Amazon Sosyal Medyayı Nasıl Kullanıyor?

Amazon, ürünlerinizi satmak için harika bir pazar yeri olsa da, site giderek daha rekabetçi hale geliyor ve ürünlerinizi pazarlamayı daha maliyetli hale getiriyor. Amazon deneyiminizi en üst düzeye çıkarmak için sosyal medya pazarlama sanatında ustalaşmanız gerekir. Sosyal medyada pazarlama, marka bilinirliğini artırmak, müşterilerin rakiplerin reklamlarını görmezden gelmesine yardımcı olmak ve sadık müşteriler yaratmak dahil olmak üzere satışları çeşitli şekillerde artırabilir. İşletmenizi tanıtmak için Facebook ve Instagram'dan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Gönderme, yorum yapma, mesajlara yanıt verme ve diğer hesaplarla etkileşim kurma, hiçbir maliyeti olmayan “organik sosyal medya pazarlaması” çatısı altına girer. Organik pazarlamanın amaçları, marka bilinirliğini ve müşteri katılımını artırmaktır.

Sosyal Medya Amazon İçin Neden Önemli?

İşletmeler için sosyal medyanın varlığı, ağ oluşturma, olası satışlar sağlama, pazarlama ve marka sadakatini etkileme, trafiği artırma ve müşteri hizmetlerini etkileme gibi sayısız faydaya sahiptir. Bu anlamda sosyal medya, Amazon tüccarları ve markaları için bir merkezdir.

Sosyal Medya Amazon Satışlarını Nasıl Artırır?

• Büyük sosyal medya platformlarında profiller oluşturun.

• Sosyal medyada hedef kitlenizin kim olduğunu öğrenin ve takipçilerinizi artırmak için onlara ulaşın. Sosyal medya profillerinizi ayarlamayı tamamladığınızda devam edebilirsiniz.

• Facebook ve Instagram'da reklam vermek mümkündür.

• Bir hayran kitlesi kazanın.

Amazon Hangi Sosyal Medya Platformunu Kullanıyor?

Nisan 2021 itibariyle Amazon, sosyal medyada bir hayran kitlesi oluşturmuş olacak. Birleşik Krallık'ta 15 milyondan fazla kişi Prime Video'ya abone olurken, dünya çapında 100 milyondan fazla kişi Amazon.com'u kullanıyor. Beğenen 9 milyon, beğenen 29 milyon gibi. Altı milyon kişi Kindle 3'ü satın aldı ve beğendi. Amazon Fashion'ın toplam 9,999 beğenisi var. 2,7 milyon Amazon Web Hizmetleri hayranı; Aynı hizmette 675.000 hayran.

Amazon'un Sosyal Medyadaki Rolü

Amazon, neredeyse tamamen farklı sosyal ağlarında ürün promosyonları yayınlamaya güvendiği için diğer tüm çevrimiçi mağazalardan daha fazla satış yapabilir. Sosyal medya kullanılabilir olduğunda işletmeler, diğer şeylerin yanı sıra iletişimi kolaylaştırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak, pazarlama kampanyalarını ve marka sadakatini şekillendirmek, site trafiğini artırmak ve müşteri hizmetlerini şekillendirmek için kullanabilir. Tüm bu etkenler Amazon satıcıları ve işletmeleri için sosyal medya şeklinde bir araya geliyor.

Facebook

Amazon Facebook sayfası bu yazı itibariyle yaklaşık 28.7 milyon beğeniye sahip. İnanılmaz, ancak haber akışını yalnızca birkaç saniye kaydırdıktan sonra nedenini görmek kolay. Şirket çalışanları, sayfalarındaki yorumların büyük çoğunluğuna yanıt veriyor ve bunu hızlı, kibar, faydalı bilgiler ve bağlantılarla ve kişisel bir dokunuşla yorum yapanlara adlarıyla hitap ederek ve ilk adlarını kullanarak imzalayarak yapıyorlar.

Amazon, ayrıntılı açıklamalar sağlayarak sorulara yanıt verir. Biri hayal kırıklığını dışa vurduğunda hemen yanıt verir ve yapıcı tavsiyelerde bulunursunuz. Şirket ayrıca, sosyal medyada başarılı bir marka oluşturmak için çok önemli olan konuşmaları başlatır ve bunlara katılır. Amazon'un sektör analizini ve şirketin sosyal medya girişimlerinin ortak doğasını vurgulamak için, arkadaşların Amazon İstek Listelerine eklenen veya bu arkadaşlar tarafından incelenen ürünler, Facebook'u da kullanan müşterilerin haber akışlarında görünecek (böylece ne satın alabileceğinizi bilirsiniz). onları bir sonraki doğum günleri için - tabii ki doğrudan şirket sitesinden).

Amazon ayrıca Facebook'u bir promosyon aracı olarak kullanır, ürünleri öne çıkarır ve tarihe göre indirimler ve kuponlar sunar. Anneler Günü geldiğinde, Facebook sayfası, onları indirimli olarak satın almak için hediyeler ve kuponlar için önerilerle dolup taşar, bu nedenle, muhtemelen yine de çevrimiçi bir hediye alacak olan grubun takipçilerinin başka yere bakmalarına gerek kalmaz.

heyecan

Şirketin Twitter kampanyası, yalnızca Amazon ürünlerini tanıtmaya odaklanmak yerine, şimdi 2,7 milyon takipçisini Prime Video ve Amazon Music gibi diğer tekliflere yönlendiriyor. Amazon Twitter beslemesi, çoğu platformda satış yapan kişilere küçük işletme rehberliği sağlamanın yanı sıra girişimin dahil olduğu birçok şey ve yenilik hakkında haberler sağlayan şirketin blog içeriğini tanıtmak için de kullanılır.

Twitter'ın doğrudan satışları yönlendirmek için bir kanaldan ziyade bir içerik pazarlama platformu olarak birincil rolüne rağmen, Amazon onu sadık bir müşteri takibi oluşturmak ve meşgul etmek ve mümkün olduğunca çok kişiyi Prime üyelik programına itmek için kullanır.

Pinterest

Amazon söz konusu olduğunda, Pinterest, şirketin ana web sitesine bir tür eklenti işlevi görür. Tüm sosyal medya platformlarından Pinterest, tüketicilerin büyük çoğunluğunun potansiyel satın alımlar yoluyla amazon eleme üzerinde denemeye gittiği platformdur. Ancak, bağlı bir Pinle karşılaşırlarsa, hemen satın alabilecekleri Amazon.com'daki ürünün sayfasına veya Amazon üzerinden dolaylı bir satın alma işlemi gerçekleştirebilecekleri satıcının web sitesine yönlendirilmek için buna tıklayabilirler. .

Kıvılcım

Amazon, geçen yıl satın almak için bir sosyal ağ olarak kabul edilebilecek kendi Instagram/Pinterest benzeri Amazon Spark'ı geliştirecek kadar ileri gitti.

Mobil uygulamada yer alan Spark, sonuçta satışların yapılmasıyla sonuçlanacak bir konuşma oluşturmayı amaçlıyor.

Kullanıcılardan kayıt sırasında ilgi alanlarını seçmeleri istenir. Bu alanlar, belirli ürünlerden "seyahat", "sanat ve tasarım", "fitness" vb. daha geniş yaşam tarzı kategorilerine kadar her şey olabilir. Kullanıcılar daha sonra, üzerinde yorum yapabilecekleri, önerilerde bulunabilecekleri ve elbette bir satın alma işlemi yapmak için tıklayabilecekleri, alışveriş yapılabilir bir haber akışında ürünlerin ve diğer ilgi çekici öğelerin fotoğraflarını alır.

Spark, Amazon'a yalnızca doğrudan gelir elde etmek için yeni bir sosyal kanal sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte kullanılabilecek müşteri hedefleme için veriler ve yeni bir dizi sinyal sağlar.

Amazon, kapsamlı kayıt tutma özelliği nedeniyle müşterilerinin alışveriş alışkanlıkları ve ilgi alanları hakkında zengin bilgiye sahiptir, ancak Spark, şirketin müşterilerinin gelecekteki reklam kampanyaları için motivasyonları ve hedefleri hakkında fikir edinmesine olanak tanır.

Çözüm

Amazon, sosyal medya platformlarının yaygın popülaritesinden önce bile güçlü ve aktif bir kullanıcı topluluğu fikrine kendini adamıştı. Başarının anahtarlarından biri, kendisinin ve öğelerinin Facebook, Twitter, Pinterest ve şimdi kendi Spark ağı dahil olmak üzere çok çeşitli sosyal platformlarda reklamını yapabilmesi ve milyonlarca kişi arasında sohbeti, etkileşimi ve keşfi teşvik etmesidir. takipçi sayısı