DTC Markaları Gelen Pazarlama Dönüşüm Hunisi Nasıl Oluşturabilir?

E-ticaret markanızı pazarlamayı düşünmeye başladıysanız, muhtemelen içerik pazarlaması terimini duymuşsunuzdur. Bu, marka bilinirliği oluşturmak, markanızı yeni potansiyel müşterilerin önüne çıkarmak ve internette harika bir izlenim yaratmak için harika bir stratejidir. Ama sadece doğru şekilde yapılırsa.

Pek çok marka, net bir strateji veya yön olmadan çevrimiçi içerik yayınlamaya başlar. İster yepyeni olun, ister mağazanız bir süredir var ve henüz gerçek bir içerik pazarlaması yapmamış olun, bu yazı tam size göre. İçerik pazarlamanın nasıl etkili bir gelen pazarlama hunisi oluşturabileceğini ele alacağız ve çevrimiçi izleyici üyelerini müşterilere ve ardından sadık marka savunucularına dönüştürme sürecini başlatacağız.

İçerik sütunlarınızı belirleyin

Etkili içerik oluşturmak için sağlam bir temele ihtiyacınız var. Bu, çevrimiçi herhangi bir şey yayınlamaya başlamadan önce somut bir e-ticaret pazarlama stratejisi tanımlamaktan gelir. Pazarlama stratejinizin önemli bir unsuru, içerik sütunlarınız olacaktır.

3-5 içerik sütunu seçmenizi ve çevrimiçi yayınladığınız her şeyin bu sütunlardan bir veya daha fazlasıyla uyumlu olmasını sağlamanızı öneririz. Bu, her sosyal medya gönderisinin, e-posta kampanyasının, dijital reklamın, blog gönderisinin ve aradaki her şeyin yönlendirilmesi, stratejik olması ve genel pazarlama hedeflerinizle uyumlu olması gerektiği anlamına gelir.

İçerik stratejinize yön vermek, markanızdan ne bekleyeceklerini bildikleri için hem marka bilinirliği oluşturacak hem de müşteri katılımını artıracaktır.

Neden Katma Değerli Pazarlama Yapmaya Değer Tek Pazarlamadır (ve Nasıl Başlanır)

Geleneksel satın alma stratejileri sürdürülebilir veya etkili değildir. Katma değerli pazarlama, markanızın başarısını olumlu yönde dönüştürme gücüne sahip kalıcı duygusal ilişkiler kurmanız için ihtiyacınız olan gücü size verir.

Smile.io Blogu Kirsten Burkard

İçerik uygulamalarınızı planlayın

İçeriğinizin gitmesini istediğiniz yönü öğrendikten sonra, e-ticaret pazarlama stratejinizi içerik biçiminde eyleme geçirmeye başlarsınız. Birkaç anahtar terimi tanımlayarak başlayalım:

Yayınladığınız her şeyin bir içerik dizisinin parçası olması gerekmese de, bunlar yeni içerik hakkında beyin fırtınası yapmayı kolaylaştırmak ve ne bekleyeceklerini bildikleri için kitlenizde beklenti oluşturmak için harika bir araçtır. İçerik stratejinizi geliştirmeye başladığınızda, odaklanmak için 2-3 pazarlama platformu seçmenizi ve her biri için birkaç içerik dizisi geliştirmenizi öneririz.

Örneğin, yeni bir kozmetik markasıysanız üst düzey içerik stratejiniz şuna benzer:

Platformlarınızı ve içerik dizinizi oluşturduktan sonra, belirli içerik uygulamalarını planlayarak boşlukları doldurmaya başlayabilirsiniz. Anında içerik oluşturmak için çabalamamak için yaklaşık bir ay önceden planlama yapmanızı öneririz.

Bir içerik planı size rehberlik etse de, sizi asla tepkisel içerik yayınlamaktan sınırlamamalıdır. Markanızın hedef kitleniz için önemli olan konuşmalarda görünmesi ve görünmesi için bulunduğunuz sosyal platformları gerçek zamanlı olarak tutarlı bir şekilde izleyin. Örneğin, çevre dostu bir marka, kendi alanlarındaki çevrecilerin veya diğer ajansların gönderileriyle etkileşim kurmak ister.

İçeriğinizi her sosyal medya platformuna kopyalayıp yapıştırmak istemeseniz de (farklı platformların farklı hedefleri ve en iyi uygulamaları vardır), zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmek için içeriği kesinlikle yeniden işleyebilirsiniz. Örneğin, bir blog gönderisi yazarsanız, bu içeriği, kilit noktaları özetleyen bir sosyal medya gönderisine dönüştürebilirsiniz. Farklı kanallarda farklı şeyler bekleyen farklı izleyicileriniz var. İçeriğinizi yeni bir kanal için her değiştirdiğinizde, bunun o kitle için anlamlı olup olmadığını gerçekten düşündüğünüzden emin olun.

İçerik araç kutunuzu oluşturun

Bu noktada, içerik sütunlarını, içerik serilerini ve içerik uygulamalarını planlamaktan bahsettik. Ama tam olarak oraya nasıl gidilir? Araçlar, araçlar ve daha fazla araç. Herhangi bir harika içerik pazarlamacısı size, yolun her aşamasında onlara yardımcı olan yazılım ve programlarla dolu bir araç kutusu olduğunu söyleyecektir.

Bu bölümde, içerik pazarlamasının farklı aşamalarına ve bir gelen pazarlama hunisine ulaşmanıza yardımcı olabilecek araçlara değineceğiz.

Araştırma ve beyin fırtınası

Her pazarlama kampanyasının birinci adımı, çevrenizi, sektörünüzü, rakiplerinizi, dahili yeteneklerinizi ve daha fazlasını araştıran analiz ve araştırmadır. Gelen bir pazarlama hunisi için marka bilinirliği oluşturma hedefiyle bir içerik stratejisi oluştururken, çeşitli alanlarda araştırma yapmak isteyeceksiniz.

Öncelikle diğer markaların, yani rakiplerin ve benzer markaların hâlihazırda neler yaptığına ve içeriklerinin nasıl göründüğüne bakmak isteyeceksiniz. Sosyal medya hesaplarını (Twitter, Instagram, TikTok veya neredelerse), web sitelerini ve e-postalarını izleyin. Bu rekabet analizleri için zaman ayırıp nelerden hoşlanıp nelerden hoşlanmadığınızı not etmenizde fayda var. Ayrıca, markanızla uyumlu olan ve hedef kitlenizle alakalı bir şekilde bağlantı kurmanın eğlenceli bir yolu olabilecek herhangi bir trend için sosyal medyayı tarayabilirsiniz.

Bloglar, makaleler veya haber bültenleri gibi yazılı içerik söz konusu olduğunda önerdiğimiz çeşitli araçlar vardır. Öncelikle, web sitenizin organik olarak nasıl performans gösterdiğini görmek için SEO (arama motoru optimizasyonu) araştırması yapmalısınız. Bu, müşteriler belirli anahtar kelimeleri aradıklarında markanızın arama motoru sonuç sayfasında çıkma olasılığının ne olduğu anlamına gelir. Moz.com, Ahrefs.com ve Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi, belirli anahtar kelimeler için şu anda nasıl sıralandığınızı keşfetmenize, yeni anahtar kelimeler keşfetmenize ve zaman içindeki konumunuzu izlemenize yardımcı olabilecek çeşitli araçlar vardır.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Nedir ve E-Ticaret Mağazanız İçin Neden Önemlidir?

Arama motoru optimizasyonu, herhangi bir e-ticaret işinin başarısının anahtarıdır. Ne olduğunu, neden önemli olduğunu ve bugün onu nasıl eyleme geçirebileceğinizi öğrenin.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Aklınızda bir blog fikri olduğunda ve hangi terimlere odaklanacağınızı bilmek istediğinizde, ancak bazen nereden başlayacağınızı bile bilmiyorsanız, anahtar kelime araştırması harikadır. Neyse ki, bunun için de araçlar var. SEO araştırması için bir geçici çözüm, arama motorlarının zaten sahip olduğu özelliklerden yararlanmaktır. "Ayrıca aranan kişiler" yöntemini kullanmak, daha önce ele almış olabileceğiniz konulardan oluşan alternatif içerik konuları bulmanın harika bir yoludur.

Örneğin, bir kuyumcu markasının "kolyelerin nasıl katlanacağı" hakkında bir blog yayınladığını varsayalım. Bu ifadeyi Google'da ararlarsa, "insanlar da soruyor" bölümünün altında diğer sorguları görebilirler. Marka daha sonra bu ifadeleri, yalnızca 2 kolyeyle nasıl üst üste giyileceğine dair bilgilendirici bir Instagram gönderisi gibi yeni içerik oluşturmak için kullanabilir.

Hubspot Blog Fikir Oluşturucu, birkaç isim girmenize izin veren ve size bilgilendirici haber bülteni kampanyaları veya sosyal medya için infografikler için de yararlanabileceğiniz blog konularının bir listesini veren başka bir değerli kaynaktır.

Son olarak, içerik beyin fırtınası ve fikir üretimi için en yeni ve en değerli araçlardan biri olan AI (yapay zeka) araçlarından bahsetmemeyi ihmal etmiş oluruz. ChatGPT gibi araçlarla blog konuları, başlık önerileri, başlık konuları ve daha fazlası için fikir edinebilirsiniz. Aynı zamanda, çeşitli tonlarda ve seslerde fikir alma yeteneği ile e-posta konu satırı oluşturmak için harika bir kaynaktır. Cazip gelse de, yapay zeka araçlarının sizin yerinize yazmayı yapmasına izin vermemenizi tavsiye ederiz. Bir şeyin bir insan tarafından yazılmadığını söylemek çok kolaydır ve günün sonunda içeriğiniz izleyicilerinizle duygusal düzeyde bağlantı kurmanın bir yoludur; bu nedenle kişisel tutun.

İçerik yaratımı

Bir sonraki aşama, en yaratıcı ve zaman alıcı olan içerik oluşturma aşamasıdır. Harika içerik oluşturmak için grafik tasarımcı veya yayınlanmış bir yazar olmanıza gerek yok. Yeni başlayanlar için bile içerik oluşturmayı olabildiğince kolaylaştırmak için tasarlanmış tonlarca araç var.

Canva Pro, sosyal medya içeriği veya infografikler gibi görsel içerikler için harikadır. Ücretsiz planı deneyebilirsiniz, ancak Profesyonel plan, marka renklerinize, logolarınıza ve daha fazlasına birkaç tıklamayla kolayca erişmeniz için bir marka kiti oluşturma olanağı sunar. Daha ileri düzeydeyseniz, daha özel tasarımlar için Photoshop veya Figma gibi tasarım araçlarını da deneyebilirsiniz.

Her seferinde yeni fotoğraflar çekmek yerine, diğer içeriklere kolayca ve hızlı bir şekilde ekleyebileceğiniz bir ürün fotoğrafı setine sahip olmak iyi bir fikirdir. Profesyonel bir fotoğrafçı ve stüdyo olmadan harika ürün çekimleri yapabilirsiniz. Halka ışık, tripod ve nötr bir arka plan oluşturmak için bir şeyler gibi birkaç temel araca yatırım yapın ve telefonunuzla yüksek kaliteli ürün çekimleri yapma yolundasınız.

Çevrimiçi satış yaptığınız için, müşterilerin ürünlerinizi kullanırken veya giyerken kendilerini daha kolay hayal edebilmeleri için ürünlerinizle etkileşime giren kişilerin fotoğraf ve videolarına sahip olmak iyi bir fikirdir. Model kiralamak için bütçeniz yoksa, arkadaşlarınızı ve ailenizi ürünlerinizi test etmeye, geri bildirimde bulunmaya ve markanızın yüzü olmaya davet edin.

Takvimler

İçerik yayınlama söz konusu olduğunda, her gönderinin bir anlık, düzensiz gönderi olmasını istemezsiniz. Bir içerik takvimi oluşturmak, düzenli kalmanıza yardımcı olur ve hedef kitlenize bir tür tutarlılık sağlar.

Hubspot, Sprout, Later gibi bir içerik yönetim sistemi (CMS) veya yerleşik bir takvimi olan ve uygulama içinde içerik planlamanıza izin veren başka herhangi bir sistem kullanabilirsiniz. Veya güzel ve basit tutabilir ve basit bir Google veya Excel Sayfası seçebilirsiniz.

Alternatif olarak Trello, Notion, Asana gibi bir proje yönetim yazılımı kullanabilirsiniz. CMS seçeneklerinden farklı olarak, bu yazılımlar gönderileri gerçekten planlamanıza izin vermez, ancak düzenli kalmak için resimler, dosyalar, bağlantılar ve daha fazlasını eklemenize izin verir. Aşağıdaki örnek, bir güzellik markası için sahte bir Trello panosunu göstermektedir. İlerlemenizi izlemek için son tarihler, kontrol listeleri ekleyebilir, görevi bir ekip üyesine atayabilir ve platforma, içerik serisine veya gönderi türüne göre kartları etiketleyebilirsiniz.

Bu araçların çoğunun ücretsiz ve ücretli sürümleri vardır, böylece onlarla biraz oynayabilir ve hangisinin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğunu görebilirsiniz. İçeriği planlamak, diğer görevleri tamamlamak için günlük olarak serbest kalmanıza olanak tanır, ancak gönderileri gördükten sonra kitlenizle etkileşim kurmak için takviminize göz kulak olmanız yine de önemlidir.

Hangi rotayı seçerseniz seçin, bir içerik takviminin amacı düzenli kalmak ve planladığınız her içeriğin neresinde olduğunuzu takip etmektir.

planlama

Tek kişilik veya küçük bir ekip olduğunuzda, her şeyi aynı anda yapmanız gerektiğini hissedebilirsiniz. Bu nedenle, içeriğinizi önceden planlamak, günlük görevlerinizdeki baskıyı biraz azaltmak için harika bir yoldur. Çoğu CMS, sosyal medya gönderileri, web sitenizdeki bloglar, haber bültenleri veya paylaşmak istediğiniz her şey dahil olmak üzere içerik planlama yeteneğine sahiptir.

Memnun kalacağınız bir program yaparsanız, onu bir ayarla ve unut zihniyetine kapılmayın. Sosyal medya ile müşterilerin yorumlarını yanıtlamak için yine de aktif olmanız gerekecek ve bir blog ile gönderiyi yayına girdikten sonra paylaşmak isteyeceksiniz.

Zamanlama araçlarının çoğu, hedef kitlenizin çevrimiçi olma ve içerikle etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu zamana bağlı olarak, gönderi yapmak için günün en iyi zamanı hakkında öneriler de sunar. Programınızı ilk başta endüstri standartlarına göre ayarlayabilir ve ardından verileri ve içgörüleri toplamaya başladığınızda programınızı ayarlayabilirsiniz. Her platformun kendine özgü algoritması olduğundan, bazen en iyi yöntem basit deneme, A/B testi veya deneme yanılmadır.

Pratik E-Ticaret Örnekleriyle A/B Testi Nedir?

A/B testinin ne olduğunu ve e-ticaret markaları için neden önemli olduğunu öğrenin. Ayrıca işinizi optimize etmek için kendi A/B testinizi nasıl yapacağınızı öğrenin.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Nişanlanmak

Planladığınız ve yayınladığınız her şeyi kontrol edebilirsiniz, ancak bazen diğer insanlar etkileşimde bulunmanız gereken şeyler yayınlayabilir. Bu nedenle, kitlenizle ve çevrimiçi gönderileriyle etkileşim kurmak için zaman ayırmanız gerekecek. Örneğin, bir müşteri kendi kişisel sayfasında ürününüzü kullanan bir fotoğraf veya video paylaşırsa, en azından takdirinizi göstermek için bunu hikayenizde, sayfanızda yeniden paylaşmanız veya yorum yapmanız iyi bir fikirdir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmak, aynı zamanda yeni kitlelerin karşısına çıkmanın, pazarlama dönüşüm huninize yeni müşteriler çekmenin ve güven oluşturmanın harika bir yoludur.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe (UGC) Neden İhtiyaç Duyarsınız?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), günümüzün pazarlama ortamında önemli bir araçtır. UGC'nin ne olduğunu, neden önemsemeniz gerektiğini ve müşterilerinizle etkileşim kurmak ve topluluk oluşturmak için bundan nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Smile.io Blogu Tim Peckover

Bahsettiğimiz birçok CRM aracı, müşterilerin sizi doğrudan gönderide etiketlemeseler bile sosyal medyada markanız hakkında konuşup konuşmadıklarını görebileceğiniz "sosyal dinleme" yapma yeteneğine sahiptir. Bu, çevrimiçi müşteri duyarlılığını ölçmenin harika bir yoludur.

Analitik

İyi performans göstermeyen içerik yayınlamak hem zaman hem de emek kaybıdır. Bu nedenle içerik analitiğinizi ölçmeniz gerekiyor. Çoğu sosyal medya platformunda, yazılımın içine yerleştirilmiş, anlaşılması kolay temel analizler bulunur. Web siteniz söz konusu olduğunda, Google Analytics sayfa görüntülemeleri, web sitesi ziyaretçileri, sayfada geçirilen süre, hemen çıkma oranı ve diğer etkileşim metrikleri gibi metrikleri görmek için harika bir araçtır.

Analitiklerinizi aylık veya üç aylık gibi sık sık ölçmenizi öneririz, böylece performansınızı iyileştirdiğinizden veya koruduğunuzdan emin olabilirsiniz. Geçmiş verilerden oluşan bir veritabanı oluşturmak, size neyin işe yarayıp neyin yaramadığı ve genel pazarlama stratejisi hedeflerinize doğru nasıl ilerlediğiniz hakkında bir fikir verecektir.

Şablonlar zamandan tasarruf sağlayacak ve tutarlılık yaratacaktır

İçerik serisi fikrinden yola çıkarak, bir şeyler yapmak için fazla mesai için tekrar tekrar kullanılabilecek kılavuzlar olan şablonlar oluşturmak iyi bir fikirdir. Örneğin, bir güzellik markanız varsa ve iki haftada bir ürün eğitimleri dizisi hazırlıyorsanız, Canva gibi bir araçta animasyonlar veya grafikler içeren bir şablon oluşturabilir ve ardından boşlukları yeni içerikle doldurabilirsiniz.

Piyasadaki çok sayıda çevrimiçi kaynakla, hayal edebileceğiniz herhangi bir içerik parçası için şablon oluşturucular bulabilirsiniz. İşte popüler içerik türleri için favorilerimizden bazılarının listesi:

• Mailchimp e-posta şablonları
• Canva sosyal medya şablonları
• Adobe'nin sosyal medya grafik oluşturucusu
• Hootsuite sosyal medya planlama ve analitik şablonları
• HubSpot SEO şablonları
• WordPress blog şablonları

Kendi içerik şablonlarınızı oluşturmaya ek olarak, müşterilerinizle sürekli etkileşim kurmak için pazarlama otomasyon yazılımından yararlanabilirsiniz. Bu, otomatik e-posta akışları ve SMS pazarlaması gibi şeyleri içerir.

5 Pazarlama Otomasyonu İş Akışı Fikri (Ve Bağlılığı Nasıl Teşvik Ediyorlar)

Her müşteriden en iyi şekilde yararlanın. Müşterileri elde tutmak ve LTV'lerini en üst düzeye çıkarmak için e-posta pazarlama otomasyonu iş akışlarını nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Smile.io Blogu Drip'ten Whitney

Gelen bir pazarlama hunisi oluşturmak için içerik pazarlamasını kullanın

Planlama, araçlar ve şablonların doğru kombinasyonuyla, ister yeni olun ister çevrimiçi varlığınızı yenilemek isteyin, etkili bir içerik pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz. Etkili içerik yalnızca markanızın daha güvenilir görünmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kendileri müşteri olabilecek veya markanızı kendi ağlarına aktarabilecek daha geniş bir insan yelpazesinden görüşler ve izlenimler üretir. Bir profesyonel gibi içerik pazarlamasına başlamak ve gelen pazarlama huninizi oluşturmak için bu ipuçlarını ve püf noktalarını kullanın.