanlara ulaştığınız zamandır.

Öncelikle, mağazanızın alakalı aramalarda görünmesini sağlamaya odaklanalım.

3. Temel Arama Motoru Optimizasyonu üzerinde çalışın

Ne? Arama Motoru Optimizasyonu, diğer adıyla SEO, temel olarak mağazanızı geliştiriyor, böylece insanlar sunduğunuz ürünleri aradıklarında arama motorlarında mağazanızı bulmalarını kolaylaştırıyor.

Neden? Doğru yapıldığında, SEO herhangi bir ek çaba harcamadan size web aramalarından müşteri getirmeye devam edebilir. İnsanlar muhtemelen henüz markanızı aramayacak, ancak kesinlikle ürünlerinizi arayacaklardır.

Nasıl? Arama Motoru Optimizasyonu birkaç adımda yapılabilir:

1. 1. Anahtar kelimelerle gel
      Kendinizi müşterinizin yerine koyun. Teklif ettiğiniz bir şeyi nasıl ararlardı? Hangi kelimeleri kullanıyorlar? "Büyük tişört satın al" mı yoksa "eğlenceli alıntılar içeren tişörtler" mi?
      .
      Yararlı uygulama SPO SEO Ürün Optimize Edici
      4.8 (59 inceleme) ücretsiz plan mevcut
      .
   2. Anahtar kelimeleri mağaza sayfalarınıza ekleyin
      Mağazanızın başlığının ve açıklamasının (aramada görünen iki metin parçası) sunduğunuz ürünü açıkça tanımladığından ve keşfettiğiniz en belirgin anahtar kelimeleri öne çıkardığından emin olun. Ürün açıklamalarına alakalı anahtar kelimeler ekleyin.
      .
      Yararlı uygulama SearchPie: SEO Booster & Speed
      4.9 (2.892 inceleme) ücretsiz plan mevcut
      .
   3. Ürün resimlerinize alternatif metin ekleyin
      Alternatif metin, ikincisi yüklenemezse görüntünün yerine görünen metindir. Ayrıca, insanların çevrimiçi olarak belirli bir şeyi ararken ürün resimlerinizi keşfetmelerine yardımcı olur. Her görüntünün doğru bir açıklamasını eklediğinizden ve ilgili anahtar kelimeleri buna eklediğinizden emin olun.
      .
      Yararlı uygulama Akıllı SEO
      4.9 (1.114 inceleme) ücretsiz plan mevcut
      .
   4. Mağazanızın düzgün bir şekilde yapılandırıldığından emin olun
      Ürün koleksiyonlarınız varsa, bunların kolay gezinilebilir olduğundan ve içeriklerine göre adlandırıldıklarından emin olun. Tişört koleksiyonunuzun adı "Koleksiyon 1" değil "Tişörtler" ise, mağazanızın keşfedilme şansı daha yüksektir.
      .
      Yararlı uygulama Site Haritası Oluşturucu Site Haritası Oluşturucu
      4.5 (338 inceleme) $4,99/ay
      .
   5. Sayfalarınızın hızlı yüklendiğinden emin olun
      Masaüstü ve mobil cihazlarda mağazanızın çevresini tıklayın. Sayfaların ne kadar hızlı yüklendiğini görün. Biraz zaman alıyorsa, daha "hafif" ürün resimleri eklemek, bağlı eklentilerin listesini gözden geçirmek veya açılır pencereleri kaldırmak isteyebilirsiniz.
      .
      Not: Bunlar yapabileceğiniz temel şeylerdir. SEO, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını daha iyi anladığınızda daha kolay hale gelen, devam eden bir süreçtir. Shopify mağaza SEO'su hakkında ayrıntılı bir kılavuzu burada bulabilirsiniz.
      .
      Yararlı uygulama Sayfa Hızı Optimize Edici
      4.9 (1.256 inceleme) ücretsiz plan mevcut
      .

4. Sosyal medya sayfaları oluşturun

Ne? Google veya Bing gibi "klasik" arama motorları, insanların bilgi aradığı tek yer değildir. Potansiyel müşterileriniz, ürün aramak için Facebook ve Instagram'ı kullanabilir, ürün incelemeleri için YouTube veya TikTok videolarına göz atabilir ve başkalarının hizmetlerinden memnun olup olmadığını görmek için Trustpilot'a bakabilir. Bu, işletmenizin sosyal medyada düzgün bir şekilde temsil edildiğinden emin olmak için biraz zaman ayırmanız gerektiği anlamına gelir.

Neden? Popüler platformlarda işletme sayfaları oluşturmanın 2 ana amacı vardır: ürünlerinizle ilgilenen kişiler tarafından keşfedilmenize yardımcı olur ve mağazanızı çevrimiçi bulan ve işletmenizin meşru olup olmadığını ve olumlu eleştiriler alıp almadığını görmek isteyenler için güven sağlar. Buradaki harika bir bonus, potansiyel müşterilerinizle sosyal medya habercileri aracılığıyla iletişim kurma olasılığı olacaktır - bunu "İletişim seçenekleri ekle" başlığı altında tartışacağız. …oh, ve tamamen ücretsiz olduğundan bahsetmiş miydim?

Nasıl? Bildiğiniz HER sosyal medya sitesinde sayfalar oluşturmanın zorunlu olmadığını unutmayın; bunların her biri, ürün bilgisi dağıtımı, müşteri edinme ve iletişim için zaman alan birer kanaldır. Hedef kitlenizin hangi sosyal medyayı kullandığına göre önceliklerinizi belirleyin. Bunlarla başlamak isteyebilirsiniz:

• Facebook sayfası – Facebook, Instagram, Messenger ve WhatsApp'ta reklam yayınlamak için ihtiyacınız olacak, bu yüzden bu kılavuzu kullanarak oluşturmak için zaman ayırın.
  ‼️Facebook, 25-34 yaş arası erkeklerin ve 35-44 yaş arası kadınların favori sosyal platformudur.
  .
• Instagram işletme profili - Instagram reklamlarında öne çıkarılabilir ve kitle içgörüleri ve doğrudan Instagram üzerinden satış yapma olasılığı gibi çeşitli harika avantajlar sunar. İşte nasıl başlayabileceğinize dair bir kılavuz.
  ️Dünya çapındaki tüm Instagram kullanıcılarının neredeyse 1/5'i 25-34 yaş arası kadınlardır.
  .
• Twitter profili – bir haber ve mem kaynağı olmanın yanı sıra, Twitter harika bir ürün keşif platformudur ve doğru oynarsanız size bir sürü ücretsiz teşhir ve hatta bir Twitter mağazası kurma imkanı sağlayabilir. Twitter'ın işletmeniz için neler yapabileceğini görün.
  ️18-29 yaş arası ABD'li erkek ve kadınların %42'si Twitter kullanıyor
  .
• Trustpilot – Kendi başına bir sosyal medya sitesi olmasa da Trustpilot, aklınıza gelebilecek hemen hemen her işletme için inceleme içerdiğinden her ay 50 milyondan fazla kişi tarafından ziyaret edilmektedir. İşletmenizin henüz Trustpilot'ta bir profili yoksa, insanların mağazanız hakkında neler söylediğini öğrenmek ve müşteriler tarafından keşfedilmek için bir profil oluşturun.
  .

Güven oluşturmak

Şimdiye kadar, mağazanızın satış yapabileceğinden emin oldunuz. Potansiyel müşterinizin kim olduğunu da biliyorsunuz. Üstelik yepyeni müşterilerin işletmenizi keşfedebileceği birkaç kanal oluşturdunuz. Şimdi rekabet etmenin ve öne çıkmanın zamanı geldi.

Buradan gidebileceğiniz birkaç farklı yol var, ancak şimdi güven oluşturmaya odaklanmanızı öneririm. İşte birkaç fikir:

5. Kişi seçenekleri ekleyin

Ne? E-posta adresi, fiziksel adres, işletme telefon numarası, sosyal medya bağlantıları ve inceleme siteleri – şeffaf ve güvenilir görünmek için mağazanızın bunlardan en az 2 tanesini müşterilerin kullanımına sunması gerekir

Neden? Herkes iyi müşteri hizmetini veya en azından bir tane alma olasılığını sever. Potansiyel bir müşteri soru sormanın bir yolunu bulamazsa veya web sitenizde eksik olan bazı önemli bilgileri almazsa, eşit derecede korkunç iki sonuç vardır. Çoğu mağazanızı terk edecek ve bir daha asla geri dönmeyecek, iletişim eksikliğine karşı özellikle güçlü bir kin besleyenler ise büyük olasılıkla olumsuz bir yorum bırakacaktır. Bunların hiçbirini istemiyoruz, değil mi?

Nasıl? İşletmenizin iletişim bilgileri açısından daha güvenilir görünmesi için yapabileceğiniz birkaç şey var:

• Mağazanıza bir Bize Ulaşın sayfası ekleyin . Geçerli bir iletişim e-postası içerdiğinden emin olun. Alternatif olarak, bir iletişim formu ekleyebilirsiniz.
• Sosyal medya sayfaları oluşturduysanız, mağazanızda bu sayfaların bağlantılarını bırakın ; bunlar mağazanızın altbilgisinde, ürün sayfalarında veya uygun bulduğunuz başka herhangi bir yerde öne çıkarılabilir.
• Tüm sosyal medya sayfalarında çevrimiçi mağazanıza ve iletişim e-postanıza bir bağlantı bırakın .
• Mağazanıza canlı sohbet eklemeyi düşünün; bu şekilde bir mağaza ziyaretçisi hemen soru sorabilir. Ancak bu, sohbet yoluyla destek için ek kaynaklar ayırmanız gerektiğini de gösterir.
  .
  Yararlı uygulama Avada Yardım Masası
  5/5 (397 inceleme) ücretsiz
  .
• Facebook ve Instagram'dan potansiyel müşterilerinizle doğrudan Shopify Inbox'tan iletişim kurmak için Messenger'ı entegre edin .
  .
  Yararlı uygulama Messenger kanalı
  4.3/5 (25 inceleme) ücretsiz
  .

6. Yararlı ve alakalı içerik oluşturun

Ne? Ürünlerinizle ilgili blog makaleleri, tweet'ler, forum gönderileri ve videolar, potansiyel müşterilerinizin ürününüzün getirdiği değer hakkında daha fazla bilgi edinmelerine, onu günlük durumlarda görmelerine ve ürünleriniz lehine daha bilinçli bir seçim yapmalarına yardımcı olur.

Neden? İnsanlar her zaman tam olarak ne istediklerini bilmezler ama hangi sorunu çözmeleri gerektiğini bilirler. Çözüm ararken, ürünleriniz hakkında en çok bilgiye sahip birinden, yani sizden bir içerik parçası bulma şansları yüksektir.

Nasıl? Yararlı içeriği kendiniz yazabilirsiniz - güven bana, kimse bunu sizden daha iyi yapamaz - veya içerik oluşturma işini bir uzmana yaptırabilirsiniz.

• İçerik oluşturma konusunda yeniyseniz, nasıl keşfedilebilir içerik oluşturabileceğinizle ilgili bu kılavuza göz atın. Endişelenme, göründüğü kadar karmaşık değil
• Makale yazmak için vaktiniz yoksa, bir veya iki makale sipariş etmek için bağımsız yüklenicilere başvurabilirsiniz.
  .
  Fiverr'da yararlı hizmet e-Ticaret makaleleri ve blog gönderileri
  makale başına 5 dolardan başla
  .

7. Ayrıntılı müşteri yorumları alın

Ne? Ürün özelliklerinizi, artılarını, eksilerini ve kullanıcı deneyimini içeren ayrıntılı inceleme, müşteri referansları içeren Facebook gönderileri, ücretli reklamlar vb. gibi çeşitli pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir ve mümkün olan en kısa sürede birkaç tane almanız zorunludur.

Neden? Görüntü düzenleme yazılımının yaygınlaşmasından bu yana, dikkatli bir tüketici ürün görüntülerine güvenemez. Aynı şey ürün açıklamaları için de geçerli. Bu nedenle, potansiyel müşterileriniz sizden alışveriş yapıp yapmamaya karar verirken, tıpkı kendileri gibi diğer müşterilerin yorumlarına bakacaklardır.

Nasıl? Bana “Müşterim yok. İncelemeleri nereden alabilirim? – ve bu çok iyi bir soru. Burası yaratıcı olabileceğiniz yerdir ve ne kadar yatırım yapmaya hazır olduğunuza bağlı olarak bu fikirlerden birini deneyin.

• Arkadaşlarınızdan ve ailenizden ürününüzü test etmelerini ve Trustpilot ve/veya Facebook'ta ürün hakkında bir inceleme yazmalarını isteyin. Onları yalnızca 5 yıldızlı incelemeler yazmaya zorlamayın; dürüst bir 4 veya 4,5 yıldızlı inceleme normalde daha güvenilir görünür.
  .
  Not: İncelemeleri kendi başınıza yazmanızı kesinlikle tavsiye etmiyorum - bu yalnızca etik dışı olmakla kalmaz, aynı zamanda "sahte" incelemelerin mağaza sahibi tarafından yazıldığı da son derece açıktır. Güven inşa etmek istiyoruz, kendimizi utandırmak değil. Kendiniz bir inceleme yazmaktan başka seçeneğiniz olmadığını düşünüyorsanız, doğru sözlü olduğunuzdan ve ürünü fazla satmadığınızdan emin olun.
  .
  

• Bir mikro-influencer bulun - bunlar, sosyal medyada önemli bir takipçi kitlesi toplayan kişilerdir - ve onlara bir işbirliği teklifiyle ulaşın. İncelemenin yayınlanması için ürün için ödeme yapmanız veya incelenmesi için ücretsiz bir ürün numunesi göndermeniz gerekebilir - her iki durumda da ürününüz, üzerinde yapılan incelemeyle birlikte potansiyel müşterilerden oluşan bir hedef kitlenin önüne çıkarılacaktır.
  .
  Yararlı uygulama bağlantısı Influencer Marketing
  4.2/5 (45 inceleme) aylık 49$'dan başlar
  .
• Halihazırda birkaç siparişiniz varsa, ürün incelemesi karşılığında bir sonraki sipariş için küçük bir indirim teklif edin. Bu, bir taşla iki kuş vuracak - bir inceleme alacaksınız VE tekrar sipariş verme şansınız daha yüksek.

Ürünlerinizi aktif olarak tanıtın

Artık tüm tuzakları kurduk ve yemi hazırladık, şimdi aktif olarak müşteri avına çıkma zamanı. Potansiyel müşterilerinize şu şekilde ulaşabilirsiniz:

8. Rakip olmayan işletmelerden tavsiyeler alın

Ne? Artık hedef kitlenizi bildiğinize göre, potansiyel müşterilerinizin ihtiyaç duyabileceği diğer şeyleri düşünebilir ve tamamlayıcı (ancak rekabet etmeyen) ürünler satan yerleşik bir mağazadan ürünlerinizi kendi kullanıcı tabanlarına tanıtmasını isteyebilirsiniz.

Bu aşamada, buna "ortak tanıtım" demek, karşılığında mağazalarını tanıtacak gerçekten kimseniz olmadığı için bir zorlama olacaktır. Ancak yapabileceğiniz şey, bir tavsiye programı oluşturmak ve elde etmenize yardımcı oldukları her müşteriden elde edilen gelirin küçük bir kısmını paylaşmayı kabul etmektir.

Nasıl? İşte başlayabileceğiniz birkaç adım:

• Ne sunabileceğinizi belirleyin. Örneğin, işletmeniz için %5 gelir paylaşımı uygun mu? Ücretsiz ürün örnekleri sunabilir misiniz? Ücretsiz kargo? Ücretsiz onarım veya değiştirme hizmetleri?
• Hedef kitleniz için tamamlayıcı ürün veya hizmetler sunan işletmeleri arayın. Örneğin, ayakkabı satıyorsanız, giysi veya aksesuar mağazaları arayın. Kamp malzemeleri mi satıyorsunuz? Yerel bir Turist Danışma ofisi ile ekip oluşturmayı düşünün.
• Kabul edilebilir bulduğunuz her işletmeye mesaj gönderin ve işbirliği teklif edin . Kim bilir – bazıları işletmenizi ücretsiz olarak tanıtmayı bile kabul edebilir.

Yararlı uygulama Yönlendirme Candy & Affiliate
4,9/5 (1.939 inceleme) aylık 59$'dan başlar

9. İlgi alanlarına göre topluluklar ve gruplarla çalışın

Ne? Ne satıyor olursanız olun, internette onunla ilgilenen en az bir topluluk vardır. Facebook grupları, forumlar, Discord ve Slack toplulukları ve mesaj panoları sizin için çok şey yaptı - ürününüze ilgi duyan bir grup insan topladılar. Bu gruptan faydalanmak artık size kalmış.

Nasıl? Her şeyden önce, bariz terfinin asla uygun olmadığını unutmayın. Ürününüze bir bağlantı göndermek sadece tembellik değil aynı zamanda saygısızlıktır. Topluluğa, onların parasını ürünlerinizle takas etmekten çok daha fazlasını sunduğunuzu göstermek için şunları yapabilirsiniz:

• İlgili çevrimiçi toplulukları araştırın ve onlara katılın
• Cevaplayacak kadar yetkin olduğunuz herhangi bir tartışma veya soru varsa, cevaplayın.
• Paylaşabileceğiniz faydalı içeriğiniz varsa - daha önce oluşturduğumuzu hatırlıyor musunuz? – topluluk kuralları izin veriyorsa bunu yapın.
• Topluluk yöneticileriyle iletişime geçin ve onlara tanıtım olanaklarını sorun. Bazıları ücretsiz olacak ve bazıları ödeme gerektirecek, ancak tüm seçenekleri bilmeniz gerekiyor çünkü seçtiğiniz toplulukların hedef kitlesi, müşteriniz olmaktan sadece birkaç adım uzakta.
• Yeterince cesur hissediyor musun? Kendi topluluğunuzu oluşturun. bu biraz zaman alacaktır, ancak sizin için tanıtım fırsatları sonsuz olacaktır - yani, topluluk üyelerine değer kattığınız sürece.

Yararlı uygulama Topluluk Oluşturucu
5/5 (2 inceleme) $4,99/ay

10. Trafik reklamları yayınlayın

Ne? Prospecting veya Traffic reklamları, mağazanıza daha önce hiç gelmemiş (ve bu noktada hemen hemen herkes) ancak sunduğunuz ürünlerle ilgilenen geniş bir kitleye gösterilir. Onlara ürününüzle tek ürünleri, ürün koleksiyonlarını ve hatta videoları gösterebilirsiniz. Reklamlar ücretsiz değildir – birisi reklama her tıkladığında küçük bir miktar para ödersiniz.

Nasıl? Tıpkı içerik yazarken olduğu gibi, her şeyi kendiniz yapabilir veya güvenilir bir reklam ortağı edinebilirsiniz.

• Başlamak istediğiniz çevrimiçi reklam platformunu seçin. Başlangıçta, yalnızca tek bir platforma odaklanmak veya üzerinde reklam yayınlamanıza yardımcı olacak büyük bir platform (örn. Meta) seçmek en iyisidir.
• Reklam bütçesi ayırın. Trafik reklamları özellikle pahalı değildir, ancak günde en az 10 ABD doları veya ayda 300 ABD doları harcamayı beklemelisiniz.
• Bir reklam oluşturun . Burada Facebook'ta nasıl yapıldığına dair bir öğretici bulabilirsiniz.
• Reklamlarınızı otomatikleştirin . Çevrimiçi reklamlar oluşturmak ve izlemek için zamanınız yoksa bu işi sizin yerinize yapması için Shopify uygulama mağazasındaki uygulamalardan birini kullanabilirsiniz.

Yararlı uygulama Adwisely | Sosyal ve Google reklamları
4,1/5 (386 inceleme) aylık 99$'dan başlar
.

Sıradaki ne?

İstikrarlı bir ziyaretçi akışı elde ettiğinizde, onların gelip gitmediğinden emin olmanız gerekecek - bu yüzden bir dahaki sefere trafiği satışa nasıl dönüştüreceğimizi öğreneceğiz.