Dijital Fırtınaya Binmek: Hindistan'ın Yeni Şirketleri Pandemi Sonrası 'Normal'i Nasıl Şekillendiriyor?
Yayınlanan: 2021-12-06Hindistan'ın 2020 takvim yılında 85-90 Milyar Dolar seviyesinde olan tüketici dijital ekonomisinin, 10 yılda 10 kat büyümesi, %25'lik bir CAGR'nin 2030 yılına kadar 800 Milyar Dolarlık bir pazar haline gelmesi bekleniyor.
Hindistan'da, bu büyük, yüksek ivmeli dijital geçişlerin etkinleştirilmesi, bir avuç yeni başlayan şirket tarafından yönetildi.
Herhangi bir dijital dönüşümün temeli veridir ve yapay zeka (kendi kendine hizmet eden makine zekası) iş modellerine entegre edildiğinde önemli kararları yönlendirebilir.
Rus devrimci ve politikacı Vladimir Lenin'in bu kehanet sözleri , “Hiçbir şeyin olmadığı on yıllar var ve on yılların olduğu aylar var” , bugün içinde yaşadığımız ilginç zamanları hala yerinde bir şekilde betimliyor. Hızlı dijitalleşme, dünya ekonomilerinin çalışma şeklini zaten değiştirirken, Covid-19 salgını, yiyecek satın almaktan evlilikleri kutlamaya kadar temel faaliyetlerimizin çoğu çevrimiçi olarak hareket ettiğinden, yalnızca süreci hızlandırdı.
Hindistan'da bu olaylar, bu pazarın dijitalleşme ve dijital benimseme açısından batılı, daha gelişmiş ekonomileri geride bırakmaya hazır olduğu ölçüde 'dijital yakalamayı' daha da hızlandırdı. Bu, ülkeyi gelişen startup ekosisteminin öncülüğünde teknolojik inovasyonun merkezine yerleştirdi. 'Dijital Hindistan' girişimi, özellikle kırsal alanlarda dijital bilinci ve okuryazarlığı daha da artırdı. Redseer raporuna göre , Hindistan'ın 2020 takvim yılında 85-90 Milyar Dolar seviyesinde olan tüketici dijital ekonomisinin, 10 yılda 10 kat büyüyerek, %25'lik bir CAGR'nin 2030 yılına kadar 800 Milyar Dolarlık bir pazar haline gelmesi bekleniyor. Bu kuantum sıçraması kuşkusuz pandemiye bağlanabilir. Şirketleri teknolojide bir devrilme noktasına itti ve işletmeleri kalıcı olarak daha iyiye dönüştürdü.
Pandemi ortaya çıktıkça, sektörler arasındaki iş süreçleri değişen tüketici davranışlarına ayak uydurmak zorunda kaldı. Halihazırda dijital platformları kullanan bireyler, bunlara daha fazla zaman ayırmaya başladılar. Kilitlenmeler normal yaşamı ve alışkanlıkları bozduğundan, dijital olarak isteksiz veya deneyimsiz olanlar dijital çoğunluğa atlamak zorunda kaldılar. Bu müşterilere hizmet veren işletmeler için dijitalleşme acil bir ihtiyaç haline geldi ve büyük ve küçük işletmeleri hızla değişen ortamda çevik ve esnek olmalarını sağlayan daha dijital merkezli bir yaklaşıma itti. Hindistan'da, bu büyük, yüksek ivmeli dijital geçişlerin etkinleştirilmesi, bir avuç yeni başlayan şirket tarafından yönetildi . India Inc.'deki büyük işletmeler, geleneksel uygulamalardan mevcut tüketici alışkanlıkları ve tercihlerine daha uygun olan dijital öncelikli bir yaklaşıma geçiş yaparken, dijital dönüşüm ve teknolojik yenileme konusunda yardım için hızla yeni şirketlere yöneliyordu. Bu hızlı dijitalleşmeyi desteklemek için Hindistan'daki girişimler 2020 ve 2021 boyunca her gün ortalama 100 milyon ABD Doları yatırım aldı.
Bu, Hintli start-up'lar için ne anlama geliyor ve buradan nereye gidiyorlar?
Müşteriler, sadakatlerini dijital ortamlara önemli ölçüde kaydırdı ve bazı işletmeler bu yeni normu zorlayıcı bulsa da, birçok girişim ve kuruluş bu zorluğu pazar payı elde etme ve müşteri odaklılık konusunda sektör standartlarını yükseltme fırsatına dönüştürdü. McKinsey raporları, pandeminin dijital dönüşümü yedi yıla kadar hızlandırdığını ve işletmeler bu ivmeyi korumanın yollarını aradıkça eğilimin artmasının beklendiğini gösteriyor.
Dijital teklifler söz konusu olduğunda, birkaç on yıl önce dijital çağa sıçrayan Asya/Pasifik bölgesi şimdi dönüşüme öncülük ediyor ve dünyanın geri kalanının takip etmesi için dijitalleşme hızını belirliyor. Bölgedeki girişimler, platform ve çözüm geliştirmede küresel yeniliklere öncülük ediyor:
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
- Finansal mutabakat ve müşteri iletişim merkezi operasyonları gibi eski manuel, sıkıcı süreçleri ve operasyonları tamamen otomatik hale getirerek, otomatik süreçleri günümüzün dijital dünyasında yeni norm haline getirin
- Daha hızlı ve daha bilinçli karar vermeyi destekleyen veri toplama, işleme ve analitiği geliştirmek için mevcut dijital çözümlere daha fazla zeka ve gelişmişlik getirerek daha arzu edilen iş sonuçlarına yol açın. Reklamcılık ve Pazarlama endüstrileri, satışları ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için verilere izin veren martech yenilikleri aracılığıyla kendilerini tamamen dönüştürdü.
Bununla birlikte, tüm pazarlarda gerçek 'çığır açan' teknolojilerin tamamen aşırı hayal gücü ve fikirler üzerine inşa edildiğini görüyoruz. Bunlar, diğerleri arasında kablosuz elektrik, biyonik insanlar, duygusal AI, hologramlar gibi teknolojileri içerir. Bu taze yenilikler, onları yeni iş liderliği ile destekleyen VC'lerin artan güven seviyeleri tarafından destekleniyor.
Veriye Dayalı Analitik - İçgörüye dayalı sonuçlar elde etmek için doğru teknolojiyi ve araçları kullanma
Herhangi bir dijital dönüşümün temeli veridir ve yapay zeka (kendi kendine hizmet eden makine zekası) iş modellerine entegre edildiğinde önemli kararları yönlendirebilir . Çoğu şirket, dijital dönüşümün endüstriler arasında bir oyun değiştirici olarak geniş çapta tanınmaya başladığı son 5 ila 7 yılda büyük miktarda veri biriktirdi. Pandemi kaynaklı hızlanma sayesinde, işletmelerin bu verileri toplamalarına, analiz etmelerine ve avantajlarına göre kullanmalarına yardımcı olan yeni teknolojilere daha fazla yatırım yapmaları nedeniyle gelecekte daha fazla verinin kullanılabilir hale gelmesi bekleniyor. Benzer şekilde, yeni başlayanlar ve büyük kuruluşlar için, veri çoğalması, sürekli olarak teknolojik iyileştirmelerin ve yeniliklerin arkasındaki fikirleri yönlendiriyor.
Müşteri Deneyimi ile değişmeyen tek şey değişimdir
Dijital dönüşüm, markaların müşterileriyle etkileşim biçimini değiştirdi. Oyun, markaların artık müşterileri platformlarına getirmeye çalışmadığı, bunun yerine platformlarını müşterilerinin bulunduğu yere getirdiği durumlarda önemli ölçüde değişti . Diğer şeylerin yanı sıra canlı sohbet ve sohbet robotları, kişiselleştirme ve dijital deneyimlerden müşteri beklentilerini artırdı ve markaların daha önce yüz yüze etkileşimler yoluyla toplayamadığı verilere artık müşterilerle çevrimiçi etkileşimler yoluyla kolayca erişilebilir ve markaların sürekli olarak ölçeklendirmelerine ve yenilemelerine olanak tanır. artan müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için dijital teklifler. Dijital olarak bilgili müşteriler asla tek bir iletişim moduna bağlı değildir ve tüm araçları tek bir profilde birleştirmek, müşterilerin bir markayla etkileşimini geliştirebilir ve girişimcilerin özelleştirilmiş ve sürükleyici bir deneyim sunmasına olanak tanır.
Başlangıç finansmanında patlama
Teknolojik devrim sırasında piyasayı alt üst eden birçok girişim ortaya çıktı. Bu, statükoda önemli bir değişikliğe yol açarak yeni iş uygulamaları oluşturdu. Bazı girişimler kârlı şirketlere dönüşürken, diğerleri halka açıldı. Pandemi odaklı dijital benimseme, dijital olarak etkinleştirilmiş şirketler için bir nimetti. Pek çok yatırımcı ve pazarlamacı, dijital odaklı iş modellerine sahip ve gerçek ve önemli kazançlar için geleceğe çok uzaklara bakmaya istekli akıllı destekleyiciler arıyor. Risk sermayedarları dijital şirketlere yatırım yaparken, halka arzlar da günümüzün hızlı dünyasında yatırımcılara çıkış fırsatları açtı. Zomato ve Nykaa'nın son dönemdeki başarılı listeleri, teknoloji şirketlerinin yatırımcıların ilk tercihi olmasının harika örnekleridir .