E-Ticaret Markaları Tüketicilerin Dikkatini Nasıl Çekebilir?

E-Ticaret pazarında sıkı bir rekabet var. Ancak daha da önemlisi, müşterinin dikkatini çekmek için verilen savaştır. 2019 ile 2022 arasında yaklaşık bir milyar artan çevrimiçi alışverişçi sayısıyla, e-ticaret işletmeleri bu talebi karşılamak için her zamankinden daha fazla yeni yollar bulmaya çalışıyor.

Ancak müşteriler, her gün yüzlerce markanın içerik ve iletişim bombardımanına tutuluyor. Bir noktada hangi markalarla etkileşime gireceklerini seçmeleri gerekiyor.

Peki, etkileşim kurmak için markanızı ve içeriğinizi seçtiklerinden nasıl emin olabilirsiniz? Bu stratejiler, e-Ticaret markanızın tüketicinin dikkatini çekmesine ve dijital çağda tutmasına yardımcı olacaktır.

Kaynak

E-Ticarette Temel Araştırma Noktaları

E-Ticaret işinize daha fazla tüketici çekmek için harekete geçmeden önce hemen hemen her biçimde araştırma gereklidir.

Hedef kitlenizi ve rakiplerinizi araştırmanız gerekiyor. Her iki araştırma türü de işletmenizin yeni kitlelerde nasıl yankı uyandıracağını belirlemenize yardımcı olacaktır.

• Hedef kitle

Müşterilerinizin dikkatini çekmek için, markaları seçerken onları ve onları çeken şeyleri tanımalısınız.

Bunu anlamak için web siteniz (bir iletişim formu ekleyin) ve sosyal medya gibi her temas noktasında müşterileriniz hakkında veri toplayın.

Bu araçlar, tüketicilerin en çok görüntülediği içerik türü, bu içeriğe nasıl ulaştıkları, onunla ne yaptıkları vb. hakkında fikir verecektir.

Nedenini anlamak için tüketicilerinizin zihnine girin . Müşterileri içerik satın almaya, tüketmeye veya başka bir eylemde bulunmaya ikna eden psikolojik yönleri inceleyin.

Örneğin, göze çarpacak şekilde görüntülenen en çok satanlar birinin dikkatini çekme olasılığı daha yüksektir. Cesur görseller özellikle ikna edici olabilir.

Ayrıca, her satın alma işleminde bir hediye verirseniz, müşteriler ürünlerinizin ne kadar değerli olduğunu anlayacak ve geri dönme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Veri toplama ve analiz araçlarının yanı sıra, müşterileriniz hakkında kendi sözleriyle çok şey öğrenebilirsiniz.

Bunu anketler, odak grupları ve tüketicilerle kim oldukları ve neden harekete geçtikleri hakkında bire bir görüşmeler yoluyla anlayabilirsiniz.

• Yarışma

Tüketicileri çekmek için ne yaptıklarını bilmek faydalıdır. Çalışan konseptlerinden birkaçını alıp kendinize ait hale getirebilirsiniz.

Rekabetinizi analiz etmek, müşterileriniz arasında neyin eksik olduğunu görmenizi de sağlar. Örneğin, rakibinizin sosyal medya gönderilerinin yorum bölümüne bakarsanız, çok sayıda müşteri geri bildirimi görürsünüz.

Olumsuz geri bildirime yönelin, çünkü burada rakiplerinizin yetersiz kaldığı noktalara ve boşlukları doldurmak için neler yapabileceğinize dair fikir edineceksiniz. Ve sonra, rakiplerinizin sağlamadığı şeyleri sağlamanın bir yolunu bulabilirsiniz.

Rakiplerinizi ve hedef kitlenizi baştan sona anlamak, tüketicinin dikkatini çekme konusunda size bir avantaj sağlayacaktır.

Kaynak

e-Ticaret Marka Oluşturma

Çevrimiçi ürün satan bir işletmeden daha fazlasısınız. Siz bir itibarı ve hikayesi olan bir markasınız.

Markanızla ilgili arka plan bilgilerinin yanı sıra, kişiliğiniz ve görsel kimliğiniz aracılığıyla müşteriler için onu canlandırmanız gerekir.

Müşterilerin karşısına nasıl çıkmak istediğinizi belirleyin. İlginç ve alışılmadık? Basit ve profesyonel? Seçtiğiniz ton ve kişilik ne olursa olsun, yaptığınız her şeyde karşınıza çıkmalıdır.

Görsel kimliğiniz kadar, pop yapın. Ambalajınız ve ürünleriniz dahil her yerde kullanabileceğiniz göze çarpan bir logo tasarlayın.

Müşterilerinizin markanızla karşılaştıklarında hissetmelerini istediğiniz duyguları uyandıran renkler, tipografi ve görsellerle özgün ve yaratıcı bir tasarım seçin.

Eşsiz Olun

Her e-ticaret markasının kendine özgü bir şeyi vardır veya yapar. Her şey, o şeyin ne olduğunu ortaya çıkarmak ve müşterinin dikkatini çekmek ve korumak için mümkün olduğunca etrafta dolaşmakla ilgili.

Eşsiz değer teklifinizle başlayın. Ürünlerinizi neyin benzersiz kıldığını ve müşterilerin ilgili sorunlu noktaları çözmelerine nasıl yardımcı oldukları konusunda neyin bu kadar özel olduğunu tanımlayın.

Ayrıca, benzersizliğinizi markanızın arkasındaki kişiler aracılığıyla gösterin. Sahip olarak kimsiniz? İş gücünüzü hangi benzersiz kişilikler dolduruyor?

Kaynak

Önemli e-Ticaret Pazarlama Kanalları

Tüketicinin dikkatini çekmenin çoğu, nerede pazarlama yaptığınızla ilgilidir. Sadece hareketli pazarlama kanallarını seçmek değil, aynı zamanda hedef kitleniz arasında en popüler olanı da seçmelisiniz.

Bununla birlikte, sürekli değişen dijital ortamla, kendinizi adayacağınız belirli bir platform seçmek zor olabilir.

Burada kilit nokta, pazarlama çabalarınızı birden çok kanala yaymaktır; bu da çevrimiçi olarak farklı alanlarda yeni müşterilere ulaşma şansınızı artırır.

• Sosyal medya

Milyonlarca insan her gün sosyal medyayı kullanıyor ve bazı platformlar aylık bir milyar aktif kullanıcıyı kırıyor. E-Ticaret markanız, özellikle sosyal medya ticaretinin yükselişiyle birlikte sosyal medya pazarlamasından yararlanmasaydı rekabetin çok gerisinde kalırdı.

Sosyal medyada tutarlılık çok önemlidir. Bu platformlarda ne kadar çok gönderi yayınlar ve etkileşimde bulunursanız, kullanıcıların akışlarında o kadar çok görünürsünüz. Bu nedenle, yüksek kaliteli gönderiler oluşturabildiğinizden ve bunları düzenli olarak yayınlayabildiğinizden emin olun.

Ayrıca, her sosyal medya platformunda olmanız gerektiğini düşünmeyin. Bunun yerine, hedef kitlenizin en sık ziyaret ettiği ilk iki tanesini seçin ve oradan başlayın.

• E-posta

E-posta pazarlamasının en önemli faydalarından biri, nispeten düşük bir maliyetle geniş ve hedeflenmiş bir kitleye ulaşma yeteneğidir. Ayrıca, pazarlama kanalları arasında en yüksek yatırım getirisinden (ROI) birini sunar.

E-posta kampanyalarını, ilgi alanları, demografi veya geçmiş davranışları gibi faktörleri kullanarak çok daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşımla sonuçlanan belirli kitle segmentlerine göre uyarlayın.

Bu kişiselleştirme düzeyi, daha yüksek açılma oranlarına, tıklama oranlarına ve dönüşüm oranlarına yol açabilir.

Etkili e-posta pazarlama kampanyaları, dikkatli planlama ve yürütme gerektirir. Bu, görsel olarak çekici bir tasarımda ilgi çekici ve alakalı içerik oluşturmayı içerir.

Zamandan tasarruf etmek ve verimliliği artırmak için e-posta pazarlama kampanyalarını otomatikleştirerek işletmelerin diğer önemli görevlere odaklanmasını sağlayın.

E-posta pazarlaması, pazarlama kanalları arasında hala en yüksek yatırım getirisinden (YG) birini sunuyor. Çoğu e-ticaret web sitesinde bir e-posta listesi kaydı bulmak da yaygındır.

Müşterileri yeni çıkan ürünler, satın almalar, satışlar ve gelecekte olacaklar hakkında bilgilendirmenin harika bir yolu.

E-posta listesi kaydınız için orijinal bir açılış sayfası tasarlayın . Ücretsiz form oluşturucu kullanabilir ve potansiyel olarak dönüşümleri %300'e kadar artırabilirsiniz.

• İnternet sitesi

Web siteniz aslında e-Ticaret markanızın ana üssüdür. Müşterilerin her şeyi bulmak için gidebilecekleri yer burasıdır.

Ürünlerinizi satın alabilir, sizinle iletişime geçebilir, markanız hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve diğer sosyal platformlarda sizinle bağlantı kurabilirler.

Son teknolojik gelişmelerle bağımsız olarak işlevsel ve şık bir web sitesi tasarlayabilirsiniz , ancak kendinize güvenmiyorsanız birini işe alın. Web sitenizi ziyaret eden ve web sitenizde kalan müşteriler arasında farklılık gösterebilir.

Kaynak

e-Ticaret İçerik Pazarlama Adımları

Araştırma yapabilir, markanızı oluşturabilir, sizi neyin benzersiz kıldığını tanımlayabilir ve en iyi pazarlama kanallarını seçebilirsiniz, ancak içeriğiniz eşit değilse bu pek bir anlam ifade etmez. İçeriğiniz, tüketicilerin en çok ilgileneceği şeydir.

Bu nedenle, yüksek kaliteli içerik oluşturmak ve bunu uygun şekilde pazarlamak için ekstra çaba sarf etmek isteyeceksiniz.

• İçerik planlarınızı ve hedeflerinizi tanımlayın

İçeriğinizin hedef kitlenizi etkilemesi için, belirli hedefleri olan bir içerik pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.

Hedeflerinizden biri, tüketicinin dikkatini çekmek ve marka bilinirliğini artırmaktır. Daha fazla varsa onları da yaz.

Ayrıca, her içeriğe eklemeniz gereken bireysel hedefleri düşünün. Örneğin, e-posta kaydınıza trafik çekmek için sosyal medya gönderileri oluşturabilirsiniz.

Hedeflerinizi göz önünde bulundurarak, onlara nasıl ulaşacağınızı belirleyin. İçerik pazarlama planınız olacak.

• Her kanal için ne tür içerikler oluşturmanız gerekiyor?
• Ne sıklıkla içerik yayınlayacaksınız?
• Sürece kimler dahil olacak?

İçerik lojistiğinizi anladığınızda, yüksek kaliteli içerik oluşturabilirsiniz.

• Tutarlı bir şekilde yüksek kaliteli içerik oluşturun

Çevrimiçi olarak o kadar çok içerik var ki tüketiciler için bunaltıcı olabilir. Sosyal medyaya her saniye binlerce gönderi yükleniyor.

Her gün yeni bloglar ve web siteleri oluşturulmaktadır. Ve herhangi bir konuda hızlı bir Google araması yüzlerce sonuç getirir.

Tüm bunlarla tüketicilerin dikkatini çekmek istiyorsanız içeriğinizin yüksek kaliteli, özgün ve ilgi çekici olması gerekir.

Blog gönderileri, infografikler, sosyal medya içeriği, reklamlar, videolar ve diğer görselleri içerebilir. İncelemelerden ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) yararlanmayı da düşünmelisiniz.

Hangi içeriği istediğinizi belirledikten sonra, her türü oluşturmak için en iyi uygulamaları benimseyin.

Örneğin, dijital reklamlar oluşturmak istediğinizi varsayalım. Birçok tüketicinin, reklamlara çok fazla maruz kaldıkları için istemeden reklamları kapattıkları banner körlüğü yaşadığını unutmayın.

Bunun çözümü, aşırı uyarılmış markalaşmadır . Tüketicilerin dikkatini çekmek için parlak renkleri veya birçoğunu, bozuk ve sıra dışı logoları ve simgeleri, boşlukları, dağınık grafikleri ve beklenmedik desenleri kullanan bir grafik tasarım stilidir.

Reklamlarınızla beklentilerini kırarsanız, onları izlemeleri ve onlarla etkileşim kurmaları daha olası olacaktır.

Oluşturduğunuz içeriği nasıl mümkün olduğunca dikkat çekici ve etkili hale getireceğinizi sürekli olarak araştırmak çok önemlidir.

Ardından, bu tür bir içerik oluşturmak, pazarlama kanallarınızda verimli bir şekilde yayınlamak ve analiz araçlarıyla nasıl performans gösterdiğini takip etmek için kendinize zaman tanıyın.

Sonuç olarak

E-Ticaret pazarı şüphesiz kalabalık. Kendiniz için bir isim yapmak istiyorsanız, önceliğiniz tüketicinin dikkatini çekmek olmalıdır.

Yukarıdaki ipuçları başlamanıza yardımcı olacaktır. Markanız ve müşterileriniz için en iyi yaklaşımı bulmak için farklı stratejiler araştırmaya ve denemeye devam edin.