Gelişen Teknolojiler Bankacılık Sektörünü Nasıl Sağlıyor?
Yayınlanan: 2021-04-27Fütüristik teknolojileri benimsemek, bankacılık ve finans sektöründe önemli bir ivme kazandı.
Hindistan'daki bankacılık sektörü, Yapay Zeka (AI), Makine Öğrenimi (ML), BlockChain ve Robotik uygulamaları gibi ileri teknolojilerin uygulanmasıyla dönüşümsel bir alan için hazırlanmıştır.
Robotik Süreç Otomasyonu, botların insan müdahalesi olmadan tekrarlayan görevleri yerine getirmesine izin vererek kullanıcı deneyimini iyileştiriyor
Ayırt edici teknolojik çözümler ve hızla uyum sağlama yeteneği, şirketlere rekabet avantajı sağlar. Şimdi, kesintiye uğramak yerine bozmak için agresif ve stratejik bir şekilde hareket etmek için yeni teknolojiler geliştiriyor ve kullanıyorlar. Verimliliği ve erişimi artırmak için gelişmiş teknolojiden yararlanmaya daha fazla vurgu yapılıyor.
Fütüristik teknolojilerin benimsenmesi, bankacılık ve finans sektöründe de önemli bir ivme kazanmıştır. Teknoloji dağıtımları açısından sistem yükseltmeleri ile birlikte müşteriler için hizmetleri düzene sokmak hızla kabul görmektedir. Hindistan'daki bankacılık sektörü, Yapay Zeka (AI), Makine Öğrenimi (ML), BlockChain ve Robotik uygulamaları gibi ileri teknolojilerin uygulanmasıyla dönüşümsel bir alan için hazırlanmıştır.
Öyleyse, BFSI sektörünün gelişen teknolojilerle nasıl dönüştüğüne bir göz atalım:
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
- Robotik Süreç Otomasyonu: Bankaların işlemesi gereken yapılandırılmamış veri hacmi, dijital ekonominin yükselişiyle katlanarak artıyor. Bunlar sadece bankacılık işlem verileri değil, aynı zamanda bankaların müşteri deneyimini iyileştirmesine ve yenilemesine olanak tanıyan diğer davranışsal verilerdir. Bilişsel ve robotik süreç otomasyonunu sağlayan çeşitli teknolojilerin bir kombinasyonu ile bankacılar artık müşteri eylemini anlayabilir ve daha yüksek hız, ölçek ve kalitede bir karar verebilir. Ek olarak, günümüzde akıllı sanal asistanlar işlemleri yönetiyor, önemli bilgiler sağlıyor ve müşterilere yardımcı oluyor. Robotik Süreç Otomasyonu, botların insan müdahalesi olmadan tekrarlayan görevleri yerine getirmesine izin vererek kullanıcı deneyimini iyileştiriyor. Ayrıca hataları azaltır ve banka personelinin daha karmaşık sorguları ele almasına ve daha iyi müşteri hizmeti sunmasına olanak tanır.
- Veri Analitiği: Günümüzde başarı, işin veriye dayalı bir anlayışına dayalı akıllı müşteri katılımını teşvik ederek elde edilmektedir. Teknoloji ve dijitalleşme, BFSI sektörünü bilinçli kararlar almaları için gerçek zamanlı eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayarak, rekabet avantajları yaratarak ve tüketici deneyimini yükselterek dönüştürdü. Bu aynı zamanda bankaların potansiyel ürünleri, satışları, çapraz satışları ve stratejik planlamayı müşterilerle paylaşmasına olanak tanır. Yapay zeka destekli modellerle, müşterilerin bankacılık deneyimlerini dönüştürme yeteneği gerçekten katlanarak artıyor.
- API Platformları: Bugün bankalar, API platformları aracılığıyla, müşterilerin ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların son kullanıcıya esnek ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için bağlanabilecekleri bir platform olmalarını sağlayan bankacılık yığınları oluşturmak için Fintech'lerle birlikte çalışıyor. API Bankacılık Platformu, bankaların arka uç yürütmesi ile bankanın kendisi veya üçüncü taraf ortaklar tarafından sağlanan ön uç deneyimleri arasında yer alan API'ler aracılığıyla çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bu, bankaların tamamen yeni iş modellerini benimsemelerine ve maaş avansı sağlama gibi durumları kullanmalarına ve blok zinciri gibi yeni teknolojileri düşük maliyetle denemelerine olanak tanır. API'ler ayrıca bankaların sistemlerini geleceğe hazırlamalarına yardımcı olur.
- Siber Güvenlik: Bankacılık sektörü, siber suçlular için çekici bir hedef haline getiren hassas ve kişisel bilgilerle ilgilenmektedir. BFSI sektöründe teknolojinin yaygınlaşmasıyla birlikte siber risk de gelişiyor. Bankalar, siber güvenliğe yaklaşımlarında çevik hale geliyor. Tehditleri tespit etmek ve sistemleri bozmalarını önlemek için kademeli olarak gelişmiş analitik, gerçek zamanlı izleme ve biyometrik ve davranışsal analiz yazılımları uyguluyorlar. Ayrıca olağandışı davranışları ve olası siber saldırıları arayan ağ düzeyinde güvenlik sağlayan bilgisayar korsanlığı önleme araçlarını da kullanıyorlar.
- Bulut Bilişim: Bankacılık sektöründe devrim yaratan bir diğer teknolojik gelişme de bulut bilişimdir. Bulut, hizmet sunum modelinin çok önemli bir aracıdır ve bankaların yeni iş fırsatlarına girmesine ve yeni dağıtım kanallarına erişmesine olanak tanır. Bankalar, bulut tabanlı hizmetlerden yararlanarak, müşteri verilerinin korunmasını sağlarken sermaye ve işletme giderlerinden tasarruf ederek veri depolama maliyetlerini azaltabilir. Bulut bilişim ayrıca güvenli çevrimiçi ödemeleri, dijital para transferlerini, cüzdan ödemelerini vb. teşvik eder.
Yeni teknolojilerin tanıtılmasıyla birlikte, bankacılık sektörü yıllar içinde muazzam bir şekilde değişti. Artık bankacılık süreçleri çok daha hızlı ve güvenilir hale geldi ve bu da bankalarla müşteri ilişkilerinin gelişmesine yol açtı. Örneğin, Mastercard'ın veri analitiği ve içgörü kolu olan Mastercard Advisors, Tüketici, Ticari, Borç, Kredi, Pazarlama, Edinme, Risk ve Dolandırıcılık alanlarında değerli stratejiler oluşturmak için finans kurumlarıyla gerçek dünyadaki binlerce etkileşimden elde edilen deneyim ve bilgiyi ayrıştırır.
Mastercard'ın anonimleştirilmiş ve toplu işlem öngörüleri ve birinci sınıf analitik yetenekleri, finansal sonuçları yönlendiren son derece eyleme geçirilebilir öneriler sunmak için sektörde kanıtlanmış sorun çözme becerilerimizi tamamlar. İnternet bankacılığı, m-bankacılık ve temassız ödeme gibi avantajlar sayesinde müşteri tabanı da arttı. Sektör, Big Data gibi en son teknolojilerle hem kendi operasyonlarında hem de müşteriler arasında uyum sağlayarak ihtiyaçlarını daha iyi anlayacaktır.